Тема 2. Цели, принципы и функции менеджмента (2 часа)

- задачи фирмы с точки зрения ее основных услуг и изделий, ее основныхрынков и технологий (то есть, какой предпринимательской деятельностью занимаетсяфирма);

- внешнюю среду относительно фирмы, определяющую рабочие принципыфирмы;

- культуру организации (какого типа рабочий климат существует внутрифирмы, какой тип людей он привлекает).

Центральным моментом миссии является ответ на вопрос: какова главнаяцель организации?

В качестве примера можно навести формулировку миссии компании "Форд" —предоставление людям дешевого транспорта. В ней четко определена отрасль деятельностикомпании -транспорт, потребители продукции — люди, а также ориентация на широкий круг потребителей. Такая формулировка миссии способна влиятьна стратегию и тактику всей деятельности компании.

Вопрос 2. Цели организации: сущность, значение, классификация.

Надо учитывать, что важнейшая предпосылка успешного применения почти всехприемов и методов управления заключается в определении и понимании целей. Ктохочет достичь цели, должен ее знать.

Что же такое цель? Цель — это желательный идеал, то целое, что мы желаем получить, то к чему надо стремиться.Выбор цели — чисто человеческое, творческое дело.

Цели должны быть глубоко продуманы. Это может означать, например, что определенному предприятию следует не наращивать объем производства, а заняться качеством продукции и не производить, например, больше машин, а улучшитьобслуживание уже выпущенных моделей.

Следует обратить внимание на то, что основнаяобщая цель организации— четко выраженная причина ее существования — определяется как ее миссия.Цель разрабатывается для осуществления этоймиссии. Миссия детализирует статус фирмы и обеспечивает направление и ориентиры дляопределения цели и стратегии на разных организационных уровнях.

Общефирменная цель формируется и определяется на основе общеймиссии организации и определенных ценностей и целей, на которые ориентируется высшееруководство. Чтобы внести существенный вклад в успех организации, цели должныиметь ряд характеристик:

1. Конкретность и измеримость цели. Выражая свою цель в конкретныхизмерительных формах, руководство создает базу отсчета для следующихрешений и оценки хода работы.

2. Ориентация цели во времени. Следует четко определить не только то, что организация хочет осуществить, а также и сроки достижения результата.Цели устанавливают на длинные и короткие промежутки времени.

 Долгосрочнаяцель имеет горизонт планирования приблизительно пять лет.

Среднесрочная цель имеет горизонт планирования от одного до пятилет.

Краткосрочные цели, в большинстве случаев, - это один из планов организации, который следует осуществить за год.

Долгосрочные цели - стратегические, среднесрочные и краткосрочные - тактические.

4. Реальность цели. Цель должна быть такой, чтобы ее можно было достичь, и она должна служить повышению эффективности организации. Установлениецели, которая превышает возможности организации из-за недостатка ресурсов или через внешние факторы, может привести к катастрофе.

В зависимости от масштабов охвата цели делятся на глобальные (охват мирового рынка своей продукцией. Например, Coca-cola) и локальные (охват регионального рынка. Например,Nord).

Известный французский предприниматель А. Файоль так определил принципыменеджмента :

- разделение труда, который основывается на специализации и производственном кооперировании;

- сочетание власти с ответственностью;

- дисциплина, которая предусматривает безусловную подчиненность общим целям изадачам производства;

- единоначалие;

- единство руководящего центра;

- подчиненность индивидуальных интересов общим целям и заданиям;

- стимулирование работников и др.

Многими из этих принципов руководствуются в современном управлении, потому что они не потеряли своего значения. Например, единоначалие повышает ответственность руководителя за свои решения, помогает ему осознать возможные последствия каждого его шага, вместе с тем, она не отрицает коллегиальность, когда в случае необходимости руководитель советуется со своими подчиненными ( например, заместителями) по важным вопросам, а потом уже принимает решение за которое несет личную ответственность. Второй пример - стимулирование работников - приобретает все большее значение, потому что при соответствующей мотивации труда каждого работника ее эффективность существенно растет.

Таким образом, успешное управление возможно только при условиях соблюдения основных принципов управления с учетом конкретных ситуаций и современного развития государства и общества.

Мы поможем в написании ваших работ!