Возникновение и развитие науки социальный менеджмент
Цель изучения: рассмотреть историю возникновения и эволюцию науки социальный менеджмент во взаимосвязи с другими управленческими дисциплинами.
Изучив данную тему студент должен:
- знать: понятие, объект и предмет социального менеджмента и других смежных наук; общие и специфические принципы социального менеджмента.
- уметь: обобщать опыт применения тех или иных принципов в практике деятельности конкретных организаций для других предприятий.
- обладать: навыками применения принципов социального управления в практике деятельности конкретных организаций
При изучении темы №1 необходимо:
1. изучить учебный материал: [1,3,4,10].
2. особое внимание обратить на: эволюцию принципов социального менеджмента.
3. для самоконтроля по теме необходимо ответить на следующие вопросы:
1) Что такое социальный менеджмент, каковы его особенности в России? Обоснуйте утверждение, что обществом необходимо управлять.
2) Охарактеризуйте общие принципы социального менеджмента.
3) Покажите связь между законами и принципами управления. Как она проявляется?
4) Могут ли меняться законы и принципы управления? Если да, то каким образом?
5) Каковы принципы эффективного социального управления?
6) Найдите исторические примеры достижений обществом целей с помощью социального управления.
4. план семинарских занятий по теме №1:
1) Понятие психология, управление, менеджмент, социум, социология и других смежных наук.
|
|
|
2) Объект, предмет и задачи социального менеджмента.
3) Принципы социального управления (М. Вебер, Р. Мертон, Э. Мэйо, А. Этциони, Г. Саймон, Ч. Бернард и др.).
4) Особенности социального управления в современных организациях (на примере конкретных организаций).
Практическое занятие № 1
Социальный менеджмент как наука
Цель изучения:: изучить основные элементы социального менеджмента определить взаимосвязи между ними.
Изучив данную тему студент должен:
- знать: понятие, объект и предмет социального менеджмента и других смежных наук; элементы социального менеджмента.
- уметь: взаимоувязывать отдельные элементы социального менеджмента в единую систему.
- обладать: навыками применения принципов социального управления в практике деятельности конкретных организаций
Задание:
1. По результатам семинара №1 взаимоувяжите в схему следующие элементы социально менеджмента:
- управляющая подсистема.
- управляемая подсистема,
- формирование корпоративной культуры,
- мотивация персонала,
- реализация управленческого решения,
- определение целей,
- разработка системы контроля,
- формирование организационного порядка,
|
|
|
- определение диагностики управления,
- разработка технологии изменения.
2. Что такое социальный менеджмент, каковы его особенности в России? Обоснуйте утверждение, что обществом необходимо управлять.
3. Сделайте вывод по работе.
Практическое занятие № 2
Метод «360 градусов» при оценке социальной работы менеджера
Цель изучения: научиться использовать метод «360 градусов» при оценке социальной работы менеджера.
Изучив данную тему студент должен:
- знать: как правильно использовать метод «360 градусов» при оценке социальной работы менеджера; основные критерии оценки управленческого решения.
- уметь: объективно оценивать управленческое решение самостоятельно и с позиций начальника, партнера и подчиненного.
- обладать: навыками принятия оптимального решения в сложной управленческой ситуации.
Краткая теоретическая информация
Основная задача менеджера состоит в том, чтобы цель, которая поставлена перед структурным подразделением, была достигнута усилиям сотрудников. Так, менеджеру необходимо: суметь понять и поставить задачу перед сотрудником, организовать выполнение задачи, проконтролировать выполнение результата. Метод «360 градусов» позволяет оценить решение менеджера с четырех сторон: с собственной позиции, со стороны начальника, партнера и подчиненного. Результаты такой оценки позволяют менеджеру выделить все сильные и слабые стороны своей работы в коллективе.
|
|
|
Ситуации для анализа:
1. Нехватка (на 10%) денежных средств для выплаты заработной платы сотрудникам организации. Примите решение, можно ли найти средства для выплаты заработной платы всем сотрудникам, каким категориям сотрудников выплатить заработную плату в полном или неполном объеме, как сообщить сотрудникам об этом и т.п.
2. Внеплановое сокращение половины штата сотрудников предпенсионного возраста. Примите решение, кого именно сократить, каким образом провести процедуру сокращения и т.п.
3. Распределить бесплатные путевки в санаторий среди сотрудников. Примите решение, кому, в каком порядке и по каким причинам предоставить путевки.
4. Смотивировать сотрудников к внеплановой работе с помощью методов нематериальной мотивации.
Задание:
1. В группе из четырех человек распределяются роли: менеджер, начальник (относительно менеджера), подчиненный (относительно менеджера), партнер (относительно менеджера).
2. Менеджер формулирует и обосновывает свое решение проблемной ситуации. Каждый член группы, включая самого менеджера, оценивает решение менеджера по 4-х бальной шкале по позициям, представленным в анкете.
|
|
|
Анкета для оценки решения менеджера методом «360 градусов»
| Критерии оценки | Оценки | Средняя оценка | |||
| менеджер | начальник | партнер | подчиненный | ||
| ясность формулировки решения | |||||
| скорость принятия решения | |||||
| экономичность решения | |||||
| простота выполнения решения | |||||
| аргументированность решения | |||||
| Итого средняя оценка |
| ||||
3. В группе снова распределяются роли, причем так, чтобы в роли менеджера побывали остальные три участника. Менеджер формулирует и обосновывает свое решение следующей проблемной ситуации. Далее следует оценка решения менеджера по представленной выше анкете. Отметим, что в тетради каждого участника группы должна быть зафиксирована именно та таблица, которая оценивает его как менеджера.
4. Вывод по работе делается индивидуально для каждого менеджера: каждый участник группы высказывает свое мнение относительно сильных и слабых сторон менеджера. Отметим, что максимальная итоговая средняя оценка (20 баллов) является свидетельством полного понимания менеджером нужд и потребностей коллектива, а также его высокого профессионализма как
Практическое занятие № 3
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 481; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!