Что такое диаграмма последовательности? В чем суть данного метода? Какие символы она применяет? Дайте пример



Оглавление

 1. Что позволяет статистическое управление процессом. Назовите 7 простых методов менеджмента качества. Покажите области применения основных методов. 3

2.Что такое диаграмма последовательности? В чем суть данного метода? Какие символы она применяет? Дайте пример. 4

3Назовите методы анализа данных, в том числе приведите примеры для анализа (не)числовых данных. Дайте примеры.. 4

4 – Назовите средства и методы анализа данных, в том числе для чис-ловых данных. Дайте примеры. 5

5.Что такое метод контрольного листка? Суть метода, примеры. Когда он применятся?. 8

6.Суть метода мозгового штурма. Кем предложен, где и когда? Задачи метода. Методика выполнения. 10

7. Диаграмма Исикавы. Где и когда предложена? Методика построения 5М или 6М – что это такое?. 11

8.Что за метод "Блок-схема процесса"? Что он отражает? Что позволяет выявить этот метод? Символы метода. Приведите пример метода. 12

9. Что такое"PDPC" – программа принятия решений? Когда он применяется? Что собой представляет?                     Дайте пример. 13

10 – Метод диаграммы Парето. Что позволяет? Где, когда и кем пред- ложен? Какое эмпирическое правило лежит в основе метода? Методика по- строения. 16

11.Какие виды диаграмм Парето вы знаете? Что такое АВС-анализ диаграммы Парето?. 18

12.Метод контрольных карт. Назовите его суть, базу для применения, примеры КК для управляемого и неуправляемого процесса. Карты Шухарта, статистическое управление процессами, контрольные карты или карта управляемости. (названия метода) КК состоит из центрального линии 2х контролируемых пределов и значений характеристик показателей качества. 19

13. Что за метод «диаграмма управляемости»? Что надо иметь для применения «диаграммы управляемости»? Основные параметры построения. 21

14. Что такое стратификация? Стратификация по «5М»? Какие два обязательных условия должны соблюдаться при стратификации?. 23

15. Что такое гистограмма? Что она характеризует? Как она строится?. 23

16. Назвать суть, применение, принцип построения диаграммы сродства. Привести примеры.. 25

17. Назвать суть, применение, план действий при реализации и правила построения диаграммы связей. Привести примеры. 27

18. Назвать суть, применение, план действий при реализации и варианты использования древовидной диаграммы. Привести примеры.. 29

19. Назвать суть, применение, план действий при реализации и примеры построения форм матричных диаграмм. Привести примеры. 32

20. Назвать суть, назначение, план действий при реализации и графическое построение матрицы приоритетов. Привести примеры. 33

21. Назвать суть, назначение, план действий при реализации и графическое построения видов стрелочной диаграммы. Привести примеры. 35

22. Назвать суть, назначение, план действий при реализации и концептуальную модель метода «Управление по целям». Привести примеры.. 37

23. Назвать суть, применение, план действий при реализации метода «Анализ видов и последствий отказов» (FMEA). Привести примеры. 39

24. Назвать суть, применение, план действий при реализации метода «Функциональный-стоимостной анализ» (ФСА), дать графическое представление схемы ФСА объекта (с отображением этапов ФСА). Привести примеры. 42

25. Назвать суть, применение, план действий при реализации метода «Индикаторы характеристик сотрудников». Привести примеры. 44

26. Назвать суть, применение, план действий при реализации метода «Опорные точки. Привести примеры. 46

27. Назвать суть, применение, план действий при реализации метода «Точно вовремя» (JIT). Привести примеры. 49

28. Назвать суть, применение, план действий при реализации метода «Развертывание функции качества» (РФК), правила построения диаграммы. Привести примеры. 51

 


 

Вопрос 1. Что позволяет статистическое управление процессом. Назовите 7 простых методов менеджмента качества. Покажите области применения основных методов

Статисти́ческое управле́ние проце́ссами — метод мониторинга производственного процесса с использованием статистических инструментов с целью управления качеством продукции «непосредственно в процессе производства».

Ключевым инструментом метода является контрольная карта Шухарта. Это графическое средство сбора данных и принятия решений относительно стабильности или предсказуемости любого процесса, что определяет способы управления соответствующим процессом.

Использование статистических методов позволяет:

1. понять характер, степень и причины изменчивости, что способствует решению и предотвращению проблем, обусловленных такой изменчивостью.

2. Способствуют повышению качества продукции (услуг) и процессов организации,

3. Достичь и поддержать удовлетворенность потребителя.

Они ориентированы на разработку сквозного механизма на всех этапах ЖЦП. Их применение не требует больших затрат.

Статистические методы классифицируют по признаку общности на три основные группы (предложенная классификация не является исчерпывающей):

а) Графические методы

Это так называемые «семь инструментов контроля качества». К ним относятся: Контрольные листки, Диаграммы Парето, Диаграммы причин и результатов (диаграмма Исикавы), Гистограммы, Диаграммы рассеяния, Контрольные карты, Метод расслоения (стратификации)

б) методы анализа статистических совокупностей

 в) экономико-математические методы

1. Контрольный листок - инструмент для сбора данных и их автоматического упорядочения для облегчения дальнейшего использования собранной информации.

2. Гистограмма - инструмент, позволяющий зрительно оценить распределение статистических данных, сгруппированных по частоте попадания данных в определенный (заранее заданный) интервал.

3. Диаграмма Парето - инструмент, позволяющий объективно представить и выявить основные факторы, влияющие на исследуемую проблему, и распределить усилия для ее эффективного разрешения.

4. Метод стратификации (расслаивания данных) - инструмент, позволяющий произвести разделение данных на подгруппы по определенному признаку.

5. Диаграмма разброса (рассеивания) - инструмент, позволяющий определить вид и тесноту связи между парами соответствующих переменных.

6. Диаграмма Исикавы (причинно-следственная диаграмма) - инструмент, который позволяет выявить наиболее существенные факторы (причины), влияющие на конечный результат (следствие).

7. Контрольная карта - инструмент, позволяющий отслеживать ход протекания процесса и воздействовать на него (с помощью соответствующей обратной связи), предупреждая его отклонения от предъявленных к процессу требований.

 

 

Что такое диаграмма последовательности? В чем суть данного метода? Какие символы она применяет? Дайте пример.

Блок-схема или диаграмма последовательности-это графическое представление процесса, которое наглядно представляет суть и протекание процесса. Овал-обозначает начало и конец процесса, прямоугольник-стадия процесса, ромб-принятие решения, стрелка-направление процесса. Суть: это инструмент который помогает запустить механически-запланированное действие.  


Дата добавления: 2018-04-04; просмотров: 316; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:






Мы поможем в написании ваших работ!