Деловые, личностные и профессиональные качества менеджера
Менеджеру необходимы внятная речь, хорошая память, высокая эмоционально-волевая устойчивость, развитые коммуникативные и организаторские способности, готовность к разумному риску. Он должен быть смелым, решительным, обязательным, самокритичным, толерантным, компетентным, иметь чувство юмора и эмпатию. Менеджеру необходима хорошая подготовка в области экономики, права, социальной психологии, психологии труда, управления. Он должен знать трудовое законодательство, закономерности ценообразования, налогообложения, маркетинга, технику ведения коммерческих переговоров, организацию производства. Менеджер должен ориентироваться в вопросах занятости, социальной защиты граждан, безопасности труда, конфликтологии, профессионального подбора, владеть навыками общения с людьми. Желательны знания иностранного языка и умения работать на ПК.
Первая группа – деловые качества. Они характеризуют руководителя как делового, ответственного человека, т.е. как серьезного, хорошего работника. К деловым качествам можно отнести:
1. Компетентность, т.е. знание дела, которым занимаешься, точнее, руководишь. Для главного бухгалтера это будет бухгалтерский учет, для главы автомобилестроительной корпорации – производство и продажа автомобилей и т.д.
2. Стремление к самосовершенствованию: вечный поиск, умение двигаться вперед, развиваться, не стоять на месте, не «закисать».
|
|
|
3. Широта взглядов, эрудиция, кругозор. Речь в данном случае идет не об общей эрудиции, а о профессионализме, умении видеть свою работу на общем фоне, увязывать ее в рамках общей системы.
4. Пунктуальность.
5. Организованность.
6. Исполнительность.
7. Ответственность.
8. Умение планировать свою работу и свое время.
9. Работоспособность.
10. Деловитость.
11. Интерес, любовь к работе.
12. Способность отдаваться работе полностью.
Вторая группа качеств – это личностные качества. Они характеризуют руководителя как авторитетного (или неавторитетного) человека в своем коллективе. Конечно, влиятельность, уважение в группе зависит от того, какие моральные нормы доминируют в этом социуме. В данном случае мы исходим из общепринятых ценностных установок.
1. Моральная чистота.
2. Принципиальность.
3. Порядочность.
4. Честность.
5. Физическое и психическое здоровье.
6. Отзывчивость, внимательное отношение к людям.
7. Чувство юмора.
8. Естественность, аутентичность, откровенность.
9. Оптимизм.
10. Уравновешенность.
11. Интеллигентность.
12. Высокий уровень внутренней культуры.
Третья группа – это профессиональные, т.е. собственно управленческие качества. Именно они делают хорошего и авторитетного работника настоящим менеджером. Если первые две группы – это только предпосылки, основа для того, чтобы стать эффективным руководителем, то третья группа качеств превращает эту возможность в действительность.
|
|
|
1. Карьеризм, тщеславие, т.е. стремление к власти, желание быть «начальником».
2. Способность «высовываться», брать на себя (ответственность), склонность к риску.
3. Настойчивость, последовательность, методичность, умение выдерживать свой курс.
4. Решительность, уверенность в себе, отсутствие сомнений, колебаний.
5. Жесткость, умение противостоять помехам и преодолевать их.
6. Способность своевременно и безошибочно принимать решения.
7. Лидерские качества, умение вести людей за собой.
8. Креативность как способность опережать коллектив на полфазы, способность видеть и понимать проблемы и перспективы организации чуть дальше и больше других.
9. Управленческая компетентность – знание и умение использовать современные приемы, методы, технологии управления.
10. Коммуникативные качества – умение свободно и легко общаться с людьми.
11. Способность правильно понимать и оценивать людей.
12. Суггестивные качества – умение влиять на людей, убеждать их, внушать.
|
|
|
В принципе качества менеджера разнообразны и могут группироваться по самым разным основаниям. В данном учебном пособии будут рассматриваться главным образом те качества и навыки, которые связаны с техникой личной работы руководителя, то есть навыки по самоорганизации, по управлению самим собой. Поэтому здесь не раскрываются такие распространенные качества менеджера как умение принимать решения, управлять персоналом, планировать работу своих организаций и т.д. Эти функции изучаются на других дисциплинах в рамках общего менеджмента.
Дата добавления: 2018-04-04; просмотров: 4294; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!