Школа административного управления
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ОБРАЗОВАНИЯ РФ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
АНГАРСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ ТЕХНИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ
КАФЕДРА ЭКОНОМИКИ, МАРКЕТИНГА И
ПСИХОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ
КУРС ЛЕКЦИЙ К ДИСЦИПЛИНЕ
«МЕНЕДЖМЕНТ»
СОДЕРЖАНИЕ
Тема 1. Понятие, виды и школы менеджмента | |
Тема 2. Функции и принципы менеджмента | |
Тема 3. Методы менеджмента | |
Тема 4. Типы организаций | |
Тема 5. Коммуникации в организации | |
Тема 6. Менеджер и его функции | |
Тема 7. Управленческие решения | |
Тема 8. Управление конфликтами | |
Тема 9. Элементы организации и процесса управления | |
Тема 10. Кадровое прогнозирование и планирование | |
Литература |
Тема 1. Понятие, виды и школы менеджмента
- Основные понятия менеджмента
- Школы менеджмента. История менеджмента
Основные понятия менеджмента
Менеджмент – это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, которая направлена на достижение определенных, намеченных фирмой целей, целей рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.
Менеджмент (management) – это то, что делают менеджеры.
Менеджмент (management) – это процесс координирования и объединения рабочей деятельности других людей таким образом, чтобы она была эффективной и результативной.
|
|
Эффективность (efficiency) – получение максимального выхода продукта при минимальных затратах вводимых ресурсов. Часто описывают как умение «делать все, как требуется»
Результативность (effectiveness) – показатель, отображающий, насколько организации удалось достичь поставленных целей. Часто описывается, как «умение делать так, как надо»
Рис. 1 Эффективность и результативность в практике управления
Организационные уровни
Менеджеры высшего уровня (top managers) - менеджеры, входящие в состав руководства организации или возглавляющие ее; они отвечают за принятие решений в рамках всей организации и разработку политики и стратегий всей организации в целом.
Менеджеры среднего уровня (middle managers) - все уровни управления между низовым уровнем и высшим уровнем управления организации. Эти менеджеры управляют менеджерами технического уровня.
Менеджеры технического уровня (First-line managers) - линейные менеджеры, самый низший уровень управления. Эти менеджеры управляют деятельностью рядовых сотрудников, непосредственно занятых процессом производства продукта организации.
В системе менеджмент принято выделять различные виды менеджмента:
|
|
Ø Производственный менеджмент;
Ø Кадровый менеджмент;
Ø Инновационный менеджмент;
Ø Финансовый менеджмент;
Ø Информационный менеджмент;
Ø Торговый менеджмент;
Ø Менеджмент маркетинга;
Ø Налоговый менеджмент;
Ø Международный менеджмент
- Школы менеджмента. История менеджмента
Большое значение для изучения проблем управления, произошедших до XX века, имели два значительных исторических события.
Первым событием стало издание в 1776 году Адамом Смитом классического экономического труда "Исследование о природе и причинах богатства народов", в котором он описал экономические преимущества, которые организации и общество получат от разделения труда.
Разделение труда (division of labor) – разделение производственного процесса на узкоспециализированные повторяющиеся операции.
Вторым событием, повлиявшим на развитие теории и практики менеджмента в XX веке, стала промышленная революция.
Промышленная революция (industrial revolution) – широкое наступление мощных машин и механизмов, массового производства и эффективных средств транспортировки.
В этот период возникают первые школы управления рисунок 2.
Рис 2. Развитие основных школ научной организации управления
|
|
Научный менеджмент
Научная организация управления (scientific management) – применение научного метода для определения «одного наиболее эффективного способа» выполнения работы.
Среди сделавших, огромный вклад в развитие теории менеджмента, следует назвать Фредерика Уинслоу Тейлора и супругов Фрэнка и Лилиан Гилбертов.
В своих работах «Управление фабрикой» (1903г.), «Принципы научного менеджмента» (1911г.) Тейлор разработал ряд методов научной организации труда. Эти методы основывались на изучении приемов труда рабочих и их стандартизации. При помощи хронометрических наблюдений были определены оптимальная продолжительность отдельных приемов труда и установлены рациональные режимы труда и отдыха рабочих.
В результате применения разработок Тейлора повышалась производительность труда работника. Им были также разработаны нормы выработки работников и система материального вознаграждения за выполнение и перевыполнение этих норм.
Развитие идей Тейлора было продолжено супругами Фрэнком и Лилиан Гилберт, которые расчленили технологические операции таким образом, что выделенные компоненты не зависели от содержания работы. Это позволило проектировать любую работу из стандартных компонентов, которые назвали «треблигами» (слово Гилберт наоборот).
|
|
Школа административного управления
Школа административного управления (general administrative theorists) – теории о деятельности управленческого персонала и компонентах успешной управленческой практики.
Представители данной школы Анри Файоль и Макс Вебер разработали общие теории о работе управленческого персонала и о составляющих совместной управленческой практики.
Анри Файоль выделил 14 принципов управления
Принципы управления (principles of management) – универсальные правила менеджмента, пригодные для образовательных целей и применимые в практических ситуациях.
Бюрократия (bureaucracy) – форма организации, характеризуемая четким разделением труда, иерархией, наличием подробных правил и инструкций и обезличенностью отношений. Данной формы не существует в реальности это идеальная модель. На рисунке 3 представлена характеристика данной формы.
Рис. 3. Характеристика идеальной бюрократии по Веберу
Количественный подход
Количественный подход (quantitative approach) - применение количественных методов и инструментов для оптимизации процесса принятия решений.
В основе этого подхода лежат научные математические и статистические методы, которые использовались в ходе принятия военно-стратегических решений во время Второй мировой войны. После окончания Второй мировой войны многие количественные методы, использовавшиеся при решении чисто военных проблем, стали широко применяться в сфере бизнеса. В середине 1940-х годов группа офицеров, получившая название Whiz Kids("Ловкачи"), поступила на работу в Ford Motorи сразу же начала разрабатывать и применять различные статистические методы и количественные модели для оптимизации процесса принятия бизнес-решений. Больше всех из этой группы прославились Роберт Мак-Намара и Чарльз Торнтон.
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 393; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!