Вы просите оценить свои тексты?
Многие люди, которым приходится много писать, значительно улучшили свои навыки благодаря советам коллег, умеющих посмотреть на текст профессиональным взглядом. Не стесняйтесь обращаться за обратной связью к людям, чье мнение вы уважаете.
Вы называете вещи своими именами?
Даже если вы затрагиваете сложную и неприятную тему, старайтесь говорить прямо, хотя соблазн ходить вокруг да около в таких случаях очень велик. Не ждите, что люди сами догадаются о том, что у вас в голове. Будьте вежливы, но прямы и честны.
Какой канал коммуникации вы используете?
Какой способ связи лучше использовать? ВКонтакте или Twitter, Facebook или электронное письмо, телефонный звонок? Это зависит от того, каков ваш статус и с кем вы общаетесь. Для сложного общения предпочтительнее выбрать телефон или разговор с глазу на глаз, в крайнем случае – e-mail.
Вы умеете выбирать стиль общения?
Говорить с родителями, как с коллегами по работе – не лучшая идея. Также не стоит писать письмо своему директору в том же стиле, что твит. Если вы не уверены, что выбрали правильный тон, посоветуйтесь с тем, кому вы доверяете, прежде чем нажать кнопку «Отправить».
Хорошо ли вы знаете тех, к кому обращаетесь?
Нет смысла держать речь перед публикой или мучить клавиатуру, если вы понятия не имеете о том, кто ваша аудитория. Плодотворные деловые коммуникации невозможны без хотя бы краткого знакомства с людьми, к которым вы обращаетесь.
|
|
|
Как понять, о чем стоит сказать?
GoogleAlerts дает много инструментов, чтобы понять, что интересует людей. Допустим, вы знаете, что вашу аудиторию волнует вопрос личной продуктивности. Вы можете настроить GoogleAlerts так, что он будет присылать вам уведомления по этой теме, и вы будете знать, что обсудить.
Вы общаетесь регулярно?
Странно ожидать от других людей вовлеченности, участия и рекомендаций, если вы выходите на связь с ними раз в месяц, а то и раз в год. Регулярное общение важно, чтобы показать: вы цените взаимоотношения с этими людьми.
Сильные коммуникативные навыки позволят вам быстрее двигаться по карьерной лестнице. Понаблюдайте за собой и оцените, что именно необходимо улучшить.
Приведенные ниже 10 качеств есть у каждого настоящего эксперта коммуникации:
Они слушают
У нас есть два уха и один рот, и мы должны их использовать пропорционально. Умение слушать важное качество для эффективного общения. Способность воспринимать то, что говорят другие, помогает сформировать наиболее подходящий ответ. Великие коммуникаторы не ведут односторонний монолог, какой в этом смысл? Они никогда не обдумывают ответ во время того, как собеседник говорит – боятся упустить нить разговора. Держась за каждое сказанное слово, хорошие коммуникаторы знают, когда и что надо сказать.
|
|
|
Они понимают каждого
Так как они слушают внимательно, люди с эффективными коммуникативными навыками понимают свою аудиторию. Будучи в помещении, где полно людей, общаясь с онлайн подписчиками, или даже с одним человеком, они всегда формируют послание исходя из потребности каждого слушателя в частности.
Очень важно иметь видение своей аудитории, потому что без понимания ваши слова останутся неуслышанными. Послание должно быть правильно понятно каждым участником диалога.
Они упрощают сложное
Некоторые послания могут быть настолько сложными, что они сбивают с толку или полностью вводят в замешательство. Хороший коммуникатор, в свою очередь, может преобразовывать эти послания в более точные и понятные для своей аудитории. Разбивая информацию на части или перефразируя ее, хороший коммуникатор делает ее усваиваемой большинством людей.
Они знают, когда говорить
Понимание того, когда именно диалог необходим, будет полезным для хорошей коммуникации. Возьмем, например, сотрудника, который не понимает суть обсуждаемой концепции. Начальник, который заметит необходимость диалога, на много лучше того, который отделается парой общих фраз из-под палки. Они знают, когда общение им принесет больше пользы, чем молчание.
|
|
|
Они доступны
Когда бы ни возникла потребность в хорошем собеседнике, они всегда доступны. Они отвечают на вопросы и никогда не оставляют вас в подвешенном состоянии. Они не начальник, у которого нет времени для объяснения задания. Хорошие коммуникаторы ведут обсуждения, в которых обе стороны остаются удовлетворенные.
Они практикуют уверенность
Хорошие коммуникаторы знают, что они таковыми являются. Они никогда не прячутся за невнятной речью, говорят громко и понятно. Окружающая их аура уверенности вызывает доверие у аудитории и демонстрирует их понимание предмета разговора.
Они точны в высказываниях
Если вы хотите донести свое сообщение, то не надо ходить вокруг да около. Хорошие коммуникаторы имеют четкую, конкретную мысль, которая не вызывает ошибочных пониманий. Они выдают детальные инструкции или задают уточняющие вопросы, тем самым не оставляя места замешательству. Зачем тратить время на лишние слова далекие от сути сообщения, если можно высказать все прямо и избежать недопонимания?
Дата добавления: 2018-02-28; просмотров: 205; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!