Корпоративная культура: структура и элементы.
КК - комплекс особых, оригинальных внешних и внутренних опознавательных признаков, свойственных только данной организации; комплекс разделяемых членами организации мнений, эталонов поведения, настроений, символов, отношений и способов поведения бизнеса, обуславливающих индивидуальность компании. Элементы: Объединяющие и отделяющие нормы – нечто общее у членов данного коллектива, что помогает легко отличать «своих от «чужих». Ориентирующие и направляющие нормы: отношение к своим, чужим, равным, нижестоящим и вышестоящим; ценности, потребности, цели и способы их достижения; комплексы знаний, умений, навыков; типичные для данного коллектива способы воздействия на людей; традиции, правила поведения и обслуживания; корпоративные символы, герои, легенды, которыми гордятся и на которые ориентируются. Функции:1.формирование оригинального имиджа организации;2.усиление вовлеченности персонала в дела компании и преданности ей;3. культивирование чувства общности всех членов организации;4.усиление системы социальной стабильности в организации, обеспечение стандартов поведения;5.формирование и контроль формы поведения и восприятия, целесообразных, с точки зрения, данной организации. Это определяет лицо компании и оказывает значительное влияние на ее экономическое положение. В современном бизнесе - важным условием успешной работы фирмы, фундаментом ее динамичного роста, своего рода гарантом стремления к повышению эффективности. Компоненты КК: стремление и готовность к переменам, понимание перспективности рыночных механизмов, способность к трезвому анализу состояния дел. А формирование новой КК. возможно только после разрушения установившихся стереотипов и социальных связей, начиная с увольнения высших менеджеров.
|
|
|
Понятие миссии фирмы.
Миссия существует для того, чтобы дать четкий ответ на вопрос о том, для чего компания существует. Миссия – это краткое выражение функции, которую организация или проект пытаются выполнить в обществе. Формулировка миссии описывает причину существования компании ( предоставление услуг, создание объектов, охрана окружающей среды и т.д.)Текст миссий разных организаций варьируется от короткой фразы, используемой как девиз, до целой страницы текста. Удачно сформулированная миссия должна отвечать на следующие вопросы: чем занимается организация?для кого сотрудники организации осуществляют свою деятельность? в каком рыночном сегменте она работает? Чем более уникальна миссия, тем более она работоспособна. Миссия должна выделять компанию среди подобных ей организаций.М. – не только способ выделения среди конкурентов, но и стержень, понятный персоналу и сплачивающий фирму, организацию изнутри. Миссия вместе с описанием текущего состояния фирмы помогает лучше понять ее настоящее – то, чем и для чего, корпорация располагает.Примеры удачных миссий: Мы стремимся сделать блин элементом национальной культуры (Чайная ложка).
|
|
|
Специфика и назначение корпоративных изданий.
Под Корпоративным понимаем издание,информирующее о фирме, ее задачах, целях, успехах, новостях, продуктах и услугах или группе продуктов или услуг, выходящее на средства определенной организации и не содержащее информацию о других участниках рынка. Целевое назначение корпоративного издания – формирование лояльности к деятельности фирмы среди сотрудников, клиентов и партнеров.Читательская аудитория – сотрудники, клиенты и партнеры компании. Корпоративные издания можно классифицировать на рекламные и информационные:Рекламные издания (каталог, прейскурант, плакат, афиша, буклет, проспект), как правило, рассматривают в качестве объекта продукты и (или) услуги компании, выходят по мере необходимости обновления материала и рекламного планирования. Это имиджевые издания, для которых характерен высокий уровень полиграфического оформления. Информационные издания (газета,журнал, новостная лента, информационный бюллетень) рассматривают в качестве объекта текущее состояние дел в компании; они призваны рассказать о событиях организации на настоящий момент; часто тематика таких изданий не ограничивается рамками конкретной фирмы и представляет отрасль. Корпоративные информационные издания представляют собой тематическую прессу, существенным отличием которой от прессы «издательской» является целевая установка – продвижение конкретного бренда и (или) конкретной торговой марки. Соответственно, меняется и установка оформления – ключевую роль здесь играет соблюдение фирменного стиля.
|
|
|
Корпоративные информационные издания: Узкоориентированные издания рассказывают непосредственно о фирме и событиях «внутрифирменной» жизни. Профильные издания имеют своей целью не только продвижение фирмы и конкретной торговой марки, но и отрасли или направления, в котором работает компания. Условно корпоративные – принципиально новая форма существования корпоративного издания, которое не позиционирует продукт или услугу фирмы, а реализует ее своим исполнением. Такой вариант идеален для полиграфических предприятий. Например, по такому пути пошла типография «Альба», выпуская журнал CREDENDO VIDAS. Это объемное, глянцевое издание, в котором воплотились все технические возможности компании. Причем, содержательно журнал не связан с полиграфической тематикой.
Дата добавления: 2018-02-18; просмотров: 467; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!