Виды и качество выполнения работ
Министерство образования и науки Челябинской области
Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение
«Бакальский техникум профессиональных технологий и сервиса
имени М.Г.Ганиева»
Аттестационный лист по учебной и производственной практике
Хажиповой Ларисе Биктимеровне обучающаяся 3 курса
по специальности «Туризм»
квалификация: специалист по туризму
успешно прошедшего практику по: ПМ. 03 «Предоставление туроператорских услуг»в объеме 252 часа (учебная практика 36 часов), в _____________________.
| Виды работ, выполненных обучающимися во время практики | Код ОК ПК | Качество выполнения работ в соответствие с технологией и (или) требованиями организации, в которой проходила практику | Результаты сформированностиОК ПК (сформированы, не сформированы) |
| Ознакомление с требованиями к специалисту по туризму Проведение оценки факторов внешней среды ОАО «Зюраткуль» Проведение анализа методов изучения спроса ОАО «Зюраткуль» Выделение факторов, влияющих на потребительские предпочтения Сбор информации о компаниях, работающих на рынке туристических услуг и оценка их деятельности Проведение сегментирования рынка турпродукта Проведение анализа конкурентоспособности турпродукта Проведение оценки рекламы Эко-Парка «Зюраткуль» Оформление документов для консульств Оформление страховых полисов Расчет стоимости турпакетов Использование каталогов и ценовых приложений Использование эффективных методов общения с клиентами на русском и иностранном языках Бронирование туруслуг Планирование программы турпоездок Разработка программы маркетингового исследования Проведение маркетингового исследования, сбор, обработка информации Разработка рекомендаций по востребованному туристскому продукту Осуществлять маркетинговые исследования, использовать их результаты при создании туристского продукта и для переговоров с турагентствами Проводить анализ деятельности других туркомпаний Работать на специализированных выставках с целью организации презентаций, распространения рекламных материалов и сбора информации Обрабатывать информацию и анализировать результаты Создание турпродукта на основе проведённых маркетинговых исследований Планирование программы турпоездок Соблюдение основных правил и методик составления туров Работа с запросами клиентов, в том числе и иностранных Работа с информационными и справочными материалами Составление программы туров для российских и зарубежных клиентов Составление турпакетов с использованием иностранного языка Оформление документов для консульств, оформление регистрации иностранным гражданам Оформление документы для консульств, оформление регистрации иностранным гражданам Оформление страховых полисов Ведение документооборота с использованием информационных технологий Ведение документооборота с использованием информационных технологий Применение основных методик расчёта себестоимости турпакета Разработка правил расчётов с турагентами и способы их поощрения Анализ и решение проблемы, возникающих во время тура, принятие мер по устранению причин, повлекших возникновение проблемы Расчет стоимости проживания, питания, транспортного и экскурсионного обслуживания Расчет себестоимости турпакета и определение цены турпродукта Разработка предложений по продвижению туристского продукта на рынке турагентов Разработка предложений по продаже туристского продукта Налаживание контактов с торговыми представительствами других регионов и стран Работа с агентскими договорами Использование каталогов и ценовых приложений Консультации партнеров по турпродуктам, оказание помощи в продвижении и реализации турпродукта Работа с заявками на бронирование туруслуг Предоставление информации турагентам по рекламным турам Использование различных методов поощрения турагентов, расчет для них комиссионных вознаграждений Использование эффективных методов общения с клиентами на русском и иностранном языках | - Разрабатывала программы маркетингового исследования; - Проводила маркетинговые исследования, сбор, обработку информации; - Разрабатывала рекомендации по востребованному туристскому продукту; - Создавала турпродукт на основе проведенных маркетинговых исследований; - Планировала программы турпоездок; - Соблюдала основные правила и методики составления туров; - Применяла основные методики расчета себестоимости турпакета; - Разрабатывала правила расчетов с турагентами и способы их поощрения; - Разрабатывала предложения по продвижению туристского продукта на рынке турагентов; - Разрабатывала предложения по продаже туристского продукта; - Решала стандартные и нестандартные профессиональные задачи в области организации работы коллектива исполнителей; - Демонстрировала применения методов и способов решения профессиональных задач в области организации работы коллектива исполнителей, оценивала эффективность и качества выполнения; - В полном объеме находила и использовала информацию для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития; - Демонстрировала навыки работы на ПК с использованием современных программных средств; - Взаимодействовала с обучающимися, преподавателями в ходе обучения; - Демонстрировала способности решать проблемы, оценивала и принимала решения; - Планирует повышение личностного и квалификационного уровня; - Проявляет интерес к инновациям в области профессиональной деятельности; - Качество выполнения работ соответствует технологии и требованиям организации. |
Виды и качество выполнения работ
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Заключение:
(Ф.И.О. обучающегося)
показал____________________________________________________________
(оценка: отлично, хорошо, удовлетворительно)
профессиональную подготовку по специальности ___________________________
_____________________________________________________________________
«_____» ________ 20 г.
Руководитель практики от предприятия _______________________
Министерство образования и науки Челябинской области
Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение
«Бакальский техникум профессиональных технологий и сервиса
имени М.Г. Ганиева»
ДНЕВНИК
Обучающегося по производственной практике
ОбучающаясяХажипова Лариса Биктимеровна
Курс 3 группа 235
Специальность «Туризм»
Бакал, 2018 г.
Содержание
1. Задание………………………………………………………………………..…...4
2. Характеристика предприятия……………………………………….....................5
3. Отзыв руководителя практики от предприятия (характеристика)……………6
4. Отчет практики……………………………………………………………………7
Задание на прохождение практики
Фамилия, имя, отчество обучающаяся Хажипова Лариса Биктимеровна
Курс 3 Специальность «Туризм»
Место прохождения практики ________________
(название предприятия)
Срок практики с «01» декабря 2017г. по «02» февраля 2018г.
Перечень обязательных работ для приобретения практического опыта во время прохождения практики по модулю:
ПМ. 03 Предоставление туроператорских услуг
в количестве: 36 часов учебной практики и 216 часов производственной практики
-осуществлять маркетинговые исследования, использовать их результаты при создании туристского продукта и для переговоров с турагентствами;
-проводить анализ деятельности других туркомпаний;
-работать на специализированных выставках с целью организации презентаций, распространения рекламных материалов и сбора информации;
-обрабатывать информацию и анализировать результаты;
-налаживать контакты с торговыми представительствами других регионов и стран;
-работать с запросами клиентов, в том числе и иностранных;
-работать с информационными и справочными материалами;
-составлять программы туров для российских и зарубежных клиентов;
-составлять турпакеты с использованием иностранного языка;
-оформлять документы для консульств, оформлять регистрацию иностранным гражданам;
-оформлять страховые полисы;
-вести документооборот с использованием информационных технологий;
-анализировать и решать проблемы, возникающие во время тура, принимать меры по устранению причин, повлекших возникновение проблемы;
-рассчитывать стоимость проживания, питания, транспортного и экскурсионного обслуживания;
-рассчитывать себестоимость турпакета и определять цену турпродукта;
-работать с агентскими договорами;
-использовать каталоги и ценовые приложения;
-консультировать партнеров по турпродуктам, оказывать помощь в продвижении и реализации турпродукта;
-работать с заявками на бронирование туруслуг;
-предоставлять информацию турагентам по рекламным турам;
-использовать различные методы поощрения турагентов, рассчитывать для них комиссионное вознаграждение;
-использовать эффективные методы общения с клиентами на русском и иностранном языках.
Индивидуальное задание:
Рассчитать на основе цен поставщиков услуг стоимость турпакета на конкретном примере прием группы туристов (категории VIP, эконом, стандарт) с проживанием в гостиницы.
Ход работы:
- Собрать информацию о ценах на услуги поставщиков
- Рассчитать стоимость услуг, входящих в состав тура.
- Данные занести в таблицу.
- Обосновать полученную цену тура сравнив ее с ценами конкурентов.
Преподаватель:____________________________________________________
(Руководитель практики от образовательной организации (Ф.И.О.) подпись)
Характеристика предприятия
Дата добавления: 2018-02-28; просмотров: 627; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!