Выберите свой вариант поведения в этой ситуации



Nbsp;   Преподаватель: Ткачева Олеся Васильевна     Контрольное задание по дисциплине: « МЕНЕДЖМЕНТ» для студентов заочного отделения

ВАРИАНТ

 

1.Понятие менеджмента, менеджмент как комплекс взаимосвязанных действий.

2.Конфликт, основные элементы конфликта.

3.Ситуация.   

Вам поручено управлять группой из четырех человек. Эта группа новая. Три человека пришли в неё их других секций, а четвертый только что принят на работу.

При поверхностном взгляде группа достаточно хорошо справляется с должностными обязанностями, большинство работников трудолюбивы и усердно работают. До сих пор не возникло ссор или споров. Кажется, что они довольны. Тем не менее вы озабочены тем, что в целом достижения не так высоки, как могли бы быть. Но очевидных затруднений в работе нет. Ситуация выглядит так, что каждый работает индивидуально и взаимодействие между ними отсутствует.

Вы подняли этот вопрос и попросили работников высказать свое мнение. Их мнение таково, что каждый работает достаточно хорошо и ваши ожидания. Очевидно, слишком высоки.

 

Какие шаги вы могли бы предпринять, чтобы улучшить положение.

 

Контрольное задание

по дисциплине: « МЕНЕДЖМЕНТ» для студентов заочного отделения

ВАРИАНТ

 

1.Понятие менеджмента, его содержание. Основные этапы истории развития менеджмента.

2.Мотивация как функция управления.

3.Ситуация

Ваш непосредственный шеф, минуя вас, даёт срочное задание вашему подчиненному, который уже занят выполнением другого ответственного задания неотложными.

 

Выберите наиболее приемлемый для вас вариант решения.

А. Не оспаривая задания начальника, буду строго придерживаться должностной субординации, предложу подчиненному отложить выполнение текущей работы.

Б. Все зависит от того, насколько для меня авторитетен начальник.

В. Выражу подчиненному свое несогласие с заданием начальника. Предупрежу его, что впредь в подобных случаях буду отменять задания. Поручаемые ему без согласования со мной.

Г. В интересах дела предложу подчиненному выполнять начальную работу.

 

Объясните, почему Вы выбрали именно этот вариант решения.

 

 

Контрольное задание

по дисциплине: « МЕНЕДЖМЕНТ» для студентов заочного отделения

ВАРИАНТ

 

1.Риск на предприятии, составные элементы рисков, разновидности.

2.Принципы менеджмента.

3.Ситуация.

Ваш отдел достигает основных целей. Но это результат усилий только нескольких индивидуумов. Отношения в группе плохие. Групповые встречи (собрания) часто перерастают в шумные ссоры. В коллективе накопилось много невысказанного, так как все боятся конфликтов.

Когда появляется ошибка в работе или проблема, вы узнаете о ней спустя много времени. И тогда уже трудно будет определить, кто виноват.

Если вы пытаетесь что-то изменить, это становится проблематичным, так как люди упираются, спорят по мелочам, стараются переложить ответственность на других или используют возможность посчитаться друг с другом. Те, что работают на должностях дольше других, - самые несносные.

Вам удалось достичь определенных перемен. Но при этом пришлось использовать давление на людей и проявить большую настойчивость.

Вам иногда кажется, что каждый должен быть ответственным за свою работу. Многое приходится проверять и исправлять. Это всегда потеря времени и источник споров. Тем не менее вы уверены, что очередные нововведения встретят сопротивление. Вы знаете, что необходимо, но боитесь, что если вы начнете действовать правильно, то ничего не достигнете.

 

Что вы должны предпринять, чтобы достичь максимально своих целей?

 

Контрольное задание

по дисциплине: « МЕНЕДЖМЕНТ» для студентов заочного отделения

ВАРИАНТ

 

 

1.Современные подходы в менеджменте: количественный, процессный, системный и ситуационный. Их сущность и основные отличия.

2.Основные методы управления: организационно-распорядительные, экономические, социально-психологические; их достоинства и недостатки; характер воздействия.

3.Ситуация.

Между двумя Вашими подчиненными возник конфликт, который мешает им успешно работать. Каждый из них в отдельности обращался к Вам с просьбой, чтобы Вы разобрались и поддержали его позицию.

Выберите свой вариант поведения в этой ситуации.

 

А. Я должна пресечь конфликт на работе, а разрешить конфликтные – взаимоотношения – это их личное дело.

Б. Лучше всего попросить разобраться в конфликте представителей других служб.

В. Прежде всего лично попытаться разобраться в мотивах конфликта и найти приемлемый для обоих способ примирения.

Г. Выяснить, кто из членов коллектива служит авторитетом для конфликтующих, и попытаться через него воздействовать на этих людей?

 

Объясните, почему Вы выбрали именно этот вариант решения.

 

 

Контрольное задание

по дисциплине: « МЕНЕДЖМЕНТ» для студентов заочного отделения

ВАРИАНТ

 

1.Школы менеджмента, основоположники.

2.Управление как сумма всех функций менеджмента.

3.Ситуация.

Вы приняли руководство отделом. Ваш предшественник вел спокойную жизнь и запустил свои обязанности настолько, что они превратились в проблему. Вами были предприняты попытки улучшить ситуацию, но улучшение было недолгим. У вашего предшественника были прекрасные технико-технологические навыки, и это держало его в компании.

Вы поняли , что персонал не заинтересован в работе и циничен. Ответ сотрудников на все: «Мы уже видели это раньше, тогда это не работало, и сейчас ничего не получится». Многие считают, что усердно работают и без них дисциплины не будет. Точка зрения другого менеджера – они «кучка бездельников» без которых будет только лучше. Все же эту группу жалко потому, что ими плохо управляли, и это не их вина. С точки зрения вашей карьеры вам необходимо показать успехи в управлении этим отделом.

Все изменения команда считает ненужными, В вас они видят человека, который хочет сделать себе имя за их счёт. Они уже решили, что за их счет вы сделаете себе карьеру. Они против всего, что принципиально меняет ситуацию.

 

Что вы можете предпринять, чтобы улучшить работу команды?

 

Контрольное задание

по дисциплине: « МЕНЕДЖМЕНТ» для студентов заочного отделения

ВАРИАНТ

 

 

1.Состояние и проблемы менеджмента в России. Задачи, стоящие перед менеджментом в России.

2.Понятие общения и коммуникации. Функции и назначение управленческого общения. Условия эффективного общения.

3.Ситуация.

Вы начальник цеха. После реорганизации Вам срочно необходимо пере комплектовать несколько бригад согласно новому штатному расписанию.

 

По какому пути Вы пойдёте?

 

А. Возьмусь за дело сама, изучу все списки и личные дела работников цеха, предложу свой проект на собрание коллектива.

Б. Предложу решить этот вопрос отделу кадров. Ведь это их работа.

В. Во избежание конфликтов предложу высказать свои пожелания всем заинтересованным лицам, создам комиссию по комплектованию новых бригад.

Г. Сначала определю, кто будет возглавлять новые бригады и участки, затем поручу этим людям подать свои предложения по составу бригад.

 

Контрольное задание

по дисциплине: « МЕНЕДЖМЕНТ» для студентов заочного отделения

ВАРИАНТ

 

1.Стили руководства, характеристика стилей руководства.

2.Понятие власти. Сущность, источники власти.

3.Ситуация.

Вы сформировали команду из заинтересованных и трудолюбивых работников в достаточно короткий период времени. Большинство работает хорошо, а некоторые преуспевают с тех пор, как перешли в ваш отдел. Они все знающие работники, хорошо работают в команде, стараются обсуждать вопросы, согласовывать мнения и быстро выполнять решения.

Однако часто собрания в коллективе проходят неформально в рабочее время. Ваше беспокойство по поводу некоторых решений, принятых на них, растёт. Иногда вас вообще не приглашают на собрания, и вы не можете повлиять на решение. Несколько раз, принятые без вашего ведома, решения отрицательно влияют на работу других отделов.

Двое из группы, кажется, стараются захватить лидерство. Отношения пока нормальные, но есть почва для конфликта. Другие члены группы склоняются к той или другой стороне. Это также причина для беспокойства.

Вы рекомендовали своим подчиненным быть более ответственным за свою работу. Вам это удалось. Но вы обеспокоены тем, что наши рекомендации сотрудники восприняли негативно, а ваш стиль руководства – как «тяжелую руку», что отрицательным образом повлияет на работу и ухудшит результаты.

 

Какие шаги нужно предпринять, чтобы улучшить ситуацию?

 

Контрольное задание

по дисциплине: « МЕНЕДЖМЕНТ» для студентов заочного отделения

ВАРИАНТ

 

 

1.Организация, как объект менеджмента. Внутренняя и внешняя среда организации.

2.Деловое общение. Основные формы делового общения: деловая беседа; деловые переговоры; деловые совещания.

3.Ситуация.

Однажды Вы оказались участником дискуссии нескольких руководителей производства о том, как лучше обращаться с подчиненными.

 


Дата добавления: 2018-02-28; просмотров: 458;