Некоторые способы совершенствования информационного обмена в организации



- Регулирование информационных потоков; Управленческие действия (короткие встречи с одним или несколькими подчиненными для обсуждения предстоящих перемен ли других вопросов); Системы обратной связи (перемещение людей из одной части организации в другую с целью обсуждения определенных вопросов); Системы сбора предложений; Информационные бюллетени, публикации и видеозаписи организации;    

 Сплетни – как фальшивые деньги: порядочные люди их сами не изготовляют, а только передают другим.

КЛЭР ЛЮС

Сплетня – то, что мы слышим; новость – то, что говорим

Кто сплетничает с Вами, тот сплетничает о Вас.

ИСПАНСКОЕ ИЗРЕЧЕНИЕ

ЛЕКЦИЯ №6. ПОНЯТИЕ ВЛАСТИ, ТИПЫ ВЛАСТИ.

Власть – самое сильное возбуждающее с редство.

Генри Киссинджер

Вы обладаете властью, если другие думают, что вы обладаете властью.

Уич Фаулер

ПОНЯТИЕ ЛИДЕРСТВА:

 

Лидерство определяется способностью оказывать влияние на отдельные личности и группы и направлять их усилия на достижение целей организации. Влияние – это любое поведение человека, которое вносит изменения в поведение других людей.

ПОНЯТИЕ ВЛАСТИ:

Власть обуславливается возможностью человека влиять на поведение друг их. Власть можно осуществлять:

1) устрашением; 2) убеждением; 3) принуждением; 4) через участие руководителя; 5) власть, основанная на вознаграждении; 6) власть экспертная; 7) власть через веру разумную и слепую;

8) власть примеров; 9) власть с помощью закона; 10) власть на основе традиций; 11) харизма – власть, построенная не на логике, а на силе личных качеств и способностей лидера.

ОСНОВНОЙ ЗАКОН: УРОВЕНЬ ВЛИЯНИЯ ВЛАСТНОГО ЛИЦА А НА ЛИЦО В РАВНО СТЕПЕНИ ЗАВИСИМОСТИ ЛИЦА В ОТ ЛИЦА А.

       Стили лидер иства могут быть автократичными, демократичными и либеральными.

АВТОКРАТИЧНЫЙ СТИЛЬ: ориентация в принятии решений не себя, единоличная власть и управление.

ДЕМОКРАТИЧНЫЙ СТИЛЬ: разделение власти, участие работников в управлении.

ЛИБЕРАЛЬНЫЙ СТИЛЬ: полная свобода группы, коллегиальность в управлении.

Существует две теории – теория X и теория Y. Стиль руководства определяется взглядами и представлениями данного руководителя, а представления могут быть различными.

Теория X основывается на представлениях автократичного руководителя: а) люди не любят трудиться; б) люди предпочитают, чтобы ими руководили (боятся брать ответственность на себя); в) больше всего люди хотят защищённости; г) чтобы заставить трудиться необходимо принуждение, контроль, наказание.

Теория Y основывается на представлениях демократичного руководителя: а) труд – процесс естественный; б) если условия благоприятные, то люди будут стремиться к самостоятельности и ответственности; в) люди могут и будут использовать самоуправление и самоконтроль, если они приобщены к общей цели; г) приобщение к общей цели есть функция вознаграждения; д) интеллектуальный потенциал и способность к творчеству используется людьми частично, следовательно, необходимо раскрыть эти стороны в человеке.

4 СИСТЕМЫ В СТИЛЕ ЛИДЕРСТВА ЛАЙНЕРДА

Стиль 1 – эксплуататорско-авторитарный: слушаю только себя, принимаю решения только сам, основа мотивации к труду подчинённых – фиксированный заработок и премия по результатам работ. Стиль 2 – благосклонно-авторитарный: хвалю за хорошо выполненную работу, материально поощряю и наказываю не только в зависимости от формально выполненной работы, но и учитывая усердие, инициативу, прилежность, старательность, дисциплинированность рабочего. Стиль 3 – консультативно-демократический: консультируюсь с рабочими, учитываю их пожелания и советы. Стиль 4 – стиль, основанный на обосновании необходимости выполнения задания, инициативы и участия подчинённых: участие работников в управлении, организация работниками своего труда.

ФИДЛЕР ВЫДЕЛИЛ 3 СИСТЕМЫ, ФАКТИЧЕСКИ ВЛИЯЮЩИЕ НА ПОВЕДЕНИЕ РУКОВОДИТЕЛЯ:

1) Взаимоотношения между руководителем и подчиненными (определяется доверием, привлекательностью общения, уважением, авторитетом). 2) Структура задания рабочего (определяется привлекательностью задания, чёткостью постановки задания, понятностью). Задание структурировано (чётко поставлено), либо не структурировано. 3) Должностные полномочия руководителя (определяется объёмом законной власти).

В МОДЕЛИ ВРУМА-ЙЕТТОНА имеется 5 стилей руководства: 1) Вы сами решаете проблему или принимаете решения на основе имеющейся у Вас информации; 2) Информацию получаете от подчинённых, а потом сами решаете проблему; 3) Излагаете проблему некоторым подчинённым индивидуально, а затем, выслушав их идеи и предложения, принимаете самостоятельные решения; 4) Излагаете проблему другим подчинённым, а потом, после коллективного обсуждения, самостоятельно принимаете решения; 5) Излагаете проблему группе подчинённых, а потом, после коллективного обсуждения принимаете коллегиальное решение без Вашего влияния.

Чтобы выбрать один из стилей руководства необходимо ответить на следующие вопросы:

1) Значимо ли для Вас качество решения? 2) Располагаете ли Вы достаточной информацией? 3) Структурирована ли проблема? 4) Значимо ли для Вас согласие подчинённых с выбранным решением? 5) Вероятно ли то, что автократичное руководство получит поддержку у подчинённых? 6) Согласны ли подчинённые с целью организации? Мотивированы ли они?

ЛЕКЦИЯ № 7. КОНФЛИКТ. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ В ОРГАНИЗАЦИИ.


Дата добавления: 2018-02-28; просмотров: 331; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:






Мы поможем в написании ваших работ!