Перечень возможных неисправностей в процессе использования изделия по назначению и рекомендации по действиям при их возникновении



2.8.1 При использовании изделия по назначению возможны следующие неисправности:

− отказ модуля устройства;

− отказ устройства.

Для идентификации неисправности изделия в процессе его использования необходимо воспользоваться программой администратора вычислительного комплекса отображающей результаты тестирования аппаратуры программой тестирования аппаратуры изделия 14Ц333. После определения местонахождения и типа устройства необходимо визуально осмотреть его на предмет наличия предупреждающей индикации (сигнализации) аварии или работы не в нужном режиме. Далее в таблицах 2.6…2.11 описаны возможные неисправности в процессе использования изделия по назначению для каждого типа оборудования и действия по их устранению.

Таблица 2.6 – Возможные неисправности коммутационного оборудования блока серверного в процессе его использования по назначению  и действия по их устранению.

.Возможные неисправности Действия системного программиста
Не горит ни один индикатор Проверьте питание Проверьте ИБП Замените устройство
Индикатор «RPS» горит желтым цветом Проверьте соответствующий ИБП. убедитесь, что шнур питания ибп надежно вставлен на обоих концах. Проверьте наличие питания на входе устройства.
Порт горит желтым светом Скорость не соответствует максимальной, необходимо проверить кабель, а именно: − убедитесь в том, что используется кабель 6 категории на всем пути следования кабеля от устройства к коммутатору. − проверьте качество коммутации на патч-панелях.
На циферблатах коммутаторов мигают более одной цифры Проверьте 25 и 26 порт на тех коммутаторах, где мигают цифры (согласно вышеприведенной методике). Выключите и включите все коммутаторы.
На циферблатах коммутаторов горят одинаковые цифры Обратитесь во ФГУП РНИИ «КП» для переконфигурования устройства. Цифры должны быть разные.

 

 

Таблица 2.7 – Возможные неисправности общего дискового массива сегмента БД в процессе его использования по назначению и действия по их устранению.

Возможные неисправности Действия системного программиста
Горит светодиод на передней панели желтым цветом напротив надписи «Fault/Service Required» Произошел внутренний сбой. Необходимо вызвать специалиста из ФГУП «РНИИ КП».
Не горит светодиод на передней панели напротив надписи «FRU OK» Посмотрите индикацию на задней панели для уточнения причины.
Горит светодиод на передней панели желтым цветом напротив надписи «Temperature Fault» Температура внутри ОДМ превысила допустимое значение: − откройте дверцы стойки и обеспечьте дополнительный приток холодного воздуха. − выключите серверный сегмент.
Горит верхний светодиод на жестком диске синим цветом. Диск подготовлен для отключения.
Горит нижний светодиод на жестком диске желтым цветом Зафиксирован отказ жесткого диска. Необходимо его заменить.
Не горят светодиоды рядом с портом сетевого соединения (задняя панель ОДМ) Проверьте правильность подключения кабелей в патч-панели. Проверьте качество коммутации на патч-панелях. Проверьте кабели.
Горит светодиод желтым цветом над символом  (задняя панель ОДМ) Произошел внутренний сбой. Необходимо вызвать специалиста из ФГУП «РНИИ КП».
Не горит светодиод над символом  (задняя панель ОДМ) Модуль неисправен, необходимо его заменить.
Не горит зеленый светодиод рядом с символом (задняя панель ОДМ, слева или справа, отсек блока питания) Входное напряжение меньше необходимого: - проверьте наличие питания на входе устройства; - убедитесь, что шнур питания надежно вставлен на обоих концах: - проверьте, включен ли ИБП.
Горит желтый светодиод рядом с символом (задняя панель ОДМ, слева или справа, отсек блока питания) Входное напряжение больше необходимого или вентиляторы не справляются с температурой: - проверьте питания на входе устройства; - проверьте датчик температуры на передней панели; - замените блок питания.

 

Таблица 2.8 – Возможные неисправности ИБП блока серверного в процессе его эксплуатации и действия по их устранению.

.

Возможные неисправности Действия системного программиста
Отказ вентилятора системы Произошел отказ охлаждающего вентилятора, установленного в стойке с оборудованием системы Symmetra.
Отказ, внутренняя температура не соответствует допустимому диапазону Температура одного или нескольких модулей аккумуляторных батарей превысила допустимый уровень:  - замените перегревшийся модуль.
Отказ зарядного устройства аккумуляторной батареи Произошел отказ зарядного устройства в одном или нескольких модулях питания: - выполните замену зарядного устройства.
Необходима замена батарей Необходимо заменить один или несколько модулей аккумуляторных батарей.
Система функционирует в обходном режиме в связи с производством технического обслуживания Нет необходимости в каких-либо мерах.
ИБП переключилось в обходной режим в связи с перегрузкой  Уменьшите нагрузку.  По возможности, увеличьте количество модулей питания в системе.
Срок питания от аккумуляторных батарей не соответствует заданному значению  Дайте аккумуляторным батареям возможность зарядиться.  По возможности, увеличьте количество модулей аккумуляторных батарей. Уменьшите нагрузку.
Неисправность модуля питания Модуль питания вышел из строя и требует замены.
Неисправность модуля аккумуляторных батарей Модуль аккумуляторных батарей вышел из строя и требует замены.
Вышел из строя модуль управления Основной модуль логического управления вышел из строя и требует замены.
Вышел из строя резервный модуль управления Резервный модуль логического управления вышел из строя и требует замены.

 

Таблица 2.9 – Возможные неисправности ИБП (всех сегментов кроме серверного) в процессе их использования по назначению и рекомендации по их устранению

Возможные неисправности Действия системного программиста
ИБП время от времени подает звуковой сигнал Нет необходимости в принятии каких-либо мер. ИБП включился в режим защиты подсоединенного оборудования от случайных неполадок в энергоснабжении.
ИБП не обеспечивает питание от батареи в течение расчетного срока Зарядите батарею. Аккумуляторы должны заряжаться после длительных отключений электроэнергии. Они быстрее изнашиваются при частом использовании или при использовании при повышенной температуре. При истечении установленного срока эксплуатации батареи, рекомендуется ее замена, даже если индикатор “Заменить батарею” еще не горит.
Горит светодиодный индикатор перегрузки, ИБП подает непрерывный звуковой сигнал Потребляемая подсоединенным оборудованием мощность превышает установленное значение “предельной нагрузки”. Подача звукового сигнала будет продолжаться до устранения перегрузки. Для устранения перегрузки отсоедините от ИБП оборудование, в котором нет необходимости. ИБП продолжает подавать электроэнергию, пока он подсоединен к электросети и пока не сработал его автоматический выключатель. В случае перерыва в подаче электроэнергии от сети ИБП не будет обеспечивать питание от батареи. В случае возникновения длительной перегрузки в режиме питания от батареи ИБП отключает подачу электроэнергии в целях предохранения ИБП от возможного повреждения.
Горит индикатор “ЗАМЕНИТЬ БАТАРЕЮ/БАТАРЕЯ ОТСОЕДИНЕНА” Проверьте надежность соединения разъема батареи на задней панели. Зарядите батарею в течение 24 часов. Затем произведите самотестирование. Если проблема не устраняется после перезарядки батареи, замените батарею.
ИБП работает от батареи, хотя в сети имеется напряжение Для уменьшения нагрузки в сети ИБП отсоедините оборудование и утопите кнопку прерывателя цепи. Подключите ИБП к розетке, подключенной к другому контуру электросети. К таким нарушения может приводить использование дешевых топливных генераторов. Проверьте уровень напряжения в сети с помощью индикаторов ИБП. Если подсоединенное к ИБП оборудование может потреблять электроэнергию с имеющимися характеристиками, уменьшите уровень чувствительности ИБП.

 

 

Продолжение таблицы 2.9

Возможные неисправности Действия системного программиста
Одновременно мигают светодиодные индикаторы зарядки батареи и питания от батареи Проверьте, соответствует ли температура воздуха в помещении допустимому для эксплуатации диапазону температуры. Проверьте правильность установки ИБП, обеспечивающей нормальную вентиляцию. Дайте ИБП остыть. Перезапустите ИБП. Если не удалось устранить проблемы, свяжитесь с ФГУП РНИИ «КП».
Индикатор оперативного режима мигает ИБП проводит самотестирование

 

Таблица 2.10 – Возможные неисправности серверов блока серверного  в процессе их использования по назначению и рекомендации по их устранению

Не светится индикатор питания Проверить, нажата ли кнопка «Power on». Проверить, включен ли ИБП. Проверить наличие выходного напряжения в ИБП. Проверить кабель питания. Проверить соединения и закрепления всех кабелей.
Нет символов на экране Проверить, работает ли клавиатура включением и выключением функции “Num Lock” с проверкой переключения индикатора. Проверить, включен ли монитор. Проверить, правильно ли отрегулированы яркость и контрастность на мониторе. Проверить подключение и закрепление видеокабеля монитора. Проверить, работает ли монитор на другой системе. Проверить, включен ли встроенный видеоконтроллер в BIOS.
Символы на экране смещены или некорректны     Проверить, правильно ли отрегулированы яркость и контрастность на мониторе. Проверить подключение кабеля питания монитора. Проверить подключение и закрепление видеокабеля монитора. Проверить, работает ли монитор на другой системе.
Не вращается системный вентилятор охлаждения Проверить, светится ли индикатор питания. Проверить состояния вентиляторов с помощью программы администратора 14Ц333.  
Не светится индикатор жесткого диска Проверить подключение кабеля питания жесткого диска. Проверить подключение и закрепление сигнального кабеля жесткого диска.

 

Продолжение таблицы 2.10

Возможные неисправности Действия системного программиста
Невозможно соединиться с сервером Проверить подключение и закрепление сетевого кабеля. Попробовать другой сетевой кабель. Проверить индикаторы сетевого контроллера.

 

Таблица 2.11 – Возможные неисправности терминальных устройств в процессе использования по назначению и рекомендации по их устранению


Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 167; ЗАКАЗАТЬ РАБОТУ