Конфликтная ситуация: Два человека претендуют на один апельсин



Стратегия Что будет происходить (с апельсином/с участниками)
Соперничество Каждый будет настаивать на том, что этот апельсин должен взять именно он  
Компромисс Поделят апельсин пополам    
Сотрудничество Один предложит что то другое взамен    
Приспособление Отдать апельсин со словами: «Тебе он больше нужен, я обойдусь»  
Избегание «Зачем нам сориться из-за какого то апельсина?»( можно подарить третьему лицу)  

Дополните недостающие элементы в схеме коммуникации

Коммуникатор àНамерениеàКодированиеàДекодированиеàПонимание àРеципиент

12. Соотнесите понятия с определениями. Укажите около номера понятия соответствующуюбукву определения:

Понятие Определение
1. Коммуникативная компетентность____Д__ А. Актуализированное противоречие, столкновение противоположно направленных интересов, целей, позиций, мнений, взглядов субъектов взаимодействия или оппонентов
2. Конфликт_____А____ Б. Организованная система активности взаимодействующих индивидов, направленная на целесообразное производство (воспроизводство) объектов материальной и духовной культуры
3. Совместная деятельность____Б______ В. Восприятие внешних признаков человека, сопоставление их с его личностными характеристиками, толкование и прогнозирование на этом основании его действий и поступков
4. Социальная перцепция________В__ Г. Акт и процесс установления контактов между субъектами взаимодействия посредством выра­ботки общего смысла передаваемой и воспринимаемой информации.
5. Коммуникация_____Г_____ Д. Способность индивида эффективно взаимодействовать с окружающими людьми в системе межличностных отношений

13. Приведите свои примеры социальных, межличностных и групповых ролей (не из материала лекций):

Социальные роли: по социальному статусу по профессии по виду деятельности учитель продавец, врач, водитель ученик, студент
Межличностные роли лидеры, изгои
Групповые роли аналитик, переводчик

14. Укажите, какие из перечисленных функций конфликта являются конструктивными, а какие деструктивными:

1. Развитие конструктивная
2. Психологический дискомфорт деструктивная
3. Нарушение системы взаимоотношений деструктивная
4. Разрешение противоречий конструктивная
5. Обнаружение противоречий конструктивная

15. Укажите своими словами основное отличие активного слушания от пассивного:

Активное слушание Пассивное слушание
Попытка побудить партнёра к разговору Если партнёр отвлекается, вернуть его к разговору Человек участвует в общении, но мало чем помогает развивать разговор. Разговаривает без эмоций. Иногда соглашается, говорит «угу»

Составьте и напишите ответные реакции на представленное высказывание, основанные на принципах активного слушания.

Высказывание: «Сегодня я как всегда торопился на занятия, а в изменениях расписания обнаружил, что нам ко второй паре. Как мне все это надоело!».

Закрытый вопрос Тебе сегодня ко второй паре?
Альтернативный вопрос Так тебе сегодня к первой или второй паре?
Открытый вопрос Что ты имеешь ввиду, когда говоришь что всё это надоело?
Цитирование Сегодня я как всегда торопился на занятия, а в изменениях расписания обнаружил, что нам ко второй паре. Как мне все это надоело
Перефразирование То есть, ты говоришь, что тебе, ко второй паре ( что всё надоело)?
Интерпретация Я правильно поняла, что ты расстроился, что изменилось расписание?

17. Укажите свое понимание предложенных терминов:

Невербальный          неречевой

 

Диалогическийразговорный

 

Социальный           нахождение человека в обществе  

 

Экспрессия            комплекс переживаний

Субъект общенияоппонент, человек, ведущий диалог

Стереотип          неосознанное поведение и мышление человека, навязанное обществом

Коммуникативная компетентность   умение общаться с людьми

 

Ассертивностьответственность за себя (своё поведение)

 

Эмпатиякогда люди понимают чувства друг друга

Прочитайте примеры механизмов социальной перцепции в приложении 1. Определите, какой механизм соответствует каждому примеру.

Пример 1 эмпатия Пример 5  
Пример 2   Пример 6 эффект ореола
Пример 3 аттракция Пример 7 индентификация
Пример 4 стереотипизация Пример 8 проекция

 

Прочитайте отрывок из литературного произведения Дж. Роулинг «Гарри Поттер и философский камень», представленный в приложении 2. Определите, какие групповые роли, по классификации Р.М. Белбина, исполняли герои. Обоснуйте ваш выбор.

Гарри      председатель          умеет организовать работу команды; уверенный в себе; предан групповым целям

Ронколлективист       дипломатичный; умеет предотвращать трения членов команды

 

Гермионаисполнитель     дисциплинирована; принимает поставленную задачу; выполняет ту работу, которую необходимо делать, даже если она не интересна ей и не приносит удовольствие


Дата добавления: 2018-02-28; просмотров: 427; Мы поможем в написании вашей работы!







Мы поможем в написании ваших работ!