Управление персоналом на работе
1.2.1. Что такое управление персоналом
Чтобы понять, что такое управление персоналом, мы должны в первую очередь узнать, в чем заключается работа менеджера. Большинство экспертов согласилось, что существует пять основных функций, которые выполняют менеджеры: планирование, организация, подбор персонала, руководство, контроль. Вместе эти функции представляют собой то, что обычно мы называемпроцессом управления. Каждая из вышеперечисленных функций включает в себя:
планирование: постановка целей и стандартов, разработка правил и последовательности действий, разработка планов и прогнозирование некоторых возможностей в будущем;
организация: постановка определенных задач перед каждым подчиненным, разделение на отделы, делегирование части полномочий подчиненным, разработка каналов управления и передачи информации, координация работы подчиненных;
управление персоналом: решение вопроса об определении стандарта для подходящих кандидатов, подбор подходящих работников, отбор работников, установка стандартов работы, компенсации работникам, оценка выполнения работ, консультирование работников, обучение и развитие работников;
руководство: решение вопроса, как заставить работников выполнять свою работу, оказание моральной поддержки, мотивация подчиненных;
контроль: установление таких стандартов, как квота продаж, качество, уровень продуктивности; проверка соответствия выполнения работ этим стандартам; их корректировка при необходимости.
|
|
|
В этой книге мы будем рассматривать одну из этих функций — управление персоналом.Управление персоналом (сейчас более известное, как управление человеческими ресурсами) отвечает концепциям и методам, которые управляющему необходимо использовать при работе с персоналом. К ним относятся:
анализ работы (определение характера работы каждого сотрудника),
планирование потребности в персонале и найм кандидатов на работу,
отбор кандидатов,
ориентация и обучение новых работников,
управление оплатой труда,
обеспечение мотивации и льгот,
оценка исполнения,
общение,
обучение и развитие,
создание у работников чувства ответственности,
здоровье и безопасность работников,
работа с жалобами и трудовые отношения.
1.2.2. Почему управление персоналом — одна из важнейших функций менеджера
Почему эти концепции и методы важны для всех менеджеров? Может быть, легче ответить на этот вопрос, рассмотрев некоторые ошибки, которые Вы бы не хотели допустить при управлении персоналом. Ну, например, Вы же не хотите:
нанять не того человека, который Вам нужен;
|
|
|
иметь большую текучесть кадров;
14
15
чтобы Ваши люди все делали не лучшим образом;
терять время на бесполезные собеседования;
чтобы Вашу компанию привлекли к суду за дискриминационные действия;
чтобы Ваша компания получила предписание, в соответствии с федеральным законом о профессиональной безопасности, за опасные действия;
чтобы кто-либо из Ваших работников думал, что его жалованье не соответствует оплате труда других сотрудников;
чтобы недостаток обучения подорвал эффективность работы Вашего отдела;
чтобы были допущены какие-либо действия, нарушающие трудовые отношения.
Тщательное изучение книги поможет Вам избежать подобных ошибок. Еще важнее то, что это поможет Вам подкрепить уверенность, что Вы добьетесь результата независимо от всего остального. Помните, что Вы как менеджер можете сделать все правильно — создать блестящие планы, нарисовать четкую организационную схему, установить современные поточные линии, использовать передовой бухгалтерский учет—и все равно потерпеть неудачу как менеджер (из-за найма не тех людей, которые необходимы, или из-за неправильной мотивации подчиненных). С другой стороны, многие менеджеры, будь то президенты компаний, генеральные директора, управляющие или наблюдатели, добиваются успеха только при использовании нетрадиционных планов организации или управления. Они добиваются успеха потому, что умеют нанимать нужных людей на соответствующую работу и мотивировать, оценивать и развивать их. Читая эту книгу, помните, что достижение результата — это основная задача управления, и как менеджер Вы должны добиться этого результата с помощью людей. Как сказал об этом президент одной компании:
|
|
|
«В течение долгих лет говорилось, что капитал является «узким местом» в развитии производства. Я не думаю, что это вполне справедливо. Я думаю, что рабочая сила и умение компании набирать и поддерживать хорошую рабочую силу являются «узким местом» производства. Я не знаю ни одного большого проекта, основанного на хорошей идее, энергии, энтузиазме и приостановленного из-за недостатка денег. Я знаю производства, чей рост был частично приостановлен или прекращен из-за того, что не был поддержан энтузиазм и не поощрялась эффективность рабочей силы, и я думаю, что в будущем этот вопрос приобретет первостепенное значение......
Никогда еще в нашей истории это утверждение не было настолько справедливо, как сегодня. Как мы увидим, интенсивная глобальная конкуренция, дерегуляция и технический прогресс вызвали лавину изменений, в условиях которых некоторые фирмы не выжили. В этой ситуации будущее принадлежит тем менеджерам, которые лучше могут управлять в условиях перемен, и при этом они должны уметь добиваться преданности служащих, которые делают свою работу так, как будто это их собственная компания. В этой книге мы увидим, что политика и меры, принимаемые при управлении персоналом, могут играть критическую роль в достижении такой преданности работников.
|
|
|
Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 1296; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!