Опишите сферу применения каналов и площадок коммуникации типа Instagram, Foursquare. Дайте конкретные примеры использования этих инструментов в коммуникационной кампании.
Инстаграм (Instagram) – это free приложение, которое дает возможность пользователям выкладывать свои фотографии в абсолютно разнообразных социальных сетях, например, в собственной сети инстаграм. Проект взял старт в первых числах октября месяца 2010 года. Работает инстаграм так: пользователь делает фотографию, после чего применяет к ней встроенный цифровой фильтр, которых в программе несколько, затем можно поделиться фото с пользователями со всего мира. Получается, что обработка фотографий очень проста и эффективна и производится в одно нажатие.
Сегодня нашим запросам больше отвечает визуальная информация. Возможно, вы не замечаете, но изображения играют куда более важную роль по сравнению с текстовой информацией. Когда мы выходим в Интернет, то прежде всего наше внимание привлекают фотографии. Текст не имеет такого мощного воздействия на нас, как фото. Именно поэтому Instagram имеет сегодня огромный успех. Для непосвященных: Instagram – это фотосервис, позволяющий своим пользователям делиться снимками из жизни, пропущенными через художественные фильтры.
Несмотря на то, что сервис был запущен только в октябре 2010 года, сегодня он имеет более 30 миллионов пользователей. Ежедневно на социальные сети через Instagram загружается более миллиарда фотографий. В апреле этого года, понимая силу и перспективность визуальных коммуникаций, Facebook купил Instagram за один миллиард долларов, что является для этой сделки невероятно большой суммой.
|
|
|
Если Вы занимаетесь продвижением компании и вовсю используете для этого возможности Facebook, VKontakte и Twitter, начните работать и с Instagram. Делайте интересные, веселые, развлекательные фотографии и размещайте их на этом сервисе. Используя Instagram, Вы можете показать людям реальную жизнь по ту сторону логотипа, т.е. то что происходит за кулисами вашей деятельности. Показывая Ваш бренд с новой стороны, Вы вызываете у пользователей эмоции, которые не способен вызвать даже самый удачный текст.
Давайте рассмотрим несколько примеров использования Instagram крупными брендами.
- 155-летний модный дом Burberry всегда был очень хорошо подкован в плане социальных медиа. Burberry начал пользоваться Instagram почти сразу, и сейчас у компании уже более 350 тысяч подписчиков. Модный дом не просто демонстрирует одежду и рекламные фотографии, обработанные фильтрами. Фотограф Майк Кус во время сентябрьских показов в Лондоне представил пользователям Instagram ленту с фотографиями, которые он делал в режиме реального времени. Таким образом, у фанатов была возможность получить фотографии с показов раньше, чем они могли появиться где-либо ещё.
-Компания Starbucks также начала использоваться сервис по обмену фотографиями одной из первых и сегодня насчитывает более 200 тысяч последователей. В своем аккаунте Starbucks освещает внутренние процессы работы, делясь ими со всем миром: рассказывает о новых вкусах кофе, технологии их создания и тестирования.
|
|
|
- RedBull никогда не был просто энергетиком. Многолетняя эффективная PR-кампания сделала его брендом особого стиля жизни. Сегодня RedBull спонсирует многие экстремальные соревнования, откуда привозит сногсшибательные фотоотчеты. Они идеально сочетаются с общим образом бренда и с удовольствием воспринимаются многочисленными фанамиRedBull в социальных сетях.
- Справедливо будет заметить, что пока в России аудитория Instagram не очень большая. Она напоминает аудиторию Twitter три года назад. Но вы все знаете, какую роль в маркетинге Twitter имеет сегодня. Поэтому не медлите и вступайте в ряды поклонников Instagram. В PR-бюро PerfectRaise мы всегда рады использовать этот ресурс для своих клиентов. Мы вообще любим все новое и необычное.
- Ювелирная компания Tiffany&Company постоянно обновляет свой аккаунт в Instagram. В него постят не только фотографии ювелирных изделий, но и закулисные кадры: съемки рекламы новой коллекции, оформление витрин на Новый год в магазинах со всего света, счастливых покупателей и прочую милую чушь, от которой сложно оторвать взгляд даже прожженным циникам. Что уж говорить о насмотревшихся сериалов и мечтающих об обручальном кольце от Tiffany барышнях? В общем, все как положено: ювелирка в свете фильтров Instagram становится особенно красивой. За аккаунтом, который был открыт 35 недель назад, следит уже почти 50 000 человек.
|
|
|
- Крупному бизнесу Instagram тоже может пригодиться. Американская многоотраслевая корпорация, один из крупнейших производителей техники (вплоть до авиадвигателей) публикует в Instargam результаты своей деятельности. Бесконечные двигатели, турбины, солнечные батареи, ветряки, какие-то детали, лаборатории и ученые в белых халатах. В общем, что-то вроде Tiffany для мальчиков. GeneralElectric занимает третье место в рейтинге прозрачности компаний – и доказывает свою прозрачность, в том числе, бесконечным потоком картинок. В общем, всем промышленникам стоит задуматься над этим способом сломать имидж бездушной индустриальной компании.
Как использовать с пользой?
1.Оживлять бренд (фото сотрудников, процесса изготовления товара, встреч и т.д.)
2.Увеличивать охват (хэштеги, упоминания в других соц.сетях об аккаунте)
|
|
|
3.Скидки и предложения клиентам (мотивировать просмотр фото и чтения подписей промо-кодом под фото)
4.Прокачивать собственный хэштег (например, организаторы балета «RadioandJuliet» устроили конкурс в Instagram. Чтобы выиграть билет, надо было выложить фото или картинку с текстом «Хочу на балет #radioandjuliet». Кстати, хештэг, встроенный в предложение, проще читается пользователями и визуально более привлекателен)
5.Выкладывать фото клиентов (например, если они выиграли что-то от компании)
6.Юмор
Компания Foursquare превратила сбор данных о потребителях в веселую игру
Рестораны, клубы, магазины всегда хотят побольше узнать о своих посетителях. Не только о завсегдатаях, но и о людях, заходящих в заведение время от времени. Кто они? Какое предложение будет иметь у них успех? И как сделать, чтобы они появлялись почаще? Компания Foursquare готова помочь им познакомиться с собственными клиентами поближе.
Мобильное приложение Foursquare сделано для того, чтобы люди делились с окружающими своим местоположением. Причем в отличие от предыдущих поколений интерфейс Foursquare изначально рассчитан на сотовые телефоны с GPS. Приложение было запущено год назад — сначала для iPhone, а затем и для всех остальных популярных мобильных операционных систем (Android, WebOS, WindowsMobile и BlackBerry).
Статистика впечатляет. За прошедший с запуска год на сайте зарегистрировались 725 000 пользователей, которые успели 22 млн раз обозначить свое присутствие в 2 млн мест. (Почти полторы тысячи заведений и сервисов предлагают пользователям Foursquare специальные услуги вроде бесплатного кофе).
При помощи приложения можно отметиться в любом месте, будь то ресторан, квартира друга или магазин в любом городе мира. Процесс почти не занимает времени. Foursquare сам определяет координаты мобильного телефона и предлагает наиболее вероятные места в округе. Если место уже нанесено на карту, свое присутствие можно обозначить одним нажатием кнопки, если нет — быстро его добавить. При каждом обновлении местоположения друзья пользователя получают уведомления.
Кроме того, за посещение мест можно получать виртуальные значки. А человек, посещающий какое-либо место чаще остальных, объявляется его мэром.
Виртуальные значки, баллы и титулы могут звучать глупо, но они-то и стали ключом к успеху Forsquare, превратив регистрацию посещенных мест из скучной рутины в веселое занятие. Компания вручила своим пользователям уже 1,5 млн виртуальных призов. Добавив в свое приложение элемент игры, Foursquare пробуждает в своих пользователях соревновательный дух. Друзья конкурируют между собой за пост мэра в любимом баре или ресторанчике. (Что уж там, даже я участвую в борьбе за власть в районном гимнастическом зале). Желающие могут посмотреть, кто отметился в большем количестве мест, на городской «доске почета».
Помимо статуса мэра, пользователей привлекают виртуальные значки. Например, чтобы получить значок «качка», нужно 10 раз за месяц отметиться в фитнес-центре. Чтобы стать «завсегдатаем» какого-нибудь заведения — отметиться в нем 3 раза за одну неделю. Если где-то регистрируются 50 человек одновременно, каждый из них получает значок «рой», на котором изображена пчела. Информацию о своем местоположении можно опубликовать и через другие социальные сети — Twitter или Facebook.
Компанию Foursquare основали Денис Кроули и Навин Сельвадурай. Кроули хорошо известен среди интернет-предпринимателей как основатель одной из первых социальных сетей для сотовых телефонов Dodgeball, которую он затем продал Google. Сейчас Foursquare собрал уже больше $1 млн инвестиций от венчурных фондов UnionSquare и O'ReillyAlphaTechVentures, а также нескольких бизнес-ангелов.
Компания рассчитывает получать прибыль за счет рекламы и аналитики. Недавно Foursquare начал заключать «мэрские», как их здесь называют, договора: размещать рекламу заведений, предлагающих скидки активным пользователям сервиса. Кроме того, компания помещает спонсорскую рекламу на своей «доске почета» и разрабатывает специальные значки для рекламодателей (этой услугой уже воспользовались кабельная сеть Bravo и производитель полупроводников Intel). Превращая рекламные компании в игру, компании надеются увеличить степень вовлеченности потребителей.
По мере того как люди оставляют на сайте все больше данных, предприниматели получают лучшее представление о привычках своих посетителей. Недавно Foursquare запустил сервис для малого бизнеса, предоставляющий информацию о посетителях и методах их привлечения. В частности, приложение сообщает хозяевам, по каким дням и во сколько люди приходят в их заведение.
Обмен местоположениями — горячая тема, и Foursquare не единственный сервис, пытающийся ее капитализировать. Конкуренты — Google'sBuzz, Gowalla, MyTown —пытаются сделать то же самое. Недавно возможность отмечаться в тех или иных местах добавил в свое приложение популярный сервис Yelp (своего рода «желтые страницы» с пользовательскими рецензиями), а Facebook намекает, что готов быть следующим. Пока что Foursquare впереди, но непонятно, надолго ли. В чем можно быть уверенным, так это в том, что на местоположении людей можно неплохо заработать.
Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 542; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!