Совершенствование техники и организации работы с информацией
Одним из направлений совершенствования техники и организации работы с документами является ее упорядочение. Объем информационных материалов, используемых руководителем, достаточно большой, и, если эти материалы не организованы соответствующим образом, работать с ними очень трудно. Можно дать несколько рекомендаций по упорядочению работы с информацией:
1. Для хранения информации можно применять выдвижной ящик с поперечными отделениями, пронумерованными от 1 до 31 (по числу дней месяца). В отделения вкладываются письменные материалы, которые понадобятся в назначенные дни. Каждый день из отсеков, помеченных числом месяца, берутся документы для работы.
Выдвижную систему хранения информации можно использовать для следующих документов и записей:
писем, требующих ответа;
памяток об установленных сроках проведения мероприятий;
докладов и документов;
памяток о контроле за исполнением поручений;
памяток о встречах;
памяток о звонках, которые необходимо сделать, и др.
2. На столе должно быть только две папки: для входящих и исходящих документов. При правильном использовании выдвижной системы хранения информации другие папки не понадобятся.
3. Подшивку документов следует осуществлять ежедневно, иначе вырастет бумажная гора, на разбор которой уйдут часы.
4. Для упорядочения записей в течение дня следует завести книгу "Для всего", куда можно записывать все – от протоколов собраний до телефонных номеров.
В результате не придется искать заветный клочок бумаги, на котором записана переданная по телефону информация.
|
|
|
ТЕМА 4
Стрессы. Крайние формы реакции на стресс. Моральная травма
на рабочем месте. Причины стресса, связанные с процессом труда.
Методы управления стрессом
Понятие стресса
Крайние формы реакции на стресс
Причины стресса
Стресс и показатели выполнения рабочих заданий
Методы управления стрессом
Понятие стресса
У многих сотрудников организаций в процессе труда возникают эмоциональные и физические проблемы, связанные со стрессами. Трудности могут носить как временный, так и постоянный характер, вызываются как рабочими факторами, так и не связанными с процессом труда. Ни один человек не защищен от стресса, которые "подстерегает" сотрудников на всех уровнях организации. Очень серьезные или длительные стрессы негативно сказываются как на работниках, как и на работодателях. С другой стороны, разработано множество программ предотвращения стрессов или управления ими.
Очень часто стрессы обходятся слишком дорого. При возникновении межличностных конфликтов или в случаях возникновения напряженности в отношениях между людьми основной способ влияния на стресс – психологическое консультирование вовлеченных в конфликт сторон.
|
|
|
Стресс – это общий термин, применимый к воздействиям, которые мы ощущаем в жизни. Присутствие стресса в производственной сфере практически неизбежно для многих видов работ. Однако индивидуальные особенности людей приводят к широкому диапазону различных реакций на стресс; какая-то задача, которая кажется трудной и интересной для одного человека, приводит к высокому уровню тревожности у другого.
Накапливающееся давление вызывает неблагоприятное напряжение эмоций человека, его умственной деятельности и физического состояния. Когда стресс становится чрезмерным, начинаются его внешние проявления, которые негативно сказываются на показателях труда и здоровья, угрожают способности работников адекватно воспринимать внешние условия. Сотрудники, подвергающиеся воздействию стресса, нервничают, ощущают постоянное беспокойство. Они легко раздражаются и не могут расслабиться,
не желают принимать участие в совместной работе или злоупотребляют алкоголем или другими наркотическими веществами.
|
|
|
Типичные симптомы стрессов:
1. Эмоциональная неустойчивость.
2. Ощущение неспособности справиться с ситуацией.
3. Негативные установки по отношению к сотрудничеству.
4. Нервозность и напряжение.
5. Хроническое беспокойство.
6. Проблемы со сном.
7. Чрезмерное курение и (или) употребление алкоголя и других наркотических веществ.
8. Неспособность расслабиться.
9. Высокое кровяное давление.
10. Проблемы с кишечником.
Данные симптомы могут вызываться и другими причинами, но именно они являются выражением испытываемых в процессе труда стрессов.
Нарушение физического здоровья связано с тем, что человеческий организм пытается "самостоятельно" преодолеть стресс. Некоторые проявления расстройств имеют кратковременный характер (расстройство желудка), другие – длительный (язва желудка). Испытываемый в течение длительного периода времени стресс приводит к заболеваниям сердца, почек, кровеносных сосудов и других органов и систем. Очень важно, чтобы уровни стрессов, как на работе, так и за ее пределами оставались на достаточно низком уровне, что позволяет большинству из нас справляться с ними, избегая серьезных физических или эмоциональных расстройств.
|
|
|
В некоторых ситуациях организация может нести юридическую ответственность за эмоциональное и физическое воздействие рабочего стресса на работников. Плохие условия работы, длительные конфликты с непосредственными начальниками, травмы на производстве чреваты моральными страданиями, неврозами и даже самоубийством.
В случае если установлена ответственность компании, работники могут получить пособие, а также подать в суд иск по поводу возмещения экономического ущерба.
Дата добавления: 2018-02-28; просмотров: 313; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!