Современный руководитель: функции, роли, навыки



ЭФФЕКТИВНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ И УСПЕШНЫЙ ЧЕЛОВЕК: ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЖИЗНЕННЫХ ПРИОРИТЕТОВ

http://alba-training.com/uchdisp1-tema1.html

План:

1. Управление как целенаправленный процесс повышения организованности и эффективности деятельности

2. Современный руководитель: функции, роли, навыки

3. «Эффективная деятельность» и «успешная деятельность»: сравнительный анализ

4. Цель и задачи индивидуального развития личности.

 

Управление как целенаправленный процесс повышения организованности и эффективности деятельности

 

В современных условиях управление понимается как:

- целенаправленный процесс влияния на сознание и поведение членов коллектива для повышения организованности и эффективности совместной деятельности.

- функция системы, направленная на выживание этой системы посредством координации, организации, упорядочения элементов данной системы, как между собой (внутри себя), так и с внешней средой.

- деятельность субъекта, направленную на изменение состояния объектов и (или) субъектов (в том числе и себя), по заранее продуманному плану действий.

- воздействие субъекта (СУ) на бытие, направленное на достижение абстрактной (неконкретной), но вынужденно-корректируемой цели (задачи, идеи) в уже сложившихся рамках правил (обстоятельств), которые неизбежно-совершенствуются (меняются) тогда, когда субъект (этот или другой) непротиворечивее познаёт реальность, с которой сосуществует.

- элемент функционирования организационных систем (биологических, технических, социально-экономических и др.).

 

Этапы управления:

1. Постановка цели (для чего, зачем).

2. Идентификация того, чем управлять: сбор и обработка информации о ресурсах и процессах (что, где, когда).

3. Анализ, систематизация, синтез (почему).

4. Выбор цели (принятие решения) (куда).

5. Оптимизация этапов (скорости) достижения цели (как, когда).(Определение задач, способов и последовательности их выполнения).

6. Управляющее (изменяющее) воздействие — организация процессов выполнения задач и обеспечение их ресурсами.

7. Контроль выполнения задач (обратная связь — что, где, когда). (Поддержание оптимальной скорости достижения цели).

 

В основе любого управления непременно лежит целеполагание. В теории управления возможна постановка всего двух задач:

1. Первая задача: мы можем управлять объектом в процессе его функционирования сами непосредственно. Это задача управления.

2. Вторая задача: мы не можем управлять субъектом (страной, партией, обществом, человечеством, врагом) в процессе его функционирования, но хотим, чтобы субъект (подобно объекту) — без нашего непосредственного вмешательства в процесс — самоуправлялся в приемлемом для нас режиме. Это задача самоуправления.

 

За последние 20 лет понятие «управление» было практически вытеснено понятием «менеджмент». Разумеется, эти два понятия не тождественны, но их сущность аналогична: эффективное управление людьми и производством. При этом важно понимать, что «менеджер» — это личность, которая организовывает конкретную работу определенного количества исполнителей, руководствуясь современными методами. Вот и получается, что каждый, кто стремится управлять собой, окружающими людьми, жизненными обстоятельствами – менеджер.

 

Для «создания портрета» современного эффективного менеджера необходимо включить в это комплексное понятие и понятие «лидер». Отличия между формальным руководителем и неформальным лидером представлены в таблице1.

 

Таблица 1. Руководитель и лидер: сравнительный анализ

руководитель лидер
назначается официально выдвигается стихийно
по закону имеет определенные права и обязанности может не мать прав и обязанностей, которые предоставлены законом
наделен системой официально установленных санкций, используя которые он может влиять на подчиненных не имеет санкций, используя которые он может влиять на подчиненных
представляет свою группу во внешней сфере отношений в сфере своей активности ограничен, как правило, внутригрупповыми отношениями
несет ответственность перед законом за состояние дел в группе не несет ответственности перед законом за состояние дел в группе

 

Итак, лидер - это член группы, за которым она признает право принимать решения в важных для нее ситуациях; индивид, который способен играть центральную роль в организации общей деятельности и регулировании взаимосвязей в группе.

Тогда:

М (менеджер) = Р (руководитель) + Л (лидер)

Современный руководитель: функции, роли, навыки

 

Для оптимизации управления, необходимо четко понимать основные функции, роли и умения менеджера.

 

Таблица 2. Функции менеджера

функция основное содержание
1 планирование определение целей (организации, структурного подраздела, своих собственных), формирование общей стратегии для достижения этих целей и развитие всесторонней иерархии планов для интеграции и координации различных видов деятельности
2 организация определение того, какие задачи должны быть выполнены, кто их должен выполнять, как нужно сгруппировать задачи, кто перед кем отчитывается и где принимаются решения
3 лидерство (руководство) мотивирование подчиненных, направление их активности, отбор наиболее эффективных каналов коммуникации, разрешение конфликтов в организации
4 контроль проверка деятельности исполнителей для того, чтобы обеспечить выполнение запланированного, сравнение и корректирование важных отклонений

 

Таблица 3. Управленческие роли менеджера

Роли Описание Примеры

Межличностные

Глава (figurehead) Выполняет символические функции; предполагает выполнения набора рутинных обязанностей юридического или социального характера Церемонии, статусные просьбы, заявки, ходатайство, ведение дел в суде...  
Руководитель (Leader) Ответственный за мотивацию и руководство подчиненными Фактически все виды управленческой активности, которые осуществляются в процессе взаимодействия с подчиненными
Связочный/ посредник (Liaison) Поддерживает внешние контакты, которые обеспечивают протекцию и информацию Переписка, телефонные звонки, внешняя работа в правлении

Информационные

«Монитор» (Monitor) Получает разнообразнейшую информацию; выступает «нервным центром» внутренней и внешней информации организации Разбор корреспонденции, поддержка контактов, связанных в первую очередь с получением информации
Распространитель (Disseminator) Передает информацию, полученную извне или от подчиненных, другим членам организации Пересылка почты в организацию с целью информирования; поддержка вербальных контактов, в том числе информирования подчиненных на собрании
Оратор (Spokesperson)   Передает информацию за пределами организации о ее планах, политике, действиях и результатах; выступает как эксперт Участие в собраниях правления; поддержка контактов, направленных на передачу информации извне

Принятие решений

Предприниматель (Entrepreneur) Исследует организацию и ее окружение для поиска возможностей и инициирует проекты для осуществления изменений Стратегические и обзорные совещания, которые включают создание или разработку проектов по усовершенствованию существующих систем
«Ликвидатор нарушений» (Disturbance handler) Ответственный за корректирующие действия в случаях, когда организация сталкивается с серьезными, неожиданными нарушениями Стратегические и обзорные совещания, посвященные проблемам и кризисным явлениям
Распределитель ресурсов (Resource allocator)   Принимает или корректирует важные организационные решения Определение сроков, разработка графиков; санкционирование тех или других действий; составление бюджета; планирование работы подчиненных
Переговорщик (Negotiator) Ответственный за представление организации на крупных переговорах Переговоры высшего уровня

 

Таблица 4. Управленческие умения менеджера

умение сущность объяснение
технические способность применять специализированные профессиональные знания или практический опыт качественное образование + опыт
социальные способность работать с другими людьми, понимать и мотивировать их как индивидуально, так и в группах например, некоторые лица не способны понимать нужды других, и у таких людей могут быть трудности в разрешении конфликтов
когнитивные (познава-тельные) способность анализировать и диагностировать сложные ситуации принятие решения, например, предполагает способность установить, локализовать проблему; идентифицировать альтернативы для ее устранения; отобрать наилучший вариант

 

«Эффективная деятельность» и «успешная деятельность»: сравнительный анализ

 

Важным аспектом повышения конкурентоспособности современного человека является понимание нетождественности понятий «эффективная деятельность» и «успешная деятельность». Успешные люди определяются по критерию скорости продвижения в пределах организации, в то время как эффективные — по количеству и качеству выполнения ими работы, а также по степени удовлетворенности подчиненных. Иначе говоря, успешные личности быстрее продвигаются по карьерной лестнице, удовлетворяя, прежде всего, свои потребности и интересы. В то время как эффективные личности, успешно решая производственные задачи, чаще всего не достигают карьерных высот.

 

И успешные, и эффективные (как правило, их вообще не разделяют) вовлечены в четыре вида активности:

 

1. традиционное управление:

a. принятие решения,

b. планирование

c. контроль

 

2. обмен рутинной информацией и процессуальной бумажной работой,

 

3. управление человеческими ресурсами:

a. мотивация,

b. дисциплинарные меры,

c. решение конфликтов,

d. обеспечение кадрами и обучение

 

4. организация сети — общение, взаимодействие с людьми, которые находятся за пределами организации, с посторонними.

 

Различия же в распределении видов деятельности успешных и эффективных людей существенные, что демонстрирует таблица 5.

 

Таблица 5. Распределение видов деятельности по времени

Вид деятельности «Средний» Работник «Успешный» работник «Эффективный» работник
Традиционный менеджмент 32% 13% 19%
Рутинная информация 29% 28% 44%
Управление человеческими ресурсами 20% 11% 26%
Установление связей 19% 48% 11%

 

Итак, в основе определения приоритетов того или другого вида активности лежат собственные ценности и мотивы личности. Успешные люди в большей степени ориентированы на собственные интересы, а эффективные — на задачи компании. Исследователи опровергли мысль, что «продвигаются» наиболее способные и эффективные, для карьерного роста приоритетными являются социально-психологические способности.


Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 153; ЗАКАЗАТЬ РАБОТУ