Системный подход к менеджменту
Переход от менеджмента качества к качеству менеджмента сбалансированный подход к заинтересованным сторонам. Системный подход требует построения интегрированной системы, также корпорацию всех аспектов деятельности организации, необходимо связать задачи с миссией и стратегическими целями.
Подход требует командной работы, разработку и доведение плана до каждого рабочего места.
Инструмент: Цикл PDCA.
Суть: инструмент совершенствования различных аспектов компании.
Цикл PDCA - количественная последовательность повторяющихся действий направленная на непринужденное обеспечение малых улучшений достигших в результате совместного усилия сотрудников наряду с возможностями, улучшающими процесс.
+ориентация на людей, простота освоения и применения, универсальность, обеспечение конкурентного преимущества.
-требует дисциплины и значительных управляющих навыков, вся философия современного менеджмента основана на цикле PDCA.
Результат: Повышение эффективности работы организации в результате применения принципа системности процессов и их постоянного улучшения.
 |
 |
-P- ресурсы
-D-процесс
-C-показатели
-A-владелец процесса.
По мимо циклаPDCA основой 5 принципа является инструмент «Домик Качества»
|
|
|
-1-8 принципов современного менеджмента качества
-2- поставка ресурсов
-3-процессы
-4-удовлетворенность потребителей, персонала и заинтересованных сторон.
-5-получение качественного продукта по более низкой цене
-6- снижение затрат, увеличение производительности труда, завоевание рынка
-7- повышение удовлетворенности потребителей
-8- повышение удовлетворенности изготовителя
-9-всеобщее процветание
Применение 5го принципа предполагает:
1.Формирование системы на основе определения или разработки процессов влияющих на достижение поставленной цели.
2.Структура системы с самым эффективным способом.
3.Понимание взаимной зависимости процессов в системе и разрушение барьеров в системе.
4.Постоянное улучшение системы на основе анализа процессов и оценки их результатов, установление ограничений на ресурсы до начала действия.
Успешное применение 5го принципа дает следующие преимущества:
1.Для формирования стратегий и политики: это создание исчерпывающих и способных улучшению планов, которые связывают функциональный и процессный подход.
2.Для установления целей и показателей: цели и политика отдельных производственных согласовываются с ключевыми целями организации.
|
|
|
3.Для оперативного управления: получение возможности широкого обзора эффективности процессов ведущего к пониманию причин, проблем и к своевременным действиям по улучшению.
4.Для управления людскими ресурсами обеспечивается лучшее понимание целей и ответственности придостижение общей цели путем вовлечения команды работников.
«Бережливое производство» (Таити Оно 1972 г)
Цель: Построение производства способного быстро ответить на изменение требований потребителя и получить прибыль при любом изменение рынка.
Суть: Создание совместной производственной системы которая бы при построение заказа мгновенно поставляла требуемую продукцию, при этом не происходило накопление складских запасов. Вумек и Джонс предложили 5 принципов Lean.
1. Определить ценность конкретного продукта
2. Определить поток создания ценностей для этого продукта
3. Обеспечить непрерывное течение потока, создание ценности продукта.
4. Позволить потребителю вытягивать продукт
5. Стремиться к совершенствованию.
Инструменты бережливого производства:
- ТПМ
-5С
-Кайзен
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 321; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!