Современный руководитель: функции, роли, навыки
ЭФФЕКТИВНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ И УСПЕШНЫЙ ЧЕЛОВЕК: ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЖИЗНЕННЫХ ПРИОРИТЕТОВ
http://alba-training.com/uchdisp1-tema1.html
План:
1. Управление как целенаправленный процесс повышения организованности и эффективности деятельности
2. Современный руководитель: функции, роли, навыки
3. «Эффективная деятельность» и «успешная деятельность»: сравнительный анализ
4. Цель и задачи индивидуального развития личности.
Управление как целенаправленный процесс повышения организованности и эффективности деятельности
В современных условиях управление понимается как:
- целенаправленный процесс влияния на сознание и поведение членов коллектива для повышения организованности и эффективности совместной деятельности.
- функция системы, направленная на выживание этой системы посредством координации, организации, упорядочения элементов данной системы, как между собой (внутри себя), так и с внешней средой.
- деятельность субъекта, направленную на изменение состояния объектов и (или) субъектов (в том числе и себя), по заранее продуманному плану действий.
- воздействие субъекта (СУ) на бытие, направленное на достижение абстрактной (неконкретной), но вынужденно-корректируемой цели (задачи, идеи) в уже сложившихся рамках правил (обстоятельств), которые неизбежно-совершенствуются (меняются) тогда, когда субъект (этот или другой) непротиворечивее познаёт реальность, с которой сосуществует.
|
|
|
- элемент функционирования организационных систем (биологических, технических, социально-экономических и др.).
Этапы управления:
1. Постановка цели (для чего, зачем).
2. Идентификация того, чем управлять: сбор и обработка информации о ресурсах и процессах (что, где, когда).
3. Анализ, систематизация, синтез (почему).
4. Выбор цели (принятие решения) (куда).
5. Оптимизация этапов (скорости) достижения цели (как, когда).(Определение задач, способов и последовательности их выполнения).
6. Управляющее (изменяющее) воздействие — организация процессов выполнения задач и обеспечение их ресурсами.
7. Контроль выполнения задач (обратная связь — что, где, когда). (Поддержание оптимальной скорости достижения цели).
В основе любого управления непременно лежит целеполагание. В теории управления возможна постановка всего двух задач:
1. Первая задача: мы можем управлять объектом в процессе его функционирования сами непосредственно. Это задача управления.
2. Вторая задача: мы не можем управлять субъектом (страной, партией, обществом, человечеством, врагом) в процессе его функционирования, но хотим, чтобы субъект (подобно объекту) — без нашего непосредственного вмешательства в процесс — самоуправлялся в приемлемом для нас режиме. Это задача самоуправления.
|
|
|
За последние 20 лет понятие «управление» было практически вытеснено понятием «менеджмент». Разумеется, эти два понятия не тождественны, но их сущность аналогична: эффективное управление людьми и производством. При этом важно понимать, что «менеджер» — это личность, которая организовывает конкретную работу определенного количества исполнителей, руководствуясь современными методами. Вот и получается, что каждый, кто стремится управлять собой, окружающими людьми, жизненными обстоятельствами – менеджер.
Для «создания портрета» современного эффективного менеджера необходимо включить в это комплексное понятие и понятие «лидер». Отличия между формальным руководителем и неформальным лидером представлены в таблице1.
Таблица 1. Руководитель и лидер: сравнительный анализ
| руководитель | лидер |
| назначается официально | выдвигается стихийно |
| по закону имеет определенные права и обязанности | может не мать прав и обязанностей, которые предоставлены законом |
| наделен системой официально установленных санкций, используя которые он может влиять на подчиненных | не имеет санкций, используя которые он может влиять на подчиненных |
| представляет свою группу во внешней сфере отношений | в сфере своей активности ограничен, как правило, внутригрупповыми отношениями |
| несет ответственность перед законом за состояние дел в группе | не несет ответственности перед законом за состояние дел в группе |
|
|
|
Итак, лидер - это член группы, за которым она признает право принимать решения в важных для нее ситуациях; индивид, который способен играть центральную роль в организации общей деятельности и регулировании взаимосвязей в группе.
Тогда:
М (менеджер) = Р (руководитель) + Л (лидер)
Современный руководитель: функции, роли, навыки
Для оптимизации управления, необходимо четко понимать основные функции, роли и умения менеджера.
Таблица 2. Функции менеджера
| № | функция | основное содержание |
| 1 | планирование | определение целей (организации, структурного подраздела, своих собственных), формирование общей стратегии для достижения этих целей и развитие всесторонней иерархии планов для интеграции и координации различных видов деятельности |
| 2 | организация | определение того, какие задачи должны быть выполнены, кто их должен выполнять, как нужно сгруппировать задачи, кто перед кем отчитывается и где принимаются решения |
| 3 | лидерство (руководство) | мотивирование подчиненных, направление их активности, отбор наиболее эффективных каналов коммуникации, разрешение конфликтов в организации |
| 4 | контроль | проверка деятельности исполнителей для того, чтобы обеспечить выполнение запланированного, сравнение и корректирование важных отклонений |
|
|
|
Таблица 3. Управленческие роли менеджера
| Роли | Описание | Примеры |
| Межличностные | ||
| Глава (figurehead) | Выполняет символические функции; предполагает выполнения набора рутинных обязанностей юридического или социального характера | Церемонии, статусные просьбы, заявки, ходатайство, ведение дел в суде... |
| Руководитель (Leader) | Ответственный за мотивацию и руководство подчиненными | Фактически все виды управленческой активности, которые осуществляются в процессе взаимодействия с подчиненными |
| Связочный/ посредник (Liaison) | Поддерживает внешние контакты, которые обеспечивают протекцию и информацию | Переписка, телефонные звонки, внешняя работа в правлении |
| Информационные | ||
| «Монитор» (Monitor) | Получает разнообразнейшую информацию; выступает «нервным центром» внутренней и внешней информации организации | Разбор корреспонденции, поддержка контактов, связанных в первую очередь с получением информации |
| Распространитель (Disseminator) | Передает информацию, полученную извне или от подчиненных, другим членам организации | Пересылка почты в организацию с целью информирования; поддержка вербальных контактов, в том числе информирования подчиненных на собрании |
| Оратор (Spokesperson) | Передает информацию за пределами организации о ее планах, политике, действиях и результатах; выступает как эксперт | Участие в собраниях правления; поддержка контактов, направленных на передачу информации извне |
| Принятие решений | ||
| Предприниматель (Entrepreneur) | Исследует организацию и ее окружение для поиска возможностей и инициирует проекты для осуществления изменений | Стратегические и обзорные совещания, которые включают создание или разработку проектов по усовершенствованию существующих систем |
| «Ликвидатор нарушений» (Disturbance handler) | Ответственный за корректирующие действия в случаях, когда организация сталкивается с серьезными, неожиданными нарушениями | Стратегические и обзорные совещания, посвященные проблемам и кризисным явлениям |
| Распределитель ресурсов (Resource allocator) | Принимает или корректирует важные организационные решения | Определение сроков, разработка графиков; санкционирование тех или других действий; составление бюджета; планирование работы подчиненных |
| Переговорщик (Negotiator) | Ответственный за представление организации на крупных переговорах | Переговоры высшего уровня |
Таблица 4. Управленческие умения менеджера
| умение | сущность | объяснение |
| технические | способность применять специализированные профессиональные знания или практический опыт | качественное образование + опыт |
| социальные | способность работать с другими людьми, понимать и мотивировать их как индивидуально, так и в группах | например, некоторые лица не способны понимать нужды других, и у таких людей могут быть трудности в разрешении конфликтов |
| когнитивные (познава-тельные) | способность анализировать и диагностировать сложные ситуации | принятие решения, например, предполагает способность установить, локализовать проблему; идентифицировать альтернативы для ее устранения; отобрать наилучший вариант |
«Эффективная деятельность» и «успешная деятельность»: сравнительный анализ
Важным аспектом повышения конкурентоспособности современного человека является понимание нетождественности понятий «эффективная деятельность» и «успешная деятельность». Успешные люди определяются по критерию скорости продвижения в пределах организации, в то время как эффективные — по количеству и качеству выполнения ими работы, а также по степени удовлетворенности подчиненных. Иначе говоря, успешные личности быстрее продвигаются по карьерной лестнице, удовлетворяя, прежде всего, свои потребности и интересы. В то время как эффективные личности, успешно решая производственные задачи, чаще всего не достигают карьерных высот.
И успешные, и эффективные (как правило, их вообще не разделяют) вовлечены в четыре вида активности:
1. традиционное управление:
a. принятие решения,
b. планирование
c. контроль
2. обмен рутинной информацией и процессуальной бумажной работой,
3. управление человеческими ресурсами:
a. мотивация,
b. дисциплинарные меры,
c. решение конфликтов,
d. обеспечение кадрами и обучение
4. организация сети — общение, взаимодействие с людьми, которые находятся за пределами организации, с посторонними.
Различия же в распределении видов деятельности успешных и эффективных людей существенные, что демонстрирует таблица 5.
Таблица 5. Распределение видов деятельности по времени
| Вид деятельности | «Средний» Работник | «Успешный» работник | «Эффективный» работник |
| Традиционный менеджмент | 32% | 13% | 19% |
| Рутинная информация | 29% | 28% | 44% |
| Управление человеческими ресурсами | 20% | 11% | 26% |
| Установление связей | 19% | 48% | 11% |
Итак, в основе определения приоритетов того или другого вида активности лежат собственные ценности и мотивы личности. Успешные люди в большей степени ориентированы на собственные интересы, а эффективные — на задачи компании. Исследователи опровергли мысль, что «продвигаются» наиболее способные и эффективные, для карьерного роста приоритетными являются социально-психологические способности.
Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 864; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!