Тема 3. Управленческие роли руководителя в трактовке зарубежных исследователей 1 страница

ВМЕСТО ВВЕДЕНИЯ

Современное концептуальное видение проблем социологии менеджмента обусловлено тем, что ее главному объекту — управленческой деятельности — принадлежит особо важная роль в цивилизационных процессах. Так устроен мир, что ни один из этапов развития общества не реализуется без использования того или другого вида, способа управления, без его влияния на все сферы человеческой жизнедеятельности: будь то взаимодействие людей в экономике или политике, социальной или культурно-духовной жизни, в семейно-бытовых или межнациональных отношениях — везде [присутствует управленческий элемент.

Теория и практика менеджмента имеют богатейшую историю, получившую отражение и принципиальную оценку в многочисленных источниках. К сожалению, как замечают видные аналитики современности, эти выдающиеся достижения человеческого разума до сих пор не до конца осознаны и далеко не всеми оценены по достоинству. Даже не все профессиональные управляющие «отдают себе отчет в том, какова их истинная роль в жизни современного общества, каковы их ответственность и возможности» (П. Друкер).

Подобную озабоченность можно отнести как к страновым и даже мировым проблемам, так и к не столь масштабным, но чувствительным для людей реалиям. К примеру, не имея знаний и опыта области науки и практики менеджмента, многие горячие головы активно устремляются в политико-управленческие структуры, без особых раздумий и чувства ответственности берутся за создание коммерческих организаций, банков, фирм, пытаются влиять на государственные управленческие решения. Чем это может обернуться ля общества и для них лично, не трудно представить...

Значимость социологии менеджмента заключаются в том, что ее южно рассматривать не только как учебную и научную дисциплину, но и как возможный (при соответствующих качествах) проект научно обоснованной программы развития государства и общества.

Как подсказывает опыт, в достижении реальных успехов в со­циально-экономическом обновлении любой страны важную роль играет концептуальная и практическая новизна управленчес­кой культуры всех участников преобразовательных процессов. Важнейшей задачей становится утверждение в сознании людей понимания той простой истины, что результат управленческих действий зависит как от эффективных управляющих, так и от под­готовленных управляемых. Известно, что самое умное решение может превратиться в «ничто» или даже в свою противоположность при неквалифицированной его реализации (плохих исполнителях и механизмах).

Такая зависимость существовала всегда, но ныне она обуслов­лена рядом новых обстоятельств. Во-первых, современное управле­ние — явление весьма динамичное, импульсивное, не всегда логич­ное. Такие качества оно приобретает во взаимодействии со столь же динамичными, многообразными и противоречивыми процессами экономической, социально-политической и духовной жизни обще­ства. Во-вторых, изменилась экономическая основа менеджмента: у нас уже имеет место параллельное существование различных форм собственности, чего не было в прежние времена. В-третьих, значительная часть предприятий получила самостоятельность и расширила независимость от прямого государственного вмешатель­ства. В-четвертых, увеличивается количество совместных (разнонациональных) коллективов. В-пятых, Беларусь активно выходит со своей продукцией на международный рынок.

О сложностях современной управленческой реальности и ее поз­нании говорит и тот факт, что национальный менеджмент стран СНГ, в том числе и Беларуси, пока можно сравнить со своеобраз­ным конгломератом, где переплетаются разнопрофильные обра­зования, использующие столь же разнообразные управленческие концепции, стили и методы. Истоки этого явления, видимо, следует искать как в динамичности перемен и неравномерности развития, так и в том, что в нашей стране в условиях планового хозяйствова­ния, прежних методов управления многие из этапов развития и подходов, характерных для мирового менеджмента («тейлоризм», «принципы управления Файоля», подходы с точки зрения различ­ных школ, системный подход и др.), не были развиты и широко применены на практике: и теоретические поиски, и практичес­кие решения часто обрывались на полпути, уступая место бюрок­ратической волоките или всевозможным экспериментам, далеко не всегда дававшим желаемый результат. И мы сегодня, к сожа­лению, пока не можем столь широко, как хотелось бы, демонстри­ровать реальные образцы эффективного управления и успешного использования лучшего опыта мирового менеджмента. Все это и другие перемены, характерные для современного этапа развития белорусского общества, обусловливают необходимость концепту­ального обновления культуры управления, адекватных практи­ческих подходов, форм, стиля, методов управленческой деятель­ности, избавления от устаревших стереотипов.

В этой связи, разрабатывая современные подходы к обновляю­щемуся национальному менеджменту, важно иметь в виду ряд спе­цифических обстоятельств. Остановимся на важнейших из них:

Во-первых, современные управленческие действия и процессы при всей их многоликости и возможности использования лучшего зарубежного опыта не могут и не должны рождать иллюзий, что уже сегодня можно, глядя на чужие модели, сильно «оторваться» от реальной практики, официальной управленческой политики и возможностей своего государства.

Во-вторых, в контексте интернационализации не следует сбра­сывать со счетов возможности появления у отдельной части уп­равленцев под напором «рекламных сверхуспехов рынка» ложных представлений о быстром достижении «процветания» путем прямо­го перенесения методов зарубежного менеджмента в условия на­шей, далеко еще не рыночной экономики.

В-третьих, признавая усиление международного характера менеджмента, наличие и развитие его универсальных закономер­ностей, моделей и технологий, необходимо помнить о своих наци­ональных особенностях: как бы ни были желанными и яркими «вкрапления» чужого опыта, если они не «вписаны» в общую кон­цепцию социальных преобразований данной страны, не адаптиро­ваны к ее традициям и культуре, они не дадут прочного, рассчитан­ного на перспективу результата.

В-четвертых, при разработке национальной модели менедж­мента необходимо позаботиться о разумном соотношении общего и особенного в плане возможного использования лучшего зарубежно­го опыта. Более того, в контексте возрождения национального ме­неджмента суверенных государств особо важно развивать и активно использовать собственную политико-управленческую и культурную традицию, на ее основе обогащать теорию и практику управления,

переподготовки менеджеров для разных сфер жизни страны. При этом необходимы качественные перемены в учебных программах, отбор будущих претендентов на управленческие должности на ос­нове их предрасположенности к этому виду деятельности, соот­ветствующих ценностных ориентации, понимания той огромной ответственности, социальной роли, которую несет в себе профессия менеджера. Согласитесь, трудно рассчитывать на качественное улучшение управленческого корпуса в стране, когда менеджеров делают», просто пересаживая вчерашних школьников за вузовские столы, надеясь дать им управленческие специальности, не учиты­вая их управленческой профориентации и не имея возможности обеспечивать необходимой практической подготовки: учебные пла­ны пока на это не рассчитаны...

Если попытаться сформулировать личное видение пространства, целей и задач социологии менеджмента (а это делает каждый пре­подаватель, приступая к презентации своего предмета), то мы отте­нили бы следующие наиболее важные моменты.

Современный менеджмент, на наш взгляд, можно рассматривать как целерациональную деятельность триединой направленности: деятельность по координации всех видов человеческого труда; де­ятельность по усовершенствованию процесса и механизмов самого управления; деятельность по развитию социальных и нравственных качеств современной личности, способной занять достойное место в конкурирующей среде. Такой подход позволяет полнее раскрыть гу­манистическую сущность менеджмента, дает возможность развить / студентов интерес к социологическому познанию управленческой деятельности, сформировать научное представление о месте ме­неджмента и человека, участвующего в управлении, в цивилизационных процессах, а также заинтересоваться и овладеть техноло­гиями собственного менеджмента (самоменеджмента), навыками организации личного труда и т.п.

Социология менеджмента поможет овладеть основными понятиями современной теории и практики управления, включая различные концепции и дискуссионные проблемы, умением само­стоятельно осуществлять сравнительный анализ опыта и результа­тивности отечественного и западного менеджмента, критически его оценивать. Изучение социологии менеджмента вооружит студентов имением исследовать состояние и возможности субъектов и объектов управленческого процесса, качество управленческой информа­ции, эффективность стилей управления, рутинных и творческих внедрять лучший зарубежный опыт. Япония, по мнению П. Друкера, стала одной из самых мощных в экономическом отношении де­ржав прошлого столетия именно потому, что лучше всех научилась впитывать (не просто брать, а впитывать!) последние достижения передовой управленческой мысли и практики. «Японское чудо» поя­вилось только потому, замечает российский исследователь А. В. Ти­хонов, что удалось совместить традиционный механизм пожизнен­ного найма и цели инновационного производства, старую культуру и новую технологию, аналогично тому, как М. Вебер соединил про­тестантскую этику и развитие капитализма [31, с. 256].

Для Беларуси важно выявить главные линии обеспечения единства интернационального и национального, обнаружить и оце­нить последствия унификации управления и деформации его тра­диционных основ в условиях административно-командной системы, найти эффективные пути восстановления специфических на­циональных черт, ориентированных на высокое качество труда, ответственность, чувство локтя, нравственную чистоту, всегда культивировавшихся в Беларуси. Это, на наш взгляд, одна из важ­нейших ближайших задач и социологии менеджмента.

В-пятых, особую роль в становлении эффективной системы ме­неджмента в стране играет идеологическая компонента, главная национальная идея, опирающаяся на интеллектуальное богатство народа, его умственный потенциал. Западные философы и практи­ки давно заметили ее важность и сделали наличие идеологической компоненты своеобразным «управленческим кредо». Организация, лишенная идеологии, сначала теряет опору, а затем рынок, — счи­тают авторы книги «Вызов лидеров» Б. Карлоф и С. Седерберг. Именно идеологическая составляющая помогает человеку понять цель его жизни, деятельности, понять, к чему он должен стремить­ся, что' принесет ему настоящее и будущее его организации, страны. Национальная идея, если она реалистична и заслуживает доверия людей, — огромная сила. Между тем, как справедливо замечает В. Е. Хрупкий, пока все концепции и программы экономических ре­форм грешат одним, но очень существенным (если не сказать роко­вым) изъяном: в них нет реорганизации управления на современ­ных принципах, содействия возвышению умственного труда вообще, повышению его роли в экономическом развитии нации [34, с. 104].

Современный менеджмент настоятельно и повсеместно в центр внимания ставит кадровую проблему. В нашем случае речь может идти о совершенствовании национальной системы подготовки и важность использования моделирования в целях повышения его качества и эффективности.

Третий блок-раздел «Трудовой коллектив (организация) как система и объект социологического познания» посвящен анализу системного характера менеджмента и его роли в образовании дру­гих систем, технологиям этих процессов; системность рассматрива­ется как условие эффективности управленческой деятельности и как результат управленческого воздействия, образующего (созда­ющего) особого рода совокупность компонентов (социальную сис­тему), которая является живым организмом и способна изменять, развивать свое содержание и организационную структуру с учетом требований времени.

Четвертый блок-раздел «Менеджмент персонала: традицион­ные и инновационные технологии» раскрывает особую роль челове­ческого фактора в обновлении управления в условиях разворачи­вания модернизационных процессов в экономической и социальной сферах жизни общества; рассматриваются специфика управленчес­кой деятельности руководителей разных уровней, формы и методы повышения их ответственности, профессионализма и мастерства, карьерного роста.

В пятом блок-разделе «Информационно-коммуникационные процессы в системе менеджмента» главное место отведено исследо­ванию сущности и качества управленческой информации, техно­логий информационно-коммуникационных процессов внутри орга­низации и обмена информацией между организацией и внешней средой; рассматриваются некоторые концепции информационного общества, роль компьютеризации в этих процессах.

Шестой блок-раздел «Управленческое решение: технологии выработки и реализации» можно отнести к самой главной, сердце­винной проблематике социологии менеджмента: современная уп­равленческая наука выделяет эту тему в самостоятельный объект исследования, разрабатывает ее теоретические и прикладные ас­пекты, ставит вопрос о необходимости научной экспертизы наиболее важных решений управленческих структур, особенно если они ка­саются судеб значительных масс населения; работа над управлен­ческими решениями рассматривается как логико-познавательный процесс, имеющий свою структуру, модель и алгоритм.

Седьмой блок-раздел «Управленческая культура: традиции и новые подходы» дает ответы на вопросы о влиянии культурно-на­циональных традиций и управленческой культуры на сплочение решений назревших задач, а также умением выявлять истинные и мнимые причины конфликтных ситуаций, функциональные и дисфункциональные последствия их разрешения, действенность мотивационных рычагов и т. д. Социология менеджмента поможет овладеть формами и методами исследования новых организаци­онно-структурных построений трудовых коллективов, рыночных и инновационных форм и методов управленческой деятельности, а также способами исследования эффективности труда управленчес­кого персонала, особенно руководителей низового и среднего звена, их профессионализма, экономико-управленческой культуры, этики делового общения.

Иными словами, социология менеджмента как учебная дис­циплина на основе базовых знаний о современных особенностях управления призвана дать студентам не только теоретико-ме­тодологические, но и серьезные прикладные знания, умения, на­выки организации социологического исследования обновляющейся управленческой деятельности, новых органов управления, форм и методов их влияния на качественные изменения экономической, политической, социальной, духовной жизни нашего общества.

Дизайн и содержание учебного пособия направлены на ре­шение этих задач. Учебное пособие включает семь относительно самостоятельных, логически взаимосвязанных и последовательно развивающих друг друга блок-разделов, позволяющих познавать сущность управления «по нарастающей»: двигаться от простых по­нятий и общего представления о компонентах менеджмента к уг­лубленному исследованию их системного взаимодействия.

Первый блок-раздел «Менеджмент как феномен современного мира. Исторический контекст» вводит читателя в многообразный и обширный мир познания управления как социального феноме­на, раскрывает наиболее важные этапы его развития, тенденции и проблемы современного менеджмента, их отражение в научно-ис­следовательской и организационной работе международных управ­ленческих организаций.

Во втором блок-разделе «Менеджмент в системе интеллекту­альной деятельности человека. Познание и моделирование субъект-объектных взаимодействий» делается первый шаг к постижению сущностных характеристик менеджмента как целерационального действия, выясняется специфика его субъекта (S) и объекта (О), особенности их взаимодействия; менеджмент рассматривается как вид интеллектуальной человеческой деятельности, обосновывается слаженность деятельности разнонациональных специалистов сов­местных предприятий; раскрывается сущность понятия «организа­ционная культура», а также излагаются требования к управленчес­кой культуре современного успешного менеджера.

Каждый блок-раздел включает развернутый план освещения его проблематики. Лекционный курс представлен достаточно пол­ными конспектами соответствующих программных тем. Для твор­ческой самостоятельной работы студентов предложен комплект дидактических материалов (управленческие практикумы, учебные тренинги, сценарии деловых игр, варианты конфликтных ситуаций и проблемные задания для анализа и решения, тематика студен­ческих докладов и рефератов, вопросы для самопроверки знаний, развивающие тесты и т.д.). Каждый раздел сопровождается обшир­ным списком учебной и научной литературы.

Вместе с тем мы не предполагаем «принудительного» использо­вания предложенных материалов: Вы вольны в своем выборе! Эта книга - только один из возможных вариантов освоения социологии менеджмента с учетом требований современных образовательных технологий. Автор рискнул ее предложить, опираясь на свой мно­голетний преподавательский опыт, а также на плодотворные до­стижения и мнения других специалистов в данной области знаний, с кем довелось общаться лично и читать издающиеся труды. Что касается возможности (и даже необходимости!) дальнейшего усовершенствования учебного пособия, то это естественно, ибо нет предела поиску и нет одинаковых условий познавательной деятельности.

 

ЛЕКЦИОННЫЙ КУРС

Тема 1. Менеджмент как социальное явление: этапы развития управленческой практики и ее теоретического обобщения

Развитие цивилизационных процессов убеждает в том, что ме­неджменту в них принадлежит исключительная роль. «Именно информация, управление и организация, как могучие локомотивы прогресса, умчали развитые страны в новую цивилизацию»,— утверждает кибернетик, изобретатель, конструктор информационных моделей летательных аппаратов и средств управления ими, автор новой философской концепции «информационной ци­вилизации» Р. Ф. Абдеев [1, с. 7]. Крупнейший специалист в об­ласти менеджмента П. Друкер (США) делает вывод, что успех любого предприятия сегодня зависит не от имеющихся в его рас­поряжении ресурсов, не от объема денежных средств и даже не это благоприятной хозяйственной среды, а от управления, его качества и эффективности [11, с. 106]. Даже менее решительные или более осторожные) западные социологи, исследуя опыт уп­равления, соглашаются, что экономическое и социальное раз­витие общества обязано так же менеджменту, как и капиталу.

В качестве новых слагаемых эффективного хозяйствования выделяют: отношение управленческого персонала к рабочим; организацию труда; организацию и стиль управления; определе­ние заработной платы; определение трудовых отношений, пред­принимательскую культуру, профессионализм и ответственность менеджера. Менеджер XXI в. видится им как глобальный стратег, которому присуще понимание того, как управлять в конкурентной международной среде; как знаток технологии, в первую очередь, компьютерной; как политик par exelence, т. е. определяющий вне­рыночные факторы (локальные и национальные границы, догово­ры, правовые нормы и требования международных организаций); наконец, менеджер будущего— это лидер-новатор [12, с. 205]. Нетрудно заметить: среди слагаемых современного эффективного ме­неджмента преобладает человеческая, управленческая компонен­та в различных ее ракурсах.

Управление, как известно, только в XX в. выделилось в само­стоятельную область знаний, науку, имеющую свой предмет, свои специфические проблемы и способы их решения. Но известно и другое: управление как практический способ рационального влияния совместную деятельность людей так же старо, как и сам человеческий труд. А уже в качестве признанного социального института менеджмент с огромной быстротой покорил земной шар: о нем заговорили практически на всех континентах, на многих языках, появи­сь огромное количество специальных трудов, дающих различные определения понятию менеджмента.

---

Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 313; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!