ПРИМЕНЕНИЕ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА В МЕНЕДЖМЕНТЕ
Теория систем разрабатывалась и впервые применена в точных науках и технике.
Однако ее применение в менеджменте в конце 50-х годов стало поворотным пунктом в развитии управленческой мысли и в развитии практического менеджмента.
Системный подход рассматривает организацию как открытую систему, действующую во взаимодействии с внешней средой. Системный подход ориентирует руководителей на
7
рассмотрение организации как совокупности взаимосвязанных элементов организации (внутренних переменных), таких как люди, структура, задачи и технология, управление которыми должно быть направлено на достижение целей организации в условии изменения факторов внешней среды и воздействия этих изменений на организацию.
Применение системного подхода в менеджменте позволяет увидеть организацию в единстве составляющих ее частей, которые неразрывно связаны с внешней средой. При этом необходимо иметь ввиду, что системный подход – это способ мышления по отношению к организации и управлению, помогающий руководителю лучше понять организацию и более эффективно достичь ее целей.
Элементы, составляющие содержание управленческой деятельности, все без Системный подход – это:
- применение теории систем в менеджменте;
- способ мышления менеджеров по отношению к организации и управлению. Система –это совокупность взаимосвязанных элементов,образующих единое целое.
|
|
|
В упрощенном виде организацию можно представить как открытую систему (рис.1),
которая через входы получает из внешней среды информацию, капитал, человеческие ресурсы, материалы и оборудование (технологию) и возвращает во внешнюю среду продукцию или услуги.
Внешняя среда
| Организация | |||
| «1» | (преобразование входов и | «0» | |
| выходов) | |||
| входы | выходы | ||
Рис. 1 - Организация как открытая система
В процессе функционирования этой системы осуществляется преобразование входов (поступающих на входы ресурсов) в выходы. При эффективном преобразовании ресурсов образуется добавочная стоимость выходов по отношению к входам, в результате чего формируются дополнительные выходы: увеличиваются продажи, формируется прибыль, увеличивается доля рынка, реализуется социальная ответственность организации, удовлетворяются потребности сотрудников, обеспечивается рост организации и т.д.
Системный подход позволяет учитывать взаимосвязи между элементами системы (т.е. организации) и конкретными факторами внешней среды в их взаимосвязи. Декомпозиция и структуризация системы, ее подсистем и элементов в сочетании с интеграцией оценки последствий принимаемых решений являются главными инструментами системного подхода при сложной работе по управлению организацией.
|
|
|
8
Рассмотрим основные принципы системного подхода (системного анализа):
1. Целостность, позволяющая рассматривать одновременно систему как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней.
2. Иерархичность строения, т.е. наличие множества (по крайней мере двух) элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня — элементам высшего уровня. Реализация этого принципа хорошо видна на примере любой конкретной организации. Как известно, любая организация представляет собой взаимодействие двух подсистем: управляющей и управляемой. Одна подчиняется другой.
3. Структуризация, позволяющая анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкретной организационной структуры. Как правило, процесс функционирования системы обусловлен не столько свойствами ее отдельных элементов, сколько свойствами самой структуры.
4. Множественность, позволяющая использовать множество кибернетических, экономических и математических моделей для описания отдельных элементов и системы
|
|
|
в целом.
5. СУЩНОСТЬ И ВЗАИМОСВЯЗЬ ОСНОВНЫХ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА.
Функциями управленияназывают управленческие действия,направленные нарешение конкретных производственных и социальных задач для достижения целей организации.
Основными функциями управления являются планирование, организация, мотивация и контроль. Эти функции реализуются на всех уровнях управления (высший, средний и низший) и во всех видах деятельности организации. Содержание этих функций
и сложность управленческой деятельности на каждом уровне управления определяется конкретным перечнем задач, их спецификой и объемом. Взаимосвязь: изменение одной функции менеджмента влечет за собой изменение и остальных.
Функция планирования может быть определена как способ,с помощью которогоруководство обеспечивает единое скоординированное направление усилий всех сотрудников на достижение целей организации (включая и формулирование самих целей).
Функция организации представляет вид управленческой деятельности,направленной на обеспечение нормального функционирования организации в соответствии с определенным планом достижения желаемого результата. Она обеспечивает координацию деятельности всех подразделений и сотрудников организации для достижения поставленных целей.
|
|
|
Функция контроля в управлении реализуется как процесс,посредством которогоруководство организации удерживает ее на запланированной траектории достижения целей, получая информацию о текущих результатах деятельности и устраняя выявленные отклонения от установленных показателей.
Функция мотивации предусматривает действия,направленные на то,чтобыпобудить всех сотрудников организации к результативной деятельности для достижения ее целей.
9
Приведенные функции управления находятся в тесной взаимосвязи через процесс принятия решений и организацию процесса коммуникаций.
Частные функции организации зависят от специфики ее деятельности, к примеру:
управление персоналом;
управление маркетингом;
управление финансами;
управление производством;
управление инновациями.
6. МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ В МЕНЕДЖМЕНТЕ: ПОНЯТИЯ И КЛАССИФИКАЦИЯ.
Методы управления–это совокупность способов,приемов,с помощью которыхосуществляется воздействие на объект управления, выполняются разнообразные функции управления организацией. Существуют следующие основные виды методов управления:
· организационно-распорядительные;
· экономические;
· социально-психологические методы управления.
Организационно-распорядительные методыуправления представляют собойсовокупность приемов и средств прямого (административного) воздействия на объект управления для выполнения закрепленных за ним функций. Организационно-распорядительные методы управления подразделяются на две группы: методы организационного и распорядительного воздействия.
Организационное воздействие проявляется в формах: ·организационного регламентирования, ·организационного нормирования
· организационного инструктирования.
Распорядительное воздействие направляется на контроль и регулирование деятельности посредством приказов, распоряжений, постановлений и указаний.
Экономические методы управленияпредставляют собой совокупностьстоимостных инструментов воздействия на управляемый объект в целях обеспечения наибольшей экономической эффективности деятельности организации с наименьшими затратами. Они включают:
·планирование экономических результатов деятельности как способ установления целей, пропорций развития, сроков выполнения тех или иных задач;
· материальное стимулирование в форме заработной платы, премий, а также санкций за несоответствующее качество или количество труда;
·нормирование экономических показателей деятельности предприятия как базу для планирования, материального стимулирования и контроля;
· контроль экономических показателей деятельности как метод сбора аналитической информации.
Экономические методы:
Для предприятия: госзаказ, налогообложение, финансирование,
10
Для подразделения внутрипроизводственный хозяйственный расчет, Для персонала материальное вознаграждение, штрафы.
Социально-психологические методы управленияпредставляют собойсовокупность приемов и способов социального и психологического воздействия на коллектив и отдельные личности для повышения их трудовой и творческой активности.
Поскольку участниками процесса управления являются люди, то социальные отношения и отражающие их соответствующие методы управления важны и тесно связаны с другими методами управления.
К ним относятся:
- моральное поощрение,- социальное планирование,
- убеждение,
- внушение,
- личный пример,
- регулирование межличностных и межгрупповых отношений,
- создание и поддержание морального климата в коллективе.
Дата добавления: 2018-04-04; просмотров: 278; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!