Одна из крупнейших в мире сетей банкоматов и терминалов самообслуживания (более 90 тыс. устройств).
PR-КЕЙС от ПАО Сбербанк
Описание продукта.
Услуга «Чаевые» - возможность приема чаевых на POS-терминале в момент оплаты товара или услуги, в рамках услуги Эквайринг.
Эквайринг – услуга, предоставляемая Сбербанком, которая дает организациям возможность осуществлять расчеты с клиентами посредством пластиковых карт.
Описание ситуации.
• Услуга «Чаевые» является новым продуктом на рынке.
• Подключение данной функции бесплатно для торговой точки. Взимается только комиссия за транзакцию, как и при обычной операции.
• Посетитель выбирает произвольно сумму чаевых, независимо от чека в ресторане.
• В данный момент банки-конкуренты не имеют аналогичного продукта (приема чаевых) на pos-терминалах.
• Данная услуга работает пока только в г.Ростов-на-Дону. В дальнейшем планируется внедрение по всей территории федеральной сети Сбербанка.
Основная цель вашего проекта- разработать PR-кампанию по digital-продвижениюновой услуги «Чаевые» для B2Bи В2С целевой аудитории.
Задачи для участников:
1) Выделить и описать целевую аудиторию продукта по основным группам
Описать преимущества использования услуги для выделенных целевых аудиторий
Разработать СКРИПТ предложения оставить чаевые по средствам pos-терминала (одно-два предложения)для торговых точек.
Разработать концепциюи план digital-продвижения(отдельно для В2В и В2С аудитории).
|
|
|
Разработать стратегию дополнительного продвижения услуги в СМИ:сформулировать PR-повод для рассылки информации в СМИ,написать пресс-релиз для рассылки в СМИ.
Разработать бюджет PR-кампании и его краткое обоснование.
7) Предложить методы оценки эффективности реализации PR-кампании. 8) Сформировать полный план реализации PR-кампании: канал продвижения, формат, календарный план, бюджет.
Описание компании.
Юго-Западный банк
Является филиалом Сбербанка России, обслуживающим территорию 11 субъектов Российской Федерации: Ростовской области, Краснодарского края, Республики Адыгея, Ставропольского края, Республики Ингушетия, Республики Северная Осетия — Алания, Кабардино-Балкарской Республики, Республики Дагестан, Карачаево-Черкесской Республики, Республикиа Калмыкия и Чеченской Республики. Предлагает услуги частным клиентам, юридическим лицам и предприятиям всех представленных в регионе отраслей, форм собственности и масштабов деятельности: от малого бизнеса до производственных объединений федерального значения.
Банк сегодня. Лидер банковского сектора
Сбербанк сегодня —кровеносная система российской экономики, треть ее банковской системы. Банк дает работу и источник дохода каждой 150-й российской семье.
|
|
|
На долю лидера российского банковского сектора по общему объему активов приходится 28,7% совокупных банковских активов (по состоянию на 1 января 2016 года).
Банк является основным кредитором российской экономики и занимает крупнейшую долю на рынке вкладов. На его долю приходится 46% вкладов населения, 38,7% кредитов физическим лицам и 32,2% кредитов юридическим лицам.
Сбербанк сегодня — это 14 территориальных банков и более 16 тысяч отделений по всей стране, в 83 субъектах Российской Федерации, расположенных на территории 11 часовых поясов.
Только в России у Сбербанка более 110 миллионов клиентов — больше половины населения страны, а за рубежом услугами Сбербанка пользуются около 11 миллионов человек.
Спектр услуг Сбербанка для розничных клиентов максимально широк: от традиционных депозитов и различных видов кредитования до банковских карт, денежных переводов, банковского страхования и брокерских услуг.
Все розничные кредиты в Сбербанке выдаются по технологии «Кредитная фабрика», созданной для эффективной оценки кредитных рисков и обеспечения высокого качества кредитного портфеля.
|
|
|
Стремясь сделать обслуживание более удобным, современным и технологичным, Сбербанк с каждым годом совершенствует возможности дистанционного управления счетами клиентов. В банке создана система удаленных каналов обслуживания, в которую входят:
онлайн-банкинг «Сбербанк Онлайн» (более 30 млн активных пользователей);
мобильные приложения «Сбербанк Онлайн» для смартфонов (более 18 млн активных пользователей);
SMS-сервис «Мобильный банк» (более 30 млн активных пользователей);
одна из крупнейших в мире сетей банкоматов и терминалов самообслуживания (более 90 тыс. устройств).
Сбербанк является крупнейшим эмитентом дебетовых и кредитных карт. Совместный банк, созданный Сбербанком и BNP Paribas, занимается POS-кредитованием под брендом Cetelem, используя концепцию «ответственного кредитования».
Среди клиентов Сбербанка — более 1 млн предприятий (из 4,5 млн зарегистрированных юридических лиц в России). Банк обслуживает все группы корпоративных клиентов, причем на долю малых и средних компаний приходится более 35% корпоративного кредитного портфеля банка. Оставшаяся часть — это кредитование крупных и крупнейших корпоративных клиентов.
Сбербанк сегодня – это команда, в которую входят более 260 тыс. квалифицированных сотрудников, работающих над превращением банка в лучшую сервисную компанию с продуктами и услугами мирового уровня.
|
|
|
Формат предоставления работ и технические требования:
1. Презентация PPT с приложениями в формате Word и/или Excel.Документ можно представить в PDF.
2. Объем для PPT: не более 15 слайдов.
3. Обязательно указывайте состав команды, ВУЗ, направление и курс, контакты для обратной связи.
4. Выступление на защите не более 5 минут
Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 682; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!