Теория удовлетворения и формирования потребностей
Исследователь: Гарольд Лассвелл
Годы: конец 1940-х
Перед СМК стоит задача вместе с аудиторией изучать процесс возникновения и формирования коммуникационных потребностей и своевременно предоставлять необходимую информацию. В этом залог их успешного функционирования на рынке.
Процесс этот двусторонний. Потребности формируются стихийно у каждого человека под влиянием особеностей его личности и условий жизнедеятельности. Но коммуникационные потребности, как и любые другие, могут формироваться сознательно действиями СМК. Так или иначе, должны быть удовлетворены личностные потребности, чтобы человек получил удовлетворение от содержания информации.
Все потребности составляют сложную систему и включают материальные, интеллектуальные, эмоциональные и другие потребности. Коммуникации играют обслуживающую их роль с тем, чтобы поддерживать биологическую и социальную жизнь в норме. Девиантным людям, наоборот, нужна информация, чтобы продолжать девиантную жизнь (где найти наркотик или как украсть).
Эти информационно-коммуникационные (позитивные и негативные) потребности можно назвать прикладными или инструментальными. Но человеку свойственны любопытство, любознательность как потребности, не связанные прямо с конкретной пользой. Человек читает, смотрит, слушает просто потому, что ему интересно самому и хочется сообщить другому.
Среди таких потребностей выделяются:
|
|
|
- наблюдение за окружающей жизнью, за новостями в мире, экономике, политике, чтение художественной литературы, получение эмоций от искусства и развлечений;
- обсуждение событий с друзьями, родственниками, в группах, с помощью интерактивного общения с дикторами, ведущими, специалистами на радио, телевидении, в прессе;
- стремление к разнообразию жизни, чему способствует стимулирование эмоций (игры, детективы, музыкальные шоу, мыльные оперы и т. п.).
Теория связи информационных эффектов СМК с использованием и удовлетворением потребностей является одной из наиболее развитых теорий о влиянии на медиаэффекты.
Истоки теории находят у Г. Лассвелла, который в 1948 году пытался понять причины обращения людей к СМК. Он выявил три функции СМК, удовлетворяющие такие потребности людей как наблюдение за средой, анализ событий, передача социального опыта.
Множество исследований в последующем позволили установить зависимость СМК от удовлетворения потребностей и интересов людей. И чем лучше они это делают, тем сильнее и влияют на них. Чем больше у людей потребность в СМК и чем, следовательно, сильнее зависимость последних от первых, тем выше вероятность эффективности СМК, с точки зрения их влияния на аудиторию. Эта связь ярко проявляется в кризисных ситуациях.
|
|
|
Е. Кац, Блумлер, Гуревич и др. показали взаимозависимость СМК и потребностей. СМК отражают эти потребности, но структурируют их по-своему. Затем эти «подправленные» потребности культивируются в общественном сознании, оказывая влияние на людей, которым приходится «подправлять» свои потребности с учетом их значимости в СМК. Такой круговорот реальных и символических потребностей составляет процесс взаимодействия людей с СМК.
МакКуэйл выделял такие потребности, которые удовлетворяют СМИ: эмоциональная разрядка, получение культурного и эстетического наслаждения, сексуальное возбуждение, отдых, заполнение времени, уход от проблем, замена спутника жизни.
Существуют разные жизненные стили. Большинство ищет в СМК развлечений, отдыха или отвлечения от будней. Другие связывают СМК с прагматическими целями, например, с поисками работы, образования, покупок. Третьи хотели бы лучше разобраться в жизненно важных процессах и проблемах.
Противоречивость эффектов СМК.
В книге представлены многочисленные результаты исследований влияния СМК на разные стороны жизни людей. Приводим некоторые из них, касающиеся влияния информационных передач.
|
|
|
1.События имеют тем большую информационную ценность для всех масс-медиа, чем больше они удовлетворяют следующим критериям: статус акторов, притягательность, значимость, динамика и идентификация зрителей с событиями. Эмпирический анализ телевизионных новостей показывает, что несчастья и войны, катастрофы и преступления имеют важное информационное значение для телевидения (с.158).
2.Данные показывают, что общественные каналы Германии с 1985 по 1996 год в среднем занимали показом криминальных новостей и катастроф около 10% эфирного времени. Для приватных станций эта квота в среднем составляла 16%. Было обнаружено, что время сюжета становится более коротким, а представление насилия – более наглядным (с.159).
3.Большая часть ежедневных новостей, как и прежде, состоит из небольшого количества волнующих сообщений, чаще всего связанных с политикой и экономикой. Они представлены конференциями, государственными визитами, заседаниями, парламентскими дебатами, выборами и т…В совокупности все политические институты – правительства, парламенты, партии, научные и экономические союзы, профсоюзы – занимают основное время, это 80% выступлений…Выделяются политические конфликты. (с.160)
|
|
|
4. Хотя зрители новостей считают себя хорошо информиро-ванными, на самом деле, могут вспомнить 25% сообщений. Максимум половина зрителей правильно понимает основные части сообщений. Это явление называется «ошибкой восприятии» или «иллюзией знания». Эти показатели можно повысить, оптимизировав форму подачи материала. Это разговорные тексты с простыми формулировками, визуальный материал, использование заголовков и резюме, умеренный темп передач. Однако эти факторы не следует переоценивать. Они улучшают запоминаемость материала лишь на 5-10%. (с.161).
5.В американском исследовании респонденты сообщали, что новости не имеют ничего общего с их личной жизнью. От 40% до 50% зрителей смотрят новости по совершенно другим мотивам. Они считают их развлекательными, удобными, расслабляющими (как сеть удовольствий). Плохие новости смотрят на 33% охотнее, чем хорошие. Поэтому и запоми-наемость их невысокая (с.163).
6. Особенно хорошо запоминают интеллектуально развитые, хорошо образованные, интересующиеся политикой. Приобретение знаний с помощью СМИ происходит быстрее у высокообразованных групп с высоким достатком и стабильным социальным положением. Но различия в образовании и информированности скорее становятся больше, а не меньше. Есть «хронические незнайки» с низким уровнем образования. Образование оказывает сильное, обширное и продолжительное влияние на знания и восприимчивость к знаниям. Для малообразованных слоев скорее характерно знание фактов, чем знание о структурах, взаимосвязях и контексте. Но высокая распространенность темы уменьшает различия в знаниях. А стратегии просмотра СМИ, существующие в разных социальных классах, скорее усиливают эти отличия, нежели сокращают их (с.166-168).
7.О влиянии уровня образования на восприятие содержания говорит такой характерный факт. После радиоспектакля «Вторжение с Марса» возникла паника. Согласно опросу CBS 28% радиослушателей, окончивших колледж, и 46%, окончивших начальную школу, посчитали, что радиопьеса была передачей новостей. Таким образом, более образованные оказались менее подвержены панике, чем те, у кого образование было меньше (с.168).
Пример из течественной практики. Об умении объяснять и убеждать хорошо сказал известный бизнесмен и политик М.Д. Прохоров: «Знаете, как я проверяю свои идеи? Я иду к рабочим и пытаюсь на пальцах им объяснить. Если они меня понимают, тогда идея правильная. Это касается и развития компании, и мирового лидерства. Надо уметь объяснить свою мысль кому угодно. Бывают плодородные почвы, а кое-где цветочкам приходится пробиваться сквозь асфальт. Бизнес должен уметь пробивать свою идею сквозь асфальт.
Свои проблемы я решаю сам. Если меня кто-то не понимает, проблема во мне: надо все делать так, чтобы поняли». (В.Дорофеев, Т.Костылева Принцип Прохорова. Рациональный алхимик. М., 2011. - С.186).
Дата добавления: 2018-04-04; просмотров: 770; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!