PR-подразделения в коммерческих структурах.
Преимущества создания PR-подразделения в организации:1. посвящены в скрытые процессы, знают плюсы и минусы руководителей2. Являясь членами коллектива, они более полно владеют информацией
3. Руководитель может оперативно, ежедневно получать необходимые консультации, что усиливает его позиции.Минусы: а) возможна идеализация положения организации, отсутствие свежести восприятия; б) «своего» PR-менеджера обычно прислушиваются не столь внимательно, как внешнего консультанта; в) забота о своем положении в фирме, а не об интересах делаИдеальная модель PR-службы в крупной коммерческой структуре (по Чумикову)Глава один из высшего менеджмента – вице-президент фирмы, заместитель генерального директора:• программно-аналитический отдел (заказ маркетинговых, социологических, политологических и прочих исследований) • отдел корпоративных внешних связей • отдел взаимодействия со СМИ • отдел, занимающийся организацией презентаций фирмы и производимых ею товаров и услуг, семинаров, экскурсий на фирму, юбилеев и других торжеств; • отдел внутрифирменных PR функции PR-отдела: политики организации (фирмы). Взаимодействие с представителями СМИ. Корпоративной культуры и этики. Т.д.Другая классификация функций: маркетинговая, организационная, коммуникационная, исследовательская, творческая, аналитическая, производственная, внутрикорпоративная ф-ии.В PR много технической работы, о которой часто забывают. Это: списка прессы для распространения материалов (медиа-карты); - осуществление мониторинга прессы и т.д.
|
|
|
Основные направления деятельности PR-отдела в организации.
Очевидно, что работы, выполняемые PR-менеджером и сотрудниками его отдела в одной организации, могут в значительной степени отличаться от работ по этому направлению в другой организации, и таких отличий может быть множество. Работа PR-отдела в течение года может включать в себя некоторые из перечисленных ниже пунктов (или даже все). (a). Написание и распределение новостных релизов, подготовка и рассылка фотографий и статей в прессу, составление списков прессы для рассылки им материалов.(b). Организация пресс-конференций, приемов посетителей (по вопросам, связанным с PR).(c). Обеспечение информационного обслуживания медиа.(d). Организация проведения интервью руководителей в прессе, на радио и на телевидении.(e). Инструктаж фотографов и организация библиотеки фотоснимков.(f). Редактирование и выпуск журналов и газет для персонала организации и создание иных форм внутренних коммуникаций, таких, как демонстрация видеокассет, показ слайдов, выпуск стенгазет и т.д.(g). Редактирование и производство изданий, предназначенных для внешнего пользования, в первую очередь для дистрибьюторов, агентов по продажам, пользователей, потребителей и т.д.(h). Подготовка и печать текстовых материалов, таких, как обучающая литература, история компании, годовые отчеты, ознакомительная литература для нового персонала, учебные плакаты для школ и т.д.(i). Заказ и подготовка аудио- и видеоматериалов, таких, как синхронизированный показ слайдов и видеокассет, используемых при презентациях, каталогизация этих материалов, использование и поддержание их в рабочем состоянии.(j). Поручение внешним структурам подготовки и проведения выставок и демонстраций, в том числе обеспечение этих мероприятий транспортными средствами.(k). Заказ внешним структурам подготовки и поддержания в соответствующем количестве и с должным качеством необходимых средств фирменного стиля, таких, как логотипы, цветные диаграммы, фирменные стилевые решения, шрифтовое оформление, отличительные знаки транспортных средств, особенности одежды и т.д. (l). Благотворительность.(m). Организация мероприятий или аналогичных посещений, например, полеты или морские путешествия в места расположения структур организации, местные поездки и т.д.(n). Присутствие, по согласованию с руководством, на заседаниях совета директоров и совещаниях по вопросам производства, маркетинга, продаж и других функциональных направлений.(o). Посещения конференций по продажам и конференций дилеров.(p). Представление компании на заседаниях торговых ассоциаций.(q). Связь с консалтинговыми PR-структурами, если с ними осуществляется сотрудничество.(r). Обучение сотрудников своего отдела.(s). Заказ внешним структурам проведения обзоров общественного мнения (или других исследований).(t). Контроль за рекламой, связь с рекламным подразделением, если оно входит в состав PR-отдела.(u). Установление связей с политиками и чиновниками.(v). Официальное открытие новых структур организации, приглашение высокопоставленных лиц, гостей и представителей прессы.(w). Организация визитов членов королевских семей, членов парламента, высокопоставленных лиц, иностранных гостей.(x). Празднование столетних годовщин, присуждения королевских премий за достижения в промышленности и иных праздничных событий.(y). Обеспечение обратной связи: сбор газетных вырезок, записи на магнитофон и видеомагнитофон радио- и телепередач и других сообщений, поступающих из-за пределов организации.(z). Анализ обратной связи и оценка результатов усилий в зависимости от заявленных целей.Все эти разнообразные действия входят в запланированную на год программу PR-деятельности и проводятся в рамках выделенных денежных средств (подробнее см. главы 5 и 11). Приведенный перечень направлений наглядно показывает калейдоскопическую природу работы в области PR и высокий риск неудач, если слишком мало усилий затрачивается на слишком большое количество проектов. Этот широкий диапазон также свидетельствует о том, что необходимы соответствующая профессиональная подготовка сотрудников и наличие у них квалификации, подтвержденной, например, дипломом по изучению курса САМ («Коммуникации, реклама, маркетинг»).
|
|
|
Дата добавления: 2018-02-18; просмотров: 646; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!