Методы сбора информации для анализа работы. 3.3.5. Ежедневник/журнал респондента

⇐ ПредыдущаяСтр 13 из 182Следующая ⇒

3.3.1. Введение

3.3.2. Интервью

3.3.3. Опросные листы

3.3.4. Наблюдение

3.3.5. Ежедневник/журнал респондента

3.3.6. Количественные методы анализа работы

Составление описания работы

3.4.1. Определение работы

3.4.2. Краткое описание работы

3.4.3. Отношения

3.4.4. Обязанности и ответственность

3.4.5. Полномочия

3.4.6. Стандарты исполнения

3.4.7. Условия труда и окружающая среда

3.4.8. Основные принципы описания работ

Применение в малом бизнесе

3.5.1. Практический подход

Описание спецификации работы

3.6.1. Спецификация для обученного персонала в сравнении со спецификацией для

необученного персонала

3.6.2. Спецификация работы, основанная на субъективном мнении

3.6.3. Спецификация работы, основанная на статистическом анализе

Обзор главы

Обзор

В этой главе мы прежде всего объясним, что представляет собой анализ работы, •цель которого — определить, на что работа нацелена и какие люди должны быть наняты для ее исполнения. Мы также обсудим несколько методов анализа работы и разработки ее описания. Закончив изучение этой главы. Вы должны уметь объяснить важность анализа работы; обсудить основные методы сбора информации для анализа работы; составить описание работы.

Характер анализа работы

Создание организации приводит к возникновению рабочих мест, которые должны быть заняты.Анализ работы (job analysis) — это процедура, посредством которой определяются обязанности и характер работ, а также тип людей (в терминах знаний и умений), которых следует нанять. Анализ позволяет получить данные о требованиях к работе, которые затем используются при созданииописания работы (job description) (в чем заключается работа) испецификаций работы (job specifications)(каких людей на нее нанимать).

Как менеджеру по персоналу, Вам чаще всего придется собирать информацию одного или нескольких типов из приведенных ниже посредством анализа работы.

Рабочая деятельность. Прежде всего обычно собирается информация о реальных видах рабочей деятельности, таких, как чистка, шитье или рисование. Иногда такой список содержит описание того, как, почему и когда работник выполняет каждый из видов работ.

Человеческое поведение. Может быть включена информация о человеческом поведении, таком, как чувственность, общение, принятие решений и творческие навыки. Сюда должна быть включена информация относительно требований, предъявляемых непосредственно к человеку, в терминах затрат человеческой энергии, необходимости ходить на длинные дистанции и т. д.

Механизмы, оборудование, инструменты и другие приспособления, используемые в работе. В этот раздел следует включить данные, касающиеся производимых продуктов, обрабатываемых материалов, знаний, которые должны применяться (такие, как знание законов физики), а также оказываемых услуг (таких, как консультирование или ремонт).

Нормы производительности. Собирается информация о нормах производительности (в терминах количества, качества или затрачиваемого времени на каждый вид работы), нормах и критериях, по которым будет оцениваться работа.

Рабочее окружение. В этот раздел следует включить информацию, касающуюся таких аспектов, как физические условия работы, расписание работы, а также организационное и социальное окружение — например, люди, с которыми работнику придется общаться в процессе работы. Также в этот раздел может быть включена информация о финансовых и нефинансовых стимулах.

Требования к человеку. Обычно приводится информация, касающаяся таких требований к потенциальному работнику, как знания и умения (образование, обучение, опыт работы и т. д.) и требуемые личные характеристики (интересы, склонности, способности, физические данные и т. п.).

Использование информации, полученной в результате анализа работы

Информация, полученная при анализе работы, используется как основа в различных взаимосвязанных видах деятельности по управлению персоналом.

Набор и отбор

Анализ рабочего места позволяет получить информацию о том, какой вид деятельности соответствует данному рабочему месту и каковы требования, предъявляемые к потенциальному работнику, который должен будет работать на этом рабочем месте. Эта информация, касающаяся описания работы, места и ее спецификации, является основой Вашего решения о приеме людей.

Компенсации

Вам также требуется четкое понимание того, что является сутью работы, для того чтобы оценить затраты и назначить оплату. Оплата (зарплата и бонусы) обычно

зависит от требуемых навыков, уровня образования, вредности и т.п.—от всех факторов, которые определяются при анализе работы. Наличие этих факторов позволяет классифицировать работы по категориям (секретарь третьей или четвертой категории, например) для получения данных относительно стоимости каждого вида работы.

Оценка исполнения

Оценка исполнения работы подразумевает сравнение реального качества выполнения работы каждым работником с желаемым. Часто именно при анализе работы производственные инженеры и другие эксперты определяют нормы производительности труда и перечень выполняемых работ.

Обучение

Вам также придется использовать информацию, полученную при анализе работы, для разработки программ обучения и повышения квалификации, так как анализ работы и основанное на нем описание работы показывают, какого типа навыки, а следовательно, и обучение требуются в данном случае.

Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 591; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

⇐ Предыдущая 8 9 10 11 121314 15 16 17 Следующая ⇒

Мы поможем в написании ваших работ!