Сфера функционирования ПР в современном обществе
Общественность можно «дробить» практически до бесконечности, выделяя все более мелкие группы. Пассажиры поезда, вкладчики «Мост-банка», покупатели йогуртов…Группы можно выделять по различным критериям. Один из них - функциональный. В его основе лежит осознание того, что именно нам необходимо от той или иной группы общественности.
можно выделить 5 основных групп:1)))потребители (избиратели) ….Потребителей можно разделить на реальных и потенциальных. .. задачи работы с потребителями делятся на две большие группы: усилия по привлечению новых потребителей и по удержанию старых., ..избиратели – это достаточно специфическая разновидность потребителей… покупают для себя то или иное поведение политика, покупают его услуги по отстаиванию своих интересов, его роль в принятии тех или иных законов
2))))партнеры Иногда партнеры - это просто очень крупные потребители, отношения с которыми настолько важны для поставщика услуг или товаров, что выходят за рамки обычных отношений «поставщик-потребитель» и становятся партнерскими. ..Для общественной организации партнерами могут быть средства массовой информации, вместе с которыми организация защищает права граждан.,
3)))занятые..«занятые» – это те сотрудники, кем управляют больше, чем они сами управляют кем-либо. Мнения и поведение этих людей не в последнюю очередь определяют, насколько успешной и стабильной будет деятельность организации..
|
|
|
,4))) местная общественность ..местная общественность, влияет на работу далеко не всех компаний..Зачастую местная общественность проявляет себя стихийно, но иногда действует через общественные организации, как бы делегируя им свое право на отстаивание своих интересов. В России достаточно развито экологическое движение, отстаивающее права местного сообщество на безопасную и комфортную окружающую среду. ... Своевременно проведенный анализ интересов местных жителей, умело сбалансированная и публично объясненная политика могли бы помочь избежать этих потерь...В развитии связей с местным сообществом большое внимание уделяется филантропическим и благотворительным программам, .
.5)))государственная администрация. .. организации, представляющие все три ветви власти – законодательную, исполнительную, судебную …Работу по установлению эффективных связей с государством часто определяют с помощью еще одного термина – «лоббирование». Слово происходит от английского «lobby» - холл, приемная, кулуар. Именно в коридорах и кулуарах парламентов мира лоббисты часто пытаются найти общий язык с народными избранниками…Даже представителям среднего и малого бизнеса можно влиять на государство через профессиональные объединения – ассоциации, союзы, гильдии и т.д.
|
|
|
При этом вполне вероятно, что один и тот же реальный человек будет входить сразу во все группы общественности.
.. ..В начале каждой ПР-кампании в первую очередь необходимо определить, в каких группах общественности вы заинтересованы, а уж потом подыскивать адекватные методы воздействия.
.. Определив для себя, с какой из этих аудиторий вы собираетесь в данном случае работать, необходимо определить ее специфические характеристики. К этим характеристикам принято относить пол, возраст, семейный статус, место проживания, социальный и экономический статус, психологический тип, потребительский тип, в некоторых случаях – профессию. Таким образом, мало знать, что вы собираетесь работать с потребителями, важно знать, что ваши потребители (например) – женщины в возрасте от 35 до 50 лет, с высоким доходом, проживающие в городе Саратове.
.Целевые группы общественности в пиар деятельностиЦГО это такие субстациональные субъекты социального взаимодействия, которые могут оказывать существенное влияние на деятельность организации и вместе с тем отличаются своими социальными способностями,которые требуют учета при выборе способов коммуникации с ними.по характеру воздействия на организацию(по направленности):1положительные2отрицательныеНаправленность может меняться. Причины могут быть разные, они сводяться кмотивации субектов социального взаимодействия, составляющих те или иные группы общественности.Так же ГО могут менять свою направленность по отношению к организации в результате неадекватных коммуникации с ними.целевую аудиторию можно классифицировать по степени их вовлеченности в коммуникационный процесс, например, ключевую, т.е. та на которую осуществляется основное информационное возздействие. Так же можно выделять вторичные и третичные аудитории по степени их включения//
|
|
|
Определение паблик релейшенз
PR — это одна из функций управления, способствующая установлению и поддержанию общения, взаимопонимания, расположения и сотрудничества между организацией и ее общественностью. Они включают в себя решение различных проблем: обеспечивают руководство организации информацией об общественном мнении и оказывают ему помощь в выработке ответных мер: обеспечивают деятельность руководства в интересах общественности; поддерживают его в состоянии готовности к различным переменам путем заблаговременного предвидения тенденций; используют исследование и открытое общение в качестве основных средств деятельности».
Дата добавления: 2018-02-18; просмотров: 1040; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!