Основные характеристики товара в маркетинге.
Товар-все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления, включая физические объекты, услуги, лица, места, организации и идеи.
Основные характеристики товара в маркетинге:
- уровень качества;
- набор свойств;
- специфическое оформление;
- марочное название;
- специфическая упаковка
Качество-способность товара выполнять своё функциональное назначение в соответствии с предъявляемыми требованиями.качество чаще всего оценивается по показателям:долговечности, надежности, ремонтопригодности товара.
Фирменный стиль-ряд цветовых приборов, который обеспечивает единство всех изделий фирмы и любых материалов от нее исходящих с целью их идентификации их происхождения и создания образа производителя на фоне конкурентов
Марка позволяет идентифицировать товар и придает ему оригинальность, поэтому выдвигаются требования к марочномуму названию:адекватность содержания, уместность, легкость произношения, практичность, надежность, индивидуальность.
Товар в маркетинге - это способ, с помощью которого можно удовлетворить конкретные потребности, то есть товар - это комплекс необходимых качеств вещи.
В маркетинге основную роль уделяют характеристикам товара , которые определяют степень удовлетворения потребности потребителей. К ним относятся:
· показатели функционального назначения;
|
|
|
· показатели технологии;
· показатели стандартизации и унификации;
· показатели надежности, которые определяются безотказностью, долговечностью, ремонтоспособностью и бережливостью; - патентно-правовые показатели;
· энергетические показатели;
· эстетические показатели;
· экономические показатели;
· показатели безопасности;
· надежность употребления;
· надежность упаковки;
· гарантия производителя;
· наличие сопроводительной документации;
· предпродажная подготовка;
· послепродажное обслуживание и др.
Чем в более полной мере товар удовлетворяет покупателя по своим потребительским свойствам, тем выше его потребительская способность.
Классификация товарных групп в системе маркетинга.
Потребительские товары- это товары, купленные конечным потребителем для удовлетворения личных потребностей.
В экономическом контексте товар – это продукт труда, произведенный для продажи. В маркетинговой интерпретации товар – это материальная ценность, способная удовлетворить человеческую потребность и предлагаемая рынку с целью приобретения, использования или потребления.
Создание товара проходит три стадии:
1) проектирование товара;
|
|
|
2) производство пробной партии товара, обладающего набором свойств, уровнем качества, оформлением;
3) насыщение товара маркетинговым приложением (техническое обслуживание, марочное название, упаковка, доставка, монтаж, гарантия возврата, личное внимание к покупателю).
По степени долговечности и материальной основы товары можно разделить на три группы:
1) товары длительного пользования (холодильник, телевизор, автомобиль);
2) товары кратковременного пользования (хлеб, мясо, мыло);
3) услуги (услуги парикмахерской, ремонтные работы).
Классификация товаров может быть проведена и на основе покупательского восприятия:
1) товары повседневного спроса, которые человек приобретает часто с минимальными сравнениями между собой;
2) товары предварительного выбора, которые покупатель сравнивает между собой по качеству, цене, внешнему оформлению (мебель, одежда);
3) товары особого спроса, которые требуют получения дополнительной информации и консультаций в силу их уникальных характеристик (автомобиль, видеокамера, компьютер);
4) товары пассивного спроса, с функциями которых потребитель не знаком (кухонный комбайн). В рамках товаров повседневного спроса можно также выделить основные товары постоянного спроса (хлеб, зубная паста), товары импульсной покупки (шоколад, журналы), товары экстренной покупки (зонтик).
|
|
|
Классификация товаров промышленного назначения осуществляется на основе того, как они участвуют в производственном процессе и по их относительной ценности:
1) сырье и материалы – товары, полностью используемые в изделии изготовителя;
2) капитальное имущество – товары, стоимость которых частями переносится на изготовляемое изделие в виде амортизации по мере их износа;
3) вспомогательные материалы и услуги.
Дата добавления: 2018-04-15; просмотров: 1631; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!