Формирование стратегического мышления как основы креативного менеджмента
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«УЛЬЯНОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
М А Г И С Т Р А Т У Р А
О. Г. Макаренко В. Н. Лазарев
КРЕАТИВНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Учебное пособие
Ульяновск УлГТУ 2011
УДК 338.24 (075)
ББК 65.291.2 я7
М 15
Рецензенты:
кафедра менеджмента Саратовского государственного социально- экономического университета (зав. кафедрой доктор экономических наук, профессор Латков А. В.);
зав. кафедрой экономики и управления организацией Самарского государственного технического университета, доктор экономиче- ских наук, профессор, Гагаринская Г. П.;
зав. кафедрой организации и стратегии развития пром. предприятий Самарского государственного экономического университета, доктор экономических наук, профессор Стрельцов А. В.
Утверждено редакционно-издательским советом университета в качестве учебного пособия
М 15
Макаренко, О. Г.
Креативный менеджмент : учебное пособие / О. Г. Макаренко, В. Н. Лазарев. – Ульяновск : УлГТУ, 2011. – 154 с.
ISBN 978-5-9795-0838-2
Учебное пособие подготовлено для магистратуры по курсу «Креативный ме- неджмент». В нем рассматриваются теоретические и практические вопросы форми- рования механизма креативного менеджмента на российских предприятиях: форми- рования стратегического и оперативного мышления, процесса стратегического управления, технологические аспекты принятия стратегических решений в условиях неопределенности, разработки стратегий развития и конкурентной борьбы на основе креативного менеджмента. Раскрыты проблемы стратегической интеграции и орга- низации групповой работы команды управления. Рассмотрены вопросы формирова- ния психологической совместимости и «коллективного разума», создания условий креативного менеджмента в целях формирования у руководителей и менеджеров характеристик креативности.
|
|
|
Для студентов, обучающих в магистратуре, аспирантов и слушателей курсов переподготовки специалистов, изучающих «Менеджмент организации», а также на- учных работников и руководителей, интересующихся проблемами креативного ме- неджмента.
УДК 338.24 (075)
ББК 65.291.2 я7
© Макаренко О. Г., Лазарев В. Н ., 2011
ISBN 978-5-9795-0838-2 © Оформление. УлГТУ, 2011
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение........................................................................................................................................ 4
Глава 1. Основы креативного менеджмента.................................................................... 6
Содержание и особенности креативного образования.............................................. 6
|
|
|
Формирование стратегического мышления как основы креативного
менеджмента......................................................................................................................... 11
1.3 Типология мышления в исследовательской и управленческой деятельности........ 22
1.4. Формирование эффективного мышления.................................................................. 34
Глава 2. Особенности организации креативного менеджмента............................... 37
Основные черты и критерии менеджера креативного типа.................................... 37
Формирование потенциала менеджера креативного типа....................................... 39
Формирование интегрального креативного интеллекта.......................................... 52
Глава 3. Организация принятия стратегических решений
в условиях креативного менеджмента.............................................................................. 59
Организация социо-проектирования новых ситуаций и принятия
стратегических решений..................................................................................................... 59
Основные техники мышления.................................................................................... 69
Глава 4. Формирование оперативного мышления........................................................ 76
Особенности оперативного мышления...................................................................... 76
Структура оперативного мышления........................................................................... 80
|
|
|
4 3. Роль образов в оперативном мышлении.................................................................... 82
4.4. Основные различия в переработке информации человеком и компьютерными системами................................................................................................................................................ 84
Глава 5. Принципы и техники организации групповой работы
в условиях креативного менеджмента.............................................................................. 90
Формирование «коллективного разума» команды управления.............................. 90
Формирование позиций в условиях креативного менеджмента............................ 100
Глава 6. Методы интеграции в креативном менеджменте........................................ 108
Методы исследования и проектирования................................................................. 108
Организация режима мышления................................................................................ 112
Глава 7. Организация совместной деятельности......................................................... 117
Активизация и повышение роли человеческого фактора в исследовательской и управленческой работе................................................................................................ 117
Креативный менеджмент в управленческой деятельности..................................... 127
Глава 8. Диагностика интегративности группы в креативном менеджменте... 136
|
|
|
Теоретические основы интегративности группы.................................................... 136
Сравнительный анализ методик оценки интегративности..................................... 140
Заключение............................................................................................................................... 146
Вопросы по курсу «Креативный менеджмент»............................................................. 149
Библиографический список................................................................................................ 151
Список рекомендуемой литературы................................................................................. 153
ВВЕДЕНИЕ
Сегодня специалисты по управлению человеческим фактором включены в широкий спектр таких сфер деятельности, как управление производством, взаимодействие человека с компьютером, проектирова- ние новых концепций, методы обучения, производство товаров потреб- ления, системы безопасности и другие области. Основная цель этих ис- следований - улучшение или оптимизация работы людей, систем и ор- ганизаций.
Специалисты в области человеческих факторов разработали раз- личные методы, способствующие улучшению работы организаций. Для нас представляет интерес рассмотреть подход, получивший название метода креативного менеджмента, группового участия, который требу- ет вовлечения всей рабочей группы в процессы определения ее целей и нахождения путей повышения эффективности ее работы.
В России и за рубежом появились разработки теоретических ос- нов и методических средств активизации творческого мышления и по- иска новых технических мышлений. Это свидетельствует о том, что развитие научных основ технического творчества, разработка методик активизации творческого процесса, обучение основам творчества, соз- дание в научных, проектно-конструкторских и технологических орга- низациях, на предприятиях и в вузах благоприятных условий для твор- чества стали острой необходимостью.
Ускорение научно-технического прогресса экстенсивными мето- дами - путем роста численности кадров научных работников и научно- вспомогательного персонала - не отвечает целям сегодняшнего дня.
Чтобы ускорить процесс получения новых знаний, создания высо- коэффективной техники на базе изобретений, необходимо иметь сред- ства для активизации творческого мышления. Специфичность этих средств связана с тем, что логика научного открытия (изобретения) да- лека от логики формальной, а обстоятельства, сопутствующие прорыву на более высокую ступень познания, далеко не всегда соответствуют
важности момента. Скрытая работа мысли происходит не только в ти- ши кабинета, у чертежной доски и в рабочее время, но и казалось бы в самой неподходящей обстановке, и малейшего толчка извне иногда бы- вает достаточно, чтобы сумерки ожидания осветилась яркой вспышкой мгновенного озарения и разрозненные фрагменты загадочной мозаики сложились в единую картину.
Изучение эвристических приемов и методов активизации творче- ского мышления приближает момент «озарения», а также развивает способности личности к творчеству.
Овладение методами креативного менеджмента, теорией творче- ства, приемами и методами поиска новых технических решений помо- гает осознать социальную значимость творчества, его общественную необходимость, полнее раскрыть свои творческие возможности.
Поэтому интересно рассмотреть вопросы организации совместной деятельности, формирования коллективного разума команды управления.
Учебное пособие подготовлено для магистратуры по курсу «Креа- тивный менеджмент». В нем рассматриваются теоретические и практи- ческие вопросы формирования механизма креативного менеджмента на российских предприятиях: формирование стратегического и оператив- ного мышления, методы стратегического анализа, технологические ас- пекты принятия стратегических решений в условиях неопределенности, стратегий развития и конкурентной борьбы.
Раскрыты пути решения проблем стратегической интеграции и организации групповой работы команды управления. Рассмотрены во- просы формирования психологической совместимости и «коллективно- го разума», создания условий креативного менеджмента в целях фор- мирования у руководителей и менеджеров необходимых характеристик креативности.
Таким образом, креативный менеджмент позволяет максимально использовать потенциальные возможности человека и коллектива.
ГЛАВА 1. ОСНОВЫ КРЕАТИВНОГО МЕНЕДЖМЕНТА
Содержание и особенности креативного образования
Современные тенденции развития управления рождают и новые требования к менеджеру. В прошлом для руководителей было весьма характерным стремление к четкому исполнительству. Хорошим считал- ся такой руководитель, который умел исполнять распоряжения выше- стоящих инстанций или инструкции, нормативы, соответствовал при- нятым типам делового поведения. В последующем стала цениться са- мостоятельность менеджера.
Самостоятельность - это хорошее качество, но оно тоже может проявляться по-разному. Различают: самостоятельность в исполнении; самостоятельность в целенаправленном развитии; инициативную само- стоятельность; самостоятельность, ограниченную определенной кон- цепцией делового поведения; самостоятельность опыта; самостоя- тельность поиска.
Сегодня рождается понятие креативный менеджер или менеджер исследовательского и стратегического типа.
В чем его особенность? Каждый менеджер проявляет в своей ра- боте черты индивидуальности. Но всегда существует нечто общее, ко- торое определяется особенностью деятельности и условиями, в которых она осуществляется. Современное условие управления - потребность в генерации новых идей, исследованиях, принятии стратегических решений.
Эта потребность реализуется в самых различных проявлениях: ор- ганизации управления, методологии разработки управленческих реше- ний, реструктуризации фирмы, формировании человеческого капитала и пр. Но одним из последствий реализации этой потребности является возникновение менеджеров, которых можно назвать креативными ме- неджерами. Их особенность - усиленное внимание к исследо-
вательскому подходу в оценке внешних и внутренних ситуаций, в раз- работке стратегических управленческих решений в условиях неопреде- ленности и конкуренции.
Понятие креативного образования часто встречает настороженное отношение к проблеме, которая имеет такую замысловатую формули- ровку. Однако понятия «креативная деятельность», «креативные спо- собности», «креативное образование» сегодня уже широко используют- ся как в западной, так и в российской научной мысли и имеют вполне конкретное и весьма значительное практическое содержание. Во мно- гих странах, в частности в Великобритании, в некоторых школах бизне- са ведется специальная подготовка менеджеров по программе креатив- ного менеджмента.
Давно известно, что образование закладывает потенциал успеха в дальнейшей профессиональной деятельности специалиста. В процессе образования формируется комплекс необходимых знаний и навыков, профессиональных установок, готовность к определенным видам дея- тельности и к ее ролевой структуре. Образование определяет уровень развития тех или иных способностей и даже корректирует и формирует индивидуальность или личностные черты специалиста.
Образование по его видам, содержанию, формам, продолжитель- ности, целевым установкам, методам может быть различным. Не будем здесь делать общую и детальную классификацию образования, хотя нельзя не признать, что это очень полезное дело в осмыслении совре- менных тенденций развития образования. У нас другая задача - рас- крыть содержание тех видов образования современного менеджера, ко- торые сегодня являются наиболее актуальными и перспективными и которые определяют исследовательский потенциал современного менеджера.
Такими видами является образование системологическое, креа- тивное, непрерывное, фундаментально-практическое, ориентированное на качество деятельности, опережающее (перспективное). Каждый из
этих видов требует специального исследования. Но центральное место среди них занимает креативное образование. Оно интегрирует все дру- гие виды, соединяет их в комплекс весьма важных, позитивных харак- теристик профессионального формирования и становления менеджера.
Креативное образование - образование, ориентированное на развитие творческих способностей человека, на закрепление в его профессиональном сознании установки на инновации, включаю- щее анализ проблем и вариантов деятельности.
Это образование, мотивирующее самостоятельное осмысление действительности, самопознание индивидуальности, превращение зна- ний в потенциал мышления и саморазвития.
Креативное образование является альтернативой образованию ре- продуктивному, преимущественно прагматическому, образованию
«знания опыта», нормативному (исполнительскому).
Креативное образование ориентировано на утверждение и развитие искусства управления, которое рождается и проявляется лишь при определенных обстоятельствах и в определенных условиях образования.
Креативное образование расширяет диапазон видения проблем развития и проектирования вариантов их решения. Это, должно быть главным в деятельности современного менеджера и обеспечивать ему успех в грозных бурях конкурентной борьбы, при неожиданных изме- нениях экономической конъюнктуры в процессах ускорения техноло- гического прогресса и уплотнения времени, усложнения социально- психологической структуры современного человека, кардинального из- менения образа жизни под воздействием процессов урбанизации, ин- формационного взрыва, технических средств самого различного назначения.
Современный менеджер все в большей и большей степени должен становиться творцом, исследователем, инициатором, вдохновителем. Ведь не случайно, например, в Японии менеджер считается не началь-
ником, а учителем, и люди, которыми он управляет, рассматриваются им (и они сами считают себя) в качестве не подчиненных, а последова- телей. В этом есть глубокий смысл, раскрывающий тенденции развития современного менеджмента. Только творец может вести за собой. Но таким творцом менеджер должен стать в процессе образования. В этом, быть может, отличие понятий «образование» и «подготовка». Менед- жера надо не просто готовить к определенной деятельности. Необходимо создать условия для формирования креативного менедж- мента. Концепция креативного менеджмента представляет собой слож- ную и многоаспектную систему (см. рис. 1.1).
Менеджер должен сформироваться, «образоваться» в качестве творца, способного видеть, распознавать, понимать и разрешать совре- менные проблемы. Но каким тогда должно быть образование? Всегда ли сегодня мы ориентируем образовательный процесс на эту ролевую позицию менеджера? Что можно сделать и изменить в современном об- разовании, чтобы оно отвечало потребностям эффективного, творческо- го и перспективного менеджмента? Вот круг вопросов, которые харак- теризуют проблему креативного образования менеджера.
Ставя такую проблему, хотелось бы отметить, что это не только проблема первоначального высшего образования. Она имеет содержа- ние, общее для всех видов образования и сквозной характер. В системе второго, дополнительного и квалификационного образования она имеет не меньшее, если не большее значение. Здесь формирование профес- сионального сознания происходит не с «чистого листа», а на основе
«ломки» некоторых устоявшихся консервативных установок, негатив- ных привычек, прагматических навыков. Образовательный возраст ус- ложняет эти процессы. При этом надо учитывать, что управлять твор- чески, опираясь на коллективное творчество группы всегда сложнее. Креативный менеджмент начинается с креативного образования, где бы оно ни осуществлялось - в университете или школе бизнеса, в процессе самообразованиия или в практической деятельности.
| Социально- психологические аспекты креативности | |
| Организация совместной (групповой) работы | |
| Формирование «коллективного разума» | |
Рис. 1.1. Концепция креативного менеджмента
Формирование стратегического мышления как основы креативного менеджмента
Практика формирования стратегического мышления показывает, что успех в значительной мере зависит от методологии. Методология может быть различной. Она сознательно выбирается и выстраивается в зависимости от опыта менеджера, его позиций, комплекса знаний, воз- можностей использования соответствующих приемов и методов, усло- вий получения необходимой информации.
Методология - это совокупность законов, принципов и исходных идей, путей, средств и методов стратегического мышления.
Свое практическое воплощение методология мышления находит в следующих составляющих стратегического мышления:
· формулирование рабочих гипотез (цель и исходная идея);
· выбор соответствующего подхода;
· учет принципов, конкретизирующих подход (пути построе- ния логических фраз и концепций);
· выбор необходимых и наиболее эффективных средств и методов;
· поиск, селекция и использование фактов (фактология).
В любом случае в явном или неявном виде присутствует исходная идея, которая, как правило, отражает отношение менеджера к практике и истине. По этому критерию можно выделить материалистическую методологию, которая исходит из материалистической основы всех яв- лений действительности.
Различными являются и подходы к формированию логического мышления. Их разнообразие можно упорядочить, рассмотрев класси- фикацию по критериям взаимосвязей между сущностями явлений.
Каждый из подходов предполагает установление определенных связей между явлениями или их сущностями, частями, элементами.
Именно это позволяет и понять явление, и составить научное представ- ление о нем.
Но каждый процесс логического мышления может ориентиро- ваться при этом на определенный класс зависимостей, на реальный подход в поиске и определении этих зависимостей.
По этому критерию можно выделить:
· механистический подход, признающий связи, которые действуют в социально-экономических системах и закреплены формальными до- кументами, это главным образом функциональные связи;
· органический подход, учитывающий естественные причинно- следственные связи явлений, процессов, обеспечивающих наиболее полное использование потенциала работников и фирмы;
· диалектический подход, основанный на связях, рождаемых про- тиворечием, развитием научно-технического прогресса, инноватикой.
Можно разделить подходы и по критерию аспектности. Здесь сле- дует выделить подходы: комплексный, системный, ситуационный, кон- цептуальный. Они различаются полнотой учета факторов и связей, а также оценками целостности, функциональности, научной значимости.
Каждая идея, стратегия, концепция может быть построена на оп- ределенном логическом основании.
Современное общество является информационным, в котором объем получаемой и необходимой информации резко превосходит че- ловеческие возможности. Выход в данной ситуации видится только в использовании определенной системы построения знаний. И здесь при- ходит на помощь наука логика, которая переводит процесс освоения мира человеком из бессознательного в сознательное.
Именно логика и является фундаментом стратегического мышле- ния. Менеджер, который мыслит и действует интуитивно, без какого- либо применения логики и ее основных законов, лишен шанса добиться успеха в деловой карьере. В принятии управленческих решений всегда должен присутствовать элемент логичности. В связи с этим целесооб-
разно рассмотреть основные ее понятия и законы, что облегчит в даль- нейшем понимание системы стратегического мышления.
Логика,как составная часть философии, в своем развитии эволю- ционировала. Изменялось и экономическое мышление в соответствии с развитием экономики и интенсификацией рыночных отношений. С начала XX века логика окончательно становится основой европей- ского экономического мышления, она разделяется на множество направлений.
Следует выделять:
1. формальную логику;
Символическую логику.
До 1960-х годов существовало две философские концепции:
I. Теория мышления,основу которой заложил еще в V веке до н. э. Сократ. Он назвал науку, которая занимается логическим мыш- лением, генерацией идей, методами анализа ситуаций и организации дискуссий, майевтикой. Учениками и последователями Сократа были знаменитые древнегреческие философы Платон и Аристотель.
Совершенствование искусства управления
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 1318; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!