Задание 22.  Чистый воздух мегаполиса.



Непрекращающийся рост Москвы и привязанность к автомо­билям более 2 млн. водителей привели к возникновению ряда про­блем, что вывело Москвы в национальные лидеры по времени, проведенному в дороге, вызвало загрязнение воздуха выхлопны­ми газами и стало причиной многомиллионных расходов федераль­ных дорожных фондов. А что об этой ситуации думают водители? Согласно первичным исследованиям, многие по-прежнему счита­ют, что большее количество дорог сократит нагрузку на транспор­тную сеть и уменьшит загрязнение. К тому же менее 4% населения мегаполиса, относят ка­чество воздуха к своим основным приоритетам.

И прежде группы борцов за чистый воздух про­водили кампании, чтобы изменить отношение и поведение обще­ственности, но их забота об окружающей среде не оказала долж­ного влияния на этот стремительный, сосредоточенный на бизне­се мегаполис.

Задача: изменить сложившееся положение вещей, взяв на воору­жение темы, которые волнуют людей: их здоровье и время, по­траченное на дорогу. Позиционировать себя как ближайший ис­точник информации о чистом воздухе, предлагающий настоящий «шведский стол», полный простых советов.

 

Задание 23.  Message от  Starbucks.

Первое (общеизвестное) правило ПР-специалиста: если хотите говорить, то имейте месседж. Второе (секретное) правило ПР-специалиста: никогда не выражайте месседж прямым текстом. Противоречиво? Ничуть. Действия (и их последующая проекция в виде освещения фактов в СМИ) имеют огромный приоритет перед декларациями о намерениях.

Предупредительный сер­вис, строго выдержанный фирменный стиль, кофе в бумажных и пластиковых стакан­чиках... Чем не образ типичного американского предприятия об­щественного питания? Но моло­дой и динамичный бренд Starbucks - это не просто какой-нибудь фаст-фуд. За витриной с круглым логотипом скрывается целая культура потребления кофе, которая была отточена с выходом компании на рынок Европы. Путешествуя по Европе,  Ховард Шульц заметил, что в отличие от американцев, многие европейцы любят пить кофе не дома и не в офисе, а в каком-либо "третьем месте" - например, в итальянском эспрессо-баре, французском ка­фе или английском пабе.

С одной стороны, это откры­вало неплохие перспективы для выхода компании на европей­ский рынок. С другой стороны, бренд Starbucks олицетворял со­бой совершенно непривычную для европейцев традицию упо­требление кофе. Разве может од­норазовый стаканчик американ­ского напитка сравниться с ча­шечкой кофе в каком-нибудь из многочисленных уютных па­рижских кафе?

Но Ховард Шульц решил, что может. Бороться с предрассудками о низком качест­ве американского кофе компания начала под лозунгом: «Starbucks верит, что никто не должен ми­риться с плохим кофе", - именно так заявил Скотт Бедбури, глав­ный маркетолог компании.

Задача: сформулируйте месседж бренда Starbucks, вокруг которого может быть выстроена целая культура, продуктовое предложения, опишите элементы корпоративной культуры и HR-политики.

 

 

Задание 24. Message от Аррlе.

Первое (общеизвестное) правило ПР-специалиста: если хотите говорить, то имейте месседж. Второе (секретное) правило ПР-специалиста: никогда не выражайте месседж прямым текстом. Противоречиво? Ничуть. Действия (и их последующая проекция в виде освещения фактов в СМИ) имеют огромный приоритет перед декларациями о намерениях.

Аррlе - символ воображения, дизайна и инноваций. В скучном мире черных, серых и белых пер­сональных компьютеров Арр1е одним из первых вывел на рынок новый стандарт оформления продукта, который моментально выделил бренд из толпы. Иннова­ционный подход — стержень фи­лософии компании.

Задача: сформулируйте месседж бренда Аррlе, который отражает философию компании, предложите продуктовый дизайн и опишите стратегию инноваций.

 

Задание 25.  Кризисное реагирование группы «Ист Лайн».

Нашумевшая в конце 2000 года история с контрабандой грузов, перевозимых ЗАО «Авиакомпания Ист Лайн», и последовавшее расследование возбудило интерес общественности к компании. Этому способствовало «залповое» появление в СМИ материалов, представлявших в негативном свете не только текущую ситуацию на пред­приятии, но и «тайную историю» его происхождения, «прихватизацию» аэропорта «Домодедово», натужные по­пытки реструктурирования и кадровые неурядицы.

Чем ответила на информационный «девятый вал» компания «Ист Лайн»? Гробовым молчанием. Руководство компании оказалось не готово к кризисному ПР-реагированию - прежде всего потому, что в компании на тот момент фактически не существовало постоянной команды по свя­зям с общественностью. В результате на протяжении не­скольких недель одна из самых крупных авиакомпаний России была вынуждена отмалчиваться.

Заметим, что несколько недель для кризиса - срок чрезвычайно большой. Случись это где-нибудь «не у нас», компанию наверняка бы растоптали и растащили по час­тям конкуренты. Однако «Ист Лайн» сумела устоять. К че­сти ее руководства, после несколько затянувшегося шока на антикризисное ПР-реагирование были брошены значи­тельные силы.

Задача: предложите план кризисного реагирования для компании «Ист Лайн».

Задание 26. Кризисное ПР-реагирование совладельца Ломоносов­ского фарфорового завода (ЛФЗ) — инвестиционного фонда «США-Россия» - при поддержке агентства по связям с об­щественностью «Михайлов и партнеры».

Фонд «США-Россия», обладая контрольным пакетом акций Ломоносовского фарфорового завода (ЛФЗ), на про­тяжении значительной части 1999 года не мог получить до­ступ к управлению своей собственностью из-за противодей­ствия прежнего руководства предприятия.

Ситуация усугублялась неблагоприятным информа­ционным фоном, созданными региональными (петербург­скими) СМИ вокруг предстоящей смены владельца предприятия, тем более что на пост руководителя должен был заступить американец. Общественное мнение было настро­ено однозначно негативно и к самой возможности установ­ления «иноземного менеджмента», и к планам его деятель­ности (прежде всего по реорганизации производства).

Дополнительные сложности с урегулированием управ­ленческого кризиса были связаны с намерениями Мингос­имущества аннулировать результаты приватизации пред­приятия. Таким образом, агентство по связям с обществен­ностью должно было одновременно направить свои усилия на ПР-обеспечение трех самостоятельных задач:

1) противодействие планам Мингосимущества отме­нить результаты приватизации предприятия;

2) преодоление (нейтрализация) негативного инфор­мационного воздействия СМИ на общественное мнение, от­стройка паблицитного капитала нового владельца пред­приятия от экономических неудач прежних лет, укрепле­ние доверия к планам деятельности;

3) позиционирование имиджа нового руководства предприятия как опирающегося на прогрессивные управ­ленческие технологии и осознающего свою социальную от­ветственность перед работниками, акционерами и жителя­ми всего региона.

Задание: разработайте план кризисного реагирования для ЛФЗ.

 

 


Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 314; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:






Мы поможем в написании ваших работ!