Теории мотивации принято подразделять на



- содержательные

- процессуальные.

Первые акцентируют внимание на содержании потребностей, вторые — на процессе мотивации.

Потребности Пути удовлетворения
Потребность в самовыражении Реализация своего потенциала, получение новых знаний, рас­ширение области полномочий
Потребность в уважении Компетентность в своей про­фессии, самостоятельность, право принимать решения
Потребность в причастности, взаимодействии, привязанно­сти, поддержке Принадлежность к родственной по духу группе, контакт с ок­ружающими, общение
Потребность в защищенности Сохранение устойчивости, обеспечение денежного дохода для удовлетворения физиоло­гических потребностей
Физиологические потребности Питание, жилье, одежда

Содержательные теории мотивации.

 

Широкое распространение в США и странах Западной Европы получила 1)теория мотивации А. Маслоу. Согласно этой теории потребности имеют опред-ю иерархию и могут быть представлены в виде пятиур-ой пира­миды

По теории А. Маслоу, мотивация людей определяется широким спектром их потребностей. При этом главную мотивирующую роль играет самая нижняя неудовлетворенная потребность. После того как потребность удовлетворена, она утрачивает свое мотив-ее воздействие.

Менеджер, изучивший теорию мотивации, имеет возможность, наблюдая за своими подчиненными, определять потребности, кото­рые ими движут, и использовать адекватные этим потребностям стимулы.

Так, потребность в самовыражении реализуется через поручение подчиненным сложной работы, требующей от них полной отдачи сил, путем поощрения творческих способностей работников, а так­же при помощи повышения их квалификации.

2) Акцент на потреб-и высших ур-ей делается и в теории мот-и Давида Мак Клелланда, к-й считал, что людям при­сущи три потребности: власть, успех и причастность.

Потребность власти проявляется как желание воздействовать на других людей. Эту потребность испытывают обычно откровенные и энергичные люди, стремящиеся отстаивать свои позиции.

Потребность успеха состоит не в провозглашении успеха, а в процессе доведения работы до успешного завершения. Люди, испы­т-ие эту потребность, обычно рискуют умеренно и хотят, что­бы достигнутые ими результаты поощрялись вполне конкретно. Поэтому для мотивации сотрудников с потребностью успеха перед ними надо ставить задачи с умеренной степенью риска, делегиро­вать им достаточные полномочия, чтобы они могли проявлять ини­циативу, регулярно и конкретно поощрять их за достигнутые ре­зультаты.

Потребность в причастности- Люди, испытывающие эти потребности, заинтересованы обычно в налаживании дружеских отношений, охотно приходят на помощь. Поэтому их можно увлечь работой, дающей обширные возможности для социального общения, и не следует ограничивать их межличностные контакты.

3) Мотивация поведения занимает большое место и в теории Ф. Герцберга, к-й делит потребности на гигиенические факто­ры и мотивации. К гигиеническим факторам - условия работы, заработок, межличностные отношения, а к мотивациям — продвижение по службе, признание и одобрение ре­зультатов работы, высокую степень ответственности и т.п.

Гигиенические факторы, связаны с внешней сре­дой, а мотивации — с характером и сущностью работы. При отсутствии или недостаточной степени присутствия гигие­нических факторов у человека возникает неудовлетворенность ра­ботой.

 

Процессуальные теории мотивации.

 

Своеобразный подход к про­блемам мотивации предлагается процессуальными теориями моти­вации.

В частности, теория мотивации В. Врума предполагает, что мотивация зависит от трех факторов:

- ожидаемого результата дея­тельности,

- ожидаемого вознаграждения от этого результата

- ожи­даемой ценности вознаграждения.

Эта модель получила название «теория ожидания».

Существует также теория справедливости, которая утверждает, что люди субъективно оценивают справедливость вознаграждения за затраченные ими усилия. Они сравнивают свое вознаграждение с вознаграждением других людей. Если человек не считает справед­ливым получаемое им вознаграждение, то он значительно снижает интенсивность и качество труда.

Модель мотивации, объединившую теорию ожидания и теорию справедливости, разработали Л. Портер и Э. Лоуллер. Согласно их модели уровень приложенных усилий определяется ценностью воз­награждения и степенью уверенности в том, что данный уровень усилий повлечет за собой определенный уровень вознаграждения.


Дата добавления: 2018-02-18; просмотров: 479; ЗАКАЗАТЬ РАБОТУ