Тема 7. Последствия обнаружения недостатков при оказании услуг (выполнении работ) потребителя(4ч)

Подготовка рефератов по темам:

1. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ и исполнения услуги с недостатками.

2.Соотношение последствий нарушения сроков оказания услуг и обнаружения недостатков в выполненной работе(оказанной услуге).

Номера источников из списка рекомендуемой литературы: [НПА: 2,6,; УММ: 9,8,11,12]

Тема 8. Классификация потребительских услуг (6ч)

Изучение и анализ нормативно-правовых актов, регулирующих оказание отдельных услуг.

Номера источников из списка рекомендуемой литературы: [НПА: 18-26; УММ: 1,4,6,10]

Тема 9. Судебная защита прав потребителей (2ч)

Анализ двух-трех судебных решений по спорам с участием потребителей.

Номера источников из списка рекомендуемой литературы:

[НПА: 1,6,29; УММ: 1,9,12,13]

Тема 11. Государственная и общественная защита прав(2ч)

Установление общественных и государственных организаций, действующих на территории г. Барнаула. Изучение статистики по обращениям граждан в эти организации.

Номера источников из списка рекомендуемой литературы: [НПА: 3,6,7; УММ:1,9,12,13]

Тема 12. Административная и уголовная ответственность за нарушение потребительского законодательства(4ч.)

Анализ норм КоАП РФ и УК РФ. Изучение не менее пяти административных и уголовных дел в судах. Подготовка отчетов.

Номера источников из списка рекомендуемой литературы:[НПА: 4,5,6]

Цель курсовой работы

В рамках спецкурса "Потребительское право" целью курсовой работы является демонстрация студентом теоретических и практических навыков, полученных при изучении курса.

Методические указания

По выполнению учебно-исследовательских работ

Курсовые работы выполняются в соответствии с Методическими рекомендациями по выполнению, оформлению и защите курсовых работ.

Форма контроля выполнения курсовой работы определяется в соответствии с Положением о проведении текущего контроля

успеваемости и промежуточной аттестации обучающихся.

Методические рекомендации по написанию рефератов по потребительскому праву.

Написание рефератов является одной из форм самостоятельной работы студентов и направлено на организацию и повышение уровня самостоятельной работы студентов, а также на усиление контроля за этой работой.

Целью написания рефератов является привитие студентам навыков самостоятельной работы над литературными и законодательными источниками, опубликованной судебной практикой с тем, чтобы на основе их анализа и обобщения студенты могли делать собственные выводы теоретического и практического характера, обосновывая их соответствующим образом.

В отличие от теоретических семинаров, при проведении которых студент приобретает, в частности, навыки высказывания своих суждений и изложения мнений других авторов в устной форме, написание рефератов даст ему навыки лучше делать то же самое, но уже в письменной форме, юридически грамотным языком и в хорошем стиле.

В зависимости от содержания и назначения в учебном процессе рефераты можно подразделить на две основные группы (типы):

Научно-проблемный реферат. При написании такого реферата студент должен изучить и кратко изложить имеющиеся в литературе суждения по определенному, спорному в теории, вопросу (проблеме) по данной изучаемой теме, высказать по этому вопросу (проблеме) собственную точку зрения с соответствующим ее обоснованием. В зависимости от изучаемой темы, состава и уровня подготовки студентов тема реферата может быть одной для всех студентов или таких тем может быть несколько, и они распределяются между студентами учебной группы.

На основе написанных рефератов возможна организация «круглого стола» студентов данной учебной группы. В таких случаях может быть поставлен доклад студента, реферат которого преподавателем признан лучшим, с последующим обсуждением проблемы всей группой студентов.

Обзорно-информационный реферат. Разновидностями такого реферата могут быть:

1) краткое изложение основных положений той или иной книги,
монографии, другого издания (или их частей: разделов, глав и т.д.), как правило, только что опубликованных, содержащих материалы, относящиеся к изучаемой теме (разделу) курса гражданского права. По рефератам, содержание которых может представлять познавательный интерес для других студентов, целесообразно заслушивать в учебных
группах сообщения их авторов;

2) подбор и краткое изложение содержания статей по определенной проблеме (теме, вопросу), опубликованных в различных юридических журналах за тот или иной период, либо в сборниках.

Такой реферат может рассматривается и как первоначальный этап в работе по теме курсовой работы. При наличии в студенческой группе нескольких студентов, намеревающихся специализироваться по кафедре гражданского права и занимающихся разработкой какой-то общей проблемы, возможно взаимное использование материалов написанных ими рефератов.

Темы рефератов определяются преподавателем, ведущим практические (семинарские) занятия. При написании студентами научно-проблемных рефератов им, как правило, должна быть рекомендована преподавателем и литература, подлежащая изучению. При этом желательно выступление с основными тезисами реферата перед студенческой аудиторией на соответствующем семинарском занятии.

Объем реферата должен быть в пределах 15—20 страниц машинописного текста (шрифт Tiemes New Roman, полуторный интервал). Титульный лист должен содержать следующие сведения: наименование учебного заведения, тема, фамилия и инициалы студента, номер учебной группы, год выполнения. Реферат должен включать список нормативных актов, список использованной литературы и список материалов судебной практики.

Вопросы для подготовки к зачету

1. Понятие потребителя, его соотношение с категориями «покупатель», «заказчик» и др.

2. Понятие продавца, исполнителя в сделках с участием потребителей.

3. Общая характеристика законодательства о защите прав потребителей, его соотношение с общегражданским.

4. Договор на потребительском рынке: понятие, виды, значение.

5. Порядок заключения договора с участием потребителя. Форма и существенные условия данного договора.

6. Право потребителей на просвещение

7. Общие правовые требования к информации о товаре, работе, услуге на потребительском рынке.

8. Последствия несоблюдения права потребителя на информацию.

9. Право потребителя на безопасность и качество товара, работы, услуги.

10. Права потребителя при обнаружении недостатков в товаре.

11. Право потребителя на замену товара. Соотношение замены и обмена товара.

12. Право потребителя на расторжение договора.

13. Гарантийный срок, срок годности и срок службы: понятие и соотношение.

14. Сроки предъявления требований по поводу недостатков товаров, работ, услуг.

15. Экспертиза товаров, работ , услуг по Закону РФ «О защите прав потребителей».

16. Виды потребительских работ и услуг.

17. Неустойка: понятие, виды, порядок расчета (по потребительскому законодательству).

18. Права потребителя при обнаружении недостатков в выполненной работе, оказанной услуге.

19. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения услуг.

20. Возмещение цены поврежденного или утраченного материала потребителю.

21. Выполнение работы из материала исполнителя и потребителя: общий правовой режим.

22. Претензионный порядок защиты прав и законных интересов потребителя

23. Судебная защита прав потребителей: общая характеристика..

24. Компенсация морального вреда потребителям.

25. Государственная защита прав потребителей: общая характеристика.

26. Общественная защита прав потребителей: общая характеристика.

27. Административная и уголовная ответственность продавца, исполнителя, изготовителя за нарушение норм потребительского законодательства: общая характеристика.

Список рекомендуемой литературы:

Нормативные акты.

1.Резолюция Генеральной ассамблеи ООН «Руководящие принципы для защиты интересов потребителей» от 09.04.1985г. № 39/218.

2.Гражданский кодекс РФ от26.01.1996 N 14-ФЗ:часть 2 // СЗ РФ 29.01.1996, N 5, ст. 410

3.Гражданско-процессуальный кодекс РФ от 14.11.2002 N 138-ФЗ// СЗ РФ N 46, ст. 4532

4.Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 года N 195-ФЗ (ред. от 25.10.2007)// СЗ РФ N 1 (ч. 1), ст. 1.

5.Уголовный кодекс РФ от 13.06.1996 N 63-ФЗ// СЗ РФ 17.06.1996, N 25, ст. 2954

6. О защите прав потребителей: закон РФ от 07.02.1992г. №2300-1 (в ред. от 25.11.2006 N 193-ФЗ) // СЗ РФ. 1992. № 3. ст.140

7. О техническом регулировании: федеральный закон// "Собрание законодательства РФ", 30.12.2002, N 52 (ч. 1), ст. 5140

8. О рекламе: федеральный закон от 01июля 2006 года N 108-ФЗ (ред. от 01.04.2006) // СЗ РФ 20.03.2006, N 12, ст. 1232.

9. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации: федеральный закон от 24 ноября 1996 года N 132-Ф(ред. от 22.08.2006) // СЗ РФ 02.12.1996, N 49, ст. 5491

10. О связи: федеральный закон от18 июня 2003 года ( в ред. от 09.02.2007 N 14-ФЗ) // СЗ РФ 14.07.2003, N 28, ст. 2895

11.О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации (ред. от 20.08.2006): федеральный закон от 23 декабря 2003 года N 177-ФЗ // СЗ РФ 29.12.2003, N 52 (часть I), ст. 5029

12. О почтовой связи: федеральный закон от 17 июля 1999 года N 176-ФЗ (ред. от 22.12.2006) // СЗ РФ 19.07.1999, N 29, ст. 3697

13. О медицинском страховании граждан в Российской Федерации: федеральный закон от 28 июня 1991 года N 1499-1 (ред. от 29.05.2005)// Ведомости СНД и ВС РСФСР, 04.07.1991, N 27, ст. 920.

14. Об утверждении правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями: постановление Правительства РФ от 13.01.1996 N 27 // СЗ РФ N 3, 15.01.1996, ст. 194

15. Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков: постановление Правительства РФ от 13.05.1997 N 575 // СЗ РФ 19.05.1997, N 20, ст. 2303

16. Об утверждении правил оказания услуг связи проводного радиовещания: постановление Правительства РФ от 06.06.2005 N 353// СЗ РФ 13.06.2005, N 24, ст. 2372

17. О порядке предоставления коммунальных услуг: постановление Правительства РФ от 23.05.2006 N 307// СЗ РФ 05.06.2006, N 23, ст. 2501

18. Об утверждении правил оказания услуг общественного питания: Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036(ред. от 10.05.2007)// СЗ РФ25.08.1997, N 34, ст. 3980

19. Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом: постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 // СЗ РФ 08.10.2007, N 41, ст. 4894

20. Об утверждении правил оказания услуг по реализации туристского продукта: постановление Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 // СЗ РФ 23.07.2007, N 30, ст. 3942

21. Об утверждении правил оказания услуг автостоянок: постановление Правительства РФ от 17.11.2001 N 795(ред. от 24.04.2007) // СЗ РФ 26.11.2001, N 48, ст. 4517

22. Об утверждении правил распространения периодических печатных изданий по подписке: постановление Правительства РФ от 01.11.2001 N 759// СЗ РФ 05.11.2001, N 45, ст. 4271

23. Об утверждении санитарных правил: постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 27.08.2007 N 62// Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, N 46, 12.11.2007

24. О надзоре за продукцией, полученной с использованием нанотехнологий и содержащей наноматериалы: постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 23.07.2007 N 54 // Экономика и жизнь, N 36, 2007.

25. Об утверждении правил предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов: постановление Правительства РФ от 10.02.1997 N 155(ред.от01.02.2005) // СЗ РФ17.02.1997, N 7, ст. 862

26. Об утверждении правил бытового обслуживания населения в РФ: постановление Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025(ред. от 01.02.2005) // СЗ РФ 25.08.1997, N 34, ст. 3979

27. Об утверждении правил оказания платных образовательных услуг: постановление Правительства РФ от 05.07.2001 N 505(ред. от 28.12.2005) // СЗ РФ 16.07.2001, N 29, ст. 3016

28. Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в РФ: постановление Правительства РФ от 25.04.1997 N 490(ред. от 01.02.2005) // СЗ РФ05.05.1997, N 18, ст. 2153

29. Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации: постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55(ред. от 27.03.2007) // СЗ РФ26.01.1998, N 4, ст. 482

30. О государственной регистрации отдельных видов продукции, представляющих потенциальную опасность для человека, а также отдельных видов продукции, впервые ввозимых на территорию РФ: постановление Правительства РФ от 04.04.2001 N 262(ред. от 10.03.2007) // СЗ РФ 23.04.2001, N 17, ст. 1711

31. Об утверждении правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств: постановление Правительства РФ от 11.04.2001 N 290(ред. от 23.01.2007) // СЗ РФ23.04.2001, N 17, ст. 1712

32. О правительственной комиссии по техническому регулированию: постановление Правительства РФ от 1 марта 2005 г. N 97//СЗ РФ, 07.03.2005, N 10, ст. 841

33. О запрещении использования пищевых добавок: постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 18.01.2005 N 1 // Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, N 9, 28.02.2005

34. Вопросы федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека: постановление Правительства РФ от 06.04.2004 N 154(ред. от 16.12.2004) // СЗ РФ12.04.2004, N 15, ст. 1446

35. Об утверждении перечня товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний: постановление Правительства РФ от 23.04.1997 N 481// СЗ РФ28.04.1997, N 17, ст. 2020

36. О правилах применения знака соответствия при обязательной сертификации продукции: постановление Госстандарта РФ от 25.07.1996 N 14(ред. от 05.07.2002) // Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, N 4, 1996.

37. Об утверждении положения о системе сертификации ГОСТ Р: постановление Госстандарта РФ от 17.03.1998 N 11(ред. от 22.04.2002) // Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, N 11, 1998

38. Об утверждении перечня товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы, и перечня товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению: постановление Правительства РФ от 16.06.1997 N 720(ред. от 10.05.2001) // СЗ РФ 23.06.1997, N 25, ст. 2942

39. Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда (в ред. от 25.10.96):Пленум Верховного Суда Российской Федерации: Постановление от 20 декабря 1994 г. N 10

40. О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей (ред. от 10.10.2007): Пленум Верховного Суда Российской Федерации: Постановление от 29 сентября 1994 г. N 7

Основная литература:

1.Антонов В.В. Потребительское право. Споры, иски, претензии: Учебно-практическое пособие.М.-2003.

2.Белоусов Е.Н., Крючкова П.В. и др. Закон «О защите прав потребителей» с научно-практическим комментарием. М.-1996.

3.Достман И.Н. Уголовно-правовые и криминологические проблемы предупреждения преступлений в сфере розничной торговли: научное издание/ И. Н. Достман. - М.: Камерон, 2005. - 246 с. - Библиогр.: с. 201 - 204

4. Защита прав потребителей в Российской Федерации: Государственный доклад. М.- 1995.

5. Кабалкин А.Ю. Сфера обслуживания: гражданско-правовое регулирование.М.-1972.

6. Кабалкин Ю.А., Мозолин В.П. Охрана прав граждан-потребителей//Советское гражданское право.-1983. -№ 4.

7.Кабалкин Ю.А., Бычева Л.И. Услуги населению: правовое обеспечение.И.-1988.

8.Левшина Т.Л. Основы законодательства о защите прав потребителей: Курс лекций.М.,- 2006.

9.Парций Я.Е. Постатейный комментарий к Закону РФ «О защите прав потребителей».М.-2010.

10.Сорокин В.В. Потребитель и его право. Купля-продажа:Комментарий к Закону РФ «О защите прав потребителей».Барнаул.-1996.

11.Сорокин В.В. Правовое регулирование рынка потребительских услуг. Комментарий к Закону «О защите прав потребителей».Барнаул.,1996

12. Ткачев В.Н.Защита прав потребителей в Российской Федерации: учебное пособие/ В. Н. Ткачев. - М.: Городец, 2005. - 254 с. - Библиогр.: с. 158 - 162

13.Торговля: Правила продажи. Защита прав потребителей. Ответственность продавцов: Сборник нормативных документов. М.- 2000.

14.Шахурина Ф.Р., Цыкоза Г.Н..Защита прав потребителей: Учебно-практическое пособие.-4-е изд-е.-М.-2002

15.Гражданское право и сфера обслуживания: Сборник научных трудов. Свердловск.-1984.

16. Цыкоза, Г.Н.Защита прав потребителей: учебно-практическое пособие/ Цыкоза, Г.Н., Шахурина, Ф.Р.. - М.: Дашков и К, 2003. - 235 с.

Дополнительная литература:

14.Эрделевский А.М. Компенсация морального вреда. М.-1996.

15. Эрделевский А.М. Критерии и методы размера компенсации морального вреда // Государство и право.-1997.- № 4-5

Рекомендуемые сайты и интернет-ресурсы:

1. Официальный сайт Центрального районного суда г. Барнаула // Режим доступа: http://centralny.alt.sudrf.ru/

2. Официальный сайт Железнодорожного районного суда г. Барнаула // Режим доступа: http://zheleznodorozhny.alt.sudrf.ru/

3. Официальный сайт Октябрьского районного суда г. Барнаула // Режим доступа: http://oktabrsky.alt.sudrf.ru/

4. Официальный сайт Ленинского районного суда г. Барнаула // Режим доступа: http://leninsky.alt.sudrf.ru/

5. Образовательный портал Moodie, используемый в ААЭП // Режим доступа: http://aael-moodle.intelbi.ru

Технические средства

• Мульти-медиа

Перечень компьютерных программ, используемых при изучении дисциплины

• Консультант плюс

• Гарант

• Редактор тестовых заданий

• Internet Explorer

• Microsoft Office

• Power Point

• Excel

Протокол согласования программы учебной дисциплины с другими дисциплинами специальности на 200_/_____ учебный год

Наименование дисциплин, изучение которых опирается на данную дисциплину	Кафедра	Предложения об изменениях в пропорциях материала, порядка изложения и т.д.	Подпись заведующего кафедрой
1	2	3	4
Отсутствуют дисциплины

Примечание.

1) в графе 1 приводят наименование дисциплин, изучение которых опирается на данную дисциплину, а в графе 2 указывают кафедры, обеспечивающие преподавание данных дисциплин;

2) в графу 3 вносят предложения соответствующих кафедр по корректировке раздела 4 программы учебной дисциплины;

3) в графе 4 располагается подпись заведующего кафедрой, с которой согласована программа учебной дисциплины.

Лист согласования

Программа учебной дисциплины составлена на основании ГОС ВПО по специальности (направлению подготовки) 030501«Юриспруденция», утвержденного Министерством образования Российской Федерации

Разработчик

Ст. преподаватель М.В. Соломина

Программа учебной дисциплины обсуждена на заседании кафедры Гражданского права и процесса

Протокол заседания № _____ от «___» ______________20__ г.

Заведующий кафедрой,

к.ю.н., профессор Т.В. Трофимова

Программа учебной дисциплины утверждена на заседании методической комиссии по специальности «Юриспруденция»

Протокол заседания № _____ от «___» _______________ 200_ г.

Председатель методической

комиссии по специальности

«Юриспруденция» А.А. Сергеева

Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 402; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

⇐ Предыдущая 1 2 34

Мы поможем в написании ваших работ!