Тема 3. Ведение делопроизводства по обращениям граждан на современном этапе
1. Заполните таблицу.
| Вид обращений | Правозащитная функция (цель) |
| Заявление | |
| Жалоба | |
| Предложение | |
| Ходатайство | |
| Петиция | |
| Письмо-сигнал (донос) | |
| Письмо-запрос |
2. Заполните таблицу.
Классификацию обращений можно провести по нескольким основным критериям:
| Критерий | Вид обращений |
| По субъектам | |
| по форме | |
| по адресату | |
| по содержанию |
3.Дополните следующие предложения:
Петиция является разновидностью предложения, однако имеет ряд существенных отличий от него:
во-первых: ………………………………
во-вторых: ………………………………
в-третьих: ………………………………
Характерные особенности петиции и гражданского наказа:
1) ………………………………;
2) ………………………………;
3) ………………………………
4.Заполните таблицу, выделив основные понятия, которые используются в данных документах:
| № п/п | Название | Основные понятия |
| 1. | Закон «Об обращениях граждан» ЛНР | |
| 2. | Постановление Совета Министров Луганской Народной Республики от «25» июля 2017 года № 477/17 «Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений и организации личного приема граждан в Аппарате Совета Министров Луганской Народной Республики» | |
| 3. | Инструкция о порядке рассмотрения обращений граждан и организации личного приема граждан в Администрации Главы Луганской Народной Республики утв. распоряжением Главы Луганской Народной Республики 13 июня 2015г. № 236/02 | |
| 4. | Инструкция о порядке рассмотрения обращений граждан и организации личного приема граждан в Государственном комитете статистики Луганской Народной Республики утв. приказом Государственного комитета статистики Луганской Народной Республики 29 декабря 2015 г. | |
| 5. | Инструкция об организации работы и порядке рассмотрения обращений граждан и их личного приема в органах прокуратуры Луганской Народной Республики утв. приказом Генерального прокурора Луганской Народной Республики №101-око от 22 мая 2015 г. |
5. Заполните таблицу
|
|
|
| Принципы регулирования обращений граждан | Характеристика |
| 1. | |
| 2. | |
| 3. | |
| 4. | |
| 5. | |
| 6. | |
| 7. | |
| 8. | |
| 9. |
6. Дополните предложение:
Общее право жалобы, реализуемое в соответствии с законодательством Российской Федерации, может быть подразделено на два вида:
1. право на …………… обжалование;
2. право на …………… обжалование.
|
|
|
Основная литература:
1. Инструкция о порядке рассмотрения обращений граждан и организации личного приема граждан в Государственном комитете статистики Луганской Народной Республики утв. приказом Государственного комитета статистики Луганской Народной Республики
29 декабря 2015г.
2. Закон «Об обращениях граждан» Луганской Народной Республики от 21 октября 2014 г. (с изменениями, внесенными Законом ЛНР от 06.07.2017 № 170-II).
3. Постановление Совета Министров Луганской Народной Республики от «25» июля 2017 года № 477/17 «Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений и организации личного приема граждан в Аппарате Совета Министров Луганской Народной Республики».
4. Инструкция о порядке рассмотрения обращений граждан и организации личного приема граждан в Администрации Главы Луганской Народной Республики утв. распоряжением Главы Луганской Народной Республики 13 июня 2015г. № 236/02.
5. Инструкция о порядке рассмотрения обращений граждан и организации личного приема граждан в Государственном комитете статистики Луганской Народной Республики утв. приказом Государственного комитета статистики Луганской Народной Республики
29 декабря 2015 г.
|
|
|
6. Инструкция об организации работы и порядке рассмотрения обращений граждан и их личного приема в органах прокуратуры Луганской Народной Республики утв. приказом Генерального прокурора Луганской Народной Республики №101-око от 22 мая 2015 г.
7. Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ.
Юрина Ю.Г. К вопросу о классификации обращений граждан в органы власти// Социологические науки. – 2014. – № 5. – С. 41–44.
дополнительная литература:
1. Храмцовская Н. А. Расширение сферы применения Закона об обращениях граждан // Делопроизводство и документооборот на предприятии. – 2013. – №7. – С. 16 – 23.
2. Чуковенков А.Ю. Нормативная база при работе с обращениями граждан // Секретарь-референт. 2013. – № 5. – С. 4–9.
Тема 4. Обращения граждан в письменной форме, в форме электронных сообщений или в устной форме. порядок документирования и их рассмотрения
1.Составьте жалобу в Государственный комитет статистики Луганской Народной Республики от гражданки Петровой Зинаиды Ивановны:
– о том, что с 3 января по 20 марта 2017 г. проработала в ЧП «Алтай».
– руководитель ЧП «Алтая» вынудил написать заявление об увольнении по собственному желанию в связи с кризисом и сокращением производства и рабочих мест. Заявление об увольнении с 20.03.2017 г. я вручила лично работодателю, он его подписал, пообещав выплатить положенную заработную плату. Однако ни 21.03.2017 г., ни по настоящее время заработная плата за март 2017 г. мне не выплачена.
|
|
|
3. Необходимо зарегистрировать жалобу (согласно приложению № 1, Приложению № 2 Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и организации личного приема граждан в Государственном комитете статистики Луганской Народной Республики).
4. Опишите основные этапы работы с письменными обращениями граждан (на примере письменной жалобы Петровой Зинаиды Ивановны, которая поступила почтовым отправлением в Госкомстат Луганской Народной Республики).
Основная литература:
1. Закон «Об обращениях граждан» Луганской Народной Республики от 21 октября 2014 г. (с изменениями, внесенными Законом ЛНР от 06.07.2017 № 170-II).
2. Инструкция о порядке рассмотрения обращений граждан и организации личного приема граждан в Государственном комитете статистики Луганской Народной Республики утв. приказом Государственного комитета статистики Луганской Народной Республики
29 декабря 2015г.
3. Инструкция о порядке рассмотрения обращений граждан и организации личного приема граждан в Администрации Главы Луганской Народной Республики утв. распоряжением Главы Луганской Народной Республики 13 июня 2015г. № 236/02.
4. Инструкция о порядке рассмотрения обращений граждан и организации личного приема граждан в Государственном комитете статистики Луганской Народной Республики утв. приказом Государственного комитета статистики Луганской Народной Республики
29 декабря 2015 г.
5. Инструкция об организации работы и порядке рассмотрения обращений граждан и их личного приема в органах прокуратуры Луганской Народной Республики утв. приказом Генерального прокурора Луганской Народной Республики №101-око от 22 мая 2015 г.
6. Кондратьева Т. Н. Документационное обеспечение управления: учебное пособие. – Тюмень: Изд-во Тюменского государственного университета, 2010. 2 – 96 с.
7. Кузнецов И.Н. Деловое общение [Электронный ресурс]: учебное пособие / И.Н. Кузнецов. – М.: "Дашков и К", 2012. – 528 с. http://e.lanbook.com/books/element.php?pl1_cid=25&pl1_id=3569
8. Миронов М.А., Сурков А.П. Обращения граждан: организация и порядок рассмотрения (сборник нормативных актов)/ М. А. Миронов, А. П. Сурков. – М.: «Известия», 2008.
9. Мосягина О. В. Работа с обращениями граждан // Секретарское дело, 2012. – №2. – С. 40
10. Мосягина О.В. Работа с обращениями граждан: нормативное регулирование/ О.В. Мосягина. //Справочник секретаря и офис-менеджера, 2009. – № 2. – С.40– 46
11. Постановление Правительства РФ от 15.06.2009 г. № 477 «Об утверждении Правил делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти».
12. Постановление Совета Министров Луганской Народной Республики от «25» июля 2017 года № 477/17 «Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений и организации личного приема граждан в Аппарате Совета Министров Луганской Народной Республики».
13. Распоряжение Председателя Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации от 30 января 2006 года № 27 рп-СФ
«О работе с обращениями граждан, поступающими через официальный сайт Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации в сети Интернет».
14. Регламент Совета Федерации ФС РФ / Принят постановлением Совета Федерации ФС РФ от 30 января 2002 года № 33-СФ;
15. Рыбаков А.Е. Ведение делопроизводства по обращениям граждан. / А.Е. Рыбаков. //Отдел кадров, 2009.
16. Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ.
17. Федеральный закон «Об архивном деле в Российской Федерации» от 22.10.2004 г. № 125-ФЗ. № 19.
18. Храмцовская Н. А. Расширение сферы применения Закона об обращениях граждан // Делопроизводство и документооборот на предприятии. – 2013. – № 7. – С. 16 – 23.
19. Храмцовская Н.А. Уточнен порядок рассмотрения анонимных и повторных обращений граждан/ Н.А. Хравмцовская // Делопроизводство и документооборот на предприятии, 2013. – № 2. – Режим доступа : URL :htpp: // delo-press.aqq.ru/news.php?n=13724
20. Чуковенков А.Ю. Нормативная база при работе с обращениями граждан // Секретарь-референт. 2013. – № 5. – С. 4–9.
21. Янковая В.Ф.Организация работы с обращениями граждан: закон есть, но проблемы остаются/ В.Ф.Янковая // Современные технологии делопроизводства и документооборота. – 2013. – № 12. – С. 6–14
дополнительная литература:
1. Арсланова В.А. Документационное обеспечение управления: учебно-практическое пособие. – М.: Директ-Медиа, 2013. – 240 с. Университетская библиотека Online. URL: http://www.biblioclub/index.php?page=book_view&book_id=137706.ru (дата обращения 01.05.2015).
2. Бобылева М. П. Использование современных технологий в документационном обеспечении законодательного процесса // Делопроизводство. 2014. – № 1. – С. 15– 22.
3. Делопроизводство (Документационное обеспечение управления): учебник для вузов. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 359 с.
4. Постановление Правительства РФ от 15.06.2009 г. № 477 «Об утверждении Правил делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти».
5. Правила организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда РФ и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук (утверждено приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций РФ от 18 января 2007г.
Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 907; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!