Тема: Маркетинговые исследования в области товара
Схема разработки нового товара
| Этапы работ | Содержание работ |
| Поиск идей | На данном этапе анализируются различные вторичные источники, проводятся качественные исследования, используются различные креативные методы, которые позволяют разработать новые идеи продукта. В разработке новых идей могут принимать участие представители компании, дистрибьюторы, эксперты, потребители. |
| Отбор идей | Этап позволяет обозначить основную линию развития. Компания отбирает идеи продукта, разработанные на предыдущем этапе, отбрасывая неудачные предложения и развивая интересные идеи |
| Разработка и тестирование концепции продукта | Отобранные идеи трансформируются в концепции: новый продукт детально описывается с точки зрения тех преимуществ, которые он может дать потребителю. Затем концепции тестируются на потребителях, которые оценивают ее плюсы и минусы |
| Определение маркетинговой стратегии | На данном этапе определяется стратегия выхода нового продукта на рынок, выбираются и оцениваются целевые рынки, разрабатывается стратегия позиционирования продукта, определяются конкретные цели, выраженные в финансово-экономических показателях |
| Экономический анализ | После определения маркетинговой стратегии нового продукта проводится экономический анализ проекта: изучаются различные коммерческие, финансовые, экономические аспекты и риски, оцениваются предполагаемые объемы продаж, цены, вероятность повторных покупок и пр. |
| Разработка продукта | На этом этапе создается первая версия продукта, соответствующая отобранной ранее концепции. Наряду с функциональными качествами продукта разрабатываются его имя, дизайн, упаковка. После ряда различных тестов выбирается окончательный вариант, который запускается в производство первой партии товара |
| Рыночные тесты | На данном этапе продукт тестируется в рыночных условиях для того, чтобы получить реакцию на него со стороны потребителей, продавцов и дистрибьюторов |
| Выпуск товара на рынок | На завершающем этапе, когда продукт полностью готов к выходу на рынок, принимаются окончательные решения о времени выхода (когда?), месте (где?), целевом рынке (кто?) и тактике (как?). Они базируются на анализе разнообразной маркетинговой информации, мониторинге рынка |
|
|
|
Источники и методы получения идей нового продукта
| Источники идей | Методы получения идей |
| Потребители | Проведение опросов, фокус-групп, глубинных интервью, тестов, анализ жалоб и предложений потребителей |
| Сотрудники компании | Система поощрения разработчиков новых идей, проведение специальных мероприятий по разработке новых идей (брейнсторминг, синектические группы) |
| Конкуренты | Беседы с дистрибьюторами, проведение специальных исследований с дистрибьюторами (опросов, фокус-групп, глубинных интервью), анализ товаров конкурентов |
| Торговые представители и дилеры | Проведение специальных исследований с торговыми представителями и дилерами (опросов, фокус-групп, глубинных интервью), организация мониторинга покупательских мнений по месту продаж |
| Руководство компании | Проведение специальных мероприятий с участием руководства компаний (брейнсторминга, приглашения руководителей на фокус-группы с потребителями и пр.) |
|
|
|
Тестирование концепций: параметры анализа и изучаемые вопросы
| Параметры анализа | Исследовательские проблемы | Примеры вопросов для фокус-групп |
| Понятность концепции | Насколько концепция легка для восприятия и понимания? | Как вы поняли, в чем заключается суть нововведения? |
| Очевидные достоинства | Насколько очевидны достоинства нового продукта по сравнению с товарами-конкурентами? | Считаете ли вы этот товар, заслуживающим вашего внимания? Почему? Каковы, по вашему мнению, очевидные плюсы этого товара? |
| Уровень потребности | Насколько товар отвечает потребностям потребителей? | В каких ситуациях вы бы стали использовать этот товар? Для чего именно? |
| Проявленный интерес | Достаточен ли уровень интереса к этому продукту для совершения покупки? | Как вам кажется, вы бы приобрели данный товар? Почему вы так думаете? |
| Предположительная цена | Какую цену следует установить для нового продукта? | Сколько вы готовы были бы заплатить за данный товар? Исходя из каких соображений вы назвали такую цену? |
| Целевой рынок | Кто будет являться основными покупателями нового продукта? | Вы лично приобрели бы данный продукт? Как вам кажется, кого бы мог заинтересовать данный продукт в первую очередь? |
| Частота покупки | Как часто и при каких условиях будут совершаться покупка нового продукта? | Как часто вы бы покупали данный продукт: несколько раз в неделю, несколько раз в месяц или еще реже? Почему вы так думаете? |
|
|
|
Дата добавления: 2018-02-28; просмотров: 372; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!