Личностные элементы конфликта
1. Основные психологические доминанты поведения (ценностные ориентиры, цели, мотивы, интересы, потребности)
2. Черты характера и типы личности (темперамент, экстраверт)
3. Установки личности, образующие идеальный тип индивидуальности
Ценностные ориентации идеального типа:
1) Теоретический человек – лишь бы работать
2) Экономический человек – его смысл в своей деятельности (брокер на бирже)
3) Эстетический человек – все душевно переживает (люди искусства)
4) Социальный человек –умение служить своей работе (врачи, учителя)
5) Политический человек – самоутверждение через обладание властью
6) Религиозный человек – жизнь подчинена религиозным ценностям
4. Неадекватные оценки и восприятия (не судить по одежке)
5. Манера поведения
Причины конфликта:
1. Противоречия интересов
2. Объективный фактор
3. Личностный фактор
Причина конфликтов – то явления, которое предопределяет его появление. Явление только тогда является причиной конфликта, когда выступает для субъекта как потребность.
Классификация противоречий:
1. Внутренние – столкновение интересов внутри организации, общества, семьи и внешние.
2. Антагонистические – выражаются в таком конфликте, участники которого имеют непремеримо враждебные интересы и неантагонистические – те противоречия, которые допускают согласие и примирение интересов оппонента (компромиссность)
|
|
3. Основные – они играют решающую роль в противостоянии и неосновные – в споре присутствуют косвенные участники
4. Объективные – явления и процессы, которые не зависят от воли и сознания людей и субъективные – обусловлены такими факторами, которые зависят только от воли и сознания людей.
Объективные факторы возникновения конфликта
1. Ограниченность ресурсов, подлежащих распределению (материально – технических ресурсов, финансовых, социально – экономических и т. д.)
2. Взаимозависимость ответственности и заданий
3. Несогласованность целей различных групп работников
4. Слабая разработанность этических нормативов и отсутствие комитетов или комиссий по этике
Личностные факторы возникновения конфликта
Неадекватная оценка восприятия – ситуация, когда расходятся представления, оценки и самооценки.
Причины этого восприятия:
¾ Есть разрыв между ожидаемым и реальным результатом
¾ Неправильная оценка подчиненных
¾ Неадекватная самооценка – регулятор поведения личности вообще
Типы поведения в конфликтах
1. «Паровой каток» - в сложившейся конфликтной ситуации ему и предмет конфликта не важен, нужно только «выпустить пар»
|
|
2. Скрытый агрессор (тип снайпера) – мстительный человек, «серый кардинал»
3. «Разгневанный ребенок» - взрывной человек
4. Жалобщик – ему не важно, кто прав и виноват, но только не он; жалобу его понять не возможно
5. Молчун или тихоня – замкнутый, не эмоциональный человек
6. Сверхпокладистый тип – все четко у него, но может в последний момент подставить
Профессиональная деформация личности
Профессиональная деформация – постепенно накопившиеся изменения, сложившиеся структурой деятельности и личности негативно сказывающийся на продуктивности труда, взаимодействия с другими участниками профессиональной деятельности, а также на развитие самой личности.
Применительно к сотрудникам правоохранительных органов профессиональная деформация – это результат искажения профессиональных и личностных качеств работников под влиянием отрицательных факторов деятельности и окружающей среды.
Многолетнее выполнение одной и той же профессиональной деятельности приводит к появлению профессиональной усталости, обеднению репертуара способов выполнения деятельности, утрате профессиональных умений и навыков и снижению работоспособности.
Причины профессиональной деформации:
|
|
1. Специфика ближайшего окружения
2. Специфика профессиональной деятельности
3. Узкая профессиональная специализация
Факторы, обеспечивающие специфику деятельности правоохранительных органов:
1. Детальная правовая регламентация деятельности
2. Наличие властных полномочий по отношению к гражданам
3. Корпоративная деятельность
4. Повышенная ответственность за результаты своей деятельности
5. Психологические и физические перегрузки, связанные с нестабильным графиком работы
6. Экстремальность деятельности
7. Необходимость в процессе выполнения служебных задач вступать в контакт с правонарушителями
Уровни профессиональной деформации:
1. Начальный уровень – характеризуется незначительными малозаметными изменениями в личности (выработка стиля деятельности)
2. Средний уровень – характеризуется существенными количественными и качественными изменениями
3. Глубинный уровень – деформационные изменения поражают всю личность, которая попадает в полную зависимость от профессиональной сферы
Характеристика основных профессиональных деформаций:
· Авторитарность – проявляется в жесткой централизации управленческого процесса, единолично осуществления руководства, использование распоряжений, рекомендаций и указаний.
|
|
· Демонстративность – качество личности, проявляющееся в эмоционально окрашенном поведении, желании нравится, стремлении быть на виду и проявить себя.
· Доминантность –обусловлена выполнением менеджером властных полномочий
· Консерватизм – проявляется в предубеждении против нововведений, приверженности к устоявшимся технологиям, настороженностью к новым творческим работникам.
· Профессиональная агрессия – проявляется в отсутствии стремления учитывать чувства, права и интересы других сотрудников.
· Поведенческий трансферт (проявление синдрома ролевого трансферта) – характеризует формирование черт ролевого поведения и качеств присущих вышестоящему руководству.
Дата добавления: 2018-04-04; просмотров: 360; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!