История, общие сведения об организации



 

Контактная информация:

Адрес отеля: Россия, 190103, Санкт-Петербург, Лермонтовский пр-т, 43/1

AZIMUT Отели Россия:

115114 Москва. Дербеневская набережная 7/9
Тел/Факс: +7 (495) 994 44 50
Адрес электронной почты: [email protected]

AZIMUT Отель Санкт-Петербург:
Телефон. +7 (812) 740 26 40,
Факс. +7 (812) 251 88 90
Адрес электронной почты: [email protected]

Адрес страницы в сети Интернет: http://azimuthotels.com/azimut_hotel_saint_petersburg

Azimut Hotels - это самая крупная в России гостиничная сеть отелей бизнес - класса. Азимут – древнее слово, имеющее арабское происхождение, которое означает направление и движение. Сеть создана в 2004 году, и на сегодняшний день является одной из немногих национальных компаний, охватывающая территорию страны от запада до востока, а так же выходящая за пределы страны – в Европу.Общий номерной фонд Отелей AZIMUT - свыше 9100 номеров. Это первая в России сеть отелей, ориентированная на потребности деловых людей или активных путешественников.

Отель AZIMUT Санкт-Петербург (3 звезды) принадлежит сети AZIMUT Hotels, крупнейшей российской гостиничной сети, представленной в ряде городов России, а также в Германии и Австрии.[7]

AZIMUT Отель Санкт-Петербург расположен в историческом центре города и является самым высоким отелем Северной столицы. AZIMUT Отель Санкт-Петербург предлагает своим Гостям для размещения 1037 номеров различных категорий. В стоимость каждого номера включен завтрак "шведский стол".[8] Из номеров верхних этажей гостиницы открывается романтический вид на панораму старого Петербурга: золотые купола Исаакиевского и Никольского соборов, бело-синее здание Троицкого собора, старинные доходные дома и особняки. [9]

Отель расположен на берегу реки Фонтанки, на пересечении двух крупных городских магистралей – Лермонтовского и Рижского проспектов. Отель находится всего в 10-ти минутах езды от Балтийского железнодорожного вокзала и в 20-ти минутах от аэропорта Пулково-1.[10]

 

Особенности функционирования и развития гостиницы

Организационная структура AZIMUT Отель Санкт-Петербург линейно-функциональная и в схематичном виде представлена на рисунке 2.1.

В непосредственном подчинении у генерального директора гостиницы находятся менеджеры (линейные руководители) функциональных подразделений. Операционные службы (центры дохода) и вспомогательные службы (центры расхода). Под контролем менеджеров находятся старшие смены, а в подчинении у старших смены - рядовые сотрудники. Общее управление гостиницей расформировано на подразделения. Подразделения являются функциональными звеньями, каждое из которых использует свою специфическую технологию, но все вместе они имеют общую цель удовлетворение потребностей клиентов.

 

 


Рис. 2.1 Структурная схема организации »(схема подобная у всех должна быть)

Управление предприятиемосуществляется в соответствии с его Уставом. Предприятие является юридическим лицом, пользуется правами и выполняет обязанности, связанные с его деятельностью[11].

Генеральный директор отеля Чарльз Оттер. В гостиничном бизнесе Чарльз работает с 1998 года, 13 из которых занимал руководящие позиции в отелях сети The Carlson Rezidor. Он имеет международный опыт управления отелями в Австралии, ОАЭ, Словакии, Украине и Латвии. C января 2011 года Чарльз Оттер живет и работает в России. Здесь он управлял гостиницами под брендами Park Inn и Radisson BLU (Екатеринбург, Москва, Воронеж, Санкт-Петербург и Калининград).[12] Согласно должностной инструкции генеральный директор организует и обеспечивает эффективную деятельность гостиницы. Обеспечивает предоставление клиентам информации о предоставляемых услугах. Осуществляет контроль над качеством обслуживания клиентов в соответствии с классом гостиницы, правильным использованием, учетом и распределением жилых номеров и мест, а также соблюдением паспортного режима. Направляет работу персонала и служб гостиницы на обеспечение сохранности и содержания помещений и имущества в исправном состоянии в соответствии с правилами и нормами эксплуатации, бесперебойной работы оборудования, внешнего благоустройства, соблюдение санитарно-технических и противопожарных правил. Обеспечивает рентабельное ведение гостиничного хозяйства, своевременное и качественное предоставление проживающим комплекса услуг. Организует работу по профилактическому осмотру жилых номеров, подсобных и других помещений гостиницы, по проведению капитального и текущего ремонта. Принимает меры к укреплению и расширению материально-технической базы гостиницы, повышению уровня ее комфортабельности. Обеспечивает ведение и своевременное представление отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности гостиницы. Принимает меры по обеспечению гостиницы квалифицированным персоналом. Обеспечивает правильное сочетание экономических и административных методов руководства. Осуществляет мероприятия по внедрению прогрессивных форм организации обслуживания.

Служба приема и размещения. Контактная служба (фронт-oфис) организует обслуживание клиентов и отвечает за оплату гостиничных услуг.

 

Выводы:

На основе проведенного анализа деятельности AZIMUT Отель Санкт-Петербург выявлены следующие особенности. Преимуществами данного отеля являются:

Отель стабильно функционирует на рынке Санкт-Петербурга, однако конкуренция велика, что может привести к снижению общих показателей. Но в отеле проходит масштабная реконструкция и качество номеров и обслуживания постоянно повышается, что способствует повышению привлекательности AZIMUT Отель Санкт-Петербург.

 


Дата добавления: 2018-02-28; просмотров: 831; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:






Мы поможем в написании ваших работ!