Требования, предъявляемые к КИС
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ
Федеральное бюджетное государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«ВЯТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Факультет экономики и менеджмента
Кафедра «Бизнес-информатика»
КОРПОРАТИВНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ
РЕФЕРАТ
по дисциплине «Информационный менеджмент»
Выполнила: студентка группы ПИ-41
Маковеева А.Ю.
______________ ______________
(дата) (подпись)
Проверил преподаватель: Ляпунов Д.Ю.
______________ ______________
(дата) (подпись)
Киров
2012
Содержание
1.Понятие КИС…………………………………………………………………...3
2. Причины внедрения КИС……………………………………………………...4
3. Основные проблемы, связанные с КИС………………………………………5
4. Внедрение КИС на предприятии……………………………………………...8
4.1. Компоненты…………………………………………………………..9
4.2. Основные принципы…………………………………………………9
4.3. Этапы проектирования…………………...………………………….9
5. Особенности выбора КИС…………………………………………………....10
6. Требования, предъявляемые к КИС………………………………………….12
7. Перспективы развития………………………………………………………..13
Заключение……………………………………………………………………….14
|
|
|
Список используемой литературы……………………………………………...16
Приложения……………………………………………………………………...16
Приложение 1……………………………………………………………16
Понятие КИС
Термин корпорация происходит от латинского слова corporatio–«объединение». Корпорация обозначает объединение предприятий, работающих под централизованным управлением и решающих общие задачи.
Корпоративные информационные системы (КИС) - это интегрированные системы управления территориально распределенной корпорацией, основанные на углубленном анализе данных, широком использовании систем информационной поддержки принятия решений, электронных документообороте и делопроизводстве.
Современные КИС играют сегодня такую же важную роль, какую сыграло в свое время появление вычислительных машин.
Говоря о классах современных КИС предприятия, невозможно не коснуться их истории.
Первыми появились методология и системы MRP (MaterialRequirementsPlanning) - планирования потребности в материалах. Главная задача MRP-систем - обеспечение наличия на складе необходимого количества требуемых материалов/комплектующих в любой момент в рамках срока планирования. Однако при расчете потребности в материалах концепция MRP не учитывала производственные мощности, их загрузку, стоимость рабочей силы, финансовые потребности и т.д. Поэтому в 80-х годах. MRP-система с замкнутым циклом была трансформирована в систему планирования производственных ресурсов (ManufactoryResourcePlanning), которая получила название MRP II. Ее основная суть состоит в том, что прогнозирование, планирование и контроль производства стали осуществляться по всему жизненному циклу продукции, начиная от закупки сырья и заканчивая ее отгрузкой потребителю.
|
|
|
В начале 90-х годов системы класса MRPII в интеграции с модулем финансового планирования (FinanceRequirementsPlanning - FRP) получили название систем планирования ресурсов предприятий (EnterpriseResourcePlanning - ERP). ERP-система - это набор интегрированных приложений, позволяющих создать интегрированную информационную среду для автоматизации планирования, учета, контроля и анализа всех основных бизнес-операций предприятия.
Следующим этапом развития КИС можно считать появление концепции CSRP (CustomerSynchronizedResourcesPlanning) - планирование ресурсов, синхронизированное с покупателем. Возникновение таких систем явилось следствием того, что производство стало подстраиваться под нужды потребителя. CSRP в свою очередь подготовила почву для систем нового класса в управлении предприятием - CRM (CustomerRelationshipManagement) - управление взаимоотношениями с клиентами. CRM многие эксперты рассматривают не только как информационную систему и технологию, но и как бизнес-стратегию. Как правило, CRM-системы состоят из модулей управления контактами, автоматизации продаж, поддержки пользователей и ряда других в зависимости от функциональности.
|
|
|
Таким образом, КИС призваны объединить стратегию управления предприятием и передовые информационные технологии.
Информационная система отдельных составляющих фирму подразделений (финансовых, экономических, маркетинговых и др.) не может претендовать на корпоративность. Только полнофункциональная система может по праву быть охарактеризована как КИС.
Умело выбранная и внедренная КИС существенно улучшает управляемость предприятия и повышает эффективность его работы.
2. Основные причины внедрения КИС
Главной задачей КИС является эффективное управление всеми ресурсами предприятия (материально-техническими, финансовыми, технологическими и интеллектуальными) для получения максимальной прибыли и удовлетворения материальных и профессиональных потребностей всех сотрудников предприятия.
|
|
|
По мнению аналитиков, КИС являются жизненно необходимыми для предприятий, однако успех внедрения зависит от того, удалось ли адаптировать их в соответствии с намеченными целями максимально близко к сути происходящего производственного процесса. Ключевым фактором для успеха внедрения является тщательный анализ текущей ситуации.
Можно выделить следующие основные причины необходимости внедрения КИС на предприятии:
1. Замена существующих систем, не удовлетворяющих требованиям современного бизнеса (не поддерживающих многовалютность и многоязычность, не масштабирующихся под задачи развивающегося бизнеса предприятия, фрагментированных и не позволяющих сформировать полную картину деятельности предприятия, обеспечивающих неудовлетворительную скорость выполнения основных бизнес-процессов и недостаточную оперативность получения и обработки информации, необходимой для принятия решений).
2. Необходимость расширения контактов (и их постоянной поддержки) с партнерами и клиентами.
3. Достижение желаемого уровня конкурентного преимущества.
При использовании КИС правильнее говорить, скорее, о снижении корпоративных расходов, нежели о получении реальной прибыли. Кроме того, внедрение КИС на предприятии, как правило, позволяет на 15%-35% снизить материально-производственные запасы с одновременным ростом общей производительности. Но еще более важно то, что после развертывания КИС начинают проявляться ее косвенные преимущества: у руководства предприятия появляется возможность всестороннего анализа и выработки стратегических решений, налаживаются более тесные отношения с клиентами и поставщиками. Все это приводит к повышению эффективности работы предприятия.
В общем смысле, при внедрении КИС предприятие любого размера и профиля деятельности получает следующие преимущества:
· появляется возможность принимать более обоснованные решения;
· улучшается качество обслуживания клиентов;
· совершенствуются взаимоотношения с поставщиками;
· повышается производительность труда;
· снижается себестоимость продукции;
· совершенствуется учет финансовых и товарно-материальных ценностей (и, следовательно, уменьшается число их хищений или потерь);
· улучшается оборачиваемость товаров и, соответственно, увеличиваются доходы и прибыль предприятия.
3. Основные проблемы, связанные с внедрением КИС
Как уже было сказано, далеко не каждое внедрение системы управления предприятием заканчивается успехом. Действительно, как показывает мировая статистика, только 40-50 из 100 попыток внедрения подобных систем завершаются удачно. Остальные же проекты либо длятся годами, не принося ожидаемого эффекта, либо просто сворачиваются. В чем же причина такой ситуации?
Считается, что возникновение подобных проблем обусловлено тремя группами причин, а именно:
· связанные свозможностями и конфигурацией КИС;
· связанные с компетентностью внедренческой команды;
· связанныес предприятием, на котором происходит внедрение.
Рассмотрим эти причины подробнее.
Одна из наиболее часто встречающихся ошибок, допускаемых при выборе КИС, является то, что неверно оцениваются потребности предприятия в сравнении с тем потребностями, на которые рассчитана избранная конфигурация и состав информационной системы. Среди КИС можно выделить три группы, разделенные по признаку масштаба функциональности: крупные, средние и малые. К крупным интегрированным системам можно отнести SAP R/3 , BAAN, OracleApplications. К средним интегрированным системам относят JD Edwards, MFG-Pro, и некоторые другие. К малым интегрированным системам относится множество российских разработок, таких как Парус, Галактика, и т.д., и зарубежных, таких как Axapta, Platinum, Concorde XAL и пр. Кроме того, существует ряд так называемых локальных систем, которые интегрированными назвать нельзя, но тем не менее они способны обслуживать потребности предприятий в части бухгалтерского и управленческого учета. Это такие программные продукты, как 1С, БЭСТ, ИНФИН, и т.д.
Проще говоря, неразумно было бы автоматизировать крупный холдинг с несколькими тысячами рабочих мест с помощью малой интегрированной системы, точно так же, как внедрять крупную систему напредприятии малого бизнеса.
Следующая причина – это выбор информационной системы без учета отраслевой специфики предприятия. Особенно это касается специфики производственного учета, что в свою очередь должно обязательно найти отражение в информационной системе. В зависимости от того, какое производство: непрерывное или дискретное, единичное или массовое, и т.д., существенным образом изменяются требования к системе.
Информационная система также должна обладать способностью к гибкой настройке либо модификации своей конфигурации, особенно это касается тиражируемых разработок. Внешняя среда, в которой находятся предприятия, меняется очень быстро: растет конкуренция, изменяются цены, вводятся новые нормативные акты и т.п. Чтобы выжить в таких условиях, предприятия вынуждены перестраивать свои бизнес-процессы, а корпоративная информационная система должна поддерживать такие изменения.
Что касается группы причин, связанных с компетентностью внедренческой команды, то они следующие. В первую очередь следует обратить внимание на используемую методику внедрения. Информационная система управления предприятием – это довольно сложный программный продукт, который может быть внедрен только совместными усилиями предприятия и разработчика. Тут существуют две крайности. Иногда заказчик считает, что раз он заплатил деньги, и немалые, за систему, то она будет работать на предприятии сама собой. Но это не так. Информационная система – это инструмент, и как всякий инструмент, требует умения им пользоваться. А это означает, что персонал предприятия, работающий с системой, как минимум должен быть в ходе внедрения обучен представителями разработчика системы. Другая крайность – поставщики системы перекладывают всю ответственность за внедрение на предприятие: дескать, спасение утопающих – дело рук самих утопающих. В результате проект внедрения 'благополучно' умирает.
Следует также обратить внимание на профессиональную подготовку специалистов, которые участвуют во внедрении со стороны разработчика или поставщика. В области информационных технологий успех проекта во многом определяется профессиональной компетенцией специалистов и менеджеров. Поэтому когда во внедрении информационной системы участвуют малоопытные сотрудники, это может существенно ухудшить ожидаемые результаты, а то и вовсе привести к провалу.
Но большинство причин, из-за которых проваливаются проекты внедрения, связаны все же с самим предприятием, на котором внедряется та или иная система. Эти причины следующие.
На первом месте стоит не совсем корректная постановка руководством предприятия тех целей и задач, ради которых и происходит внедрение КИС. Информационные технологии являются всего лишь инструментом, позволяющим делать бизнес более эффективным, однако до сих пор приходится сталкиваться с ситуациями, когда от внедрения системы ждут получения 'большой красной кнопки', после нажатия на которую бизнес предприятия внезапно станет приносить прибыль. Когда этого не происходит, наступает разочарование в информационных технологиях вообще.
Более того, зачастую информационные технологии на предприятиях находятся в гораздо менее развитом состоянии, чем производственные. Соответственно нет отработанной технологии использования КИС, да и необходимых для этого сил и средств.
Кроме того, есть и психологические факторы. Допустим, кладовщика с неполным средним образованием вдруг принуждают пользоваться компьютером, чего он никогда в жизни не делал. Разумеется, первой реакцией его будет неприятие компьютера вообще. Да и качество ввода данных серьезно пострадает.
Или же, например, бухгалтерия требует от информационной системы формирования привычных для них бухгалтерских справок и журналов-ордеров, которые рассчитаны исключительно на «ручной» учет, в то время как система содержит полный набор бухгалтерских регистров, но рассчитанных на автоматизированное ведение бухучета. При этом единственное обоснование требования – «мы так привыкли».
Достаточно серьезной причиной неудач при внедрении является отказ предприятия от проведения соответствующей реорганизации своих бизнес-процессов. Однако автоматизация деятельности, которая до этого была заведомо не оптимальна, принесет известный результат - «автоматизированный хаос». Отказ от реорганизации также часто объясняется психологическими факторами: «мы всегда так жили и не хотим ничего менять».
Можно выделить следующие ключевые факторы, определяющие успех проекта внедрения корпоративной информационной системы:
1. Четкое понимание руководством предприятия целей и задач, для осуществления которых внедряется система. Необходима, в том числе, четкая политика руководства в области информационных технологий.
2. Во внедрении участвует совместная команда специалистов и со стороны разработчика КИС, и со стороны предприятия.
3. Готовность руководства предприятия к проведению неизбежных изменений в своих управленческих процессах из-за внедрения КИС, а также решительность и последовательность в проведении таких изменений.
4. Правильное понимание всеми участниками проекта внедрения возможностей информационной системы, с одной стороны, и предъявляемых к ней требований, с другой. В то же время следует на этапе внедрения по возможности избегать удовлетворения непринципиальных требований по доработке системы, так как это существенно замедлит внедрение и увеличит стоимость проекта.
5. При внедрении обязательно должен пройти этап опытной эксплуатации системы, возможно, на ограниченном количестве рабочих мест. Но при этом опытная эксплуатация должна охватывать все участки учета и управления на предприятии, поскольку только таким образом можно адекватно оценить пригодность внедряемой информационной системы для потребностей бизнеса предприятия.
4. Внедрение КИС на предприятии
После того, как руководство предприятия приняло решение о внедрении КИС, следующая задача – сделать так, чтобы процесс внедрения завершился успешно и потребовал минимальных затрат ресурсов. Ключевыми элементами успеха является правильное определение целей проекта внедрения, его задач, требуемый уровень качества, необходимое сочетание всех видов ресурсов.
На практике встречаются следующие основные варианты действий:
1. Полное осуществление внедрения осуществить собственными силами,
2. Реализация проекта “под ключ” силами внешней компании-консультанта,
3. Привлечение руководителя проекта от внешней компании-консультанта,
4. Привлечение экспертов по продукту от внешней компании-консультанта.
Основными вариантами являются, конечно, 1 и 2. Варианты 3 и 4 являются “промежуточными” (Приложение 1).
Для того, чтобы определить необходимую степень участия сторонних специалистов или потребность в собственных ресурсах, нужно:
1. четко определить цели и задачи проекта;
2. детально выявить существующие связи проекта;
3. определить необходимые человеческие ресурсы проекта;
4. оценить степень готовности предприятия к внедрению системы- прежде всего, с точки зрения наличия персонала, подготовленного в области знания программного продукта и опыта управления проектами.
Таким образом, главные вопросы, на которые необходимо ответить руководству предприятия при принятии решения о том, какими силами реализовывать проект, - сможет ли предприятие подобрать таких специалистов, которые смогли бы обеспечить как наилучшее использование возможностей программного продукта для удовлетворения потребностей предприятия, так и организацию проекта внедрения, быть “мотором” проекта.
Компоненты
Концепция построения КИС в экономике предусматривает наличие типовых компонентов:
1. Ядро системы, обеспечивающее комплексную автоматизацию совокупности бизнес-приложений, содержит полный набор функциональных модулей для автоматизации задач управления;
2. Система автоматизации документооборота в рамках корпорации;
3. Вспомогательные инструментальные системы обработки информации (экспертные системы, системы подготовки и принятия решений и др.) на базе хранилищ данных КИС;
4. Программно-технические средства системы безопасности КИС;
5. Сервисные коммуникационные приложения (электронная почта, программное обеспечение удаленного доступа);
6. Компоненты Internet/Intranet для доступа к разнородным базам данных и информационным ресурсам, сервисным услугам;
7. Офисные программы - текстовый редактор, электронные таблицы, СУБД настольного класса и др.
8. Системы специального назначения - системы автоматизированного проектирования (САПР), автоматизированные системы управления технологическими процессами (АСУТП), банковские системы и др.
Основные принципы
К основным принципам построения КИС относятся:
1. Принцип интеграции, заключающийся в том, что обрабатываемые данные вводятся в систему только один раз и затем многократно используются для решения возможно большего числа задач; принцип однократного хранения информации;
2. Принцип системности, заключающийся в обработке данных в различных разрезах, чтобы получить информацию, необходимую для принятия решений на всех уровнях и во всех функциональных подсистемах и подразделениях корпорации; внимание не только к подсистемам, но и к связям между ними; эволюционный аспект – все стадии эволюции продукта, в фундаменте КИС должна лежать способность к развитию;
3. Принцип комплексности, подразумевающий автоматизацию процедур преобразования данных на всех стадиях продвижения продуктов корпорации.
Этапы проектирования
Этапы проектирования КИС:
1. Анализ
Обследование и создание моделей деятельности организации, анализ (моделей) существующих КИС, анализ моделей и формирование требований к КИС, разработка плана создания КИС.
2. Проектирование
Концептуальное проектирование, разработка архитектуры КИС, проектирование общей модели данных, формирование требований к приложениям.
3. Разработка
Разработка, прототипирование и тестирование приложений, разработка интеграционных тестов, разработка пользовательской документации.
4. Интеграция и тестирование
Интеграция и тестирование приложений в составе системы, оптимизация приложений и баз данных, подготовка эксплуатационной документации, тестирование системы.
5. Внедрение
Обучение пользователей, развертывание системы на месте эксплуатации, инсталляция баз данных, эксплуатация.
6. Сопровождение
Регистрация, диагностика и локализация ошибок, внесение изменений и тестирование, управление режимами работы ИС.
Особенности выбора КИС
При выборе КИС необходимо обратить особое внимание на следующие основные моменты:
1. Имидж фирмы-разработчика и время ее работы на рынке КИС, репутация самой системы и общее количество успешных внедрений. Однако солидность фирмы не является главным фактором выбора. Многие аутсайдеры и новички рынка КИС, пытаясь прорваться на рынок и закрепиться на нем, предлагают интересные решения, основанные на современных технологиях и по вполне разумной цене. Кроме того, давно существующие системы часто связаны с устаревшими архитектурными решениями. Большое число продаж может быть и заслугой маркетинга.
2. Число успешных внедрений в России. В первую очередь, имеются в виду комплексные внедрения. Важно также знать, есть ли внедрения на родственных предприятиях отрасли и потребовалась ли помощь внешних консультантов. Если предприятие внедрило систему самостоятельно, значит она — простая и постигаемая. Необходимо также посмотреть, как работает система, например, на 1-2 объектах и пообщаться с ее пользователями.
3. Наличие в системе всех необходимых функций. Система должна обеспечивать основные потребности в управлении предприятием.
4. Гибкость и открытость. Является одним из важнейших факторов выбора КИС. В соответствии с мировым опытом система будет внедряться до 3 лет, а работать — до 10 лет. За это время может значительно измениться предприятие (его продукция, оргструктура, организация управления, бизнес-процессы, роли и полномочия должностных лиц). Система управления предприятием должна меняться вместе с производством. Она должна позволять легко менять АРМы и меню, формировать отчеты и справки, делать произвольные выборки информации в удобном представлении, менять бизнес-процессы и алгоритмы путем параметрической настройки и др. Система должна легко настраиваться и интегрироваться с другими модулями.
5. Терминология. При анализе западной системы необходимо внимательно проанализировать ее терминологию и качество русификации. Документация должна быть полной, ясной и понятной, терминология — привычной.
6. Качество локализации западной системы. Российская экономика обладает своей спецификой (юридической, бухгалтерской, налоговой и др.).
7. Российская компания, занимающаяся локализацией и внедрением западной системы. Опыт работы и квалификация ее сотрудников, реальное знание ими производства, подходы к внедрению и количество успешно реализованных проектов.
8. Приемлемость цены системы. Следует учитывать, что на весь цикл установки КИС (покупку, внедрение, сопровождение, развитие) придется потратить в несколько раз больше средств, чем на само ПО. Чем сложнее и дороже внедряемая КИС, тем выше будет коэффициент.
9. Возможность помодульного приобретения системы. Для экономии средств должна существовать возможность приобретения и внедрения КИС по частям (модулям) и только на необходимое число рабочих мест. Покупка полного комплекта модулей системы сразу — не лучший вариант, т. к. все модули будут внедрены только через несколько лет, а за это время некоторые из них могут уже устареть (как и сама система).
10. Возможность бесплатной работы в течение нескольких месяцев с демоверсией КИС.
Наиболее значимыми характеристиками КИС являются:
1. архитектура информационной системы - состав элементов и их взаимодействие;
2. сетевые технологии, их масштабы и топология сети;
3. функциональная структура управления, реализованная в информационной системе (состав подсистем, комплексов задач);
4. организационная форма хранения информации (централизованная или распределенная база данных);
5. пропускная способность системы - скорость обработки транзакций;
6. объем информационного хранилища данных;
7. системы документов и документооборот;
8. количество пользователей КИС;
9. пользовательский интерфейс и его возможности;
10. типовые информационные технологии процессов сбора, передачи, обработки, хранения, извлечения, распространения информации.
11. обеспечение полного цикла управления в масштабах корпорации: нормирование, планирование, учет, анализ, регулирование на основе обратной связи в условиях информационной и функциональной интеграции;
12. территориальнаяраспределенность и значительные масштабы системы и объекта управления;
13. неоднородность составляющих технического и программного обеспечения структурных компонентов системы управления;
14. единое информационное пространство для выработки управленческих решений, объединяющее управление финансами, персоналом, снабжением, сбытом и процесс управления производством;
15. функционирование в неоднородной вычислительной среде на разных вычислительных платформах;
16. реализация управления в реальном масштабе времени;
17. высокая надежность, безопасность, открытость и масштабируемость информационных компонентов.
Требования, предъявляемые к КИС
КИС должны отвечать целому набору обязательных требований:
1. Среди них, в первую очередь, стоит отметить использование архитектуры «клиент-сервер» с возможностью применения большинства промышленных СУБД
2. Поддержку распределенной обработки информации
3. Модульный принцип построения из оперативно-независимых функциональных блоков с расширением за счет открытых стандартов (API, COM+, CORBA и другие)
4. Обеспечивать поддержку технологий Internet/intranet.
5. Гибкость
Гибкость, способность к адаптации и дальнейшему развитию подразумевают возможность приспособления информационной системы к новым условиям, новым потребностям предприятия.
6. Надежность
Надежность информационной системы подразумевает ее функционирование без искажения информации, потери данных по «техническим причинам».
7. Эффективность
Система является эффективной, если с учетом выделенных ей ресурсов она позволяет решать возложенные на нее задачи в минимальные сроки.
Эффективность системы обеспечивается оптимизацией данных и методов их обработки, применением оригинальных разработок, идей, методов проектирования.
8. Безопасность
Под безопасностью, прежде всего, подразумевается свойство системы, в силу которого посторонние лица не имеют доступа к информационным ресурсам организации, кроме тех, которые для них предназначены, что достигается с помощью различных методов контроля и разграничения доступа к информационным ресурсам.
И наконец, самый важный фактор, влияющий на процесс разработки, — знания и опыт коллектива разработчиков информационных систем.
Перспективы развития
Одним из основополагающих принципов существования информационных технологий является их постоянное развитие. Это относится как к аппаратной базе, так и к программному обеспечению. Наряду с регулярным обновлением версий программного обеспечения, подразумевающим расширение функциональности программных продуктов, их адаптацию к новым возможностям и требованиям оборудования, происходят изменения и в классах КИС.
В настоящее время можно отметить несколько тенденций в развитии КИС:
· разработка различных вертикальных решений, предназначенных для сквозной автоматизации предприятий какой-либо отрасли;
· создание гибких программных продуктов, оперативно внедряемых и максимально легко настраиваемых под потребности предприятия, на котором они внедряются;
· тесная интеграция работы ИТ-специалистов по внедрению и специалистов по кадрам, т.е. разработка КИС, которые удобны и понятны сотрудникам и поэтому легко внедряются в реальную промышленную эксплуатацию.
Несомненно, эволюция корпоративных систем будет продолжаться столько же, сколько развиваются технологии. На динамику процесса также оказывают влияние различные теории корпоративного управления, постоянно появляющиеся, обретающие популярность и внедряемые на предприятиях наряду с КИС. Развитие и совершенствование КИС является одним из элементов естественного процесса технологического и организационного прогресса.
Заключение
Внедрение корпоративной информационной системы на предприятии любого размера и профиля деятельности дает предприятию следующие преимущества:
· возможность принимать более обоснованные решения;
· улучшение качества обслуживания клиентов;
· совершенствование взаимоотношений с поставщиками;
· повышение производительности труда;
· снижение себестоимости продукции;
· совершенствование учета финансовых и товарно-материальных ценностей;
· улучшение оборачиваемости товаров и, соответственно, увеличение доходов и прибыли предприятия.
Однако для того, чтобы достигнуть повышения эффективности деятельности предприятия, к выбору информационной системы следует подходить очень серьезно.
Выбор КИС для внедрения является сложным и ответственным процессом, требующим тщательного анализа как текущих потребностей и финансовых возможностей предприятия, так и перспективных планов его развития. Правильный выбор компании — разработчика/внедренца КИС, которая должна стать на долгие годы надежным партнером предприятия (в деле повышения эффективности его управления), является основой успеха внедрения КИС. Наибольший эффект от внедрения КИС достигается при ее комплексном развертывании и максимальной заинтересованности руководства предприятия в успехе всего проекта.
Список используемой литературы
1. Гагарский В.А. Проблемы внедрения корпоративных информационных систем // «Дело» – №12.–2006г.
2. http://www.interface.ru/
3. http://www.management.com.ua/ims/ims051.html
4. http://www.cfin.ru/software/kis/index.shtml
5. http://iablov.narod.ru/igupit/kislec.htm#_Toc151864575
6. http://gendocs.ru/v534/лекции-корпоративные_информационные_системы?page=3
Приложения
Приложение 1
Таблица 1.Сравнение вариантов внедрения КИС
| Вариант | Преимущества | Недостатки |
| Внедрение полностью собственными силами | 1. Меньшие финансовые затраты 2. Знание бизнес-процессов 3. Независимость на этапе эксплуатации | 1. Требуются специалисты с хорошим знанием программного продукта, программисты 2. Требуется разработка методологии управления проектом и четкое следование ей 3. Необходимость решения вопроса занятости сотрудников, выделенных для проекта 4. Возможны сложности, связанные с перегрузкой занятых в проекте штатных специалистов |
| Реализация проекта (или его этапов) “под ключ” силами внешней компании-консультанта | 1. Опыт управления проектами 2. Разработанная методология внедрения 3. Опыт внедрения системы на нескольких предприятиях 4. “Новый взгляд” на задачи предприятия 5. Способность оказания услуг в области оптимизации системы управления, владение современными методами построения систем управления 6. Знание программного продукта 7. Штат опытных программистов | 1. Бóльшие финансовые затраты 2. Сторонние консультанты не знают особенностей конкретного предприятия, и им требуется время на их изучение 3. Риск некачественного поддержания системы на этапе эксплуатации |
| Привлечение руководителя проекта от внешней компании-консультанта | 1. Меньшие финансовые затраты 2. Опыт управления проектами 3. Опыт внедрения системы на нескольких предприятиях 4. Владение современными методами построения систем управления 5. Независимость на этапе эксплуатации | 1. Требуется разработка методологии управления проектом и четкое следование ей 2. Необходимость решения вопроса занятости сотрудников, выделенных (или нанятых) для реализации проекта 3. Требуются высококвалифицированные программисты |
| Привлечение экспертов по продукту от внешней компании-консультанта | 1. Меньшие финансовые затраты 2. Знание программного продукта | 1. Требуется разработка методологии управления проектом и четкое следование ей 2. Необходимость решения вопроса занятости сотрудников проекта 3. Возможные сложности, связанные с перегрузкой занятых в проекте штатных специалистов. |
Вопросы и ответы
1) С какими группами причин связаны проблемы внедрения КИС:
Ответ:
· возможности и конфигурация КИС;
·компетентность внедренческой команды;
·предприятие, на котором происходит внедрение
2) Какие бывают КИС по признаку масштаба функциональности? Приведите примеры систем.
Ответ: Среди КИС можно выделить три группы, разделенные по признаку масштаба функциональности: крупные(SAP R/3, BAAN, OracleApplications), средние (JD Edwards, MFG-Pro), малые (российские -Парус, Галактика, и т.д.; зарубежные -Axapta, Platinum, Concorde XAL) и локальные (1С, БЭСТ, ИНФИН, и т.д.).
3) Какие варианты внедрения КИС вы знаете?
Ответ: 1. Полное осуществление внедрения выполнить собственными силами,
2. Реализация проекта “под ключ” силами внешней компании-консультанта,
3. Привлечение руководителя проекта от внешней компании-консультанта,
4. Привлечение экспертов по продукту от внешней компании-консультанта.
4) Какие основные требования предъявляют к КИС?
Ответ: КИС должны отвечать целому набору обязательных требований:
1. Использование архитектуры «клиент-сервер»
2. Поддержку распределенной обработки информации
3. Модульный принцип построения из оперативно-независимых функциональных блоков с расширением за счет открытых стандартов
4. Обеспечивать поддержку технологий Internet/intranet
5. Гибкость
6. Надежность
7. Эффективность
8. Безопасность
Дата добавления: 2018-02-18; просмотров: 1957; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!