Процесс внедрения КИС. Сравнение затрат на этапы цепочки выбора и возможных потерь.



Разработка стратегии развития предприятия

Если руководство организации действительно хочет внедрить систему стратегического планирования, оно должно лично зарезервировать своё рабочее время для непосредственного изучения процедуры наравне со своими подчинёнными и ежедневного контроля над её исполнением. Определением будущего курса организации должны заниматься высшие руководители, и эта задача не может быть делегирована на более низкий уровень. Персонал фирмы в этой ситуации должен предоставлять информацию и проводить целевые исследования.

Таким образом, в затраты на разработку стратегии развития предприятия необходимо включать стоимость рабочего времени высшего и среднего руководства, привлеченных к этому процессу. Группа стратегического планирования должна состоять из трёх типов специалистов: руководителей верхнего звена, имеющих опыт работы и знающих существующий бизнес "от и до", молодых администраторов верхнего (или при их отсутствии) среднего звена, назначенных на должности не более 2-3 лет назад. Третий тип людей - это так называемые "подснежники", лица без административных полномочий, но приближенные к руководству верхнего уровня для подготовки различных документов и высказывания нестандартных идей.

Естественный вопрос, который волнует руководителя предприятия: «А стоит ли вообще затрачивать какие-либо значительные средства на разработку стратегии развития? Ведь бизнес в СНГ часто стоится не на объективных показателях, а на личных связях и предпочтениях. Но даже в этих условиях стоит привести мнение большинства специалистов среднего звена, с которыми приходилось общаться: "Документ, в котором описывалась бы стратегия развития, особенно в части миссии предприятия, его основных целей, и т.п., просто необходим".

Разработка стратегии автоматизации

Имея финансовые параметры и основные направления автоматизации (это могут быть приоритетные направления деятельности), разработать стратегию автоматизации относительно просто. К ее разработке могут быть привлечены несколько специалистов отдела автоматизации и кто-либо из руководства (необязательное условие). Единственным условием может быть довольно широкий кругозор в области информационных систем, а также непредвзятость специалистов. Поэтому, желательно кроме собственных сотрудников привлечь к решению этого вопроса внешнего специалиста.

Суммарные затраты на разработку стратегии автоматизации, по экспертным оценкам, могут составить 5-10 тыс. долларов для предприятия численностью около 500 человек. Потери при отсутствии стратегии могут колебаться от 100тыс. долларов до 800-900 тыс. долларов.

Анализ деятельности

Затраты на проведение анализа деятельности предприятия могут колебаться в самых разных пределах. Стоимость работ может колебаться от 2-3 тысяч долларов до 100 тысяч и выше. Отсутствие качественной модели может привести к непродуктивным затратам на этапах внедрения и эксплуатации в несколько раз больше.

 

Десятиступенчатая методика планирования ГИС.

Этапы:

1.Обсудите стратегическую цель

На этом этапе обеспечивается реальное соответствие процесса планирования и системы, создаваемой в контексте организации, стратегическим целям данной организации. Этап позволяет оценить, насколько информация, генерируемая ГИС, повлияет на стратегию бизнеса

2.Продумайте стратегию планирования

Конечным результатом этого этапа должно стать проектное предложение, в котором обосновывается необходимость системы и четко запрашивается разрешение на запуск официального процесса планирования.

3. Проведите технологический семинар

4.Опишите информационные продукты

Должен быть создан документ, включающий описание всех информационных продуктов, создание которых можно предвидеть с достаточной степенью вероятности, а также точные параметры данных и функционала, необходимых для создания этих продуктов.

5.Определите охват системы

Требуется определить, какие данные будут необходимы, когда они понадобятся, и какие объемы данных предстоит обрабатывать.

6.Создайте структуру данных

Еще раз рассматриваются требования, определенные на ранних этапах, и на их основе начинается разработка структуры БД.

7.Выберите логическую модель данных

Логическая модель данных описывает объекты реального мира, относящиеся к деятельности организации.

8.Определите требования к системе

Изучаются необходимые функции системы и пользовательского интерфейса наряду с требованиями к системному интерфейсу, коммуникациям, аппаратному и программному обеспечению.

9.Проведите анализ затрат/выгод, процессов перехода на новую систему и рисков

План комплектования, составлением которого должен завершиться этот этап процесса планирования, будет включать в себя стратегию внедрения и анализ затрат/выгод. Этот план может явиться как основанием для получения финансирования, так и руководством по внедрению системы.

10.Составьте план внедрения системы

Отчет должен включать в себя обзор стратегических задач организации, требования к информации, детали концептуальной разработки системы, рекомендации по внедрению, вопросы, связанные с планированием времени, а также альтернативные источники финансирования.

 

 

1. Понятие корпорации. Основные характеристики корпорации.

2. Организационные структуры управления корпорациями.

3. Понятие корпоративной информационной системы. Основная цель и задачи корпоративных информационных систем.

4. Требования к корпоративным информационным системам.

5. Логическая архитектура КИС.

6. История развития КИС.

7. Задачи информационных систем Классификация информационных систем по масштабам применения.

8. Общая классификация архитектур информационных приложений. Файл-серверные приложения. Клиент-серверные приложения. Intranet-приложения

9. Общая классификация архитектур информационных приложений. Хранилища данных.

10. Общая классификация архитектур информационных приложений. Оперативная аналитическая обработка данных.

11. Требования к средствам оперативной аналитической обработки данных.

12. Общая классификация архитектур информационных приложений. Интеллектуальный анализ данных.

13. Классификация поколений КИС.

14. Анализ деятельности предприятия, основные подходы. Деловой процесс (бизнес-процесс).

15. Системы качества по ИСО 9000. Стандарты семейства ИСО 9000.

16. ИСО 9000 и информатизация предприятий.

17. Системы класса MRP. Терминология.

18. Системы класса MRP. Входные данные.

19. Системы класса MRP. Выходные данные и основные операции MRP-систем.

20. Системы класса MRP. Основные функции MRP-систем.

21. Системы класса MRPII. Структура MRPII системы.

22. Системы класса MRPII. Преимущества использования систем MRPII.

23. Системы класса ERP. Определение ERP. Отличия ERP от MRPII.

24. Системы класса ERP. Основные свойства.

25. Системы класса CSRP. Сущность концепции CSRP.

26. Системы класса CRM. Классификация CRM-систем.

27. Системы класса CRM. SFA-приложения. МА-приложения.

28. Системы класса CRM. CSA/CSS-приложения. Call/Contact Center Management.

29. Системы класса CRM. FSM-приложения. PRM-приложения. Help Desk.

30. Системы электронного документооборота. Определение системы ЭД и ее отличительные свойства.

31. Место системы электронного документооборота в корпоративной системе управления предприятием. Элементы СЭД как отдельные системы.

32. Жизненный цикл программного обеспечения. Модели жизненного цикла.

33. Подготовка к внедрению или разработке КИС. Процесс внедрения КИС.

34. Процесс внедрения КИС. Разработка стратегии автоматизации.

35. Процесс внедрения КИС. Анализ деятельности предприятия. Реорганизация деятельности предприятия.

36. Методики реорганизации деятельности предприятия.

37. 14 принципов Деминга.

38. Процесс внедрения КИС. Выбор системы. Внедрение системы.

39. Процесс внедрения КИС. Эксплуатация. Типичные проблемы при внедрении КИС

40. Процесс внедрения КИС. Сравнение затрат на этапы цепочки выбора и возможных потерь.

41. Десятиступенчатая методика планирования ГИС.

 

 

 


Дата добавления: 2018-02-18; просмотров: 205; ЗАКАЗАТЬ РАБОТУ