Основные понятия общей теории систем в применении к менеджменту
Общая теория систем (теория систем)– научная и методологическая концепция исследования объектов, представляющих собой системы. Она тесно связана с системным подходом и является конкретизацией его принципов и методов.
Имеется многообразие концепций теории систем таких авторов, как Карл Людвиг фон Берталанфи, А. И. Уёмов,В. Н. Садовский, А. А. Богданов. Ю.А. Урманцев и др. Существуют научные дисциплины, имеющие (отчасти) общие цели или методы с теорией систем: кибернетика, теория информации, теория игр, теория принятия решений, исследование операций и др. Общая теория систем и связанные с ней дисциплины применяются в менеджменте.
Общая теория систем и кибернетика облегчает задачу построения систем,при условии ясности в отношении атрибутов системы, из которых предлагается построить модель. В таблице 2 приводятся общепринятые определения присущие системе.
Таблица 2 – Общепринятые определениясистемы управления
| Понятия | Краткое содержательное описание |
| 1 Элементы | Составные части, взаимосвязанные между собой естественным образом и/или организационно |
| 2 Процесс преобразования | Преобразование ресурсов в продукт, ценность и полезность которого при этом увеличивается |
| 3 Входные элементы | Входными элементами являются люди, вооруженные знаниями и средствами производства, которые потребляют ресурсы |
| 4 Выходные элементы | Результат процесса преобразования, например: продукт, доход, растущая квалификация персонала, а также нежелательные результаты |
| 5 Окружающая среда | Все что находится за границами системы и соответственно вне влияния лица, принимающего решения, но учитываемого им |
| 6 Назначение | Необходимое условие целенаправленного поведения хозяйствующего человека |
| 7 Признаки | Свойства (характеристики), которые нужно измерять и контролировать |
| 8 Задачи и цели | Цели и задачи проистекают из назначения системы и представляют собой инструменты целенаправленного поведения человека |
| 9 Компоненты, программы, задания | Инструменты организации процесса преобразования |
| 10 Принятие решений | Выбор доступных наблюдению и измерению результатов и средств достижения этих результатов |
| 11 Структура | Упорядоченность отношений между элементами по горизонтали и вертикали |
| 12 Состояния и потоки | Статические и динамические представления о поведении системы |
|
|
|
Для описания систем управления необходимо выполнить следующие стандартные действия:
- определиться с ее назначением в целом;
- уточнить назначение за счет описания ее целевой функции;
|
|
|
- выделить составляющие ее элементы и очертить ее границы;
- описать цели системы, иерархию целей и задач, функции ее элементов и построить ее структуру;
- алгоритмически описать процесс формирования входа и преобразования, а также процесса принятия решений.
Модельуправления и последовательность ее построения
Модельуправления строится по принципу «от простого к сложному».На рисунках 3-8в качестве примера представленкибернетический подход к построению постепенно усложняющейся модели управления(от модели А к модели Е).Исходныемоделипредставлены схемами А и Б.
Модель А
ВходПреобразованиеВыход
Ресурсы Продукт
Рисунок 3 – Модель структуры объекта управления
Модель Б
ВходПреобразованиеВыход
Проблемы Решения
Рисунок 4 – Модель структуры субъекта управления
При объединение моделей А и Б в одну получаем модель управления (модель В).
МодельВ
Целевая функция:
ВходПреобразованиеВыход действительное благосостояние
РесурсыПродукт (доход)
 |
Система управления
Решение
Орган принятияПроблема
решения Норма дохода
Рисунок 5 – Модель, в которой объект и субъект управления соединены между собой
|
|
|
Таким образом, решения можно и следует представлять как один из видов ресурсов наравне с землей, капиталом и трудом (квалификацией). Для эффективности решения важна квалификация работника, его принимающего. Решения являются продуктом менеджмента, что превращает их в один из важнейших факторов производства. Именно менеджмент придает смысл или целеустремленность предприятию, реализует мотивы к хозяйствованию. Обобщение, вытекающее из модели В, состоит в том, что хозяйствующий человек, владея ресурсами, приобретая на рынке недостающие средства производства (вход), преобразует их в рамках используемых им технологий в продукт (выход), который полностью или частично превращает в товар, продавая его и получая в результате этого доход. Система управления этим процессом отвечает за наработку таких решений, которые позволяют получить удовлетворительный доход.
Если представить функциональную структуру системы управления и включить ее в таком виде в модель В, то возникает более сложная модель Г.
Модель Г
Целевая функция:
ВходПреобразованиеВыход действительное благосостояние
РесурсыПродукт (доход)
|
|
|
 |
Система управления
Планировщик Эталон, норма
Дата добавления: 2018-02-28; просмотров: 839; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!