Сконструированные зрительные образы
Человек конструирует мысленный образ того, чего ему не доводилось
видеть, либо по-новому сочетает хранимые в памяти картины. Он буквально
"выстраивает их в голове". Чтобы выявить соответствующее движение глаз, вы
можете, например, спросить собеседника: "Как выглядела бы эта комната, если
бы стены были ярко-голубые в желтую полоску?"
Вспоминаемые зрительные образы
Человек пользуется мысленным образом, чтобы вспомнить зрительные
картины. Обратите внимание на то, что некоторые люди обращаются к зрительной
памяти, расфокусируя взгляд и глядя вперед, а не вверх; вам может
показаться, что они смотрят сквозь вас, на что-то за вашей спиной. Возможно,
это относится к легкодоступной, "лежащей на поверхности" информации. Чтобы
выяснить, как меняется взгляд собеседника при зрительных воспоминаниях,
спросите его, например: "Вы можете вспомнить, как выглядел ваш лучший друг в
начальных классах?"
Сконструированные звуки
Собеседник конструирует ранее не слышанное звучание либо по-новому
сочетает "известные" звуки. В этом случае ему приходится не воспроизвести
звучание в памяти, а мысленно создать, синтезировать его. Чтобы уточнить
движение глаз собеседника при этом процессе, предложите ему вообразить свою
начальницу, говорящую голосом Утенка Дональда (Один из популярнейших
|
|
|
персонажей американских мультфильмов. -Прим.).
Вспоминаемые звуки
В данном случае человек вспоминает услышанные ранее звуки и голоса.
Чтобы определить изменение его взгляда, задайте вопрос: "Что я только что
сказал?" или "Вы помните голос своей матери?" Впрочем, достаточно просто
предложить ему вспомнить любимую песню.
Кинестетика
Как мы уже знаем, это движение глаз соответствует обращению к чувствам.
Предложите собеседнику: "Представьте себе прикосновение влажной фланели" или
спросите: "Вы когда-нибудь съезжали по перилам?" Эти слова вызовут
представление, основанное на телесных движениях и тактильных ощущениях -
характерных особенностях кинестетической модальности. Кроме того, к этой
категории относятся чувства как эмоциональные переживания - например, в
случаях, когда человека "дрожь берет" или он "чует нутром".
Рис. 6.1. Сигналы глаз.
Аудиально-дискретные процессы
Эти движения глаз указывают на то, что человек ведет мысленный разговор
(внутренний диалог, беседу с самим собой). Чтобы вызвать такую реакцию,
предложите ему, например, повторить про себя слова национального гимна.
|
|
|
Вы можете придумать собственные примеры и получить немало удовольствия,
проверяя с их помощью друзей и коллег. Если вы хотите уточнить конкретные
движения глаз (скажем, просто чтобы убедиться, что они соответствуют нашим
описаниям), воспользуйтесь вопросами, которые достаточно отчетливо выявляют
систему представления, а также процессы конструирования или воспоминания.
Пользуйтесь точными сенсорными предикатами ("видеть", "слышать",
"чувствовать"), а не нейтральными глаголами ("думать", "вспоминать",
"представить" или "вообразить"). Например, просьба "представить себе березу"
может активизировать все системы представления либо, напротив, ни одну из
них. С другой стороны, упоминание о конкретном цвете определенно потребует
зрительного воображения, а о шелесте сухой листвы на ветру - активизирует
аудиальную систему.
Если вы хотите установить сенсорные предпочтения собеседника, то ряд
вполне нейтральных вопросов довольно быстро поможет вам выявить его ведущую
и первичную системы представления: вам нужно просто внимательно смотреть и
вслушиваться, чтобы понять, какую модальность собеседник использует чаще
|
|
|
всего.
Внимательно наблюдая за движениями глаз собеседников в различных
обстоятельствах, вы научитесь быстро и не колеблясь определять обращение к
различным системам представления, отточив умение улавливать быстрые и
сложные изменения во взгляде. Кроме того, практика поможет вам убедиться в
правильности расчерченной общей схемы движений глаз, вы начнете доверять ей.
Изменения в общей сумме характеристик взгляда станут для вас немаловажным
индикатором сенсорных предпочтений других людей, и вы сможете пользоваться
им для подстройки и установки раппорта.
СИНЕСТЕЗИЯ
Иногда ваши наблюдения могут привести к выводу, что собеседник, судя по
всему, одновременно пользуется двумя системами представления. Например,
движения его глаз указывают на преобладание визуальных процессов, но в речи
он пользуется кинестетическими предикатами, что подтверждается также языком
тела. Случаи, когда две и более системы представления используются в унисон,
мы называем "синестезией". К примеру, некоторые звуки могут вызывать у
человека телесные ощущения или цветовые ассоциации. В других случаях яркие,
|
|
|
эмоционально насыщенные воспоминания могут приводить к сочетанию неприятных
кинестестических ощущений с приятными зрительными образами. При этом сам
человек редко понимает, почему у него возникают именно эти чувства.
Чтобы заговорить на "языке" такого человека, вам, возможно, придется
воспользоваться смешанными предикатами. В приведенном выше примере вы можете
сказать: "Я вижу, что вы чувствуете". Хотя эта фраза выглядит странной с
точки зрения грамматики, человек с визуально-кинестетической синестезией
прекрасно вас поймет, что, в свою очередь, поможет установке раппорта.
У людей с синестезией часто очень хорошая память, так как при
воспоминаниях они обращаются к большему набору сенсорных "записей". Верно и
обратное: люди с выдающимися способностями к запоминанию обычно пользуются
сразу несколько системами представления, даже если это не естественная
синестезия. Конечно, память отражает и богатство их реальной,
мультисенсорной жизни. Сходным образом, то есть в мультисенсорном режиме,
проявляется и живое воображение.
С интересным примером этого явления мы столкнулись в 1996 году, когда
по заказу английского телевидения работали над записью интервью с принцессой
Дианой, - не подозревая, естественно, что всего год остался до ее
трагической гибели. Деликатный характер вопросов этого интервью, которое
касалось принца Чарльза и других членов королевской семьи, мог обернуться
возникновением самых непредсказуемых конституционных проблем в Британском
королевстве, так что упомянутое интервью было событием весьма немаловажным.
Выступая в роли "нейролингвистических экспертов", мы по видеозаписи
отслеживали движения глаз принцессы Дианы и пытались определить характер ее
мыслительного процесса. Как и следовало ожидать, мы обнаружили, что ее
глазные движения вполне укладываются в ту самую схему, которую вы изучили
сегодня.
Мы выяснили, что принцесса Диана демонстрирует синестезию
аудиально-дискретной и кинестетической систем. Это значит, что при мысленном
разговоре с собой у нее пробуждались кинестетические ощущения, а при
обращении к кинестетическому представлению она погружалась во внутренний
диалог: одно неизменно сопутствовало другому. Таким образом, особенно частым
было перемещение взгляда влево вниз. Это указывало на то, что
аудиально-дискретная система в данном случае постоянно сопровождает
кинестетические язык и физиологию. Интересно, что мы при этом - хотя это
разочарует жадных до сенсаций журналистов - не заметили никаких свидетельств
сконструированных представлений, которые обычно связывают с ложью.
Синестезия встречается чаще, чем можно было бы предположить . Человек,
обладающий этой особенностью, считает ее нормой, пока ему не придется
удостовериться, что далеко не все мыслят сходным образом. Один "синестетик"
из числа участников нашего семинара внезапно понял, почему справляется с
подсчетами в уме намного лучше других: он "видел" каждую операцию в ярких
красках, "классифицируя" яркие и тусклые цвета соответственно как "простые"
и "более сложные" для вычислений, - то есть проделывая путь более чем
необычный.
СЕГОДНЯШНИЙ УРОК:
РЕЗЮМИРУЮЩАЯ ПРЕСУППОЗИЦИЯ
Дата добавления: 2018-04-04; просмотров: 447; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!