Понимание и проведение маркетинговых исследований
Задание 3 курс 151-641, 642, 643 по дисциплине:
Маркетинговые исследования и ситуационный анализ в рекламе и PR»
Д.А Шевченко, И.Ю. Каримова
Маркетинговое исследование и ситуационный анализ бренда в рекламе и PR.
Ситуационный анализ: бренд/продукт и его окружение
| Разделы контрольной работы | Содержание контрольной работы колич. страниц |
| 1. Общая характеристика бренда, торговая марка (ТМ), компании. Общая схема управления организацией/компанией! 8- 10 стр. | История компании. Марка на российском рынке. Основатель организации + фото, какой-то интересный факт.Дайте общую схему линейно-функциональной системы управления вашей организации (директор, производственный отдел, финансовый, бухгалтерия, прочие… и! отдел, департамент маркетинга, рекламы.) См. учебное пособие Д.А. Шевченко, А.В. Щеглов, М.А. Шейнина. Маркетинговые исследования и ситуационный анализ. https://vk.com/doc66835961_459235024?hash=3ccf866b6557b205c1&dl=2e47f0e5d30782782aНе более1 стр. |
| 2. Характеристика бренда (ТМ), компании в настоящее время. 2-3 страниц. | Характеристика ТМ проводится на основании комплекса маркетинг-микс, «4 Р» (для сферы услуг «5P»): А) Товары, услуги (ассортимент, категории продукции). Способ потребления. Б) Ценовой позиционирование. В) Дистрибуция (система распределения товаров или услуг, место, где и как продаются товары, предоставляются услуги). Г) Реклама и PR (как происходит информирование покупателей,как они узнают о торговой марке, по каким каналам осуществляется реклама и PR компании). Д) Для услуг (пятая «P» - персонал). Характеристика персонала компании, организации. Здесь можно использовать матрицу профессора Шевченко Д.А. «Система интегрированных коммуникаций» (см. презентацию). Для п. 2. используйте учебное пособие проф. Шевченко Д.А. Реклама, маркетинг, PR. М.2014 г. https://www.marketologi.ru/publikatsii/elektronnaja-biblioteka/2922/ |
| 3. Характеристика сайта и коммуникационной активности компании в SMM. Методика проф. Д.А. Шевченко и Методика препод. М.А. Шейниной. 2 стр. | Дайте характеристику сайта компании и ее продукции. Используйте здесь матрицу оценки сайтапроф.Д.А. Шевченко «КДИНВ». См. Учебное пособие Шевченко Д.А., Локтюшина Ю.В. Эффективность веб-сайтов вузов. М. МИПК, 2014 г. https://www.marketologi.ru/publikatsii/elektronnaja-biblioteka/3001/ Методику препод. М.А. Шейниной см. в презентации. |
| 4. Характеристика потребителей: - анализ сегментов рынка -мотивация потребителя 2-3 стр. | Проведите сегментирование рынка компании. Опишите характеристики основных сегментов по социально-демографическим, поведенческим и психографическим критериям. Демография: пол, доход, семейное положение, образование, профессия. Поведение при покупке: покупатель и потребитель – один и тот же человек или…, ситуации потребления, частота покупок(BtоB, BtоC). Психографика: жизненные цели, хобби, свободное время, отпуск |
| 5. Позиционирование товаров/услуг | Опишите ценности бренда: - эмоциональные и функциональные 1 стр. |
| 6. Конкуренты:- их стратегии, преимущества, - образцы рекламы | Краткая характеристика конкурентов (название компаний, которые предлагают аналогичную продукцию). Сделайте диаграмму, в которой наряде с вашей компанией, будут конкуренты и их доли рынка. 2 стр. |
Матрицы ситуационного анализа
|
|
|
|
|
|
| 7. SWOT– анализ. Основные направленияSWOT– анализа. 2-3 стр. | Сильные и слабые стороны - это внутренние черты компании, следовательно, ей подконтрольные. Возможности и угрозы связаны с характеристиками рыночной среды и неподвластны и неподконтрольны влиянию организации. Проведите анализ по: Продукт Ценообразование Сбыт Продвижение: маркетинг, реклама, связи с общественностью (PR) Сервис/персонал См. учебное пособие. |
| STEP – анализ. | STEP – анализ проводится по ключевых элементам макросреды компании. Он проводится преимущественно на корпоративном уровне и рассматривает четыре направления: социальное (social), технологическое (technology), экономическое (economy) и политическое (politics). См. учебное пособие. |
| Матрица И. Ансоффа. | Товар (новый, старый) и Рынок (новый, старый) См. учебное пособие. |
| Матрица БКГ. | Матрица БКГ определяет четыре основных направления деятельности предприятия: высоко-конкурентные товары на быстрорастущих рынках («звезда»); высоко-конкурентные товары на «зрелых», насыщенных рынках, а также на рынках, подверженных застою («дойная корова»), но обеспечивающих высокие объемы продаж; товары, не отличающиеся высокой конкурентоспособностью, реализуемые на перспективных рынках, где перспективу их прибыльности трудно определить («знак вопроса»); товары со слабыми конкурентными свойствами на рынках, которые находятся в состоянии застоя, нерентабельны для предприятия («собака»). См. учебное пособие. |
| Матрица Портера. | Анализ конкурентных сил Портера.Новые конкуренты. Товары-заменители. Интенсивность конкуренции. Сила воздействия поставщиков. Сила воздействия покупателя. См. учебное пособие. |
|
|
|
|
|
|
Понимание и проведение маркетинговых исследований
| 8. Маркетинговые исследования Цели и задачи маркетингового исследования. 5-7 стр. | Маркетинговые исследования – это систематический сбор, документирование и анализ данных по разным аспектам деятельности предприятия, организации. См. учебное пособие. Определитесь в целях МИ, 1. Анализ причин и последствий маркетинговых и управленческих проблем (например, снижение спроса на продукцию предприятия). 2. Исследование рынка (Market Research): 3. Исследование сбыта (Sales Research): 4. Исследование потребительских свойств товаров (Product Research): 5. Мотивационный анализ (Motivation Research), направленный на изучение мотивов поведения покупателей. 6. Исследование рекламы (Advertising Research): - анализ эффективности рекламных объявлений; - анализ эффективности методов и средств распространения рекламы; - анализ эффективности бизнес-процессов по производству рекламы и пр. |
| Методы сбора первичной информации: Наблюдение | Наблюдение – это процесс изучения поведения объекта исследования (потребителя) и фиксирования результатов их действий в реальных ситуациях. См. учебное пособие. |
| Методы сбора первичной информации: Опрос | Опрос – это сбор информации посредством контактов (личных, по телефону, по почте). Опрос позволяет выявить отношение потребителей к прошлым, настоящим и будущим покупкам (товарам, услугам), характеристики самых опрашиваемых потребителей, работников фирмы и т.д. |
| Разновидностии методы маркетинговых исследований. | Определитесь какой метод МИ вы будете использовать или используется вашей компанией? Исследования торговых зон Обследование Исследование общественного мнения Исследование разведывательное Исследование кабинетное Исследование кейсов Исследование «омнибусное Исследование опробывание товара Метод сравнение товаров Метод семантической дифференциации Метод сравнение средств информации Метод «Мозговой атаки» Исследование телефонное См. учебное пособие. |
| Методы получения информации: исследования потребителей | Какие методы получения информации о повеление потребителей вы считаете целесообразным и опишите их. Например: Опрос покупателей Метод глубинного интервью Метод «фокус-групп» Метод «фэйс-ту-фэйс» Метод «Мистерия шоппинг» См. учебное пособие. |
| Анкетирование Методы сбора данных | Анкета – это средство коммуникации между исследователем и субъектом опроса. Может лично, может на удаление друг от друга. В анкете формулируются вопросы, на которые интервьюер хочет получить ответы. Какие формы вы планируете использовать или используются в вашей компании? Личное интервью Карточка с подсказкой - от респондента требуется осведомлённость Компьютеризированный личный опрос - ответы выводятся на экран В 3 D респондента путешествует по магазину (виртуально) -моделирование поведения в торговом зале. См. учебное пособие. |
| Разработка анкеты: концепция исследования, цели и задачи: пример рынок образовательных услуг. | Исследование мотивов поступления, наиболее значимые. Пример анкеты. См. учебное пособие. Типы вопросов анкеты и методы измерения: закрытые и открытые вопросы анкеты. |
| Маркетинговые исследования в Интернет. Маркетинговые исследования в Интернет. | Опишите как вы или ваша компания, организация применяет онлайн методы в социологических или маркетинговых исследованиях? См. учебное пособие. |
| Заключение | Подведение итогов и рекомендации для отдела коммуникаций. |
Презентация.
Требования: объем презентации -12-15 файлов в PowerPoint
Презентация – это работа по визуализации результатов вашего научно-исследовательского маркетингового анализа деятельности и перспектив развития компании, организации.
В презентации необходимо отразить ключевые моменты контрольной самостоятельной работы. Фотографии и картинки только в презентации.
Каждый из вас должен выступить на семинаре со своей презентацией КР.
Готовые работы присылайте на эл. почту shevm74@mail.ru
После корректировки и объявления вам «зачтено», работа считается выполненной.
Срок выполнения работы.
Дедлайн –01 июня 2018 г.
См. группу В Контакте .
Удачи!
Вашипреподаватели
Д.А. Шевченко +7 985 765 07 45, shevm74@mail.ru
И.Ю. Каримова 89036634366 irinland@ya.ru
Дата добавления: 2018-04-15; просмотров: 242; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!