Прямое воздействие получателя с объектом



Объект, предмет и методология теории коммуникации Объект науки- часть объективно существующей реальности, на которую направлен процесс познания Объект ТК – сама социальная коммуникация, как процессы социального взаимодействия, взятые в их информационно-знаковом аспекте. Предмет – особые аспекты, характеристики, связи и отношения, составляющие какую-либо сторону объекта. Предмет ТК – психологические, социальные, семантические ( теория знаковых систем) и сопряженные явления, процессы и отношения, возникающие в ходе и результате общения между людьми и их общностями и реализуемые в ходе совместного создания, воспроизведения и преобразования социальных реальностей при помощи знаковых средств Методология – совокупность методов, которыми пользуется наука. ТК как наука имеющая обобщающий характер использует методы: 1 анализ, 2 синтез, 3 обобщение, 4 эктрапомеция –прогноз в будущее, разновидностью с эктрапо?? – прогноз, 5 сравнительно- исторический метод, 6 диалектический метод (фил. теория, которая рассматривает все явления с т.з. единства и борьбы противоположных начал), 7 метод идеально- типической реконструкции социальной реальности.   №2 ТК и смежные научные дисциплины ТК является синтетической или полидисциплинарной наукой, базируется на результатах многих научных дисциплин. С научных дисциплин, наиболее тесно прилегающих к ТК. 1.философия à герменевтика ( наука об истолковании текста),( патристика- истолкование религиозного текста)                  à логика Ф. занимается соотношением материальных и идеальных проблем. Цель герменевтики как научной дисциплины – это выделить глубинный смысл текста 2. социология. Изучает коммуникацию человека. - коммуникация один из видов деятельности - источники и получатели информации – это личность, группа, массовая аудитория. - при анализе коммуникативных процессов широко используются методы социального исследования 3. психология. Изучает межличностные композиции. Психологические знания используются при управлении массовыми коммуникациями 4. культурология. Все знаки и символы одни и те же по-разному интересуются 5. лингвистика. Изучает языковые знаки. Большая часть знаков несет вербальный характер. 6. технические. Большинство тех. компании опосредованы   №3 основные подходы в ТК

Основные подходы в теории коммуникации.

1)Гарольд Лассвел – подход через ответ на 5 вопросов:

- кто передает?

- что передается?

- кому?

- по какому каналу?

- с каким эффектом?

Формула подхода Лассвела: И                            п/э (ИСКПЭ), (SMCRE).

Эффект – результат коммуникационного процесса, который получается от обратной связи.

Процессно-информационный подход представлен теориями:

1) лассвел

2)Клод Шенон, Уоррен Вивер (математическая модель)

3)модель Теодора Ньюкомба (социально-психологическая модель).

4)К. Вестли, М.Маклин (модель превратника)

5) Алексис Тан (трансакционная модель)

 4 Подхода:

1)Общая характеристика процессно-информационного подхода: коммуникация рассматривается как процесс передачи информации. Основная цель: описание процесса и определение условий, при которых информация передается с наименьшими искажениями, а так же исследование всевозможных эффектов от передачи информации.

2)Семиотический подход тесно связан с понятием «знак». В рамках этого подхода коммуникация рассматривается как процесс передачи знаков, взаимосвязи знаков.

3) деятельностный подход основывается на представлении о коммуникации как деятельности. Подход основан на теории Томаса Парсонса (рассматривает понятие «деятельность» с точки зрения социологии). Деятельность – активность. Одним из признаков является поведение. Но поведение не является деятельностью. Чтобы активность была деятельностью необходимо:

- сознательно поставленная цель (целеполагание)

- должен быть субъект, который ставит цель и осуществляет деятельность (деятель)

- деятель должен быть в состоянии определить средства достижения цели

- должен быть процесс, который завершается получением результата.

Деятельность отличается от поведения, игры (заканчивается, когда проходит интерес).

4)системный подход (структурно-функциональный). Система состоит из структуры (определяется функц.элемент), элементов.

Томас Парсонс AGIL: A – адаптация. Любая система стоит перед необходимостью адаптироваться к условиям внешней среды, G – цель. Любая система имеет цель, I – целостность. Для поддержания цели необходима целотность. Для поддержания целостности необходима образцовость (мораль, ценности).

 

№4 Виды социальных коммуникаций.

Выделяют различные виды коммуникации:

1)по типу источника и получателя информации: личность (источник или получатель), организация (источник или получатель), группа, масса (массовая аудитория).

п\и личность организация группа масса
личность л-л О-л Г-л М-л
организация л-о О-о Г-о М-о
группа л-г О-г Г-г М-г
масса л-м О-м Г-м М-м

2)по типу сообщений основные 2 критерия:

 1. Коммуникации разделяются на 3 типа:

-когнитивные – передается некоторая информация, знания, сведения, данные.

- эмотивные – передается эмоциональное состояние.

- конативные – передаются стимулы к определенному поведению.

2. По второму критерию:

- содержательные – передается значимое содержание

- ритуальные (фатические) – поддержание контакта. Содержательные коммуникации разделяются на когнитивные, эмотивные, конативые.

3) по типам канала: кол-во каналов:одноканальные (пропаганда), многоканальные.

Коммуникация по степени опосредованности:

-непосредственные (лицом к лицу),

-опосредованные: а)естественно опосредованные (посредник – человек), б) технически опосредованные (мобильный, тв, сми)

По 3 критерию: межличностные коммуникации (вербальный канал), организационные коммуникации (доска объявлений, корпоративные сми), каналы массовой коммуникации (сми).

4)по эффекту: конструктивные (которые содействуют поддержанию коммуникативного контакта), деструктивные (приводят к разрыву коммуникативной связи и отношений)

5) по сферам применения: 1 критерий: бытовая, деловая. 2 критерий: экономическая, политическая, социальная, культурная.

6)по степени регулярности:регулярные, нерегулярные.

7)по использованной базовой модели(Джеймс Грюниг):

- односторонняя ассиметричная модель «паблисити» или «пропаганды», «манипулирование».

-двусторонняя ассиметричная модель

-двусторонняя симметричная модель (общество рассматривается как равноправный субъект коммуникации).

№5 Социальная коммуникация в рамках подхода Дане.

Задачи данного подхода:

1)выделить все возможные виды социальных коммуникаций и процессов близких к социальным коммуникациям.

2)отграничить социальную коммуникацию от пограничных с ней процессов.

Возникает 3 вопроса:

1)каково минимальное количество участников коммуникации?

2)какова должна быть социальная природа субъекта коммуникации?

3)должна ли быть социальная коммуникация намеренной (интенциональной) и воспринимаемой?

Виды социальных коммуникаций и близких к ним процессов.

Поведение

получателя

Поведение источника

Неинтенциональное

Интенциональное

Невербальное Вербальное
Не воспринимает
Воспринимает неосознанно
Воспринимает осознанно

Всё, кроме 1А, называется коммуникационным поведением. Чтобы было поведение коммуникационным необходима интенциональность, либо как-то воспринималось.

Широкий подход социальной коммуникации – подход со стороны реципиента: коммуникация – 1В, 2В, 3В, 1С, 2С, 3С (главное, чтобы сообщение воспринималось).

Узкий подход Дане – 2В, 3В, 2С, 3С (сообщение должно быть передано намеренно и как-то воспринималось).

 

№6 Определение социальной коммуникации

Социальная коммуникация по Стивенсу (широкое) – это отклик организма на внешний стимул.

Социальная коммуникация Дане (узкое) – для коммуникации необходимо как минимум 2 участника, имеющих социальную природу (интенсиональная передача сообщения, которое воспринимается получателем).

Социальная коммуникация – это процессы социального взаимодействия, взятого в знаковом аспекте.

Общесоциологическое определение: Джон Фиске:

Коммуникация – движение смыслов в социальном пространстве и социальном времени

Соц. Пространство – интуитивно ощущаемая людьми система соц.отношений (родственные, семейные, дружеские)

Соц.время – интуитивно ощущаемое течение соц.ритма.

 

Общее социально - психологическое определение ( Фиске) – движение знаний, эмоциональных переживаний и волевых воздействий в социальном времени и социальном пространстве.

Обще технологическое определение – информационное взаимодействие между людьми, посредством знаков, размещаемых в презентационных и репрезентационных технических средствах и распространяемых в определенных каналах (цвет, звук, радиоволны) в соответствии с выбранным кодом. Презентационные (речь, мимика, тембр голоса, одежда), репрезанционные (иск. Средства) – фото, радио, ТВ.

Коммуникация (Гавра) – эффективное, синхронное и диахронное взаимодействие субъектов из мира живой природы, способных к автономному поведению, сущность которого составляет движение от одного субъекта – источника, к другому – получателю информации, имеющий смысл для обоих субъектов.

Социальная коммуникация –

Социальная коммуникация (узкое) – субъекты коммуникации имеют разный социальный статус.

 

 

№7 Коммуникация в ряду смежных категорий

Категории, от которых надо отделять коммуникацию:

-информация

-общение

-интеракция

-перцепция

-речевая деятельность

Информация – разъяснение, упорядочивание. В современной терминологии информация употребляется в следующих значениях:

1)сообщение о чем-либо

2)сведения, являющиеся объектом хранения, обработки, передачи.

3)в математике и кибернетике – количественная мера устранения неопределенности или энтропии (математическая величина, которая показывает количественные меры беспорядка.

4) в теории коммуникации социальная информация. Социальная информация – информация, производящаяся в процессе человеческой деятельности, отражающая факты с точки зрения их общественной значимости и служащая для общения между людьми и достижения ими своих целей, обусловленных их социальным положением.

Общение – процесс взаимосвязи и взаимодействия социальных субъектов (индивидов и общностей), в которых происходит обмен деятельностью, опытом, способностями, умениями и навыками, результатами деятельности, информации. Проводниками форм общения являются:1) результаты духовной деятельности человека, идеи, ценности, идеалы, чувства и настроения. 2)материальные орудия, результаты труда.

2 основные функции общения: 1)реализуется на уровне личности (личность получает знания, эмоции, опыт), 2)реализуется на уровне общества (формирование общности, взаимопонимания, согласия).

Существует 2 точки зрения на соотнесение понятий «общение» и «коммуникация». Первое представлено Леонтьевым: общение=коммуникация. Более распространенное – коммуникация частный случай общения (общение шире).

Интеракция –взаимодействие между людьми. Включает в себя следующие компоненты: люди, связи между людьми, воздействие людей друг на друга, взаимные изменения.

Существует 3 основные формы интеракции: конфликт, конкуренция, групповая интеракция.

Рассмотрим интеракцию как систему, которая позволяет выделить следующие элементы: действующий субъект, субъект взаимодействия, средства взаимодействия, метод взаимодействия, результат взаимодействия. Коммуникация осуществляется в рамках процесса интеракция.

Перцепция – процесс восприятия сообщении. В процессе коммуникации получатель осуществляет перцепцию.

Речевая деятельность –система мотивирования речевых действий людей в социально значимых системах, обусловленная правилами и нормами речи, принятыми в обществе. Речевая деятельность всегда предполагает коммуникацию.

 

№8 Характеристика основных элементов коммуникационного процесса.

Простейшая «трехчленная» модель коммуникации: И      П

Направления анализа элементов коммуникации: 1)анализ управления (источника), 2)анализ сообщения, 3)анализ средств, 4)анализ аудитории, 5)анализ эффектов.

Использ. модели иерархии результатов.

Обычно источник имеет представление о желательной интерпретации.

Сообщение формируется с помощью кодов: символы или знаки переводящие идею сообщения на язык понятный получателю.

Процесс кодирования в значительной степени субъективен, зависит от личностных коммуникативных и иных характеристик источника.

Сообщения – информация или закодированная идея, передаваемая получателю. Может быть передана различными системами знаков.

Канал – это средство, с помощью которого сообщение передается получателю. Каналы: массовой коммуникации, межличностной коммуникации, организационной коммуникации.

Получатель – личность, группа, организация, массовая аудитория.

Фактор посредника при работе с получателем:

- предрасположенность человека к восприятию той или иной информации.

- принадлежность человека к какой-либо социальной группе, которая характеризуется собственными интересами и ценностями.

- межличностный характер распространения содержания массовой коммуникации, т.е. тиражирование разными людьми сообщений, полученных из коммуникативных источников.

- влияние лидеров мнений на распространение и оценку информации.

Лидеры мнений – наиболее авторитетные представители целевой аудитории, на мнение которых обычно ориентируется аудитория в целом.

Эффект молчания – эффект, в соответствии с которым мнение большей части аудитории может быть не учтено вследствие активного выражения несовпадающего мнения меньшинства.

Модель мультишагового распространения информации (модель диффузии информации)

СМИ

 


                                             Лидеры мнений                массовая

 


общественность

Эффект – изменение в знаниях, установках, поведении.

Предтест – до коммуникационной кампании.

Посттест – после ком. кампании.

Обратная связь – реакция получателя на сообщение. Используется для оценки эффекта.

 

 

№9 Общая характеристика процессно-информационного подхода.

Общая характеристика процессно-информационного подхода: коммуникация рассматривается как процесс передачи информации.

Основная цель: описание процесса и определение условий, при которых информация передается с наименьшими искажениями, а так же исследование всевозможных эффектов от передачи информации.

1)Центральное понятие – информация.

2)Передача информации – последовательный процесс с закономерными элементами или этапами.

3)модели, изучаемые в данном подходе, являются мнимыми, т.е. движение информации изображено в виде линии со своими этапами.

4)основная задача подхода: определить условия, при которых передача информации от источника к получателю является максимально полной.

5)особое внимание уделяется понятию шумов или барьеров, как факторов, искажающих информацию или препятствующих её полному прохождению.

Модели подхода: 1. К. Шеннон, У.Вивер « Математическая модель»

2.Т. Ньюком «Социально-психологическая модель»

3. Б. Вестли, М.Маклин «Интегральная модель»

4. А. Тан «Трансакционная модель»

№10 Математическая модель (К. Шеннон и У. Вивер)

                                             Семантический шум(шум источника)                                                       шум каналов(технический)

Инф.выборы       источник          кодирование         передатчик     сигнал      канал

(энтропия)

                                                                                        Семантический шум(шум получателя)

                                                                  Получатель        декодирование        приемник

Основные цели:

1.Измерить точность и количество информации в заданной коммуникативной системе.

2.Энтропия – количественное измерение информации или мера неопределенности.

3.Информация – это количество информационных выборов или вариантов, которые источник имеет в процессе конструирования сообщения.

4.Модель описывает процесс последовательной передачи информации от источника к получателю и основные этапы этого процесса.

5.Вводится понятие шумов: смысловые – при кодировании и декодировании и технические.

6.Главная цель коммуникации – передача информации во всей полноте.

7.Если полной передачи информации не происходит, то причина: шумы или канал не способен передавать информацию.

№11 модель коммуникации Ньюкомба. Социально-психологическая или ABX

Основные положения:

1. внимание на отношения между участниками коммуникации и объектом коммуникации

2. минимальное число участников- 2человека; м.б. больше. Условием коммуникации является наличие объекта или темы коммуникации

3. основная функция коммуникации – одновременная ориентация субъектов относительно объектов коммуникации и относительно друг друга.

4. в этой ориентации есть 2 аспекта:

o эмоциональный аспект: аттитюд – состояние аспекта субъекта, организованное на основе предыдущего опыта и выражающие готовность действовать в определенном направление. Аттитюд- положительный или отрицательный, сознательный на основе прошлого опыта.

o Когнитивная осведомленность. Что мы знаем об объекте.

5. схема модели.

Когда А и В вступают в коммуникацию, у них уже есть предварительные аттитюды по отношению к объекту.

                             Х

 

                  

               - АХ          ВХ +

 

 

              А                      В

                      ВА  АВ

                       +     +

                       +     +

                       -      -

6. в своем развитие коммуникационная ситуация (распределение аттитюдов) имеет устойчивае стремление к симметрии.

Ассиметричные ситуации не долговечны. Под симметрией понимается совпадение аттитюдов АВ и ВА и АХ и ВХ

7.  частный случай: АВ и ВА совпадают и оба положительные, а АХ и ВХ не совпадают (-;+)

5 вариантов развития этой ситуации:

1. достижение симметрии через изменение аттитюда одного из субъектов к объекту.

2. достижение псевдо симметрии 1типа: один из субъектов убеждает себя, что он согласен с аргументами оппонента.

3.  достижение псевдо симметрии 2типа: убеждает себя в том, что субъект с ним согласен

4. достижение негативной симметрии

5. согласие с фактом асимметрии без изменения аттитюдов или толерантное согласие

 

№12 модель Вестли и Маклина. Интегральная модель или модель привратника.

основные положения

1. пытается описать межличностную и массовую коммуникацию, поэтому интегральная.

2. коммуникация начинается, когда получатель информации начинает ощущать потребность в ориентации относительно определенных объектов социальной среды.

3. ориентация имеет эмотивный и когнитивный аспект.

4. цель коммуникации: удовлетворение потребностей и решение проблем

5. сенсорные возможности человека ограничены и это ограничение возможностей человека в процессе восприятия объекта.

Человек должен работать в избирательном режиме и отбирать те объекты, которые могут удовлетворить его потребности и решать его проблемы.

Существует ограниченное количество объектов и относительно которых субъект может ориентироваться в конкретный момент времени.

3 возможных варианта развития коммуникации:

прямое воздействие получателя с объектом

Q1

Q2     В- наблюдатель,получатель

Q3

Qx


Дата добавления: 2018-04-04; просмотров: 564; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:






Мы поможем в написании ваших работ!