РАЗДЕЛ 3. оформление ОРГАНИЗАЦИОННО-РАСПОРЯДИТЕЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ
Вопросы
1. Какие основные виды организационно-распорядительных документов вам известны?
2. Какую информацию отражают должностные инструкции по вашей специальности?
3. Какая информация (по тематическим блокам) отражается, по вашему мнению, в уставе туристической фирмы?
4. Какие типы приказов существуют?
5. Какие реквизиты включает распоряжение? Как строится текст распоряжения?
6. В каких случаях организация издает решения, постановления и приказы, а в каких – распоряжения и указания?
7. Чем различаются устав и положение? Каковы основные реквизиты этих документов?
8. Чем различаются приказ и указание?
Практические задания
1. Составьте проект положения (информационно-тематические блоки, примерное их наполнение) о деятельности туристической фирмы «Nacht». Когда положение обретает юридическую силу?
2. Директор фирмы получил несколько жалоб на турагента К. Л. Легачева от клиентов, которым заказанные услуги не были поставлены в полном объеме. Оформите приказ директора об увольнении К. Л. Легачева.
3. За организацию благотворительной туристической поездки в Египет для детей с ограниченными физическими возможностями администрация Новосибирской области постановила наградить Почетной грамотой администрации Новосибирской области коллектив фирмы «Логос» и лично ее директора П. Д. Клубкова. Составьте соответствующее постановление.
|
|
|
4. Составьте и оформите решение Совета директоров туристической компании «Люкс» о введении обязательного страхования от несчастных случаев любого клиента компании, выезжающего за пределы РФ. Основанием для принятия такого решения послужило постановление правительства РФ от 17.10.2004 № 79 «Об обязательном страховании от несчастных случаев туристов РФ, выезжающих за границу РФ».
5. Устраните ошибки в оформлении документа. Представьте исправленный вариант.
АООТ «Иван Сусанин»
ПРИКАЗ
11.02.03
№ 15-02/03 г. Мурманск
Об обеспечении охраны отеля в период
Новогодних праздников
Чтобы обеспечить безопасность гостей отеля (так как в городах РФ увеличилось число терактов в местах массового скопления людей), в период новогодних праздников необходимо:
I. Увеличить количество охранников на 50 % каждую из смен за счет людей, приглашенных из агентства «Гефест», с которым отель заключил договор (ответственный – Сталков В.А.).
II. Пропускать гостей строго по приглашениям, выданным руководством отеля.
III. Контроль за исполнением приказа возложить на директора службы охраны отеля.
Павленко М. П.
1. Определите, из каких организационных документов представлены следующие отрывки.
|
|
|
а) 2. Лицензирование турагентской деятельности осуществляется Министерством экономического развития и торговли РФ (далее именуется лицензирующий орган).
3. Срок действия лицензии на осуществление турагентской деятельности (далее именуется лицензия) 5 лет.
4. Лицензионными требованиями и условиями при осуществлении турагентской деятельности являются: …
б) Основная функция. Принимать, размещать и регистрировать заезжающих гостей, быть в распоряжении службы портье, оформлять въезд гостей и выполнять разную административную работу в связи с упомянутыми функциями. Предоставлять номера гостиницы в целях максимального использования средней тарифной ставки оплаты за проживание. Неуклонно стремиться к обеспечению высокого уровня обслуживания гостей.
Масштаб деятельности. Нести ответственность за удовлетворение всех нужд гостей, проживающих и ожидаемых. Поддерживать тесные связи с кассирами службы портье, службой приема предварительных заказов в гостинице и хозяйственными службами.
в) В целях выполнения решения коллегии Министерства от 12.01.2005 № 15-78 «О разработке плана развития туристической отрасли на перспективу»
ПРЕДЛАГАЮ:
|
|
|
1. При разработке предложений для внесения в проект плана провести необходимые расчеты потребностей в дополнительном финансировании (если в таковом возникнет необходимость), руководствуясь методическими рекомендациями министерства от 20.12.2004.
г) В связи с аварийным состоянием подъездной площадки к гостинице
ОБЯЗЫВАЮ:
1. В кратчайшие сроки произвести ремонтные работы. Ответственный – Игнатов Л. Д.
д) 1.1. Общественное объединение «Балтийский Туристический Клуб», далее именуемый Клуб, является общественной организацией, объединяющей любителей путешествовать на основе общности их интересов в развитии здорового образа жизни, укрепления гражданского общества, здоровой нации, посредством укрепления семейных отношений, поддержки собственных и гражданских инициатив, основанной на членстве, созданной для достижения уставных целей объединившихся граждан.
1.2.Членами Клуба могут быть физические лица, достигшие 18-летнего возраста, являющиеся любителями туризма и путешествий, выпускниками различных образовательных и культурных программ, в том числе американских и европейских, или желающие в будущем стать ими, а также юридические лица – общественные объединения, поддерживающие цели и задачи Клуба.
|
|
|
2. Установите соответствия терминов и определений.
| Распорядительный документ официальных коллегиальных органов управления | Указание |
| Положение | |
| Документ, издаваемый руководителями учреждения, которое действует на основе принципа единоначалия | Устав |
| Постановление |
Окончание таблицы
| Документ, который определяет порядок образования, компетенцию организации, ее функции, задачи, порядок работы | Решение |
| Документ, который предназначен для нормативно-правовой регламентации деятельности организации или ее структурного подразделения. Определяет статус организации, ее место в структуре управления, внутреннюю структуру | Приказ |
| Документ, издаваемый руководителем коллегиального органа для решения оперативных вопросов, обычно имеющий ограниченный срок действия и распространяющийся на узкий круг исполнителей | Должностная инструкция |
| Документ, который предназначен для разграничения обязанностей и прав сотрудников, исключения параллелизма в работе, установления взаимосвязи между должностями | Распоряжение |
Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 1032; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!