Методические рекомендации студентам для самостоятельной работы
МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ИЖЕВСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ»
УТВЕРЖДАЮ
Проректор по учебной работе
профессор __________П.Б. Акмаров
«17» апреля 2012 г.
ДЕЛОВАЯ ЭТИКА
Методические указания для студентов очной формы обучения
Ижевск
ФГБОУ ВПО Ижевская ГСХА
2012
УДК 174 (078)
ББК 87.75 я 73-9
Д 29
Методические указания составлены на основе федеральных государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования.
Рассмотрены и рекомендованы к изданию редакционно-издательским советом ФГБОУ ВПО Ижевская ГСХА, протокол № 3 от 17 апреля 2012 г.
Рецензенты:
С.Н. Уваров – канд. ист. наук, доцент ФГБОУ ВПО Ижевская ГСХА
А.Г. Балицкий – канд. филос. наук, доцент ФГБОУ ВПО « «ИжГТУ имени М.Т. Калашникова».
Составители:
В.К. Трофимов, О.Н. Малахова, С.В. Чирков
Д 29 Деловая этика: метод. указ./ составители: Трофимов В.К., Малахова
О.Н., Чирков С.В. – Ижевск: ФГБОУ ВПО Ижевская ГСХА, 2012. - 54 с.
В методических указаниях раскрыто содержание учебного курса, представлены темы лекций и семинарских занятий, темы рефератов, вопросы для зачета, самоконтроля. Даны рекомендации для самостоятельной работы, вопросы для самостоятельного изучения, для подготовки реферата.
|
|
|
Предназначено студентам очной формы обучения всех направлений подготовки бакалавра.
УДК 174 (078)
ББК 87.75 я 73-9
©ФГБОУ ВПО Ижевская ГСХА, 2012
СОДЕРЖАНИЕ
| 1. Введение …………………………………………………………………… | 4 |
| 2. Цель и задачи учебного курса ………………………………...………….. | 7 |
| 3. Методические рекомендации …………..………………………………… | 10 |
| 4. Рекомендуемая литература ……………………………………………….. | 12 |
| 5. Тематика лекций и их тезисное содержание…………………………...... | 18 |
| 6. Темы семинарских занятий, вопросы для самостоятельного изучения, темы рефератов и рекомендуемая литература……………………………… | 28 |
| 7. Вопросы для зачёта….………………………….......................................... | 46 |
| 8. Вопросы для проверки остаточных знаний................................................ | 48 |
| 9. Словарь основных терминов....................................................................... | 49 |
| 10. Приложение А. Образцы оформления титульного листа, оглавления, списка литературы…………………………………………………………….. | 52 |
|
|
|
Введение
В настоящее время все больше профессиональных общностей создают этические кодексы, задавая моральные требования, определяющие этическое поведение тех, кто принадлежит к той или иной профессии. Например, дипломатическая, судебная, медицинская, инженерная, спортивная этика и т.д. В этой связи можно говорить о том, что необходимость этической подготовки диктуется современной социокультурной ситуацией в России, а также всей традицией мировой общественной мысли, которая всегда была самым непосредственным образом связана с этическими знаниями.
«Деловая этика» относится к гуманитарному циклу учебных дисциплин и является важным элементом в подготовке бакалавров. Она представляет совокупность специфических требований и норм нравственности, реализующихся при выполнении специалистами профессиональных обязанностей.
В процессе обучения студент должен овладеть следующими общекультурными компетенциями:
ü ОК -1: студент способен к обобщению, анализу, восприятию информации, а также ориентируется в ценностях культуры, в анализе социально-значимых процессов и явлений;
ü ОК-2: студент демонстрирует гражданскую позицию;
ü ОК-3: студент использует профессионально-ориентированную риторику;
|
|
|
ü ОК-5: студент способен к социальному взаимодействию на основе принятых моральных и правовых норм, демонстрируя уважение к историческому наследию и культурным традициям, толерантность к другой культуре, готовность к поддержанию партнерских отношений;
ü ОК-6: студент способен на научной основе организовать свой труд, оценивать с большой степенью самостоятельности результаты своей деятельности;
ü ОК-7: студент способен получать и обрабатывать информацию из различных источников;
ü ОК-9: студент способен использовать основные положения и методы социальных, гуманитарных и экономических наук при решении социальных и профессиональных задач;
ü ОК-11: студент способен участвовать в работе над инновационными проектами;
ü ОК-14: студент способен работать с информацией в глобальных компьютерных сетях.
В процессе изучения данной дисциплины студент должен знать:
- структуру, функции, нормы и принципы деловой этики, её цели и задачи, содержание понятий «этика», «деловая этика», «этикет», «профессиональный кодекс», этику и этикет в устных видах делового общения, этические принципы ведения переговоров, публичного выступления, проведения собеседования, составляющие коммуникативной культуры человека, особенности делового этикета Запада и Востока, иметь представление о толерантности, а также о национально-культурных особенностях делового этикета, алгоритм работы с текстами и информацией в сети Интернет, методы исследовательской деятельности.
|
|
|
Студент должен уметь:
- устанавливать и поддерживать деловые отношения, логически верно, аргументировано и на принципах этики строить устную и письменную речь, работать в коллективе, формулировать вопросы, дискутировать, вести переговоры, формировать моральные ценности, отношения к людям, обществу, предметам, труду, ценностям других культур, критически оценивать свои достоинства и недостатки, наметить пути и выбрать средства развития способностей и устранения своих недостатков, рефлексировать, осуществлять самоконтроль, находить, интерпретировать, структурировать и оформлять информацию в доступном для других виде, развивать в себе творческий потенциал.
Студент должен владеть:
- культурой мышления, коммуникативной культурой, навыками формирования коммуникативных качеств для занятия достойного места в коллективе, разрешения конфликтов, методами создания устных и письменных текстов, навыками публичной речи, работы в интернациональной команде, навыками самостоятельной работы, решения спорных вопросов с позиции этических норм и ценностей, самоконтроля, навыками составления суждения, оценивания и профессиональных явлений, критически рассуждать на основе принципов деловой этики.
Цель и задачи учебного курса
Цельизучения деловой этики – дать студентам компетенции, знания, умения и навыки в области этики и этикета.
При изучении курса необходимо решить следующие ключевые задачи:
- познакомиться с основами коммуникативного процесса, делового общения, особенностями вербальной и невербальной коммуникаций;
- сформировать представление о нормах и ценностях, определяющих поведение людей в деловой сфере, международном бизнесе;
- развить навыки публичных выступлений, деловой беседы, переговоров;
- освоить технологию разрешения конфликтов, рекомендации по ведению деловой переписки;
- изучить основные принципы поведения при трудоустройстве, получить навыки прохождения собеседований при приеме на работу.
Краткое содержание дисциплины представлено в 8 основных модулях.
Модуль 1. Предмет и специфика деловой этики.
1.1 Этика как учение о морали. Структура и функции морали.
1.2 Этические проблемы деловой жизни. Деловая этика как научная дисциплина. Соотношение универсальной и деловой этики.
1.3 Структура деловой этики (макроэтика и микроэтика). Социальные функции и принципы деловой этики.
1.4 Соотношение этики и этикета. Понятие делового этикета.
Модуль 2. Вербальный и невербальный язык деловой коммуникации: вопросы этики и этикета.
2.1 Речевой этикет в деловом общении. Правила этикета для говорящего.
2.2 Публичное выступление. Выразительные средства публичной речи.
2.3 Слушание как элемент речевой культуры. Правила этикета для слушающего.
2.4 Невербальная коммуникация. Виды невербального языка: такесика, проксемика, визуальный контакт, жестика, мимика.
Модуль 3.Этика и этикет в общении с коллегами по работе.
3.1 Правила этикета при собеседовании.
3.2 Нормы современного делового этикета в общении с коллегами.
3.3 Этикет взаимоотношений руководителя и подчиненного. Служебный этикет руководителя.
3.4 Этика служебных взаимоотношений мужчины и женщины.
Модуль 4. Этика и этикет в устных видах делового общения.
4.1 Сущность и виды деловой беседы. Подготовка и этапы протекания беседы.
4.2 Основные правила и тактика ведения переговоров.
4.3 Технология проведения делового совещания.
4.4 Этикет телефонного делового общения.
Модуль 5. Этика и этикет в письменных и электронных видах делового общения.
5.1 Деловое письмо: требования этикета.
5.2 Резюме, его структура и правила составления
5.3 Визитные карточки, их оформление и использование в общении.
5.4 Этические аспекты использования компьютерных технологий.
Модуль 6.Деловые конфликты и способы их разрешения.
6.1 Понятие, типология и структура конфликта.
6.2 Предпосылки возникновения конфликта. Объективные и субъективные причины конфликта.
6.3 Стратегии разрешения конфликтных ситуаций: приспособление, компромисс, сотрудничество, уклонение, конкуренция.
6.4 Правила поведения в условиях конфликта. Профилактика деловых конфликтов.
Модуль 7. Деловой имидж.
7.1 Имидж и его составные элементы. Технологии формирования имиджа.
7.2 Хорошее отношение к людям как главный фактор формирования имиджа.
7.3 Роль уверенности в себе и манер поведения в формировании имиджа.
7.4 Значение одежды в процессе формирования делового имиджа.
7.5 Имидж организации и способы его формирования.
Модуль 8. Этикет на приёме, банкете, в гостях. Международные различия в деловом этикете.
8.1 Виды приемов в деловом общении и подготовка к их проведению.
8.2 Правила поведения за столом.
8.3 Этикет поведения в гостях.
8.4 Национально-культурные особенности делового этикета.
8.5 Особенности делового поведения россиян.
Методические рекомендации
Методические рекомендации студентам для самостоятельной работы
Для того чтобы качественно усвоить лекционный материал и хорошо подготовиться к семинарским занятиям и зачету, необходимо:
1. Перед лекцией прочитать соответствующую часть данного пособия, чтобы продумать вопросы, которые Вас интересуют.
2. После лекции посмотреть список рекомендуемой литературы и, взяв имеющиеся в библиотеке книги, выбрать наиболее интересующий Вас раздел для чтения и изучения.
3. При подготовке к семинарскому занятию следует руководствоваться данным учебно-методическим пособием и лекционным материалом.
4. Принимать активное участие в семинарских занятиях, для того чтобы обеспечить усвоение учебного материала и освоить навыки эффективной деятельности в условиях коллективного труда.
5. Подготовить реферат по одной из рекомендованных в пособии тем по выбору и предоставить его до сдачи зачета.
6. Подготовиться для сдачи зачета по указанным в пособии вопросам и литературе.
Дата добавления: 2018-02-28; просмотров: 183; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!