Тема 5. Организация как объект и как функция менеджмента (4часа)



 

Студент должен знать:сущность понятия «организация» в двух аспектах - как объект управления и как функция менеджмента; содержание понятий «властные полномочия, ответственность и делегирование», структурное построение организаций и характеристику типов организационных структур.

 

Студент должен уметь:определять преимущества и недостатки ведущих типов организационных структур; характеризовать и сравнивать организационные структуры, выбирать оптимальные варианты структур для определенных организаций; определять составляющие успеха организации и элементы корпоративной культуры.

 

План:

1. Понятия организации как объекта управления.

2. Властные полномочия, ответственность и делегирование.

3. Содержание и значение функции «организация».

4. Структурное построение организации. Типы организационных структур и их характеристика.

5. Составляющие успеха организации (для самостоятельного изучения).

6. Корпоративная культура организации (для самостоятельного изучения).

 

Вопрос 1.Понятия организации как объекта управления.

Сам термин «организация» в менеджменте употребляется в двух значениях. В первом из них под организацией понимает предприятие, ведомство, а во втором - функция организации человеческой деятельности. В принципе, второе значение понятия «организация» обязательно рассматривается в контексте с первым, потому что организация любой человеческой деятельности зависит от структурного построения предприятия. Рассмотрим понятие «организации» в первом ее значении.

Организация- социальное образование, которое объединяет множество людей, деятельность которых имеет определенную общественно-полезную цель и определенным образом координируется.

Организации разделяются на формальные и неформальные.

Формальные организации - это такие организации, в которых деятельность людей организуется сознательно и регламентируется определенными законами, приказами, обязанностями и так далее.

Неформальные организации возникают и функционируют спонтанно, не имеют четкой структуры.

Организация является системой, к которой входит управляющая и управляемая подсистемы, между ними существует прямая и обратная связь.

Общие черты организации :

 - наличие ресурсов (человеческих, материальных, технологических, финансовых, информационных);

 - зависимость от внешней среды (экономических условий, законов, конкурентов и тому подобное);

 - наличие разделения труда (горизонтального и вертикального);

 - наличие определенного структурного построения и необходимости управления;

 - осуществление определенных видов деятельности в соответствии с намеченными целями.

Любая организация имеет внутреннюю и внешнюю среду.

Внутреннюю среду составляют цели, задачи, технология и структура организации.

Цели-это ожидаемые конечные результаты деятельности организации на определенном промежутке времени.

Задачи- это виды работ с предметами труда, людьми и информацией, которые необходимо выполнить определенным способом в соответствующие сроки.

Технология- это средство превращения входящих элементов организации в выходящие.

Структура- это уровни управления и виды работ (функциональные обязанности), которые выполняют службы или подразделения.

Внешнюю среду организации составляют законодательные акты, поставщики, потребители, конкуренты, система экономических отношений в государстве, международные события, научно-технический прогресс и тому подобное.

В процессе управления организацией необходимо учитывать состояние ее внутренней и внешней среды.

 

Вопрос 2. Властные полномочия, ответственность и делегирование.

Властные полномочияэто официальное законное право менеджера принимать решение, отдавать приказы и распределять ресурсы для достижения желаемыхорганизацией результатов.

Властные полномочия определяютсятремя характеристиками:

1.Властные полномочия определяются исключительно должностью, а не личнымиили деловыми качествами сотрудника организации. Менеджеры наделяютсявластными полномочиями, учитывая их позиции в организационнойиерархии, и каждый, кто занимает аналогичную должность, должен получитьте же права.

2. Властные полномочия менеджера принимаются подчиненными. Властныеполномочия распространяются с вершины иерархической пирамиды организациидо ее основы. Реальныеправа руководителя определяются сознательным выполнением подчиненнымиего команд. Если сотрудники отказываются подчиняться распоряжением, властные полномочия руководителя теряют силу.

3. Объем властных полномочий в вертикальной иерархии распределяется сверху донизу. Должности на вершине иерархии наделяются большими объемами формальных прав, чем должности на других ее уровнях.

Ответственностьобязанность выполнять поставленные задачи и обеспечиватьих удовлетворительное решение. Это - оборотная сторона «медали» властных полномочий. Как правило, властные полномочия менеджеров пропорциональны ответственности,которая на них возложена. Если ответственность менеджера не подкрепляетсядостаточными полномочиями, то выполнение заданий возможно, но затруднено.В этом случае руководитель должен иметь способности к убеждению коллег и подчиненных. Когда властные полномочия менеджера «превышают»ответственность, возникает искушение злоупотреблений излишков ресурсов, по использованиювсей полноты власти ради ничего не стоящих результатов.

Подотчетностьэто механизм, с помощью которого достигается баланс властных полномочий менеджера и возложенной на него ответственностью.Подотчетность означает, что наделенные властными полномочиями и ответственностьюменеджеры обязаны докладывать и обсуждать результатывыполнения рабочих заданий с руководителями, которые занимают высшиепозиции в командной цепочке. Подчиненные должны осознаватьподотчетность, свою ответственность ииметь необходимые для выполнения задач властные полномочия. Подотчетностьможет быть встроена в организационную структуру.

С теорией властных полномочий непосредственно связанная концепцияделегирования.

Делегирование-это процесс передачи менеджерами властныхполномочий и ответственности сотрудникам, которые занимают позиции нанизших уровнях иерархии. Сегодня некоторые организации побуждают менеджеровделегировать часть прав на самые низшие уровни властной пирамиды, чтопозволяет добиться максимальной степени гибкости при удовлетворениипотребностей потребителей и адаптации к внешней среде.

Выделяютлинейные и вспомогательные властные полномочия.В организацияхможно наблюдать существенные отличия между линейными и вспомогательными властнымиполномочиями, которые определяются местом менеджера в организационнойструктуре (линейный или вспомогательный отделы). Линейные отделы выполняютзадачи, которые непосредственно связаны с главной целью и миссией организации. Например, отделы по производству и реализации товаров.

Вспомогательные отделы учитывают тех, кто обеспечивает предоставление специализированныхуслуг линейным отделам компании (отдел стратегического планирования, бухгалтерия, отдел трудовых ресурсов).

Линейные властные полномочия значат, что менеджеры имеют формальноеправо руководить и контролировать действия непосредственных подчиненных. Круг вспомогательныхвластных полномочий более узок и допускает право давать советы,рекомендации и консультации по вопросам компетенции персонала и носит, скорее, коммуникативный характер, когда специалисты выражают свои предположенияв технических отраслях. Например, финансовый отдел производственной фирмыдолжен иметь вспомогательные властные полномочия, которые используются длякоординации действий с линейными отделами


Дата добавления: 2018-02-28; просмотров: 97; ЗАКАЗАТЬ РАБОТУ