Общие функции управления: определения и взаимосвязи
Менеджмент: определение и структура управленческой работы.
Менеджмент определение и структура управленческой работы.
Менеджмент — управление производством, совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.
Цель мен-та и его функции предполагают: постановку целей; создание рентабельного предприятия; осуществление инновации; организацию людей для совместного труда и т.д. Составные элементы мен-та: управление людьми, упр-ие деятельностью.
Структура—включает в себя типы, систему, кадры и технические средства управления.
Структура менеджмента как науки состоит из нескольких крупных блоков:
-механизм управления (задачи функции, принципы и методы управления);
-структура управления (виды управления, система управления, кадры управления и технические средства управления);
-процесс управления (содержание процесса управления, организацию управления, технологию процесса управления);
-механизм развития системы управления (организация совершенствования системы управления на всех уровнях иерархии);
-искусство управления (новые подходы к развитию активности, творчества, инициативы в управлении).
Субъект менеджмента- собственник (государственной, частной собственности) управляющая система.
Объект менеджмента- управляемая система.
|
|
|
Структура управленческой деятельности: цель=>мотив=>задача=>действия (делегирование)=>контроль результата=> рефлексия(Предоставление обратной связи себе и окружающим). Управленческую работу выполняет собственник и/или доверенное лицо (орган), которому собственник делегирует всю или часть управленческой работы.
Выделяются три уровня управления в организации:
1. Руководители высшего уровня — это люди, занимающие ключевые посты в организации, администрация предприятия. Руководители высшего уровня наделены полномочиями решать главные проблемы функционирования и развития организации
2. Руководители среднего уровня — самый многочисленный слой, состоящий примерно 50-60% общей численности управленческого персонала. Он включает в себя менеджеров, возглавляющих структурные подразделения, отделения и отделы организации.
Руководители низшего уровня — рук-ли, имеющие в своем подчинении работников преимущественно исполнительного труда и несущие прямую ответственность за работу исполнителей.
2. Система управления: структура, функции элементов, информационные потоки
Система управления - совокупность взаимосвязанных органов управления, реализующих его методы, технику, технологию, и установленного набора правил и предписаний, определяющих поведение работников и порядок выполнения тех или иных действий. Система управления характеризуется:1)Соответствием целям организации.2)Техническим оснащением.3)Составом, направленностью элементов.4)Соподчинением звеньев по уровням, их структурой в рамках отдельного уровня, информационной нагрузкой.5)Степенью специализации и регламентации функций, централизации или децентрализации полномочий.6)Характером внутренних и внешних связей.7)Стабильностью или изменчивостью поведения.8)Открытостью или закрытостью (восприимчивостью или невосприимчивостью к внешним влияниям). Система управления делится на две подсистемы: управляющую и управляемую.
|
|
|
Система это множество, на котором реализуется заранее данное отношение R со свойствами P/
Для описания системы строится кибернетическая модель
Модель формируется от простого к сложному. На входе ресурсы, которые приобретаются на рынках. На выходе ресурсы преобразуются в продукт., который затем приобретает статус товара и от которого мы получаем доход. Система управления отвечает за наработку решений, позволяющих получить удовлетворительный доход.
|
|
|
Целевая функция:
Вход Преобразование Выход действительное
ресурсы продукт благосостояние (доход)
Система управления
Планировщик Эталон, норма
Эффектор Орган Дискриминатор Сенсор ( ф-ция
ф-циясравнивает с эталоном наблюдения)
Решения принятия
решений
планировщик-планирует, создает норму, эталон(норма) – идеальное представление о чем-либо.Сенсор- измеряет фактические значения контролируемых признаков и информирует о них дискриминатора, дискриминатор – сравнивает фактические значения результата с нормативными и, если отклонение превышает его допустимый предел, информирует об этом орган принятия решений., органи – принимает решение, эффектор-
Дефиниции системы управления.
1.Элементы- Состав. части, взаимосвязанные между собой естественным образом и/или организационно 2.Процесс преобразования-Преобразование ресурсов в продукт, ценность и полезность которого при этом увеличивается 3.Входные элементы- люди, вооруженные знаниями и средствами производства, которые потребляют ресурсы 4.Выходные элементы-Резул-т процесса преобразования, например: продукт, доход, растущая квалификация персонала, а также нежелательные результаты 5.Окруж. среда-все что находится за границами системы,вне влияния лица, принимающего решения, но учитываемого им 6.Назначение -Необходимое условие целенаправленного поведения хоз.человека 7.Признаки-Свойства (характеристики), которые нужно измерять и контролировать 8.Задачи и цели-Цели и задачи проистекают из назначения системы и представляют собой инструменты целенаправленного поведения человека9.Компоненты, программы, задания-инструменты организации процесса преобразования 10.Принятие решений-Выбор доступ. наблюдению и измерению результ-в и средств достижения этих результатов 11.Структура-Упорядоченность отношений между элем-ми по горизонтали и вертикали12.Состояния и потоки-Статические и динамические представления о поведении систем
|
|
|
Общие функции управления: определения и взаимосвязи
Общие функции управления присущи каждому линейному
| Планирование - это работа, в результате которой достигается большая определенность по отношению к будущим состояниям управляемого объекта. Степень неопределенности можно вполне строго измерить и оценить на основе теории информации. В процессе принятия плановых решений неопределенность снижается на то количество информации, которое было получено при выборе из имеющегося количества альтернатив. |
| Организация - работа, в результате которой возникает формальным образом принятая структура ролей и постов. В рамках организационной функции работа соединяется с исполнителями, в результате чего возникают подразделения предприятия и рабочие места, а также система координации их работы на основе формально установленных должностных связей и каналов информирования. |
| Руководство, лидерство и мотивация - работа по формированию и реализации способностей персонала на основе его мотивации. При этом под мотивацией понимается побуждение к действию за счет непосредственных побуждающих воздействий (собственно мотивации) и опосредованных воздействий (стимулов). |
| Контроль - проверка результатов на основе сопоставления фактических (или лучше - ожидаемых) результатов с желаемыми результатами. |
Все перечисленные функции не просто составляют единое целое. Они переплетены друг с другом, проникают друг в друга так, что порой их трудно разделить.основные вопросы, на которые должен ответить менеджер, выполняя свою работу.
Взаимосвязь:план-ие –что делать?(выявл-ие возможностей, постановка целей, стратег план-ие)-2орг-ция как выполнить?(орг стр-ра, чел ресурсы, проектируемая инфо с-ма)-3рук-во…как обеспечить результативность (роли руководителя, мотивация, упр-ие групп резуль-стью)-4результ-ть-5контроль проверка результатов(с-ма контроля за результ-тью,производит-тью, кач-вом..)-6измерение и оценка, адаптация и развитие-7план-ие и осущ-ие перемен(решения по обеспеч проверки рез-тов, принятие решения как обеспечить результ-ть, принятие решения о том, как выполнить работу)-8принятие решения о том,что делать
Планирование: типы, содержание, последовательность и инструменты.
Планирование – это принятие решения о том, что делать, когда делать и кто будет делать. Функция планирования включает 4 основные задачи: Устранение неопределённостей;
Определение главных задач;
Экономическое функционирование предприятия;
Облегчение контроля за результатами работы предприятия.
Основные задачи торговых предприятий – получение максимальной прибыли и удовлетворении потребностей населения в товарах по доступным ценам.
Самая простая класс-ция план-ния состоит в разделении его по врем признаку: краткоср (до 1 года); среднеср (обычно 2-3года); долгоср (более 3-5 лет).
Самая простая класс-ция план-ния состоит в разделении его по врем признаку: краткоср (до 1 года); среднеср (обычно 2-3года); долгоср (более 3-5 лет).
Класс-ция план-ие по признаку широты выбора ориентация на прошлое, ориентация на настоящее , ориентация на будущее,ориентация на лидерство
Различают стратегическое и текущее планирование.
Стратегическое планирование- генеральная программа действий и выявления приоритетов с целью достижения общих целей.
Стратегическое планирование основывается на определении:
1. миссии (общая цель орг-ии, которая опред-т напр-ие ее деят-ти)
2.цели организации (опр-ся исходя из общей миссии орг-ии, они д.б. достижимыми, конкр-ми, измеримыми во времени.)
3. оценки внешней среды(позволяет выявить внешни угрозы для орг-ии)
4.выявлении сильных и слабых сторон организации
5.анализе стратегических альтернатив
6. в выборе стратегии,
7.реализации стратегии и её оценке.
Текущее планирование предполагает разработку текущих планов с тем, чтобы все подчинённые имели чёткое представление о том, что, как и когда они должны сделать для достижения поставленных целей.
Текущее планирование осуществляется руководителями отделов и подразделений на основе стратегических планов.
Различают три типа текущих планов для ежедневного контроля за торгово-технологическим процессом:
1.функциональные (разрабатываются на один- два года и являются более подробными, чем стратегические),
2.единовременные (разрабатываются с целью контроля за выполнением действий, внедряемых однократно)
3. стабильные (разрабатываются с целью управления ежедневными процессами торгового предприятия, основываются на основе соблюдения элементарных принципов организации и выступают в форме стандартных инструкций, правил, рекомендаций и т.д.).
Шаги плановой работы и их содержание.1.Оценка возможностей
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 369; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!