Public Relations, реклама, маркетинг: общее и специфическое.



ПР – управление восприятием с помощью сознательно организованных коммуникаций. Искусство и наука достижения гармонии через взаимопонимание, основанное на правде и полной информированности. Маркетинг – управление созданием товаров и услуг и механизмами их реализации как единым комплексным процессом. Также это осуществление бизнес-процессов по направлению потока товаров и услуг от производителя к потребител. Реклама - это оплаченная, не персонализированная коммуникация, осуществляемая идентифицированным спонсором и использующая средства массовой информации с целью склонить (к чему-то) или повлиять (как-то) на аудиторию.

В итоге цели абсолютно разные: ПР – создание ОМ, образа и управления им , реклама – создание побудительных мотивов для увеличений спроса на товар или услугу, маркетинг – удовлетворение спроса. Объекты также различны – ПР – репутация, реклама – товар, маркетинг – спрос. По функциям эти сферы деятельности различаются следующим образом: ПР – коммуникативная, инфор-ная, консультационная, прогноз-ая. Реклама – коммуникативная, ориентирующая, стимул-ая, экономическая, культурно-образовательная, рекреативная. Маркетинг – аналитическая. Производственная, сбытовая, управления и контроля. Основные методы: ПР – убеждение, внушение, Реклама –внушение (убеждение). Маркетинг – стимулирование. Заказчики: ПР – лидеры, руководители, Реклама – отделы маркетинга, предприятий, организации, Маркетинг - производитель. Специалисты: ПР – имиджмейкер, специалист СМИ, пр-мен, спичрайтер, Реклама – менеджер, креатор, копирайтер, фотограф и т.д. Маркетинг – маркетолог, аналитик, исследователь.

Реклама ПР
Воздействует на общественное мнение Старается управлять ОМ
Цель-постоянный покупатель Покупатель –верный друг и сторонник
Непосредственное влияние Опосредованное влияние
Односторонняя коммуникация Двусторонняя коммуникация

 

 

Маркетинг ПР
Больше нацелен на потребителя На среду
На организацию Моделирует отношения
Сконцентрирован на продвижение товара или услуги Использует благоприятные ситуации для продвижения компании

 

Общественность как объект и субъект PR-деятельности.

Ядром работы по ПР является воздействие на состояние общественного мнения. Одним из ключевых понятий в теории и практике ПР является понятие "общественность". Под общественностью понимается любая группа людей, связанная с жизнедеятельностью организации. Две группы общественности: внешнюю и внутреннюю. Внешняя представляет собой группы людей, непосредственно не связанные с организацией: работники СМИ; поставщики, партнеры; потребители, клиенты; местные жители; государственные органы; инвесторы (реальные и потенциальные).Внутренняя - это сотрудники фирмы, компании, объединенные служебными отношениями, традициями, корпоративной ответственностью, подчиняющиеся служебной дисциплине (рабочие, служащие, руководители, акционеры, совет директоров и т.д.). «Общественность – это группа людей, во-первых, оказавшихся в аналогичной неразрешенной ситуации, во-вторых, сознающих неопределенность и проблематичность ситуации, и, в-третьих, реагирующих определенным образом на создавшуюся ситуацию».

 

Стадии, элементы и модели социальной коммуникации.

С.К. – это передача информации, идей, эмоций посредством знаков, символов процесс, который связывает отдельные части соц. систем друг с другом. механизм, посредством которого реализуется власть (власть, как попытка определить поведение другого человека). С.К. в процессе своего осуществления решает три основных взаимосвязанных задачи: Интеграцию отдельных индивидов в социальные группы и общности, а последних в единую и целостную систему общества; Внутреннюю дифференциацию общества, составляющих его групп, общностей, социальных организаций и институтов; Отделение и обособление общества и различных групп, общностей друг от друга в процессе их общения и взаимодействия, что приводит к более глубокому осознанию ими своей специфики, к более эффективному выполнению присущих им функций. Модели: 1)Дж.Голдхаберг создал харизматическую модель коммуникациии. Он исходил из того, что ТВ больше действует на эмоции. 2) Линейная модель коммуникации, разработанная известным американским социологом и политологом Г. Лассуэллом и включающая пять элементов: 1. Кто? (передает сообщение) – коммуникато. 2. Что? (передается) – сообщение. 3. Как? (осуществляется передача) – канал. 4. Кому? (направлено сообщение) – аудитория. 5. С каким эффектом? – эффективность. 3) В модели Шеннона-Уивера коммуникация также описывается как линейный односторонний процесс. Модель описывает пять функциональных и один дисфункциональный (шум) факторы коммуникативного процесса. К функциональным элементам относятся: источник информации, продуцирующий сообщение; отправитель, кодирующий сообщение в сигналы; канал, проводящий это сообщение; получатель; цель, или место назначения. 4) В модели ДеФлюера учтен основной недостаток линейной модели Шеннона- Уивера - отсутствие фактора обратной связи. Обратная связь дает коммуникатору возможность более приспособить свое сообщение под коммуникационный канал для повышения эффективности передачи информации  и увеличивает вероятность соответствия между отправленным и принятым значением. 5) Циркулярная одель Осгуда -Шрамма. Ее главная отличительная черта - постулирование циркулярного характера процесса массовой коммуникации. Другая ее особенность определяется тем, что если Шеннона интересовали в первую очередь каналы - медиаторы между коммуникатором и аудиторией, то Шрамм и Осгуд обратили свое внимание на поведение главных участников коммуникации - отправителя и получателя, основными задачами которых являются кодирование, декодирование и интерпретация сообщения. 6) Целью американского исследователя массовой коммуникации Г. Гербнера было создание модели с широкой сферой применения. Модель приобретает различные формы в зависимости от того, какой тип коммуникативной ситуации описывается. 7) Линейная коммуникативная модель Лассуэлла. В этой модели выделяются следующие компоненты коммуникационного процесса: источник коммуникации (коммутатор); содержание; канал коммуникации; мишень (аудитория); эффект.

 

 


Дата добавления: 2018-02-18; просмотров: 133; ЗАКАЗАТЬ РАБОТУ