Особенности ценообразования в данной отрасли.
Ценообразование кооперативов очень интересный объект для изучения. И если разобраться в отрасли, то стать участником, т.е. потребителем кооператива можно через внесение паевых взносов. Соответственно, цена за пользование ресурсами кооператива (т.е. его самого) – стоимость паевого взноса и других взносов, установленных и закрепленных документально (устав и другая документация кооператива).
Сумма, устанавливающаяся как паевой взнос, определяется на общем собрании и является показателем удовлетворенности всех участников кооператива. Сложно сказать о методе ценообразования, т.к. сумма определяется на собрании и является индивидуальной для каждого кооператива.
«Имущество паевого фонда кооператива и обязательного пая устанавливается на организационном собрании членов кооператива. Обязательные паи в производственном кооперативе устанавливаются в равных размерах, а в потребительских кооперативах - пропорционально предполагаемому объему участия члена кооператива в хозяйственной деятельности данного кооператива.
Члены кооператива могут вносить дополнительные паи, размер и условия внесения которых предусматриваются уставом кооператива.» - информация получена с сайта «КонсультантПлюс».
Особенности коммуникационной политики в данной отрасли
Особенно активно продвигаются только кредитные потребительские кооперативы. Поэтому рассмотрим на их примере коммуникационную политику.
|
|
|
В условиях перенасыщенности рынка финансово-кредитными услугами, большинство кооперативов старается прежде всего повысить качество обслуживания предоставляемых услуг.
По мнению МАК (Ассоциация маркетинга кредитных союзов) новыми тенденциями развития маркетинга услуг кредитных кооперативов выступают: утверждение образа торговой марки кооператива, позиционирование, рекламная стратегия, индивидуальные особенности, образ и восприятие которых в основном едины в масштабах рынка.
Для кредитного кооператива стоимость торговой марки — его истинный капитал, который может быть определён как совокупная стоимость атрибутов торговой марки, существенно влияющих на выбор пайщиков. Речь идёт о денежной оценке способности этой марки изменять объём спроса пайщика. Эта оценка может быть как положительной, так и отрицательной, при прочих равных условиях именно она определяет склонность пайщика к приобретению заёмно-сберегательных продуктов.
Система управления взаимоотношениями с пайщиками — это направленная на построение устойчивого положительного имиджа концепция и стратегия, ядром которой является подход, ориентированный на пайщиков.
|
|
|
Одним из главных моментов взаимоотношений с пайщиками является ориентация на принципы кредитной кооперации, прежде всего демократические. Ежегодные собрания пайщиков, участие пайщиков в управлении кооперативом является главным условием в построении устойчивой системы привлечения и удержания пайщиков.
На уровне технологий система управления взаимоотношений с пайщиками представляет собой набор приложений, связанных единой бизнес-логикой и интегрированных в единую информационную среду кооператива на основе единой базы данных.
Для потребительского кооператива характерно: размещение рекламных объявлений в СМИ и на наружных носителях; презентация открытия офиса кооператива; рассылка по почте бумажной корреспонденции или трансляция рекламных сообщений через прессу и телевидение, сейлз промоушн. С появлением Интернета возник ещё один канал, который быстро завоевал широкую популярность среди пайщиков и кооперативов. В коммуникацию через интернет входит и интрент СМИ и социальные сети, использование контекстной рекламы и другие методы.
Особенности товародвижения и сервиса в данной отрасли
Товародвижение в потребительском кооперативе определяется понятием пай, сайи и выплаты.
|
|
|
Порядок распределения прибыли кооператива утверждается общим собранием членов кооператива в течение трех месяцев после окончания финансового года. Прибыль, получаемая кооперативом и определяемая по бухгалтерскому балансу, распределяется следующим образом:
- на погашение просроченных долгов;
- в резервный фонд и предусмотренные уставом кооператива иные неделимые фонды;
- в качестве обязательных платежей в бюджет;
- на выплату по причитающимся по дополнительным паевым взносам членов и паевым взносам ассоциированных членов кооператива дивидендов, общая сумма которых не должна превышать 30% от прибыли кооператива, подлежащей распределению, и на премирование работников кооператива;
- на кооперативные выплаты.
Сервис в данной отрасли представлен обслуживанием. Чаще всего оно индивидуальное и личное. Каждому участнику кооператива чаще всего предлагается собственные условия сотрудничества и участия в кооперативе.
Сервис в кооперативе можно определить наличием офисов на территории работы кооператива, наличием приложения и других возможностей для удобной работы с потребителем.
Ниже представлено несколько вариантов товародвижения (т.е. товар в данном случае – пай) в кредитном потребительском кооперативе.
Дата добавления: 2018-04-15; просмотров: 306; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!