Глава 9. Управление качеством и производительностью
HUMAN RESOURCE MANAGMENT
SIXTH EDITION
Gary Dessler
Professor of Business Florida International University
Гари Десслер
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
Перевод с английского под общей редакцией д.э.н., проф. Ю.В.Шленова
Рекомендовано
Министерством общего и профессионального образования Российской Федерации в качестве учебного пособия для студентов, обучающихся по экономическим направлениям и специальностям
Москва БИНОМ 1997
Десслер Гари. Управление персоналом / Пер. с англ. — М.: “Издательство БИНОМ”, 1997. — 432 с.: ил.
Учебное пособие посвящено редкой, но важнейшей для российского рынка теме — управлению персоналом предприятий. Рассматриваются административные и юридические тонкости, методы формирования мотиваций и примеры обучающих программ для работников малых предприятий, исследуются международные аспекты проблемы.
Несмотря на различие между странами в законодательной сфере, книга актуальна для российского читателя практически в полном объеме.
Учебное пособие может быть рекомендовано студентам вузов, изучающим теорию и практику менеджмента, и руководителям предприятий, работающим в условиях реальной рыночной экономики.
Все права защищены. Никакая часть этой книги не может быть воспроизведена в любой форме или любыми средствами, электронным или механическим, включая фотографирование, магнитную запись или иные средства копирования или сохранения информации, без письменного разрешения издательства.
Содержание
Глава 1. Введение в управление персоналом/человеческими ресурсами: философия и план
Обзор
Управление персоналом на работе
Линейные и кадровые аспекты управления человеческими ресурсами/персоналом
Изменение окружающей среды персонала
Как эта книга поможет Вам
Завоевание преданности работников
Обзор главы
Глава 2. Равные возможности и закон
Обзор
Законодательство о равных правах при работе по найму
Равные права при работе по найму в период 1964-1989 гг.
Равные права при работе по найму в период 1989-1991 гг.
Равные права при работе по найму в период с 1991 года по настоящее время
Защита против обвинения в дискриминации
Примеры из практики дискриминации при работе по найму
Программы поддерживающих мер
Обзор главы
Часть 1. Вербовка и размещение
Глава 3. Анализ работы
Обзор
Характер анализа работы
Методы сбора информации для анализа работы
Составление описания работы
Применение в малом бизнесе
Описание спецификации работы
Обзор главы
Глава 4. Планирование потребности в персонале и его пополнение
Обзор
Планирование потребности в персонале и прогнозирование.
Прогноз потребности в персонале
Завоевание преданности работников
Вербовка кандидатов для работы
Управление человеческими ресурсами в глобальном аспекте
Применение в малом бизнесе
Развитие и использование бланков заявления
Обзор главы
Глава 5. Испытание и отбор персонала
Обзор
Процесс отбора
Основные принципы тестирования.
Этические и юридические вопросы тестирования
Виды тестов
Тестовые рабочие задания и имитации
Другие процедуры отбора
Применение в малом бизнесе
Обзор главы
Глава 6. Интервьюирование кандидатов и разработка сплошных отборочных программ
Обзор
Введение
Общие ошибки при интервьюировании.
Эффективное интервью
Применение в малом бизнесе
Завоевание преданности работников
Руководство для интервьюируемых
Обзор главы
Часть II. Обучение и развитие
Глава 7. Ориентация и обучение
Обзор
Ориентация и социализация
Завоевание преданности работников
Введение в обучение
Оценка потребностей обучения
Основные методы обучения
Применение в малом бизнесе
Управление человеческими ресурсами в глобальном аспекте
Оценка усилий обучения
Обзор главы
Глава 8. Подготовка менеджеров
Обзор
Природа и цель развития менеджмента
Подготовка на рабочем месте
Управление человеческими ресурсами в глобальном аспекте
Основные методы развития вне рабочего места
Специальные приемы развития управления
Развитие исполнителей: ключевые моменты успеха
Управление человеческими ресурсами в глобальном аспекте
Применение в малом бизнесе
Обзор главы
Глава 9. Управление качеством и производительностью
Обзор
Введение
Альтернативный режим работы
Использование программы кружков качества
Общие программы управления качеством
Создание групп самоуправления
Завоевание преданности работников
Обзор главы
Глава 10. Оценка исполнения
Обзор
Почему необходимо проводить оценку исполнения?
Как составить описание работы?
Оценка: методы оценивания
Оценка исполнения: проблемы и их решение
Оценивающее интервью
Оценивание исполнения обязанностей на практике
Обзор главы
Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 498; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!