Public Relations, реклама, маркетинг: общее и специфическое.
ПР – управление восприятием с помощью сознательно организованных коммуникаций. Искусство и наука достижения гармонии через взаимопонимание, основанное на правде и полной информированности. Маркетинг – управление созданием товаров и услуг и механизмами их реализации как единым комплексным процессом. Также это осуществление бизнес-процессов по направлению потока товаров и услуг от производителя к потребител. Реклама - это оплаченная, не персонализированная коммуникация, осуществляемая идентифицированным спонсором и использующая средства массовой информации с целью склонить (к чему-то) или повлиять (как-то) на аудиторию.
В итоге цели абсолютно разные: ПР – создание ОМ, образа и управления им , реклама – создание побудительных мотивов для увеличений спроса на товар или услугу, маркетинг – удовлетворение спроса. Объекты также различны – ПР – репутация, реклама – товар, маркетинг – спрос. По функциям эти сферы деятельности различаются следующим образом: ПР – коммуникативная, инфор-ная, консультационная, прогноз-ая. Реклама – коммуникативная, ориентирующая, стимул-ая, экономическая, культурно-образовательная, рекреативная. Маркетинг – аналитическая. Производственная, сбытовая, управления и контроля. Основные методы: ПР – убеждение, внушение, Реклама –внушение (убеждение). Маркетинг – стимулирование. Заказчики: ПР – лидеры, руководители, Реклама – отделы маркетинга, предприятий, организации, Маркетинг - производитель. Специалисты: ПР – имиджмейкер, специалист СМИ, пр-мен, спичрайтер, Реклама – менеджер, креатор, копирайтер, фотограф и т.д. Маркетинг – маркетолог, аналитик, исследователь.
|
|
|
| Реклама | ПР |
| Воздействует на общественное мнение | Старается управлять ОМ |
| Цель-постоянный покупатель | Покупатель –верный друг и сторонник |
| Непосредственное влияние | Опосредованное влияние |
| Односторонняя коммуникация | Двусторонняя коммуникация |
| Маркетинг | ПР |
| Больше нацелен на потребителя | На среду |
| На организацию | Моделирует отношения |
| Сконцентрирован на продвижение товара или услуги | Использует благоприятные ситуации для продвижения компании |
Общественность как объект и субъект PR-деятельности.
Ядром работы по ПР является воздействие на состояние общественного мнения. Одним из ключевых понятий в теории и практике ПР является понятие "общественность". Под общественностью понимается любая группа людей, связанная с жизнедеятельностью организации. Две группы общественности: внешнюю и внутреннюю. Внешняя представляет собой группы людей, непосредственно не связанные с организацией: работники СМИ; поставщики, партнеры; потребители, клиенты; местные жители; государственные органы; инвесторы (реальные и потенциальные).Внутренняя - это сотрудники фирмы, компании, объединенные служебными отношениями, традициями, корпоративной ответственностью, подчиняющиеся служебной дисциплине (рабочие, служащие, руководители, акционеры, совет директоров и т.д.). «Общественность – это группа людей, во-первых, оказавшихся в аналогичной неразрешенной ситуации, во-вторых, сознающих неопределенность и проблематичность ситуации, и, в-третьих, реагирующих определенным образом на создавшуюся ситуацию».
|
|
|
Стадии, элементы и модели социальной коммуникации.
С.К. – это передача информации, идей, эмоций посредством знаков, символов процесс, который связывает отдельные части соц. систем друг с другом. механизм, посредством которого реализуется власть (власть, как попытка определить поведение другого человека). С.К. в процессе своего осуществления решает три основных взаимосвязанных задачи: Интеграцию отдельных индивидов в социальные группы и общности, а последних в единую и целостную систему общества; Внутреннюю дифференциацию общества, составляющих его групп, общностей, социальных организаций и институтов; Отделение и обособление общества и различных групп, общностей друг от друга в процессе их общения и взаимодействия, что приводит к более глубокому осознанию ими своей специфики, к более эффективному выполнению присущих им функций. Модели: 1)Дж.Голдхаберг создал харизматическую модель коммуникациии. Он исходил из того, что ТВ больше действует на эмоции. 2) Линейная модель коммуникации, разработанная известным американским социологом и политологом Г. Лассуэллом и включающая пять элементов: 1. Кто? (передает сообщение) – коммуникато. 2. Что? (передается) – сообщение. 3. Как? (осуществляется передача) – канал. 4. Кому? (направлено сообщение) – аудитория. 5. С каким эффектом? – эффективность. 3) В модели Шеннона-Уивера коммуникация также описывается как линейный односторонний процесс. Модель описывает пять функциональных и один дисфункциональный (шум) факторы коммуникативного процесса. К функциональным элементам относятся: источник информации, продуцирующий сообщение; отправитель, кодирующий сообщение в сигналы; канал, проводящий это сообщение; получатель; цель, или место назначения. 4) В модели ДеФлюера учтен основной недостаток линейной модели Шеннона- Уивера - отсутствие фактора обратной связи. Обратная связь дает коммуникатору возможность более приспособить свое сообщение под коммуникационный канал для повышения эффективности передачи информации и увеличивает вероятность соответствия между отправленным и принятым значением. 5) Циркулярная одель Осгуда -Шрамма. Ее главная отличительная черта - постулирование циркулярного характера процесса массовой коммуникации. Другая ее особенность определяется тем, что если Шеннона интересовали в первую очередь каналы - медиаторы между коммуникатором и аудиторией, то Шрамм и Осгуд обратили свое внимание на поведение главных участников коммуникации - отправителя и получателя, основными задачами которых являются кодирование, декодирование и интерпретация сообщения. 6) Целью американского исследователя массовой коммуникации Г. Гербнера было создание модели с широкой сферой применения. Модель приобретает различные формы в зависимости от того, какой тип коммуникативной ситуации описывается. 7) Линейная коммуникативная модель Лассуэлла. В этой модели выделяются следующие компоненты коммуникационного процесса: источник коммуникации (коммутатор); содержание; канал коммуникации; мишень (аудитория); эффект.
|
|
|
|
|
|
Дата добавления: 2018-02-18; просмотров: 497; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!