Семь новых инструментов контроля качества»



[5], с. 351-361

 Семь новых инструментов контроля качества (диаграмма сродства, диаграмма взаимосвязей, древовидная диаграмма, матричная диаграмма,  стрелочная диаграмма, диаграмма планирования осуществле­ния процесса, матрица приоритетов). Сбор данных, краткая характеристика, сфера применения.

 

Раздел 9. Методы управления качеством

Структурирование функции качества (СФК)

[2], с. 466-473; [4], с. 245-257; ; [5], с. 285-296

Цель и содержание метода Структурирования Функции Качества ( Развертывания Функции Качества). Использование метода СФК на этапах создания продукции, достоинства метода.

 

Анализ видов и последствий потенциальных отказов (FMEA)

[2], с. 459-465; [4], с. 257-262; [5], с. 296-311

Сфера применения, основные цели и задачи FMEA. Объекты FMEA-анализа. Технология проведения FMEA- анализа.

 

Методы Тагути

[4], с. 238-243; [5], с. 371-379

Основные элементы философии качества Тагути. Модели процессов по Тагути. Этапы и методы проектирования изделий и процессов по Тагути

 

Раздел 10. Экономика качества

Классификация затрат на качество

[1], с. 197-203

Переход понятия качества в экономическую категорию. Основные задачи  эко­номики управления качеством.  Категории затрат на качество.

 

Определение затрат на качество

[2], с. 489-498; ; [5], с. 529-539

Источники информации для определения затрат на качество. Базы измерений: типовые базы; Другие базы измерений: добавленная стоимость, трудоемкость, себестоимость; Альтернативные соотношения.

Анализ затрат на качество

[2], с. 499-509; [5], с. 529-539

Отчет по затратам на качество для высшего руководства, для руководителей среднего звена. Анализ данных отчетов. Проведение мероприятий по снижению затрат на внутренние и внешние дефекты. Анализ Парето

Функционально-стоимостный анализ (ФСА)

[4], с. 336-344

Отличие ФСА от традиционных финансовых подходов. Использование ФСА для минимизации затрат на производство освоенной продукции без ухудшения ее качества, а также для сни­жения себестоимости разрабатываемого изделия. Основное содержание метода. Достоинства и недостатки метода ФСА.

 

Экономические аспекты менеджмента качества в стандартах ИСО серии 9000

[4], с. 336-344

Основные требования стандарта ИСО 9001:2000. Влияние  новой версии стандартов серии ИСО 9000  на  расширение применения и использования эко­номических аспектовкачества в виде рекомендаций по улучшению деятельности и в виде требований к системе менеджмента качества, вы­полнение которых обязательно для получения сертификата.

Процессный подход, заложенный в основу стандарта ИСО 9000:2000 - как одно из необходимых условий  для постоянного улучшения деятельности с учетом требований всех заин­тересованных сторон.

Раздел 11. Методики улучшения качества продукции,

Процессов и ресурсов

Концепция «Шесть сигм»

[5] , с 414-443

Основные цели и задачи концепция «Шесть сигм».Содержание методологии «Шесть сигм», особенности реализации, достоинства и недостатки. Инструменты реализации и эффективность методологии «Шесть сигм». Отличие концепции «Шесть сигм» от TQM.

 

Программа «5S»

[5] , с 444-456

Цели, создание и развитие системы «5S». Принципов системы «5S» и их содержание. Методология внедрения системы. Рекомендации по реализации системы в производственных условиях. Эффективность системы и области ее применения.

 

Бенчмаркинг

[5] , с 457-478

Содержание, развитие и разновидности бенчмаркинга. Этапы проведения бенчмаркинга. Методы анализа и применения бенчмаркинговой информации. Области применения и эффективность бенчмаркинга.

 

Реинжиниринг

[4] , с 274-288; [5] , с 479-492

Реинжиниринг как способ совершенствования организации бизнеса. Методы реализации, условия развертывания и результативность реинжиниринга. Достоинства и недостатки реинжиниринга.

 

Заключение

Перспективы развития и совершенствования управления качеством продукции, процессов и услуг. Адаптация специалисты в области управления качеством в современных условиях.

 

Тематический план дисциплины

Тематический план дисциплины

для студентов очной формы обучения (специальность 080507.65)*

 

№ п/п

 

Наименование

раздела, темы

Кол-во часов по очной форме обучения

Виды занятий и контроля

Лекции

ПЗ

ЛР

Самостоятельная работа

Контрольная работа (№ задачи )   

Текущий контроль

( № теста)

Рубежный контроль

(№ теста)

Аудит. ДОТ Аудит. (№ ПЗ) ДОТ Аудит. (№ ЛР) ДОТ
1                         2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
  Всего 110 40 10 12 4 44
1 Введение  Раздел 1. Качество как объект управления в конкурентном пространстве 6 4           2   №1 №1
1.1 Качество – основа конкурентоспособности предприятия 2 2                  
1.2 Опыт управления качеством в зарубежных странах 2 2                  
1.3 Отечественный опыт управления качеством продукции 2             2      
2 Раздел 2.Методы оценки качества 8 4 4 №2 №2
2.1 Классификация и номенклатура показателей качества   2               2      
2.2 Методы оценки качества продукции и услуг 4 2           2      
2.3 Измерение качества   2 2                  
3 Раздел 3.Современная концепция управления качеством 6 2 2 2 №3 №3
3.1 Развитие системного подхода к управлению качеством 4   2         2      
3.2 Концепция всеобщего менеджмента качества (TQM) 2 2                  
4 Раздел 4. Нормативно-правовая база обеспечения качества 10 2 2 6 №4 №4
4.1 Стандартизация требований к объектам и системам качества   2             2        
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
4.2 Требования к системе менеджмента качества  стандартов ISO серии 9000:2000 4 2           2      
4.3 Сертификация 4   2         2      
5 Раздел 5. Создание системы менеджмента качества (СМК) 12 6 6 №5 №5
5.1  Этапы развития менеджмента качества 2             2      
5.2 Стратегии в области качества 2 2                  
5.3 Основные типы структур управления предприятием 4 2           2      
5.4 Управление организацией по критерию качества 4 2           2      
6 Раздел 6. Внедрение и совершенствование СМК 10 4 6 №6 №6
6.1 Выбор целей и стратегии создания СМК 4 2           2      
6.2 Организация работ по созданию и внедрению СМК 4 2           2      
6.3 Организация работ по совершенствованию СМК 2             2      
7 Раздел 7. Оценка системы менеджмента качества 6 4 2 №7 №7
7.1 Оценка результативности СМК 4 2           2      
7.2 Оценка удовлетворенности потребителей 2 2                  
8 Раздел 8. Инструменты контроля качества 22 4 12 4 2 №8 №8
8.1 Простые инструменты контроля качества 14 2   10 №1-3 2            
8.2 «Семь новых инструментов контроля качества» 8 2   2 №4 2     2      
9 Раздел 9. Методы управления качеством 10 4 2 4 №9 №9
9.1 Структурирование функции качества СФК 4 2           2      
9.2 Анализ видови последствий потенциальных отказов (FMEA) 2 2                  
9.3 Методы Тагути   4   2         2      
10 Раздел 10. Экономика качества 12 4 2 6 № 10 № 10
10.1 Классификация затрат на качество 2             2      
10.2 Определение затрат на качество 2 2                  
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
10.3 Анализ затрат на качество 2             2      
10.4 Функционально-стоимостный анализ (ФСА) 2 2                  
10.5 Экономические аспекты менеджмента качества в стандартах ИСО серии 9000 4   2         2      
11 Раздел 11. Методики улучшения качества продукции, процессов и ресурсов 8 2 2 4 № 11 № 11
11.1 Концепция «Шесть сигм» 2 2                  
11.2 Программа «5S»   2             2      
11.3 Бенчмаркинг   2   2                
11.4 Реинжиниринг Заключение 2             2      

Тематический план дисциплины

для студентов очно-заочной формы обучения (специальность 080507.65)*

 

№ п/п

 

Наименование раздела, темы

Кол-во часов по очной форме обучения

Виды занятий и контроля

Лекции

ПЗ

ЛР

Самостоятельная работа

Контрольная работа (№ задачи )   

Текущий контроль

( № теста)

Рубежный контроль

(№ теста)

Аудит. ДОТ Аудит. (№ ПЗ) ДОТ Аудит. (№ ЛР) ДОТ
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
  Всего 110 24 30 4 8 44
1 Введение  Раздел 1. Качество как объект управления в конкурентном пространстве 6 2           4   №1 №1
1.1 Качество – основа конкурентоспособности предприятия   2 2                  
1.2 Опыт управления качеством в зарубежных странах 2             2      
1.3 Отечественный опыт управления качеством продукции 2             2      
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
2 Раздел 2.Методы оценки качества 8 2 2 4 №2 №2
2.1 Классификация и номенклатура показателей качества 2   2                
2.2 Методы оценки качества продукции и услуг 4 2           2      
2.3 Измерение качества   2             2      
3 Раздел 3.Современная концепция управления качеством 6 2 2 2 №3 №3
3.1 Развитие системного подхода к управлению качеством 4   2         2      
3.2 Концепция всеобщего менеджмента качества (TQM) 2 2                  
4 Раздел 4. Нормативно-правовая база обеспечения качества 10 2 4 4 №4 №4
4.1 Стандартизация требований к объектам и системам качества   2             2      
4.2 Требования к системе менеджмента качества  стандартов ISO серии 9000:2000 4 2 2                
4.3 Сертификация   4   2         2      
5 Раздел 5. Создание системы менеджмента качества (СМК) 12 2 4 6 №5 №5
5.1  Этапы развития менеджмента качества 2 2                  
5.2 Стратегии в области качества 2             2      
5.3 Основные типы структур управления предприятием 4   2         2      
5.4 Управление организацией по критерию качества 4   2         2      
6 Раздел 6. Внедрение и совершенствование СМК 10 4 6 №6 №6
6.1 Выбор целей и стратегии создания СМК 4 2           2      
6.2 Организация работ по созданию и внедрению СМК 4 2           2      
6.3 Организация работ по совершенствованию СМК 2             2      
7 Раздел 7. Оценка системы менеджмента качества 6 2 4 №7 №7
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
7.1 Оценка результативности СМК 4 2           2      
7.2 Оценка удовлетворенности потребителей 2             2      
8 Раздел 8. Инструменты контроля качества 22 2 4 4 8 4 №8 №8
8.1 Простые инструменты контроля качества 14 2 2 4 №1-2 4 №3     2 № 3,4    
8.2 «Семь новых инструментов контроля качества» 8   2   4 №4     2      
9 Раздел 9. Методы управления качеством 10 2 6 2 №9 №9
9.1 Структурирование функции качества (СФК) 4 2 2                
9.2 Анализ видови последствий потенциальных отказов (FMEA)   2   2                
9.3 Методы Тагути   4   2         2      
10 Раздел 10. Экономика качества 12 2 6 4 № 10 № 10
10.1 Классификация затрат на качество 2             2 №1    
10.2 Определение затрат на качество 2 2                  
10.3 Анализ затрат на качество 2   2           №2    
10.4 Функционально-стоимостный анализ (ФСА) 2   2                
10.5 Экономические аспекты менеджмента качества в стандартах ИСО серии 9000 4   2         2      
11 Раздел 11. Методики улучшения качества продукции, процессов и ресурсов 8 2 2 4 № 11 № 11
11.1 Концепция «Шесть сигм» 2 2                  
11.2 Программа «5S»   2   2                
11.3 Бенчмаркинг   2             2      
11.4 Реинжиниринг Заключение 2             2      

Тематический план дисциплины

для студентов заочной формы обучения (специальность 080507.65)*

 

№ п/п

 

Наименование раздела, темы

Кол-во часов по очной форме обучения

Виды занятий и контроля

Лекции

ПЗ

ЛР

Самостоятельная работа

Контрольная работа (№ задачи )   

Текущий контроль

( № теста)

Рубежный контроль

(№ теста)

Аудит. ДОТ Аудит. (№ ПЗ) ДОТ Аудит. (№ ЛР) ДОТ
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
  Всего 110 12 46 - 8 44
1 Введение  Раздел 1. Качество как объект управления в конкурентном пространстве 6 2 2         2   №1 №1
1.1 Качество – основа конкурентоспособности предприятия 2 2                  
1.2 Опыт управления качеством в зарубежных странах 2             2      
1.3 Отечественный опыт управления качеством продукции 2   2                
2 Раздел 2.Методы оценки качества 8 4 4 №2 №2
2.1 Классификация и номенклатура показателей качества 2             2      
2.2 Методы оценки качества продукции и услуг 4   2         2      
2.3 Измерение качества   2   2                
3 Раздел 3.Современная концепция управления качеством 6 2 2 2 №3 №3
3.1 Развитие системного подхода к управлению качеством 4   2         2      
3.2 Концепция всеобщего менеджмента качества (TQM)   2 2                  
4 Раздел 4. Нормативно-правовая база обеспечения качества 10 4 6 №4 №4
4.1 Стандартизация требований к объектам и системам качества   2             2      
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
4.2 Требования к системе менеджмента качества  стандартов ISO серии 9000:2000 4   2         2      
4.3 Сертификация   4   2         2      
5 Раздел 5. Создание системы менеджмента качества (СМК) 12 2 6 4 №5 №5
5.1  Этапы развития менеджмента качества 2   2                
5.2 Стратегии в области качества 2 2                  
5.3 Основные типы структур управления предприятием 4   2         2      
5.4 Управление организацией по критерию качества 4   2         2      
6 Раздел 6. Внедрение и совершенствование СМК 10 2 4 4 №6 №6
6.1 Выбор целей и стратегии создания СМК 4   2         2      
6.2 Организация работ по созданию и внедрению СМК 4 2 2                
6.3 Организация работ по совершенствованию СМК 2             2      
7 Раздел 7. Оценка системы менеджмента качества 6 4 2 №7 №7
7.1 Оценка результативности СМК 4   2         2      
7.2 Оценка удовлетворенности потребителей 2   2                
8 Раздел 8. Инструменты контроля качества 22 8 8 6 №8 №8
8.1 Простые инструменты контроля качества 14   6   4 №2     4 № 3,4    
8.2 «Семь новых инструментов контроля качества» 8   2   4 №3     2      
9 Раздел 9. Методы управления качеством 10 2 4 4 №9 №9
9.1 Структурирование функции качества (СФК) 4 2           2      
9.2 Анализ видови последствий потенциальных отказов (FMEA) 2   2                
9.3 Методы Тагути   4   2         2      
10 Раздел 10. Экономика качества 12 2 4 6 № 10 № 10
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
10.1 Классификация затрат на качество 2             2 №1    
10.2 Определение затрат на качество 2   2                
10.3 Анализ затрат на качество 2 2             №2    
10.4 Функционально-стоимостный анализ (ФСА) 4   2         2      
10.5 Экономические аспекты менеджмента качества в стандартах ИСО серии 9000 2             2      
11 Раздел 11. Методики улучшения качества продукции, процессов и ресурсов 8 4 4 № 11 № 11
11.1 Концепция «Шесть сигм» 2   2                
11.2 Программа «5S»   2   2                
11.3 Бенчмаркинг   2             2      
11.4 Реинжиниринг Заключение 2             2      

* - Для студентов специальности 151001.65 (ОТД -120 час.) и специальности 080502.65 (ОТД– 80 час.) объем часов по разделам перераспределяется пропорционально количеству часов, отведенных на изучение дисциплины (см. рабочую программу по специальности на учебном сайте)

 

Раздел 2 Методы оценки качества
Раздел 5  Создание системы менеджмента качества
Раздел 1 Качество как объект управления в конкурентном пространстве
Раздел 11  Методики улучшения качества продукции, процессов и ресурсов
Раздел 10  Экономика качества
Раздел 9  Методы управления качеством
Раздел 8 Инструменты контроля качества
Раздел 7  Оценка системы менеджмента качества
Раздел 6  Внедрение и совершенствование СМК
2.3. Структурно-логическая схема дисциплины

 

 


Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 373; ЗАКАЗАТЬ РАБОТУ