Системы поддержки принятия решений (СППР).



Под СППР принято понимать человеко-машинную систему, которая позволяет лицам, принимающим решения, использовать данные, знания, объективные и субъективные модели для анализа и решения слабо структурируемых задач. Любая СППР обладает характеристиками: используются и данные и модели; помогает менеджерам при решении слабо структурируемых и не структурируемых задач; поддерживает, а не заменяет выработку решений менеджера; улучшает эффективность решений.

СППР включает 3 структурные единицы:

1) Языковая система в ней обеспечиваются коммуникации между пользователями и всеми компонентами СППР. С помощью языка системы пользователь формирует проблему и управляет процессом её решения.

2) Система знаний - она содержит информацию о проблемной области и практически совпадает с БЗ.

3) Система обработки проблем, является связующим звеном между языковой системой и системой знаний.

Процесс принятия решений состоит из нескольких этапов:

1)сбор данных; 2) распознавание проблемы; 3) формировка концептуальной модели; 4) формировка модели как есть; 5) верификация; 6) анализ; 7) поиск допустимых решений; 8) проверка правильности решения; 9) генерация решения; 10) выполнение.

Принято СППР классифицировать по уровням:

· По пользовательскому уровню:

ü Пассивные, помогающие ППР, но не обеспечивающие выбор принятия решения;

ü Активные –помогают сделать выбор окончательного решения;

ü Кооперативные, позволяют лицу принимать решения изменять, пополнять или улучшать решения, а также посылать изменения в систему для проверки. Процесс проверки продолжается до тех пор пока не будет получено согласованного решения.

· По концептуальному уровню:

ü Управляемые сообщения, поддерживающие группу пользователей, работающих;

ü Управляемые данными- ориентированные на работу с дальнейшими доступами к данным, позволяет манипулировать данными;

ü Управляемые документами- осуществляет поиск и манипулирование документами в различных форматах;

ü Управление знаниями – обеспечивает решение задач в виде фактов, правил и процедур;

ü Управление моделями – дают возможность доступа и манипуляции с моделями статистического, финансового направления.

· По техническому уровню:

ü Предприятия – обслуживающие многих менеджеров и дающие возможность подключения к большим хранилищам информации;

Настольные – обслуживание локальных пользователей.

 

Системы управления знаниями и сис-мы интеллектуального анализа данных.

Создание инф-х технологий различных направленностей попродило инструменты, которые обеспечивают безопасный доступ к источникам корпоративных данных. Инструменты обладают развитыми возможностями консолидации, анализа, представления данных и распространения готовых аналитических документов внутри организации.К инструментам относят: инстр-ты обработки произвольных запросов; системы выпуска отчета; инструменты OLAP (помогают анализировать, загружать данные, выявлять закономерности);системы интегрального анализа данных Data Mining,КД и др.Интеллектуальный анализ данных-общий термин,введенный для обозначения анализа данных с активным использованием математических методов и алгоритмов.Он включает 3 стадии: 1.выявление закономерностей 2.использование выявленных закономерностей для предсказания неизвестных значений 3.анализ исключений для выявления и толкования аномалий и найденных закономерностей. Математические методы делятся на 2группы:1.методы рассуждений на основе анализа претендентов.2.методы выявления и использования формализованных закономерностей, требующие извлечение инф-ии из первичных данных.

 

Реинженеринг бизнес-процессов и его характеристика.

Реинженеринг бизнес-процессов-коренное переосмысление и радикальное перепроектирование ранее созданных процессов с целью улучшения в несколько порядков раз показателей,характеризующих этот процесс. Участники процесса реинженеринга:1.лидер проекта или лицо, возглавляющее предприятие (антикризисный директор). Лидер выполняет организационные функции, отвечает за идеологическое обоснование проекта реинженеринга. 2.управляющий комитет:члены высшего руководства,лидер проекта,менеджеры процессов,которые осуществляют функции наблюдения, согласования целей и стратегий реинженеринга 3.менеджеры процессов: руководитель,каждый из которых ответственен за обновление отдельного делового процесса 4.команда по реинженерингу: группа работников (методисты, администраторы, сотрудники по обеспечению качества изделий, координаторы, консультанты,разработчики),которая осущ. непосредственную работу по реиженерингу конкретного процесса.Основные этапы и фазы реинженеринга: 1.формирование будущего образа предприятия в рамках разработки его стратегий,основных целей и способов достижения 2.создание модели существующего бизнеса, путем реконструкции системы действий 3.разработка модели нового бизнеса. Включает в себя: перепроектирование выбранных хозяйственных процессов; формирование новых функций персонала; переработка основных инструкций; определение оптимальной системы мотивации; организация рабочих команд; разработка программ подготовки и переподготовки специалистов 3.выбор информационной системы, которая необходима для инженеренга4.тестирование новой модели;5.внедрение модели нового бизнеса. Базовые принципы реинженеринга: интеграция нескольких рабочих процедур, которые выполнялись работниками в одну; повышение самостоятельности исполнителей; формирование различных вариантов исполнения процессов;выбор оптимального места выполнения работы;уменьшение количества проверок и управляющих воздействий;минимизация количества согласований;создание единой точки контакта; преобладание централизованного и децентрализованного подхода в управлении.

 

Жизненный цикл(ЖЦ) КИС.

ЖЦ-период от возникновения идеи о создании информационной системы до последней эксплуатации и изъятия.ЖЦ можно разбить на следующие группы процессов:1.основные.К ним относят:заказ-определение потребностей заказчика в том или ином товаре;поставка-принятие решений о подготовке предложения в ответ на заявки; разработка-анализ требований, проектирование,программирование,сборка,тестирование,ввод в действие и приемка информационной системы товара; эксплуатация-процесс,состоящий из подготовки эксплутационного испытания, системы и поддержки пользователей; сопровождение-процесс реализуетя при изменениях или модификации заказов товаров,продуктов информационной системы2.Основные.Они включают: документирование; управление конфигурацией; обеспечение качества; верификация т.е подтверждение соответствия конечного продукта предопределенным эталонным требованиям ;анализ,проверка и тестирование; аттестация;совместный анализ; аудит;решение проблемы 3. Организационные.Они включают :управление; создание инфраструктуры; усовершенствование,обучение.Принято в литературе ЖЦ информ-ой системы разбивать на ряд стадий.Это осуществляется согласно стандарту RUP.Согласно ему ЖЦ разбивается на:1.начало(устанавливается область применения и ограничения условий функционирования системы).На этой стадии разрабатывается концепция проекта, определяются требования к системе, экономические обоснования и разрабатывается календарный план работ.2.проектирование.Определяется,создается и испытывается базовая версия разрабатываемой системы.При этом формируются критерии завершения работы на данной стадии (критерии проверки, архитектуры выбранной системы на предмет соответствия требований к системе),риски идентифицированы и разработаны меры по смягчению последствий,определена большая часть детализированных требований к системе, разработан план для проведения итерации,3.разработка.Определены риски, которые связаны с разработкой системы,задана архитектура и определено большинство требований.4.внедрение-доработка справочной системы, конфигурирование информ-ой системы и ее настройка.5.сопровождение информац. системы. Наиболее распространенные модели ЖЦ-каскадная и спиральная.Модель ЖЦ информационной системы-некоторая структура, которая определяет последовательность процессов, действий,задач,которые должны быть выполнены на протяжении всего времени существования инф-ых систем.Каскадная-предусмотривает последовательную организацию работ. Ее этапы:1.анализ требований заказчика; 2проектирование; 3разработка;4тестирование и опытная эксплуатация.5.ввод в действие готового продукта. Основной особенностью каскадной модели является то,что весь процесс разработки разбивается на этапы.Переход с одного этапа на другой возможен,когда полностью завершены работы на предыдущем этапе.Каждый этап завершается выпуском полного комплекта документации.Этой документации должно быть столько,чтобы разработка была продолжена другой командой разработчиков.На 1-м этапе формируется техническое задание (документ,который определяет цели,требования и основные исходные данные,необходимые для разработки информационной системы).На 2-м этапе разрабатывается комплект проектной документации,который содержит необходимые данные для реализации проекта.3-й этап включает разработку ПО,в соответствии с полученными на предыдущем этапе проектными решениями. На 4-м этапе проводится тестирование полученного ПО требованиям,которые были заявлены в техническом задании.5-й этап-ввод в действие.Достоинства каскадной модели ЖЦ:1.на каждом этапе формируется законченный набор проектной документации, который должен отвечать критериям полноты и согласованности.2.На заключительном этапе разрабатывается пользовательская документация, которая охватывает все стандарты.3.выполнение в логической последовательности этапов работ позволяет планировать сроки завершения и рассчитать затраты на каждый этап.Минусы:1.согласование результатов заинтересованными сторонами только после завершения очередного этапа. 2.ошибки,допущенные на более ранних этапах,обнаруживаются на последующих этапах и поэтому следует возвратить согласование на предыдущий этап.3.сложность параллельного ведения работ связана с необходимостью постоянного согласования различных частей проекта. 4.высокий уровень риска так как результаты разработки сложно увидеть только в конце этапа тестирования. Спиральная модель ЖЦ-предполагает итерационный процесс разработки информационной системы.Основные этапы:1.этап определения требований.2.этап анализа.3.проектирование.4.реализация и тестирование.5.интеграция. Спиральный подход позволяет обеспечить гибкость процесса разработки и преодолеть практически все недостатки каскадной модели.

 

Основы проектирования КИС

Проект— комплекс взаимосвязанных мероприятий, предназначенных для достижения поставленных целей с ус­тановленными требованиями к качеству результата в тече­ние заданного времени, при установленных бюджете и ур-х рисков.Выд: а)пилотный проект б)эскизный проект в)технический проект г)рабочий проект. Для экспериментальной проверки правильности приня­тых на предыдущих этапах решений и подготовки к внедре­нию ИС выполняется пилотный проект.Для него хар-на небольшая стоимость по сравнению с пол­номасштабным внедрением; малые сроки реализации.Пилотный проект-модель для дальнейшего внедрения. Эскизный проект- разработка предвари­тельных проектных решений по системе и ее частям.Технический проект— это техническая доку­ментация, содержащая общесистемные проектные решения, алгоритмы решения задач, оценку экономической эффек­тивности ИС и перечень мероприятий по подготовке объекта к внедрению.

Рабочий проект- созданное ПО и сопровождающая ее документация, кот. содержит все необходимые сведения для обеспечения выполнения работ по вводу ИС.На соврем. этапе исп. 2 осн. подхода к проектированию информац. с-м: канонисеский; типовой.Каноническое проектированиеИС ориентировано на исп. каскадной модели ЖЦ.При каноническом проектировании выд. след. стадии проектирования: 1)формирование требований 2)разработка концепций 3)разработка технич. задания 4)создание эскизного проекта 5) разработка технич. проекта 6)разработка рабочей документации 7)ввод в действие 8)сопровождение

Типовое проектирование предполагает создание сис­-ы из готовых типовых элементов. Для типового проектирования исп. 2 подхода: а) параметрически-ориентированный(оценка пригодности пакетов прикладных программ для решения за­дач, анализ и оценка доступных пакетов, выбор и закупка наиболее подходящего, настройка параметров или доработ­ка закупленного пакета) б)модельно-ориентированный(ориентирован на адаптацию типовых ИС в соответствии с моделью объектов).

 


Дата добавления: 2018-02-18; просмотров: 378; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:






Мы поможем в написании ваших работ!