Линейные и кадровые аспекты управления человеческими

Ресурсами/персоналом

Все менеджеры в определенном смысле менеджеры по персоналу, ведь все они так или иначе вовлечены в такие процессы, как вербовка, интервьюирование, отбор и обучение. Многие фирмы имеют отдел кадров с его собственными менеджерами по персоналу. Каковы обязанности этих менеджеров, и как эти обязанности согласуются с обязанностями линейных менеджеров в отношении персонала? Давайте ответим на эти вопросы и начнем с определения «линейных» и «кадровых» полномочий.

1.3.1. Сопоставление «линейных» и «кадровых» полномочий

Полномочия (authority)—это право принимать решения, направлять работу других и отдавать приказы. В менеджменте мы обычно различаем «линейные» и «кадровые» полномочия.

Линейные менеджеры (line managers) уполномочены направлять работу подчиненных, они всегда чьи-то боссы. Кроме того, линейные менеджеры отвечают за выполнение основных задач компании. (Менеджер отеля и менеджер по продажам, например, — практически всегда линейные менеджеры.) С другой стороны,менеджеры по персоналу (staff managers) призваны помогать и советовать линейным менеджерам для наилучшего достижения основных целей.

1.3.2. За что отвечает линейный менеджер в управлении человеческими

ресурсами

Одна большая компания привела перечень обязанностей своих линейных менеджеров, в соответствии с основной инструкцией, для эффективного управления человеческими ресурсами:

1. Размещение необходимых людей на соответствующих рабочих местах;

2. Привлечение в организацию новых работников;

3. Обучение работников новой для них работе;

4. Улучшение качества работы каждого работника;

5. Создание обстановки творческого сотрудничества и развитие добрых взаимоотношений между работниками;

6. Интерпретирование политики и последовательности действий компании;

7. Контроль трудовых затрат;

8. Развитие способностей каждого человека;

9. Создание и поддержание морального климата отдела;

10. Забота о здоровье и физическом состоянии работников.

В маленьких организациях линейные менеджеры могут выполнять все обязанности, связанные с персоналом, без какой либо помощи. Но с ростом организации они нуждаются в помощи, специальных знаниях и советах менеджеров по персоналу, занимающихся человеческими ресурсами.

1.3.3. Штат отдела кадров. За что отвечает менеджер по персоналу

Отдел кадров (или человеческих ресурсов) обеспечивает особую помощь. Менеджер по персоналу выполняет три следующие функции:

1. Линейная функция — первая, выполняемая менеджером по персоналу функция, заключающаяся в направлении действия людей его отдела и работников сферы обслуживания (типа заводского кафетерия). Другими словами, они имеют линейные полномочия внутри отдела персонала. Линейные менеджеры знают, что директор по персоналу имеет доступ к высшему руководству по всем вопросам, связанным с персоналом, будь то тестирование или утверждение тех или иных действий. В результате «предложение» директора по персоналу очень часто рассматривается как приказ сверху. Эти полномочия часто имеют большой вес при преодолении трудностей, с которыми начальники сталкиваются при решении проблем, связанных с персоналом.

2. Координационная функция — координирование действий персонала, кото рое часто называетсяфункциональным контролем (functional control).

3. Кадровые (сервисные) функции — обслуживание линейных менеджеров Эти функции являются «хлебом насущным» менеджера по персоналу и заключаются, например, в помощи при найме, обучении, оценке, вознаграждении, обсуждении, продвижении и увольнении работников Это также контроль выполнения различных программ льгот (страхование здоровья и от несчастных случаев, увольнение, отпуска и т д), помощь линейным менеджерам в их попытках следовать законам о равной занятости и профессиональной безопасности. Менеджер по персоналу также играет важную роль в осуществлении процедур, связанных с жалобами и трудовыми отношениями

Объединив все эти функции. Вы сможете представить большой отдел по человеческим ресурсам. В него входят менеджеры по льготам и компенсациям, наблюдатели за занятостью и вербовкой, специалисты по обучению и исполнители по отношениям со служащими, наблюдатели за безопасностью и ответственные за производство. Вот примеры некоторых должностных обязанностей менеджеров по персоналу.

вербовщики поддерживают контакты внутри региона и вне его для поиска качественных кандидатов для работы,

представители организации по Равным Профессиональным Возможностям (ЕЕО) расследуют и разрешают жалобы, поступающие в ЕЕО, проверяют действия организации по вопросам нарушений, составляют и предоставляют ЕЕО отчеты,

анализирующие работу собирают и проверяют детальную информацию о рабочих обязанностях для составления описания работы,

менеджеры по компенсациям занимаются разработкой компенсационных планов и руководят программами льгот для служащих;

специалист по обучению: отвечает за планирование, организацию и направление обучения;

специалист по трудовым отношениям дает менеджерам советы по всем вопросам, касающимся отношений с профсоюзом.

1.3.4. Совместная работа линейного менеджера и менеджера по управлению

персоналом: пример

Какие действия, связанные с управлением персоналом, являются обязанностью только менеджеров по персоналу, а какие только линейных менеджеров"? Вообще говоря, не существует какого-либо четкого разделения ответственности между ними которое было бы установлено во всех организациях. Но мы все же постараемся показать Вам, как это разделение может выглядеть

Например, в области вербовки и найма заботой линейных менеджеров является установление квалификации работника, необходимого для определенной должности. Тогда вступает в действие отдел персонала Сотрудники отдела работают с источниками квалифицированных кандидатов, проводят предварительное собеседование, занимаются проверкой результатов тестирования на пригодность, предоставляют линейным менеджерам лучших кандидатов, которые прошли собеседование и требуемый отбор

В заключение необходимо сказать, что Вы должны видеть, что управление персоналом — неотъемлемая часть работы каждого менеджера. Являетесь ли Вы генеральным линейным руководителем, менеджером среднего звена или президентом, являетесь ли Вы начальником производства, коммерческим менеджером, офис-менеджером, администратором больницы или начальником отдела кадров, получать результаты от людей — вот главная цель И сделать это Вам поможет хорошее знание этой книги

Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 581; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

⇐ Предыдущая 1 2 345 6 7 8 9 10 Следующая ⇒

Мы поможем в написании ваших работ!