Стратегический анализ компании ООО «Сантехдом»



Анализ внутренней среды предприятия

 

    Компания «Сантехдом» была создана около 10 лет назад, и  включала в себя  несколько торговых точек на строительных рынках Северного административного округа. Общество с ограниченной ответственностью «Сантехдом» является юридическим лицом, осуществляющим свою деятельность на основе полного хозяйственного расчета, самоокупаемости и самофинансирования и является самостоятельной хозяйственной единицей, обладающей самостоятельным балансом. Компания имеет свои банковские счета, печать со своим фирменным наименованием, и другие реквизиты юридического лица. Это была небольшая по размерам фирма, занимающаяся торгово-закупочной деятельностью. В процессе деятельности ООО «Сантехдом» твердо заняло свои позиции на рынке, создало имидж фирмы, наладило партнерские отношения со многими крупными поставщиками.

   Ассортиментная матрица предлагаемой продукции на начальном этапе состояла из изделий отечественных производителей, таких как:

- Кировский чугунолитейный завод (чугунные ванны, чугунные поддоны для душа);

- Кировский стройфарфор (умывальники, постаменты, унитазы, бачки)

- Думинечевский завод (трубы ПВХ и ПНД);

- Завод г.Лобня (умывальники, постаменты, унитазы, бачки);

- Новокузнецкий чугунолитейный завод (чугунные ванны);

    Предприятие осуществляло торговлю товарами китайского производства, смесителями и мебелью для ванных комнат отечественного производства.

    С улучшением экономического состояния нашей страны и выхода на международный рынок, и появления товаров импортного производства, компания «Сантехдом» постепенно отошла от отечественной продукции, уступающей по качеству импортным аналогам.

  Грамотный мониторинг продукции сотрудниками фирмы позволил отобрать самые качественные и востребованные товары для торговли в своем сегменте рынка, что способствовало развитию компании в экономическом росте и расширению сфер деятельности на рынке продаж сантехники и сопутствующих товаров, а так же и расширению штата компании.

  На данное время компания прочно занимает одно из ведущих мест на Московском и Российском рынках мебели для ванных комнат, санфаянса, гидромассажных ванн, душевых кабин и гидромассажных боксов, смесителей.

   Ассортимент предлагаемой продукции на данный момент  составляют известные всему миру брэнды, такие как: Jacob Delafon, IDO, IFO, Gustavsberg, Duravit, Jika, Laufen, Grohe, Hansgrohe, Oras, Roca.

   Для обеспечения удовлетворенности потребностей у покупателей, и получение прибыли, ООО «Сантехдом» закупает свои товары у постоянных поставщиков, связи с которыми уже налажены и чья продукция пользуется спросом. Количество поставщиков составляет около 20. Однако фирма выбирает из большого количества предложений оптимальные по соотношению цены и качества. Именно такой подход позволяет фирме ООО «Сантехдом» иметь среднюю оборачиваемость товаров, что в свою очередь ведет к своевременной оплате поставщикам за реализованную продукцию. К таким поставщикам можно отнести следующих: ООО «Теремок», поставляющий смесители, санфаянс; ООО «Пеликан» снабжающий предприятие ваннами; ООО «SZS», поставляющий мебель для ванных комнат, ООО «Парнас», поставляющий душевые кабины.

Компания делится на три взаимосвязанных подразделения:

- розничный магазин;

- интернет - площадка;

- две торговые точки на строительном рынке.

  Каждое подразделение компании ООО «Сантехдом» обслуживают:

розничный магазин - старший менеджер, зам главного менеджера, два менеджера по продажам, кассир;

интернет площадка - старший менеджер, два менеджера по продажам, маркетолог;

торговые точки на рынке – старший менеджер, два менеджера по продажам, два грузчика.Так же в штате есть курьер, два водителя с автомобилями, уборщица.График выхода на работу разрабатывается старшим менеджером.

   В компании общая численность персонала составляет 19 человек. Персонал представлен административно-управленческим звеном, продавцами и рядовыми работниками. 50 % работников ООО «Сантехдом» обладают высшим образованием и все члены коллектива старше 25 лет.   Продавцы магазина в основном имеют средне-специальное образование.Коллектив продавцов преимущественно составляют представители мужского пола в возрасте 28-40 лет.

    Используя данную информацию можно выявить цели, которые преследует фирма в процессе своей деятельности. Исходя из того, что ООО «Сантехдом» - организация, занимающаяся коммерческой деятельностью, то одной из главных ее целей будет получение прибыли. Но для этого фирме необходимо реализовать свои товары, при том не просто реализовать, а как можно быстрее это сделать, чтобы полученные деньги снова пустить в оборот. Еще одной задачей деятельности ООО «Сантехдом» является оказание услуг по розничной и оптовой торговле гражданам и организациям.

   В ходе процесса планирования руководство разрабатывает цели и сообщает их чле­нам организации. Этот процесс представляет собой мощный механизм координиро­вания, потому что он дает возможность членам организации знать, к чему они должны стремиться. В организации «Сантехдом» этот механизм жестко отрегулирован и каждый работник знает, что от него ждет фирма и что для этого он должен сделать. При этом руководитель четко отслеживает действия своих подчиненных.

Как и у многих других коммерческих организаций, у фирмы ООО «Сантехдом» существуют свои цели, которых она желает достичь в процессе своей деятельности, и задачи, которые формируются непосредственно в процесс достижения поставленных целей. Исходя из того, что ООО «Сантехдом» - это фирма, занимающаяся реализацией непродовольственных товаров, то, во-первых, целью ее деятельности будет получение прибыли. А во-вторых, оказание услуг по розничной и оптовой торговле гражданам и организациям.

Для достижения поставленных целей компания осуществляет следующие виды деятельности:

- закупка товаров народного потребления промышленной и   непродовольственной групп;

- розничная и оптовая продажа товаров народного потребления промышленной и непродовольственной групп;

- коммерческая деятельность;

- проведение промо - акций, праздничных распродаж;

- благотворительная деятельность;

- осуществление и последующая реализация маркетинговых исследований;

- коммерческо - посредническая деятельность;

Оказание других услуги осуществлении иных видов деятельности, не запрещенных действующим законодательством

     Проанализируем состояние  маркетинга и финансов в ООО «Сантехдом».

        Как уже было отмечено, ООО «Сантехдом» занимается реализацией продукции непродовольственной сферы. Ассортимент товаров ориентирован на разные сегменты рынка. То есть на потребителей с разными потребностями, вкусами и доходами.

  Товар поставляется в магазин согласно договору поставки с отсрочкой платежа. Это значит, что покупатель, в лице ООО «Сантехдом» должен полностью оплатить товар в течение 14 дней со дня получения товара. Оплата производится на основании счетов-фактур или накладных, выставленных Продавцом с ценами, действующими на момент отгрузки. Оплата товара должна быть произведена в указанные сроки независимо от реализации товара ООО «Сантехдом». В случае неоплаты товара в указанные сроки, ООО «Сантехдом» обязан заплатить проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 0,08 % от неоплаченной суммы за каждый день, что оговорено в договоре поставок и закреплено подписями генеральных директоров, и заверено печатями с обеих сторон.

   Приемка товаров производится продавцами в подразделениях. При этом производится приемка товаров по количеству и качеству. При общей приемке сравнивается фактическое количество товаров с количеством, указанном в счете-фактуре. При обнаружении несоответствия, приемка товаров приостанавливается, создается протокол о несоответствии в двух экземплярах, один из которых отправляется организации, поставляющей товар, а другой остается в ООО «Сантехдом».

         После приемки товаров старший менеджер подразделения начисляет товарную надбавку в соответствии с установленными размерами, а затем производится выкладка товаров. Товарная надбавка устанавливается в размере 35 – 40 % от закупочной стоимости. Часть поступивших товаров остается в отделе, а часть отправляется на склад.

            В настоящее время предприятие ведет борьбу со своими конкурентами и находится на стадии защиты завоеванных позиций. Хотя доля рынка ООО «Сантехдом» по сравнению с ведущим конкурентом незначительная, ее также можно лишиться. Чтобы этого не случилось менеджеры компании разрабатывают такие стратегии ведения хозяйственной деятельности, которые обеспечивали бы ее безубыточное функционирование. Например, для привлечения покупателей, на магазин вывесили новую, яркую и большого размера вывеску. Внутренний дизайн магазина выполнен в таком стиле, что при входе, покупатель расслабляется, глаза привлекают яркие стеклянные витрины. В такой атмосфере непременно хочется что-то купить.   

         В магазине проводятся сезонные распродажи, акции, выставки-продажи. В результате которых реализуются товары, залежавшиеся на складе, спрос на которые снизился в результате смены сезона, или товары, имеющие незначительный изъян. Это позволяет высвободить средства, замороженные в товарах и направить их на закупку новой продукции.

    Но не всегда товары превращаются в деньги. На предприятии ООО «Сантехдом» частым явлением бывает застой средств в виде товаров. Об этом говорит товарооборачиваемость на данном предприятии, равная 60 дням. Для продолжения своей деятельности предприятию приходится занимать средства в банках, оформляя кредиты. Судя по 2008 г. на начало периода ООО «Сантехдом» занимало кредиты на сумму 500 тыс.руб. К концу года эта сумма возросла до 1300 000 руб. Это значит, что в течение года ситуация на предприятии ухудшилась и чтобы фирма не прекратила свое существование, ей пришлось воспользоваться заемными средствами. Так же предприятие имеет другие расходы, связанные со своей деятельностью. Например, на начало 2008г. задолженность перед поставщиками была равной 2279 000 руб., а уже к концу года размер задолженности снизился на 765т.р. составил 1514 000 руб. Не смотря на все затраты, предприятие получает доходы от своей деятельности, которые покрывают расходные статьи. В итоге баланс по активам ООО «Сантехдом» равен балансу по пассивам. Что говорит о нормальном функционировании предприятия.

   В ООО «Сантехдом» существует функциональная структура управления, которая также называется традиционная или классическая. Посредством такой иерархической структуры наглядно отслеживается путь поступления информации и распоряжений от руководителя к подчиненным, и обратно. Наглядно эта структура будет иметь следующий вид:

 

 

 

 


Рис.1. Функциональная организационная структура управления ООО «Сантехдом».

Далее проанализируем персонал организации. Как отмечалось выше, численность персонала в магазине ООО «Сантехдом» составляет 19 человек. Из них в административно-управленческий аппарат входит 2 человека. Остальные сотрудники относятся к среднему звену и рядовым работникам.

     Как и в любой организации, важнейшим стратегическим фактором является кадровый потенциал, который в свою очередь определяет успех фирмы. По мере возможности руководство фирмы старается повышать уровень знаний сотрудников посредством курсов повышения квалификации, семинарами на собственной базе с привлечением представителей поставщиков, или в учебных центрах поставщиков.

    Многие работники ООО «Сантехдом» пришли в эту фирму после окончания профессионального училища, техникума. Но есть такие работники, которые обладают высшим образованием. Такая разница в образовании не мешает им работать в одном коллективе и добиваться поставленных целей. В компании коллектив дружный, конфликты возникают редко. Каждый работник готов помочь своему коллеге, каждый сотрудник заинтересован в наибольшем объеме выручки.

   Заработная плата каждого сотрудника устанавливается повременно-премиальная. Работникам торговой группы, управленческому персоналу штатным расписанием устанавливаются оклады. По окончании месяца создается фонд заработной платы (ФЗП), от фактически полученного дохода оптовой и розничной торговли по ООО «Сантехдом» за минусом налога с продаж и НДС , но не ниже установленных окладов при полной отработке нормы часов. Из полученного фонда выплачивается заработная плата по окладам за проработанное время, оставшаяся сумма ФЗП распределяется по коэффициенту процент от маржинальной прибыли предприятия за месяц.

Младшему обслуживающему персоналу (рабочие, уборщицы) штатным

расписанием устанавливается оклад.

    Продавцам – кассирам, курьерам, грузчикам, устанавливается штатным расписанием оклад, пропорционально которому по окончании месяца распределяется заработная плата из фонда, созданного от фактического товарооборота:

Руководство компании считает важным повышать производственную отдачу и активность персонала; оперативно решать вопросы, связанные с обучением и повышением квалификации персонала.

 

    


Дата добавления: 2018-02-28; просмотров: 363; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:






Мы поможем в написании ваших работ!